Polyclinique de l'Ormeau - Site Centre - ELSAN

"Le personnel s'est montré rassurant, souriant et chaleureux, ce qui m'a permis de passer ce moment délicat en toute sérénité."

"Très bon séjour. Personnel très accueillant, agréable et professionnel et ceci de l'accueil aux soins. Très satisfaite 😊"

"Je suis très touchée par l’accueil, le professionnalisme et la gentillesse de tout les intervenants de la brancardière, des infirmiers et infirmières à l’étage, au bloc, dans la salle de réveil, du médecin … Je me suis sentie en sécurité. Merci à tous"

"Personnel agréable et bienveillant tout s’est très bien passé Merci"

"L'ensemble de l'équipe de soignants a été aux petits soins et très professionnelle. Le personnel pour le ménage et le service des repas très agréable. La qualité des repas nous a très bien convenu L'établissement était bien chauffé, équipé et propre. Merci pour la prise en charge"

"Excellent accueil. Suivi par les professionnels très apprécié."

"Bonjour ayant passé un séjour de 2 jours à la clinique de l'Ormeau en cardiologie pour une coronographie je tiens à vous dire qu'il est absolument inadmissible de recevoir des patients dans ces conditions je m'explique la veille je me suis plaint que le matelas toucher la ferraille au niveau de mon lit le lendemain de mon examen il a bien sûr fallu que je reste 12h totalement allongé sur mon lit sans pouvoir me lever les matelas que vous avez en cardiologie sont dans un état lamentable je vais vous joindre des photos pour une clinique privée au prix où ça coûte je trouve que c'est un peu léger surtout que le problème était le même l'année dernière quand j'ai passé le même examen rien n'a été fait je me suis donc retrouvé pendant 12 heures le corps sur un matelas complètement défoncé avec les fesses qui touchaient la ferraille du lit j'ai eu l'effet s'engourdi pendant près de une journée quant aux infirmières elle subissent en me faisant savoir que si elle remonte l'information de toute façon rien ne se fait que la clinique est juste là pour prendre de l'argent Monsieur le directeur ce message s'adresse à vous c'est une honte"

"J ai adoré parler avec la spycologue j espère la revoir vite j en n'avez vraiment besoin.normalement elle va me donner un autre rdv j ai vraiment hate"

"Bonjour, transporté d'urgence au service des soins intensifs cardiaque de l'Ormeau dimanche après-midi j'ai bénéficié d'une prise en charge immédiate et efficace par le personnel médical et les médecins. J'ai ensuite passé 3 jours de convalescence dans le même service dans de tres bonnes conditions. Je remercie l'ensemble des intervenants pour votre compétence et votre gentillesse. Bien cordialement. JBernard"

"Suite à mon rdv le 27/09. Le service scanner possède un personnel accueillant, agréable, professionnel et au petit soin. Merci particulier à la dame à l'accueil qui est un bijoux comme on trouve rarement encore."

"Site impossible à joindre au téléphone. Mail envoyé et pas de retour… J’attends toujours qu’on me réponde pour une erreur de dossier."

"Dr Daher est un pro qui n'hésite pas à montrer ce qu'il pourra être ammené à faire via une vidéo sur l'ordi. Il est gentil, clair, hyper ponctuel et prend le temps d'expliquer, de nous revoir avant d'opérer. Au réveil, il explique clairement qu'essure a bien été enlevé et qu'il a aussi du décoller une trompe avant d'enlever les deux. Les points sont super propres jpense que les cicatrices seront minimes. Avant de m'endormir il m'a demandé si j'avais une question : j'ai demandé s'il pouvait éviter d'ouvrir sur mon tatoo : mission réussie BRAVO ET MERCI BEAUCOUP Rdv contrôle fait."

"Soignants aux petits soins, très agréable et chaleureux, a l'écoute. On est vraiment accompagné entouré rassuré. Merci vous êtes formidables"

"Tout le personnel soignant est sympathique et bienveillant."

"Opération en ambulatoire. Les infirmières sont au top, accueillantes, bienveillantes. Mention particulière a celles qui se sont occupées de moi en salle de réveil. Douces, bienveillantes, elles vous rassurent tout au long de votre réveil. Je recommande cette clinique."

"Les personnes sont très accueillante, et très à l'écoute des patients. Un grand merci à tous."

"Tout est parfait, un grand merci tant au médecin qu’à l’équipe médicale et paramédicale. Prise en charge du patient excellente à tout les niveaux."

"Personnel sympathique et compétent....je recommande cette polyclinique"

"Une équipe très professionnelle et adorable, De jour comme de nuit Des anges Encore merci Maria GARCIA"

"Mon intervention s'est déroulée dans les meilleures conditions Merci beaucoup au Dr Ley Les soignants ainsi que tout le personnel ont été à l'écoute et bienveillants Bien cordialement Marie France Falquier"

"Rien à dire,gentillesse,bienveillance,humanisme.❤je suis en séance de chimio actuellement."

