Médipôle de Savoie

"J arrive aux urgences vers 20h , suite à un appel en urgence à mon médecin du sport juste avant concernant le symptômes que j ai avec mon hernie cervicale (deficit moteur du bras gauche notamment). Donc direction urgences pour IRM. Résultat ? Pas prise au sérieux , après plus de 5h d attente , le médecin, après une brève auscultation, me prescrit ,,, une ordonnance pour une IRM et des anti inflammatoires non stéroïdiens, malgré le fait que je lui dise que j ai du mal à serrer le poing. Si ça n avait pas été une urgence, mon médecin m aurait directement prescrit une ordonnance 5h avant au lieu de m envoyer aux urgences … Je suis rentrée, impossible de dormir tellement la douleur et les fourmillements étaient importants. Très déçue de ne pas avoir été prise au sérieux. À fuir"

"Excellente prise en charge et bonne organisation dans le parcours des soins que j'ai apprécié à Médipole."

"Pole imagerie déplorable. Pour un IRM la secrétaire médicale est juste, on ne peut plus désagréable. Elle a dû bosser dans l'armée et a priori le mot. Bonjour ne fait pas partie de son vocabulaire... Le médecin chargé de faire l'examen est a la limite des compétences... Plus d'une heure de retard sur un rendez-vous alors qu'on reçoit pas loin de 20 messages pour confirmer l'heure du rendez-vous. La qualité du service médical rendu au médipôle de Savoie est devenu déplorable."

"Comme partout : à boire et à manger parmi le personnel… mais pour ma part, j’ai été super bien pris en charge, notamment par une dame qui a fait un peu de dépassement de fonction pour m’aider suite à un accident la veille, me permettant une radio rapide et un rdv dans la foulée pour traiter le problème, et tout ça juste avant de reprendre le travail. Un énorme merci donc pour ces personnes qui gardent leur empathie malgré un travail fatiguant dû au passage de nombreux patients et de, parfois, leur mauvais comportement…"

"Venu aujourd’hui pour une radiographie, arrivé à 8h16, ressorti à 8h31. C’est tout bonnement incroyable d’efficacité. Allez-y les yeux fermés, enfin faites attentions aux marches tout de même !"

"LE PERSONNEL DU SERVICE DE L’HDJ CHIMIOTHÉRAPIE (certaines infirmières, pour ne pas citer de nom) FERAIT MIEUX DE RESPECTER LES ACCOMPAGNANTS ET D’ARRÊTER DE LES PRENDRE DE HAUTS, REDESCENDEZ DE VOTRE PIÉDESTAL ET STOPPER VOTRE COMPORTEMENT INADMISSIBLE DE PETITES PRINCESSES QUI N’ACCEPTENT PAS LES CRITIQUES ET LES REMARQUES SUR LEUR FAÇON DE GÉRER LES PATIENTS.. AUJOURD’HUI VOUS AVEZ ÉTÉ D’UNE TELLE INCOMPÉTENCE ( ce n’ai pas la première fois malheureusement) QU’UNE REMISE EN QUESTION SERAIT DE BON ALOI. SI VOUS N’ÊTES PAS CAPABLES DE RECONNAÎTRE LES PROBLÈMES À RÉPÉTITION DANS CE SERVICES, MESSIEURS DAMES DE LA DIRECTION, JE VOUS SUGGÈRE DE CHANGER DE TRAVAIL……. ABE"

"Un grand merci pour le monsieur qui m a passer la mammographie Monsieur très gentil ,très attentionné et surtout je n ai pas eut mal du tout contrairement a d autre endroit Merci beaucoup"

"Je ne peux que recommander le Medipole pour l ensemble de ses prestations ! Opéré en Urologie par le Dr Moiroud je ne peux que saluer le travail de l ensemble de l équipe (administrative et médicale). Le parcours est clairement expliqué, suivi et tout le personnel a été agréable et attentionné. Ce qui est très rassurant lorsque l on confie une partie importante de son corps !"

