Polyclinique Majorelle de Nancy - ELSAN

"J’ai été hospitalisée à la polyclinique Majorelle et je souhaite remercier toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance. La propreté des lieux est irréprochable, la chambre était impeccable et accueillante — c’est vraiment rassurant d’arriver dans un endroit aussi propre. Un grand merci aux soignants, au personnel du bloc opératoire et aux brancardiers, toujours souriants, attentifs et rassurants. Leur gentillesse et leur écoute font toute la différence. Quelques points pourraient être améliorés, notamment la décoration des chambres, un peu triste et vieillotte, et la restauration “standard” qui reste limite par rapport à la qualité des soins. Dans l’ensemble, je garde un très bon souvenir de mon hospitalisation, dans un établissement propre, humain et professionnel."

"Infirmières de bloc m'ont fait voyager avant de m'endormir ainsi que l'anesthésiste, docteur Rocq Pierre Louis. Grande humanité règne dans le bloc opératoire. Chirurgienne qui a fait un travail remarquable avec tellement de douceur et d'empathie. Idem lors du retour en chambre. L'équipe soignante est très professionnelle, attentionnée et douce. Si l'on pouvait mettre plus que 5 étoiles, j'en mettrais bien plus. Un gigantesque merci à tous."

"Secrétaire du bureau des entrées très agréable . Brancardier et Infirmières Très professionnels À la fois prévenants Et à l’écoute du patient"

"Séjour en ambulatoire, personnels soignants à l’écoute. Tout est très bien expliqué et très pro. Je recommande cet établissement"

"Tout s'est très bien passé pour une opération en ambulatoire aux 2 yeux, équipe bienveillante au bloc. Merci à tout le personnel."

"Nous sommes venus de Reims pour me faire opérer des yeux par le docteur HACHET et je n ai pas été déçu d avoir été hospitalisé dans cette polyclinique. Du monsieur à l accueil, des infirmières, en passant par les brancardiers et les assistants du docteur Hachet, tous, ont été d une grande gentillesse et très attentionnés. La polyclinique est très bien organisée, message avant, message après, petit rappel des papiers à ne pas oublier c est top. Petit remerciement à l infirmière de ma chambre pour sa gentille attention, le petit café après opération pour moi mais aussi mon mari nous a fait super plaisir. Il y a encore des gens gentils et souriants et ça, ça n a pas de prix."

"Équipe médicale super que du positif mais vieux lit matelas lamentable !pour prendre une douche chaude il faut laisser couler l eau 10mm économie !!!salle de bain supprimer les cabines de douche 🚿 il faut des douches italiennes !!!!écran télé trop petit !les repas lamentables !!Déçue Déçue pour du privée !!!le positif petit déjeuner surtout l ÉQUIPE MÉDICALE SUPER bonne journée"

"Je suis ravie de mon séjour. Les équipes sont très sympathiques Le seul point noir c’est l’eau qui etait quasiment froide Lorsque l’on doit se doucher à l’aube à l’eau froide c’est vraiment pas agréable"

"Que ce soit, Mme Bühler, ma chirurgienne, les infirmiers, le personnel soignant, au niveau de l' opération et des soins, sans oublier les ASH et autres employés de service, (ménage, repas etc..), l équipe fut très réceptive, à mon écoute, répondant à mes questions. Hospitalisée 4 jours, Dr Bühler fut géniale, très belle cicatrice, peu de douleurs.. je l en remercie infiniment. Sans oublier également de remercier tout le personnel, le service accueil également qui m a bien conseillé pour la chambre. Un GD merci à toute l'équipe."

"Accueil agréable, chambre correcte, personnel attentif, cordial, efficace et souriant.. soins méticuleux et indolores."

"Personnel super agréable, AS et IDE ont toutes sues me réconforter, répondre à mes questions et très bonnes prises en charges de tous mes soins. Hôpital très bien et très apprécié pour ma part. Merci à toutes"

"L 'Ophtalmologue et les Anesthésistes ( les 2 frères) sont à l'écoute, rassurant +++, bref au top merci beaucoup."

"Qualité d’accueil et de prise en charge du patient très satisfaisante. Personnel et praticiens de santé attentionnés et à l’écoute. Je recommande cet établissement."

"Très bon accueil a l'entrée de l'établissement, ainsi qu'à la sortie Merci Mesdames La prise en charge dans le secteur médical,des personnes très aimable. Je n'oublie pas le jeune homme brancardier. Merci pour votre gentillesse."

