Maison de Santé

"Appel une personne située à plusieurs centaines de km tout en étant aussi aimable qu'une porte de prison quand on demande l'objet de l'appel"

"Plusieurs tentatives en vain pour avoir quelqu'un au téléphone et au bout de plus de 4 essais et 30 minutes d'attente on me dit que le médecin est en vacance et mon enfant de 3 ans malade ne peut être vu donc débrouiller vous . Pas même un conseil ou autre pour trouver une solution ? Vraiment très mal reçu avec très peu d'empathie , dommage dans le domaine médical"

"Secrétaire au téléphone qui est plus que désagréable. Ne propose aucune solution, et vous rit presque au nez car vous demandez à avoir un rdv en urgence alors que ce n’est pas votre médecin traitant. N’hésitez pas à changer de métier."

"Merci au centre de santé de m’avoir dépanner d’une consultation très rapidement 🙏"

"Étudiant -18 ans, seul, en location à proximité, sans moyen de locomotion, avec 39/40°C, n'a pu avoir de rdv parce qu'on ne prend pas de nouveau patient ( client ??) , qu'elle honte !!!! La secrétaire nous renvoie sur le 15 avec une amabilité défient toute concurrence ! Moi je dis non assistance à personne en danger et mineur de plus ! Messieurs les médecins revoyez les missions de votre secrétaire !!!! Au final il est rentré en blabla( 1h45 de route) avec 9 de tension. Arrêt de 5 jours. Profitez en aussi pour réviser votre code de déontologie ! Je ne vous salut pas...."

"Un accueil avec le sourire, merci aux secrétaires et particulièrement à Élodie pour son professionnalisme!"

"Secrétaire qui boit plus de café que répondre aux téléphones ☎️"

"Secrétaire qui souffle au téléphone, visiblement on l’**m*rde. C’est aberrant pour un métier censé avoir un minimum de compassion pour les patients. Il s’agirait de se détendre ou au mieux de changer de métier. J’ai mi une étoile uniquement pour pouvoir publier, mais ça ne mérite pas tant."

"Pour Secrétaire irrespectueuse avec un culot sans nom ! Honnêtement je pèse mes mots ! Désagréable, mauvaise et hautaine en prime. Que fais cette clown dans une maison de santé ?! Aberrant. Nous n'irons donc plus là bas. 10 min de retard à cause d'un accident, j'appel depuis 30 min pour les prévenir de notre léger retard. Et madame mauvaise foie me soutiens qu'elle n'a pas bougé de son poste donc mes 2 enfants ne seront pas pris (pour vaccins importants ! quand même) Elle a eu de la chance que ce ne soit que par téléphone. Inadmissible. Va falloir revoir le recrutement hein !"

"Je n'ai jamais vue un hôpital qui n'accepte pas des patients.... l'accueil est catastrophique"