"Le Dr Estour est un chirurgien à fuir, dangereux par son absence totale de préparation, d’écoute et de suivi. Mon compagnon a subi une opération du ménisque. Avant l’opération : aucune préparation, aucune explication claire sur la convalescence, aucune consigne précise sur les suites opératoires. Le jour même, une infirmière s’est même permis de se moquer de lui en affirmant qu’il n’aurait pas besoin de ses béquilles et qu’il marcherait tout de suite après l'opération, alors qu'il lui a été impossible de marcher sans béquilles pendant plusieurs semaines. Le suivi post-opératoire des semaines suivant l'opération a été inexistant et irresponsable. Aucune consigne, aucune explication, aucune écoute. Les douleurs persistantes et le genou gonflé ont été balayés d’un revers de main. Ses seules recommandations : « oubliez la douleur » et « continuez votre vie comme si de rien n’était ». Pendant des mois, les mails sont restés sans réponse. Il a fallu insister lourdement pour obtenir un rendez-vous. Et quand enfin, après 8 mois de souffrance quotidienne, nous avons revu ce chirurgien, l’attitude a été tout simplement inacceptable et dégradante : Discours hautain et culpabilisant insinuant que mon compagnon choisissait de rester en arrêt maladie. Il a tenu des propos honteux et humiliants : « s’il voulait finir à la Cotorep, c’était son choix ». Disant qu'il connaissait des gens qui faisaient le même métier que lui et qui trouvaient des solutions pour retourner bosser. Comparaisons absurdes avec sa propre opération, je sais que si je fais 5h de rando ba à la fin mon genou va me faire mal et va gonfler mais c'est comme ça faut accepter et vivre avec alors que mon copain n'est actuellement même pas capable de marcher sur du plat 1h sans avoir mal et qu'il a 20 ans de moins !!! Dévalorisation totale des centres de rééducation, qualifiés de « gaspillage d’argent public ». Alors même que la démarche ait été validée et appuyée par son médecin traitant. Il lui a dit d'arrêter le kiné et de faire de la balneo et de trouver des solutions pour vivre avec ça. Il a balayé toutes les solutions que nous essayons de mettre en place pour aller mieux, en disant que ça ne servait à rien et qu'il fallait juste essayer de vivre avec et d'aller voir un psy. En un quart d’heure, il n’a apporté aucune solution, aucun soutien, juste du mépris et des jugements. Il a fallu insister pour qu’il daigne enfin regarder les examens, révélant pourtant une algodystrophie et un pincement . Même là, aucune explication donnée, aucun accompagnement, rien. Il aura donc attendu 8 mois de souffrance pour qu'il juge nécessaire de lui faire passer une arthroscanner. Après 9 mois, mon compagnon vit toujours avec des douleurs permanentes, un genou gonflé, rouge, chaud, incapable de descendre des escaliers normalement ou de marcher longtemps. Son état est bien pire que ce que l’on pourrait attendre d’une « simple » opération du ménisque, et ce chirurgien n’a pas fait beaucoup pour l’aider, ni médicalement ni humainement. Ce médecin est non seulement méprisant et insensible, mais aussi dangereux par son absence totale de préparation, de suivi et de prise en compte de la souffrance des patients. Il ne respecte ni son devoir d’explication, ni son devoir d’accompagnement. Une personne hautaine et plus intéressée par l'argent de l'état que par le suivi de son patient. Je déconseille formellement ce praticien. Pour votre santé, passez votre chemin. Bilan de l'intervention : 300€ d'honoraires pour l'opération, des rdv à suivre hors de prix pour se faire traiter de la pire des manières, un genou aussi mal en point qu'avant l'opération et une dépression liée à une incompréhension totale de la douleur et à un manque de considération. Merci Mr Estour !"