"J'ai eu de très bons soins, les infirmières sont hyper sympa et très compétentes dans leur travail"

"Accueil faleureux. La température de la chambre est assez fraîche surtout quand on revient du bloc . Le personnel au bloc était sympathique. Le repas serait à revoir. Je suis sortie de l’hôpital sans avoir vu un médecinalors que j’avais des questions, je trouve cela dommage."

"Je tenais à remercier tous le personnel de leur bienveillance, de leur gentillesse. J’ai été transféré en urgence pré éclampsie, césarienne, ma fille en néonatale pendant 1 mois. Tous le monde a été tellement gentil et merci à Karima pour ces photos à la naissance car j’étais seule, ça m’a tellement émue. Trop heureuse. Le service maternité aux petits soins, à l’écoute, merci à toutes pour m’avoir remonter le moral par moment. Merci à la néonatale qui prenait soin de ma petite Alma chaque jour, de leur conseil, écoute, bienveillance. Je suis restée un moment et grâce à vous toutes c’était moins dur alors encore MERCI 🙏🏻"

"J’ai accouché par déclenchement il y a 1 mois à Majorelle, j’en garde un très bon souvenir notamment grâce au sages femmes qui ont été adorables, très douce et très rassurante, grâce à elles j’ai vécu un superbe accouchement, je ne sais pas si je reviendrais un jour, mais j’ai un eu petit pincement au cœur en partant, continuez mesdames, vous êtes magnifiques❤️"

"Repas léger, surtout le soir de l'opération sachant qu'on m'avait donné seulement une madeleine et une compte depuis mon levé à 5h30.... impossible de dormir car fortes pluie et boucan d'enfer sur les tôles de la façade du batiment. Le personnel soignant relève la note et mérite 7 étoiles sur 5!! Gentillesse et bienveillance!"

"J’ai accouché à deux reprises à la clinique Majorelle et j’y ai également été opérée. À chaque fois, tout s’est très bien passé : équipes bienveillantes, professionnelles et à l’écoute. Un immense merci aux sages-femmes et aux auxiliaires de puériculture qui ont rendu mes accouchements encore plus beaux par leur gentillesse et leur accompagnement. Je recommande vivement ! Seuls petits bémols : la photographe, qui gagnerait à être plus aimable, et certaines chambres (notamment les salles de bains) qui mériteraient un petit rafraîchissement."

"Personnel chaleureux et professionnel, toujours attentif et patient. Les chambres ainsi que l’hôpital sont d’une propreté impeccable. Je ne regrette pas mon opération la haut. :)"

"Opéré par ma gynécologue et chirurgienne Docteur Patte qui est une personne juste exemplaire, la meilleure des gynécologue pour ma part. Infirmière au top. Anesthésiste également, merci a eux d'avoir été aussi réconfortant lors de mon entrée au bloc."

"Très bonne prise en charge pour mon premier accouchement. Un grand merci aux équipes de soignants pour l’accompagnement et les conseils dont ils ont fait preuve durant mon séjour."

"Bonjour à toutes les équipes qui se sont occupées de moi hier. Mon opération s'est très bien passée et j'ai été bien entourée par tous. Merci beaucoup et je vous remercie tous, que ce soient l'Infirmière, le Docteur Elise LARDIN et ses assistants ainsi que la personne qui m'a apporté un en-cas après mon opération. Si j'ai de nouveau un problème, je sais où je dois me rendre ... Avec mes cordiales salutations, Madame Claudine HERBIET"

"J’ai été opérée récemment dans cette polyclinique et je tiens à remercier toute l’équipe. Le personnel a été d’une grande gentillesse et très attentionné du début à la fin. Cela m’a beaucoup rassurée et mise en confiance. Un grand merci pour la qualité des soins et l’accompagnement humain."

"Franchement top. Personnels souriants professionnels des personnes à l’accueil, des brancardiers aux médecins/chirurgiens. Merci aux deux infirmières qui se sont occupées de moi. Quel réconfort !"

"Le Personnel est bienveillant, souriant et attentionné. Il faudrait juste améliorer la qualité gustative des repas."

"Oups en arrivant dans la chambre j’ai découvert un nid d’araignées dans un coin le ménage est d’ailleurs mal fait très superficiel. Personnel et soins très bien."

"Personnels Polyclinique Majorelle réactifs dévoués et très efficace . Un grand bravo Docteur FYAD ainsi qu’à toute votre équipe. Vivement recommandé"

"Très bien de l arrivée au départ. Le personnel accueillant, qui mettent en confiance le patient. La chambre très propre et la collation super bien servie dans son petit sachet avec tout ce qu il fallait dedans. Merci."