"Personnel accueillant et agréable qui a le souci du patient. Établissement agréable."

"Je suis tres sactifaite car tout le monde ces bien occuper de moi je vou drai que les urgences rouvrent j aime la clinique"

"Bon accueil et prise en charge de l infirmière et le médecin à été clair dans ses informations"

"Ma tante a du être hospitalisée en urgence, l’équipe de pneumologie a été formidable ! Toujours souriants, aimables et rassurants. Merci beaucoup à tout le personnel soignant."

"Prise en charge rapide , accueil très sympathique. Intervention efficace et sans douleur. Merci à toute l'équipe de l'Ormeau."

"Un grand MERCI à toute l équipe cardio de Ormeau centre pour ma prise en charge la gentillesse l empathie et le professionnalisme de toutes les personnes de ce service sans oublier les petites mains qui œuvre en toute discrétion pour notre confort . Une équipe au bloc au top et toujours rassurante."

"L’ensemble du personnel médical a été formidable. Les équipes sont bienveillantes et compétentes. Merci à tous"

"Merci pour votre accueil le personnel parfait bien soigné,respectueux,a votre écoute et en confiance.Merci beaucoup cordialement madame Jean Baptiste Michele."

"Bonjour , Accueil très agréable. Équipe médicale à l'écoute,avec des réponses claires aux questions posées. Un merci particulier à la psychologue qui a su entendre sans être intrusive. Je vous sait tous dévoués envers vos patients. Cordialement. MichelHamblot."

"Bonjour Je n'ai passé qu'une nuit et une demie journée à la clinique mais j'ai pu remarquer un personnel à l'écoute,empathique,serviable et acceuillant Bon repas également je vous souhaite de persévérer et merci"

"Équipe de maternité au top !!! Rien a dire L'équipe est au petit soins La sage femme Virginie qui m'a accouché d'une gentillesse vraiment ça fait plaisir et surtout rassurant !!!! Encore merci !!"

"Tres bon service de gynécologie. Du medecin au personnel soignant tout le monde s’occupe de nous avec competence"

"Une équipe de maternité plus qu’au top!!! Merci pour cette expérience 🙏 votre bonne humeur et votre savoir faire. Des équipes passionnées, du brancardier, aux infirmiers, en passant par les sages femmes, auxiliaires de puériculture et Gyneco. Clairement merci ! 😊"

"Suite à une intervention chirurgicale le 19 juin 2025 par le Docteur Kaafarani, fantastique, je souhaite recommander très chaleureusement cet établissement. Dès l'accueil, des personnes disponibles, très agréables. Des chambres avec des couleurs douces, très bien aménagées. Mais surtout une harmonie perceptible entre les soignants. Dans l'ordre d'apparition...comme au cinéma je dirais...MERCI à Sandra, Marie-Françoise, Mathilde, Carlos, Maurice, Laurence, Mélanie, Elisabeth, Alexandra. Vous êtes FORMIDABLES de bienveillance, d'humanité. Je conserve précieusement les images de vos visages lumineux, doux, souriants. Quelle chance, quel plaisir j'ai eu d'être accompagnée par cette équipe de coeur. MERCI MERCI MERCI.......... Suggestion à la Direction : il serait fort bienvenu d'installer un banc contre le mur de l'établissement, en face du dépose minute. Quand on quitte l'établissement et qu'on attend la personne de confiance pour nous ramener chez nous, rester debout n'est pas vraiment top.... Il y a bien un banc plus loin sous les arbres mais assis on ne voit pas arriver la voiture attendue... Je suis persuadée que vous pourriez obtenir l'accord de la Mairie de Tarbes. Merci d'y réfléchir..."

"J'ai accouché dans cette clinique personnel agréable sauf une personne qui a mis mon enfant en danger heureusement que mon gynécologue était là et qu'il a vite réagit je le remercierai jamais assez."

"Très bon hôpital, j’aurais pas de choix de me faire suivre cet hôpital comme le personnel très gentil"

"Premier accouchement en 2020 avec une équipe bienveillante et formidable. Deuxième accouchement mardi et une fois de plus prise en charge par des professionnels exceptionnels. Merci a vous"

"Un immense merci à toute l’équipe de la clinique de l’Ormeau pour leur accompagnement exceptionnel lors de la naissance de notre petit Esteban, le 07/04/2025. Du début de l’accouchement jusqu’à notre retour à la maison, tout s’est déroulé dans les meilleures conditions, avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Un remerciement tout particulier à Magali, la sage-femme qui a fait naître notre fils : douce, rassurante, hyper compétente… Elle a vraiment été au top à chaque instant. Grâce à elle et à toute l’équipe, nous gardons un magnifique souvenir de ce moment si précieux. Merci encore pour tout !"