"Grosse blessure pour ma fille hier nous avons été super bien reçu aux urgences de Médipôle. Merci pour la prise en charge rapide et sérieuse par les infirmières et les médecins ! Les soins ont été fait avec beaucoup de bienveillance et d'empathie pour rassurer ma fille de 5 ans. Incompressible de voir des notes 1 étoile sur cet hôpital, quand on lis les avis négatif on comprend vite que c'est juste des gens qui n'acceptent pas le verdict d'un médecin 1000 fois plus qualifié qu'eux."

"Accueil parfait,infirmières pour l'IRM très sympathiques,et gentilles, Pour ce qui est du Docteur YVAN MENARD,pour le compte rendu il n'y a pas de mot,parfait ne suffit pas, très professionnel,dit les choses sans rien caché, mais avec tactc on voit là un grand professionnel aguerri, très sympathique, à l'écoute franchement, j'en ai déjà vu beaucoup des spécialistes, mais là bravo à Monsieur le Docteur YVAN MENARD, jamais je n'ai vu quelqu'un prendre autant de temps pour expliquer le problème avec écran à l'appui je vous félicite Docteur !!!L'IRM du Granier a de la chance de vous compter parmi eux !!!"

"Passage aux urgences samedi dernier mon fils s’étant fait une luxation épaule la veille. Je téléphone avant pour savoir s’il est possible de venir très bon accueil au téléphone. Par contre le médecin que nous avons vu très limite… même pas osculté a juste regardé les radios … vu que c’était sa 2eme luxation il ne juge pas nécessaire de prescrire ni médicaments ni séance de kine ni échographie … limite s’il a cru mon fils vu qu’il avait réussi à se remettre l’épaule seul … Vraiment limite comme service d’urgence … Et nous avons fait 45mn de route en pensant que le service était au top … 😡"

"Opération en ambulatoire sous anesthésie générale (gynéco) très bien passée. TOUT le personnel est charmant et professionnel, du bureau des entrées aux brancardiers, anesthésistes, infirmières, chirurgien, on nous met à l'aise et tout est très bien organisé, expliqué. Je recommande vivement. Le seul bémol est les dépassements d'honoraires, ma mutuelle ne prend pas en charge et j'en ai eu pour 450€ de ma poche (à payer à l'admission, chèque encaissé 5jours après et facture qui devrait arrivée sous 1mois à domicile) J'ai préféré être bien soigné et me mettre dans le rouge que d'aller en public, c'est un choix."

"Ce matin, j'appelle le département de chirurgie des membres inférieurs (le service qui s'occupe des pieds et chevilles) dans le cadre de mon activité professionnelle. Il est vrai que mon activité inspire souvent la défiance et meme la méfiance, mais j'avais juste besoin d'une information, objective concernant l'activité du service de chirurgie des membres inférieurs. La secrétaire d'un des praticiens m'a pris de haut, envoyé sur les roses et méchamment au nom du secret médical que je ne transigeait pas car renseignement objectif sur l'activité du service. Outre notre posture professionnelle à toutes les deux, il est bon de rappeler qu'il y a derrière deux humains, en l'occurrence moi malgré ma profession difficile (sans oublier que je ne réponds qu'aux demandes de mon employeur). C'est ca ''la bienveillance'' pronné par le medipole de savoie, le souci de l'humain ? Le souci du soin (y compris psychologique) ?J'ai raccroché choqée face à ce manque d'humanité...Ce que le medipole ne sait pas c'est que j'ai moi même des problèmes de santé (plusieurs pathologies neurologiques), soignés dans plusieurs hôpitaux de la région.Je n'irais jamais me faire soigner chez eux. J'aurais trop peur d'être ''malmenée'', ''agressée psychologiquement'' en pleine situation de vulnérabilité, sachant que je le suis deja un peu de base au vu de mon état de santé."

"Très Bonne hôpital car tout le monde est super sympa"

"L'accueil était top mais l'analyse de l'état du patient est à revoir... Je vais pour des vomissements avec du sang, on me fait une prise de sang et on me laisse rentrer chez moi sans examen complémentaire."

