Hôpital Privé La Casamance

"Opération d'un ongle incarné de mon fils. Le plus long c'est l'attente"

"accueil excellent, tant par l'équipe administrative et les soignants. rassurants et à l'écoute. encore merci. Daniel LANGLET"

"Un vrai problème d’organisation dans cet hôpital. On nous confirme par téléphone une durée de 5h pour une scintigraphie (même durée indiquée sur Doctolib) et au final l’examen dure 1h30. Est-ce que vous savez que les patients s’organisent professionnellement sur la base des informations que vous communiquez ?"

"Opération pour ma fille de 2 ans. Equipe médicale bienveillante, accueillante et rassurante. Suivi post-opératoire au top. Appel téléphonique à J+1 après l'opération. Super."

"30 mn d attente au service du centre de sommeil, sur plusieurs appels et aucun répondu !!! C est inadmissible Je ne recommande pas cela ne présage rien de bon pour une clinique privée"

"Intervention chirurgicale ambulatoire : Box propre et fonctionnel ; personnel soignant gentil, professionnel et serviable. Merci pour les soins que vous avez donné à mon épouse."

"Le Service Algologie est super, tout le personnel ainsi que les soignants sont au top. C'est la première fois que je ne me languis pas de sortir d'un hôpital ! Les soins sont parfaits avec un emploi du temps très riche et on ressent une nette amélioration quand on sort à tout point de vu. Je recommande vivement à tous ceux qui souffrent et qui sont désespérés comme moi 👍"

"Hôpital privé propre, bien entretenu, accueil aimable et souriant. Prise en charge sans trop d attente. Soignants au top. Rien à redire."

"C est mon troisieme séjour. A cet hôpital. Toujours. Au to0 le personnel. Est fantastique. Très bien organiser."

"Le mardi 23 septembre une infirmière à l'accueil des urgences se montre agressive lorsqu'elle pose des questions sur mon état tellement qu'elle me perturbait je me mélangeais dans mes réponses cette dame devrait changer de métier si elle n'a pas de patience et le Docteur qui m'a reçu me dit que j'ai quatres carries que c est noir apparemment il ne sait pas ce que c'est un plombage il s'est pris pour un dentiste ? Me dit je fais un test de l'angine blanche alors que j'avale très bien les aliments je suis ressorti des urgences sans en savoir plus sur mes soucis de santé je suis parti direct voir un ORL Honnêtement j'ai dû venir plusieurs fois aux urgences pour ma famille j'ai jamais rencontré de tels soucis ce jour là je suis très mal tombée une perte de temps !!!"

"Autant le personnel est au petits soins, la clinique très propre, autant l'accueil téléphonique est déplorable et même inexistant. Il est impossible d'avoir le standard au téléphone à n'importe quelle heure de la journée. Et quand le standard répond miraculeusement, le service demandé (quel qu'il soit) ne répond pas, un disque qui dit que le service est fermé après plusieurs sonneries, et là aussi à n'importe quelle heure de la journée (alors que je me suis déplacée le service était bel et bien ouvert). C'est insupportable !"

"opérer ce jour en ambulatoire, pour l'extraction de 4 dents de sagesses, je remercie tout le personnel médical très à l'écoute et soucieux de mon handicap (trouble du spectre autistique) ainsi qu'à mon jeune âge ils ont été super et très rassurant bienveillant à l'écoute énormément, souriant c'est très important, ils savent mettre les personne stressé à l'aise avec une pointe d'humour j'ai adorée merci au docteur hoarau et au docteur meyer ainsi qu'aux infirmières et à tout le personnel d'accueil aucunes douleurs plaie très propre mon expérience fut extrêmement positive je recommande 🫶🏻"

"J’ai subi une opération en ambulatoire dans le service du Docteur Vaillant. De l’infirmière qui m’a chaleureusement reçu à l’équipe du bloc opératoire tout le monde a été très professionnel et adorable. L’hôpital est très propre et j’ai eu droit à un petit déjeuner copieux et bon. Je recommande cet hôpital pour le professionnalisme des médecins, de sa propreté et de l’amabilité du personnel"