"Accouchement traumatisant dans cette clinique qui ne respecte absolument pas votre projet de naissance. Si vous désirez un accouchement physiologique, n’y allez surtout pas ! J’avais demandé un accouchement naturel, sans péri, on ma fait une épisiotomie sans meme me prévenir, pour finalement utilisé des spatules et une ventouse pour sortir mon bébé. Et oui, pas le temps d’attendre et surtout pas la patience d’entendre les cris d’une femme qui accouche sans anesthésie à 6h du mat, n’est-ce pas ? Si vous souhaitez allaiter, informez-vous sur le sujet bien avant parce que là-bas ils ne vous aideront pas en cas de difficulté. Les sages femmes sont froides et hautaines, on semble les déranger lorsqu’on les sollicite pour une question ou pour une quelconque aide. Clairement une clinique qui veut faire du profit au détriment du bien-être des patients."

"J'ai mis une étoile parce que je n'avais pas le choix...impossible d'en mettre aucune!...et pourtant!.... Trois appels au standard....0 réponse et 15 minutes d'attente pour rien à chaque fois! 45 minutes de perdues au téléphone pour un document non conforme.......si c'était bien fait messieurs dames....on aurait pas besoin de vous appeler !...."

"Personnel en salle de réveil très désagréable aucune empathie réveil brutal aujourd'hui 14 mars aucune bienveillance aucun mot gentil rien vous parle a peine par contre personnel l accueil a l entrée très gentil Chirurgien et anesthésiste parfait ."

"Secrétaire incompétent. Ne supportent pas la contradiction sur leur travail. La prise de rdv à trois mois impossible que se soit en cardio ou scanner ou autre pour suivi cancer ou autres pathologies associées. Elles doivent revoir leur formation. Leur accueil orible."

"Rendez vous annulé sans préavis :1h30 de route aller/retour pour rien! A cause d'un mail qu'ils disent ne pas avoir reçu . Le système devient tout à fait inhumain à partir du moment où tout est numérisé ! Manque de suivi des dossiers par manque de personnel ! Je suis consternée."

"Consultation pédiatrique catastrophique. Le Docteur VIDON, se permet de juger la longueur de cheveux de notre enfant. De plus, insiste fortement sur le fait qu'il fait des crises et qu'il faut lui dire ! (Mais Docteur c'est normal qu'un bébé de 11 mois pleure après 2 vaccins... vous devriez le savoir, cela fait partie de votre métier !) Pas du tout pédagogue et empathique ! Pour une pédiatre c'est une honte de juger ses patients de tel sorte ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Première et dernière fois que nous viendrons Je vous DÉCONSEILLE fortement ce pédiatre."

"Consultation pédiatrique très décevante le médecin n’a pas du tout été pédagogue ni avec notre fille ni avec nous. Aucune réponse à nos questions, prise des mensurations à la va vite on a dues les refaire pour qu’elles soient normales … on a eu une ordonnance pour une prise de sang mais on ne sait pas dans quel but … Très déçue."

"Très bon accueil de la référente de Materniteam. Madame Resseguet s'est montrée très disponible malgré une journée très chargée à la maternité le jour du rendez-vous où l'on a pu visiter le service, voir le parcours jour/nuit, comprendre le fonctionnement de la maternité... Madame Resseguet a également eu l'amabilité de répondre à nos différentes interrogations. Cette visite permet de se familiariser avec les lieux et de mieux se préparer pour le jour J. Je recommande vivement. Merci encore pour cette visite et ce très bon accueil."

"Du début à la fin pour la naissance de notre fils nous avons été parfaitement pris en charge par les équipes du service de la maternité et de l’obstétrique de l’Ormeau. Malgré les moments difficiles chaque personne qui nous a accompagné dans ce moment a fait preuve de patience, de bienveillance et de compassion! Grace au professionnalisme et à la gentillesse de toute l’équipe médicale je garderai un très bon souvenir de ce moment ! Un grand merci à toutes les sage femmes, auxiliaire puéricultrice, gynécologue, infirmière, et plus généralement l’ensemble du personnel attentionné que nous avons côtoyé durant cette dernière semaine d’août 2024. Ce sont des moments particuliers dans une vie qui nous rappellent que l’humain est peu de choses et que nous avons besoin les uns des autres, et notamment de professionnels de la naissance qui savent accompagner et soulager les futurs parents. Avec nos plus humbles et sincères remerciements, Famille CARNEJAC"

"Pour la naissance de mon 2nd enfants. J ai continué à faire confiance à la clinique de l ormeau. Je suis vraiment pas déçu. Les filles sont super sympas et à l écoute. Ma femme à accouché avec deux sages femmes. Yasmina et Sylvie Coral, un grand merci pour ces belles rencontres ainsi que leurs professionnalisme et leurs disponibilitées. Merci également au Gényco Nicolas avec son louk bien à lui et sa gentillesse lors de son intervention àpres l accouchement de ma femme. Les responsables du pôle maternité peuvent je pense les remerciers pour leurs travails bien accomplis."