"Un grand merci au Dr Corm, à son équipe ainsi que le personnel soignant du Médipôle de Savoie. Ma mère a été hospitalisée plusieurs semaines, et dès son arrivée aux urgences, elle a été entourée avec beaucoup de respect et d’attention. Votre professionnalisme et la sérénité dans nos échanges ont énormément aidée à rassurer ma mère et de facto mes proches. Je vous suis profondément reconnaissante ☺️"

"Hospitalisée le 01/07/2025 pour une opération du LCA ainsi que le ménisque, l’hospitalisation s’est passée à merveille. Rentrée avec énormément d’angoisse et d’appréhension, l’équipe d’anesthésistes et d’infirmiers ont été top de A à Z, un grand merci au Dr. Pinaroli, qui a été d’une extrême bienveillance."

"Merci à toute l équipe et au médecin consultation aux urgences ce jour. Bon courage à vous"

"Service urologie Personnelle et médecins très sympathiques très bon accueil un bon suivi les soignants ont été au top pour ces 2 jours d'hospitalisation Je recommande Merci encore"

"Bonne prise en charge par l équipe Du service hospitalisation en ambulatoire Merci pour ce que vous faites et ce que vous êtes"

"Très sympa l infirmière qui m à fait une prise de sang était très professionnelle, très efficace même pas eu mal merci pour votre gentillesse également mme rosset"

"Ce jour, on arrive aux urgences medipole 13h ,salles d attentes bondées, personne au secrétariat. On patiente pour être enregistrés 13h20 toujours personne au secrétariat, on attend et au bout de 20 minutes supplémentaires toujours personne.on abandonne Je ne mets pas en cause le dévouement du personnel mais l organisation, On devrait au moins avoir qq un à l accueil. Ma femme avait une forte douleur sur le flanc gauche...je pense que cela aurait pu être une urgence"

"Personnels agréables et à l'écoute . Tout est bien organisé pour l'ambulatoire. Merci de nous mettre à l'aise dans ces moments pas très agréables."

"Je suis très déçu du service du docteur Roque j’avais rendez-vous le jeudi 5/06 avec le médecin le 01/06 ayant eu un décès j’ai voulu annuler le rendez-vous impossible de joindre le secrétariat même pour envoyer un mail j’ai essayé au moins un vingtaine de fois ils ont un service secrétariat vraiment lamentable j’envoie ce mail uniquement pour le secrétariat car à part discuter de leurs week-ends elle ferait mieux de répondre au téléphone par contre je n’ai rien contre le docteur Roque qui a soigné ma femme cordialement a"

"Merci pour tout ! Je suis enchantée de mon parcours de soins en ambulatoire sur Médipôle. Un chirurgien (Dr Joseph) bienveillant, à l'écoute qui a su redonner une seconde vie à mon genou. Une organisation parfaite en ambulatoire où tout est cadré pour se sentir en sécurité. Des anesthésistes eux aussi à l'écoute pour une bonne gestion de la douleur et des nausées. Encore un plus à l'infirmière du bloc qui vient se présenter avant l'entrée au bloc."

"Il a été très difficile d'accéder à mon analyse d'anapath refus des secrétaires de me fournir un document qu'elles avaient sous les yeux, puis grosse réticence argumentage usant"

"Mon expérience depuis les urgences jusqu'à 3 rendez vous avec un de vos chirurgien en orthopédie des membres inférieurs me laissent perplexe. Un de me genou est foutu (expression du praticien) puisque atteint d'une arthrose stade 4, l'autre en est au stade entre 2 et 3. Mardi dernier, le 13 mai 2025, le médecien pratique des infiltrations de corticoïdes. Ça peut soulager mais ce n'est pas magique à ce stade. Quand je lui demande s'il envisage une prothèse, il me dit que non. Je demande pourquoi ? Et là je suis abasourdie par la raison du refus : je risque une infection. Ok, mais n'est-ce pas le risque pour toute intervention chirurgicale ? Mais c'est la seconde raison qui m'a littéralement anéantie ! Ce médecin à qui j'ai confié devoir gérer"

"Extraction des dents de sagesse en ambulatoire. ( pour ma fille ) Tout s'est bien déroulé. Équipe extrêmement compétente et vraiment à l'écoute."