"Très satisfaite de mon hospitalisation en ambulatoire: le personnel est très professionnel et très aimable. Mais petit bémol pour les 35€ à ma charge!!!( pas remboursé par ma mutuelle) La petite trousse offerte contenant des petits produits de soins, hygiène et stylo est sans aucuns intérêts. Quant au petit-déjeuner ; par le passé; il faisait partie des frais d'hospitalisation ! À l'hôpital public, il n'y a pas de frais à la charge du patient et les soins, prise en charge sont très bien aussi!"

"Monsieur le dirigeant Yan COLEOU Je viens vers vous pour que vous félicitiez de ma part, tout le personnel du service de rééducation cardiaque du 3ème étage. De l’employé au plus bas de l’échelle, jusqu’aux médecins, en passant par les kinés, tous ont fait preuve pendant mon séjours du mois d’aout, d’empathie, d’écoute, de bienveillance et de professionnalisme. Les chambres sont d’une propreté irréprochable. Les repas, malgré le panier moyen journalier imposé, sont très bons, même si certains oubliant que nous sommes dans un service cardiaque, se plaignent de l’absence de sel. J’espère que vous transmettrez mes remerciements à tout ce service."

"Très bon suivi des patients, à l'écoute, gentillesse, soins personnalisés. Gymnases biens équipés et kinés compétents et efficaces. Parkings tout proche pour les visiteurs, mais payants même pour les handicapés."

"Bonjour je voudrais remercier le personnel de l, engagement et du professionnalisme de chaque personne.Aussi bien les agents de propreté,les aides soignantes,les infirmières et les médecins qui sont investis dans leur mission. Merci pour votre travail et continuez de sauver des vies"

"Je tiens à dire combien j’apprécie l'équipe de Nina et toutes les personnes qui les entourent. J’ai eu la chance de passer un moment dans ce service de cardiologie exceptionnel : aimabilité, gentillesse, écoute du patient… cela fait vraiment chaud au cœur. On ressent une grande rigueur et un professionnalisme remarquable, tout est au top. Je remercie tout particulièrement Madame Stéphanie Deffarges, chef de service, pour son professionnalisme, sa bienveillance et son engagement auprès des patients. Bravo à l’unité de soins intensifs de cardiologie et à toute son équipe du premier étage. Bravo et merci Arnaud Buronfosse »"

"Avis concernant la secrétaire de l’hôpital Casamance J’ai appelé le le secrétariat afin de prendre un rendez-vous. Malheureusement, j’ai été confrontée à une situation très désagréable. J’ai expliqué à la secrétaire que je n’avais pas besoin d’une ordonnance, car je consulte régulièrement le même médecin et que ce n’était pas ma première visite. Au lieu de m’écouter, elle a simplement raccroché. J’ai essayé à plusieurs reprises de rappeler, car c’est la seule manière d’obtenir un rendez-vous. À chaque tentative, mon appel a été rejeté, jusqu’à la cinquième fois où, enfin, quelqu’un a décroché et m’a donné un rendez-vous. Je comprends que l’on puisse avoir une mauvaise journée, mais cela ne justifie pas un tel comportement envers les patients. Grande déception."

"Si vous voulez être écouté, si vous voulez être chouchouté, et surtout être soIgné la CASAMANCE comme on dit chez nous la ligue des champions, a tout les niveaux, chirurgie, médecins, infermier (er) et personnels de sales, kiné merci à tous. Petit message a l'infirmière qui m'a beaucoup soutenue, par sa gentillesse et professionnalisme, elle se reconnaitra (bis) Merci à tous M ANANIAN"