"Professionnels topissime !!! Vous accueille avec bienveillance. Les équipes au bloc et en salle de réveil sont douces et pleine de petites attentions. Les équipes dans les chambres sont patientes, à l'écoute et viennent vous voir régulièrement. Je recommande cette clinique qui est dans l'humain et la bienveillance. Merci à vous tous..."

"En parcours Pma, je peux dire que je n’ai JAMAIS croisé une seule personne désagréable ou pas professionnelle dans cette équipe. Merci de votre soutiens et votre rapidité"

"Brancardiers, médecins, chirurgiens, radiologues, manipulateurs , infirmiers, aides soignants, anesthésistes, service de nettoyage et des repas, secrétariat, accueil : aucune fausse note. Des personnes humaines, sympathiques et compétentes! (Et ce n’est pas mon premier séjour). Des repas copieux et plutôt bons. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Même si ce n’est pas souhaitable d’être à l’hôpital, vous serez écouté, soigné et même chouchouté 😀 Merci à toute l’équipe pour vos bons soins 🙏🏻 (Séjour du 18 au 20/08 - Caroline GOIZÉ - chambre 184)"

"Depuis l’accueil en ambulatoire jusqu’à la sortie, une prise en charge bienveillante et chaleureuse de tous les intervenants : anesthésiste, chirurgien, infirmières et aides-soignantes, brancardiers, secrétaire, et même le technicien pour un petit dépannage. Un grand merci à tous. Juste une question : pourquoi n’y a-t-il pas de serviettes dans la salle de bains ?"

"Merci beaucoup à la Clinique Majorelle et à son personnel pour la qualité de leur accueil et de ma prise en charge lors de mon hospitalisation. J'ai été face à une équipe adorable, attentionnée, qui a su rendre cette expérience beaucoup plus agréable. Merci du fond du cœur !"

"Hospitalisée en ambulatoire, je remercie les infirmières, aides soignantes et brancardiers : souriants et sympathiques. Mention spéciale pour l'anesthésiste, dr Marius Lerintiu, empathique et rassurant. Petite collation post op bien réconfortante. Merci"

"J'ai déjà accouché il y a 2 ans, jai etait en urgences et toujours aussi gentille chaleureuse sage femme, genycologue toujours parfait 😊"

"Très satisfaite de mon accueil en ambulatoire pour une opération faite par Dr Lardin. Toutes les professionnelles de santé ont été ADORABLES et à l'écoute, que ca soit les secrétaires médicales, toutes les infirmières, l'assistante anesthésiste ou la chirurgienne. Merci à toutes !"

"Hospitalisée à 2 reprises en mai et en juillet, je tenais à exprimer toute ma gratitude envers l’ensemble de l’équipe du service ambulatoire. Merci pour votre accueil chaleureux, votre professionnalisme et votre attention. Vous avez su rendre cette expérience beaucoup plus sereine grâce à votre disponibilité et votre bienveillance. Votre efficacité et votre écoute font vraiment la différence. Merci ☺️"

"Tout est parfait. De l'accueil qu'il soit téléphonique ou physique à la sortie aucun doute nous avons face à nous de vrais professionnels ( lles). Tout est fait pour vous mettre en confiance , bravo à toutes et tous. J'ai été opéré 2 fois en 8 jours, rien à redire. Un merci appuyé au service facturation qui fait un travail appréciable pour les patients , en particulier à CLAIRE, un grand MERCI , quand le professionnalisme rencontre l'humanisme , BRAVO."

"J’ai subi plusieurs interventions chirurgicales en peu de temps cette année dans cette établissement. Je tiens à remercier le personnel du service jaune, hospitalisation qui m’a supporté de nombreuses journées . Vous êtes sympa et toujours souriante c’est vraiment agréable 😁. Le meilleurs moment, celui de la sortie du bloc de réveil .. J ai apprécié l’échange 😉. Le service anesthésie est à remercier également car compétent dans son domaine Néanmoins , une étoile de moins , je constates avoir eu des problèmes avec la facturations à plusieurs reprises .. ça c’est arrangé mais compliqué au départ. À bientôt pour la dernière ✌️"

"Je me suis faite opérer à la Polyclinique Majorelle pour une augmentation mammaire et je tiens à remercier toute l’équipe. Du personnel d’accueil aux brancardiers, en passant par les soignantes, les infirmières et l’anesthésiste, tout le monde a été d’une grande gentillesse et d’un vrai professionnalisme. Merci pour votre bienveillance et pour m’avoir mise en confiance du début à la fin !"