"Depuis début mars que je suis suivi par le docteur Hernandez très réactif ,tout c'est bien passé , j'ai été bien pris en charge , rapidement pour mon problème au pancréas , personnel très compétent , service des urgences, 3 -ème étage , bloc opératoire , oncologie avec le docteur Mille , tous au top !!et maintenant en chimio. Ont est content d'avoir un tel établissement de santé a proximité de chez soit ."

"Un grand merci et bravo à toutes les équipes de Medipole, accueil aux urgences, médecins , infirmières et personnel de chambre. Prise en charge très rapide et compétente aux urgences, opération d'urgence dans la suite, hospitalisation de quelques jours. Une très bonne organisation à tous les niveaux et surtout un personnel humain, respectueux et agréable, on se sent rassuré, félicitations (et l'accueil à eu lieu lundi de Pacques"

"Accueil incroyable un dimanche de Pâques. Equipe ultra compétente et extrêmement gentille et aux petits soins. Des personnes de l'accueil aux médecins, anesthésistes, chirurgiens et bien sûr des infirmières extras sans oublier le brancardier. Quelle chance d'avoir une telle clinique dans notre région !"

"Super satisfaite de l'accueil. On vous traite avec respect et compétences. Les urgences sont très bien gérées. Et beaucoup de courage aux équipes qui doivent s'occuper de gens qui n'ont rien a faire aux urgences. Merci."

"Excellente autant pour l'accueil que pour l'attente ça va bien aux urgences infirmières aide soignante tout le service Grande performance merci beaucoup à vous tous. Mme pontalier"

"J'ai vraiment eu l'impression de déranger ces dames de l'accueil qui discutaient de leurs WE respectifs 😡. D'abord, orienter la patientèle et ensuite parler entre collègues, c'est la base, il me semble..."

"Mon fils avait besoin de point de suture a l'orteil il devait lui donner le gaz et lui anesthésier l'orteil le médecin a préféré ne pas lui endormir l'orteil résultats mon fils bouge et il dis je site ( je vais arrêter car il n'ai pas assez coopératif)."

"Mon proche a était hospitalisé un jour 2 nuits son séjour a été très éprouvant pour lui comme bcp d’ailleurs… mais son expérience en tant que patient et nous en tant que visiteur vraiment mécontentant du service donné par les A.S moi qui suis du métier j’ai était choqué du non passage de soignants de toute la journée …. Le seul moment où elles sont venues c’est au au moment des heures de repas pas un moment où nous les avons vu ….. c’est les patients qui vide leurs poches relevais les cantines de combien il y avais …. Elles disent de sonner mais quand ils sonne elle viennent en tirant la tête vider les bassines et les rincer sans nettoyer autour d’elles ou même un seul soin fait dans la journée on laisse les gants sale par terre dedans la chambre c’est le patient qui les à ramasser pour les mettre à la poubelle…. Y en a tellement de choses à dire mais bon j’en ai assez dit ….. alors non je ne recommande pas cet établissement. Du privé en plus … j’ai honte !!!! P.S : je suis obligé de mettre une étoile alors que zéro est bien mieux qu’une étoile."

"Une hospitalisation qui non seulement s'est très bien déroulée mais en plus avec un personnel aux petits soins. Tous sont exceptionnels, chacun a leur niveau. Je vous recommande cet établissement"

"Urgence de nuit a fuir. Une secrétaire infecte qui vous interdit de parler, ce qui n'est pas grave, mais s'adressant a votre fils exclusivement et alors qu'elle n'obtient pas les reponses médicales importantes qu'elle sollicitait, se refuse à vous interroger à nouveau. Du grand n'importe quoi, aucun professionnalisme. C'est ça le privé ??"