"Au service radiologie, Mme Chapon devrait se rappeler qu’un cabinet médical n’est pas un champ de bataille. S’il est normal de respecter les soignants, le respect des patients est tout aussi fondamental. Parler avec mépris, hausser le ton ou manquer de considération envers ceux qui viennent chercher de l’aide n’a rien de professionnel. On attend d’un médecin écoute, humanité et bienveillance, pas d’être rabaissé ou traité avec froideur. On peut comprendre les contraintes et la pression du métier, mais rien ne justifie un ton condescendant ou irrespectueux envers les patients. Si Mme Chapon a oublié l’essence même des qualités d’un bon médecin — écoute, bienveillance et respect — peut-être qu’une réflexion sur sa pratique, voire une reconversion, serait préférable…thanatopracteur, par exemple."

"Colposcopie en ambulatoire. Dr Giacino remarquable par sa bienveillance et explication L anesthésiste femme D'UN PAYS DE L'EST vous endort pousse, l'anesthésie sans vous dire bonjour, ou un mot pour vous rassurer. Je me suis cru dans une tranché . Dommage.... Tout le reste rien à redire. Collation copieuse et de qualité après examen. Personnels accueillants en ambulatoire."

"vraiment très bien professionnel a l écoute d une gentillesse exceptionnel pour toute l équipe du bloc au service de nuit ainsi que du jour respect merci les soignants vous êtes au top."

"Qualité d'accueil/prise de RDV déplorable: aucun rdv disponible en cardiologie sur Doctolib, je tente donc de prendre un rdv par téléphone. J'arrive à joindre l'accueil au bout d'une vingtaine de tentatives. Une fois le rdv donné on me raccroche au nez sans me laisser le temps de terminer ma phrase. Il est triste d'admettre que les qualités humaines peuvent aussi se perdre dans le domaine de la santé."

"Je tenais à féliciter l'équipe du pôle Med qui m'avait été recommandée par mon chirurgien... j'ai été opérée d'une PTG.. en effet je suis agréablement surprise par le suivi et l'encadrement de tous ...psychomot+ kine+ préparateurs physiques. Ils se complètent et sont tous très impliqués pour notre bien. Bravo à tous"

"Accueil professionnel et sympathique ! Équipe d’intervention souriante et m’ayant mis en confiance avant l’intervention. Excellent réveil, visite et compte rendu du chirurgien rapide. Bravo et merci 🙏"

"Je commence par le bon en ce qui concerne le personnel soignant proche des patients et avec douceur. Par contre le personnel qui est en charge de l’accueil des patients est à mettre ailleurs. L’accueil est déplorable. Je comprends qu’à 7h 30 on ne peut pas être bien réveillé mais de là à parler aux gens comme si c’était du bétail NON! Peut-être que les conditions de travail ne sont pas bonnes mais les malades ont d’autres choses à gérer que de se laisser travailler comme des animaux ! Je parle particulièrement de la personne qui nous a accueilli au service de chirurgie ambulatoire ! Je pourrais donner plus de détails s’il le faut. Côté compétences médicales c’est excellent."

"un grand merci au service de coronarographie du docteur OUCHIHA. Pour leur empathie, leur gentillesse, leur sourire, leur bonne humeur et surtout leur professionnalisme. je me suis senti rassuré et choyé. TOUTE L'ÉQUIPE EST FORMIDABLE."

"Je m’appelle Blanc gerald né le 2 7 1949 j'ai été hospitalisé à l’hôpital de la Casamance pour des problèmes cardiaque .je tiens a remercier tout spécialement le chirurgien ainsi que l’anesthésiste qui mon brillamment opéré ainsi que toute l’équipe. Je remercie également tout le service infirmière aide soignante personnel d’entretien toujours disponible et de bonne humeur et souriant qui rendent le séjours beaucoup plus agréable. Dans des moments de déprime et de mélancolie le sourire du personnel soignant apporte un réconfort au patient. Encore merci pour ce séjour pénible rendu presque agréable grâce au personnel..je précise je n’est aucune relation avec l’excellant personnel de cet établissement. Merci à tous"

"Il est fort dommage de constater qu’à 07 heures 50, nous faisons face à une secrétaire aigrie, parlant aux patients d’une manière non convenable et n’ayant pas les muscles des joues assez souples pour faire un petit sourire. Cependant, le reste a été très satisfaisant. Hôpital très propre, et le reste du personnel à l’écoute et à notre service."