"Pour ce qui est des soins, je n'ai rien à redire. Mais, il est impossible de joindre la peesonne hospitalisée. La messagerie ne fonctionne pas. A quand, une personne humaine au bout du fil à la place de ce répondeur qui ne comprend pas notre demande."

"Personnel agréable sauf -defaut de lavage des mains en entrée et sortie de chambre -tensiometre non nettoyé entre chaque patient - l'accueil t empêche de choisir ta formule petit-déjeuner qui reste insuffisante -erreur comptable de l'accueil ,pas d'excuses, rien ,un flicage jusqu en sortie pr régler la différence. -pas de douche à la Bétadine avt l opération. DES REFORMES URGENTES A METTRE EN PLACE !"

"Si on peut résumer cette clinique en un seul mot ça sera CATASTROPHE, la sage-femme qui devait me faire une echo était une sacrée râleuse, tout ça parce que j'ai fait 10min de retard, aucune empathie, quand j'ai refusé d'être mal traitée on m'a proposé un 2ème rdv le lendemain pour une echo avec une autre sage-femme, cette echo était complètement fausse heureusement que je suis partie à la maternité pour en refaire une autre. Ce n'est pas le 1er incident que je rencontre dans cette soit disant clinique, mais sûrement le dernier. Un conseil cette clinique est à FUIIIIR!!!"

"Un immense merci à toute l’équipe de la clinique pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Nous avons été très bien accompagnés tout au long du séjour en chambre 281, suite à la césarienne de mon épouse. Le personnel a été à la fois très compétent et profondément humain. Nous avons été entourés, rassurés et écoutés à chaque étape. Merci du fond du cœur pour votre travail et votre bienveillance. Nous repartons avec un magnifique souvenir de cette naissance. Merci!."

"Opéré récemment d’une hernie discale avec le DR BRAUN, mon séjour s’est très bien passé. Je tiens à remercier toute l’équipe soignante du premier étage secteur jaune pour leur professionnalisme et leur sympathie. Je recommande cette clinique. Par ailleurs j’ai également eu deux enfants dans cette clinique où les séjours se sont également très bien déroulés."

"Hospitalisée pour une hernie discale 4 jours clinique sympa chambre bien dans l'ensemble ça manque un peu d'un coup de neuf mais tout est correct il devrait juste mettre des lits avec des barrières. Le personnel en chirurgie 1 er étage est vraiment topissime une équipe vraiment sympa et qui passe très souvent . Faut dire que j'ai pas beaucoup demandé d'aide 🙃je crois que c'est la 1 ère fois où il y autant de personnel sympa dans une clinique. Le plus à Majorelle pouvoir sortir le soir dehors franchement c'est vraiment génial pour les gens qui ont besoin de prendre l'air même tard le soir. Je garde un bon souvenir de mon séjour. Le petit déj est top les repas de base au secours d'où pas la 5 ème étoile . Tout le corps médical super merci à vous."

"J aurais mis une cinquième étoile car le personnels hospitalier est vraiment au top, Le gros mais énorme point noir se sont les repas juste infect et immangeable j ai demandé à voir la cadre de la clinique qui est venue me voir et qui vas me mettre en contact avec la cuisine je vous tiendrez au courant de la suite Chambres très propre et spacieuse"

"Je me suis fais opérer le 30 août 2019, pour une myomectomie, donc pas dans service des accouchements. J'étais secteur jaune, accueilli à 17h la veille, par une équipe extrêmement agréable, aux petits soins. J'avais un apriori sur les cliniques privées, un peu peur de n'être qu'un numéro de dossier, sachez que je n'ai absolument rien ressenti de tout cela. Sincèrement, même le roulement avec changement d'équipe à toujours était très appréciable, que cela soit du personnel de nettoyage aux infirmiers.. Je ne suis pas encore rétablie puisque j'ai subi une césarienne, donc je profite de ce temps de repos pour remercier les différentes équipes de leur professionnalisme, de leur écoute et de leur réactivité. Au niveau des plateaux repas, je ne peux pas dire grand chose, vu qu'il fallait avoir un régime assez strict après une opération. Néanmoins le jour de mon départ, mon petit déjeuner m'a paru bien copieux, mais surtout délicieux 😋.."