"Très satisfaite du spécialiste des membres inférieur, et plus particulièrement des pieds mais par contre très mécontente que mon rdv prévu a13h45 supprimé pour une urgence et moi pas prévenu j ai du faire du forcing pour être soignée comme prévu après 1h15 d attente grâce au médecin Mr Crépine,remplaçant de mr redon,ai pris le temps de m écouter et donc de s occuper de moi. Accuei,indication negatif++++!!"

"Opérée par le Chirurgien Alban Pinaroli qui est un chirurgien à l'écoute des patients. Il est très rassurant sur le déroulement des choses et les explications sont remarquables. J'ai attendu de nombreuses années avant de me faire opérer par peur et le côté personnel était compliqué aussi. Le Docteur Pinaroli m'a accompagné et rassuré et j'ai enfin pu me faire soigner dans de très bonnes conditions. Je suis très très reconnaissante envers ce chirurgien formidable tout simplement mon sauveur pour aller de l'avant, enfin. Merci. L.F"

"Prise en soin très adaptée de notre fille de 3 ans pour une polysomnographie. Personnel accueillant, chaleureux et d’une bienveillance rare. Je recommande +++ cet établissement!"

"Je me suis rendu aux urgences le lundi 30 décembre une ordonnance de mon médecin généraliste pour une cellulite faciale infectieuse la réponse a été nous ne traitons pas cette pathologie limite non assistance à personne en danger. Je me suis donc rendu à l'hôpital de Chambéry j'ai été prise en charge dans les 10 minutes . BRAVO aux urgences publiques."

"Le service des urgences est à fuir. La secrétaire est infecte, hautaine et peu souriante (elle souffle beaucoup). Elle interprète de manière crédule ce que peuvent avoir ou ressentir les patients (elle a dit un un patient qui suintait des mollets : « vous transpirez des mollets quoi » ou encore à une patiente qui avait des gaz au ventre « donc en fait vous avez mal au ventre »). De plus, elle se permet de dénommer les patients par des appellations inappropriées de type « c’est l’autre là bas ». Enfin, si vous appelez ce service et qu’elle vous répond au téléphone, elle grimace car le contact avec le patient, de manière générale, a l’air de l’ennuyer profondément. Malheureusement, certaines infirmières sont peu empathiques et compréhensives notamment avec les familles qui attendent."

"Les urgences on en parle ! Première chose : La politesse et vraiment en option bonjour s'il vous plaît merci au revoir elles ne connaissent pas. On nous demande de leur envoyer des mails mets pas de réseau !!! Enfin c'est malheureux ce manque d'humilité et d'empathie."

"Je tiens à remercier toute l'équipe qui m'a pris en charge pour mon opération des dents de sagesse le 25 juillet. Repoussant cette opération depuis des années par crainte, ils ont su tous être à l'écoute, rassurant, et aux petits soins que se soit les brancardiers, les infirmiers, l'anesthésiste, le chirurgien et en salle de réveil. Un grand merci pour cette ambiance très humaine et chaleureuse !"

"Je voudrais chaleureusement remercier toute l'équipe, et je dis bien tout le monde pour l'accueil et le traitement que j'ai reçu au sein de Médipôle. Malgré une opération douloureuse, j'ai reçu une attention de tous les instants, et une gentillesse comme on n'en voit plus... Merci d'avoir cette conscience professionnelle et humaine. Je vous revois bientôt, et je serai certainement moins anxieux. Merci du fond du coeur."

"Séjour de courte durée mais au top ! Merci à l’équipe d’exploration fonctionnelle et particulièrement Audrey si j’ai bien retenu le prénom . Infirmière au top qui explique bien. J’avais une belle vue depuis ma chambre et le service restauration est top."