"Je ne suis pas satisfait du service rééducation de la Casamance. Mon épouse a dû écourter son séjour de 2 semaines. Raisons: La chambre individuelle dite confort à 89 € par jours pose 2 problèmes: 1) la clim veillotte de plusieurs décennies est en panne. Résultat 30°C dans la chambre. 2) la douche: le sol de la douche est plus haut que les sols de la chambre et du couloir central, résultat la seule douche qu'elle a pu prendre en une semaine, toute l'eau savonneuse est allée dans la chambre et dans le couloir. Imaginez si un patient fraichement opéré de la hanche glisse sur cette eau savonneuse.....La direction n'a toujours pas daignée a ce jour me répondre à ces questions, Cependant la facture m' été remise. Par contre le personnel médical est au top et adorable."

"L'ensemble des personnels sont au top. La nourriture très satisfaisante. Je tire mon chapeau au Dr Palmieri qui m'a opéré. Seul point noir foncé, les fumeurs et les mégots à l'entrée du jardin. C'est totalement inadmissible. Attention les tarifs ne sont pas à la bourse de tout le monde."

"Hôpital catastrophique de la prise en charge jusqu'au départ. Accueilli au service des urgences avec des douleurs tellement fortes (hernie discale avec pincement) que mon ami ne pouvait pas marcher ni se plié ni s'asseoir, ils l'ont malgré tout fait attendre dans le couloir pendant près de 30 minutes alors qu'il pleurait de douleurs. Ensuite l'infirmière qui s'est occupé du tri nous a tellement mal parlé (c'était limite de l'agression à lui reprocher d'avoir des douleurs si fortes) ... elle s'est bizarrement adoucie plus tard. La suite est tout aussi catastrophique : admis en unité d'urgence pour la nuit, mon ami n'a eu des anti douleurs que plusieurs heures après son arrivée. Et encore en quantité insuffisante. Si bien que moins de 3 heures après il avait encore plus mal et qu'il a appelé pour voir une infirmière : 3 heures d'attente. Il en pouvait tellement plus qu'il a fini par jeter sa bouteille d'eau dans le couloir pour être entendu. Apres trois heures ils lui ont enfin administré plus de médicaments mais le temps que ça fasse un peu effet il n'a pu s'endormir que très tard... pour être réveillé deux fois dans la nuit pour prendre sa tension !! 2 jours avant nous étions allé à l'hôpital public d'aubagne et, s'il parait plus vétuste de prime abord, l'équipe est extrêmement compétente et agréable. Ils étaient venus à 4/5 pour le faire sortir de la voiture avec une planche dure, prise en charge immédiate et perfusion également immédiate et vite remplacée... et équipe adorable. Vraiment le jour et la nuit avec La Casamance que je recommande de fuir si vous en avez l'occasion...."

"Accueil, prise en charge tres proche du patient Le Personnel tres a l’ecoute rassurant tres propre Medecin s exprime avec des mots que nous pouvons comprendre rapidement Merci"

"Expérience inacceptable. Non seulement mon rendez-vous a été annulé à la dernière minute sans vrai motif, mais en plus, lorsque j’ai appelé pour avoir des explications, la secrétaire m’a littéralement raccroché au nez. Aucune considération pour les patients, aucun professionnalisme. Une telle attitude est irrespectueuse et inadmissible. Je déconseille fortement cette clinique."

"Je me suis faite opérer en ambulatoire cette semaine. L équipe est très sympa, j’étais très stressé je suis arrivé au bloc en pleure, les filles m’ont endormie en me rassurant oralement et en me touchant l’épaule. C’est grâce à elle que je me suis bien réveillé. Alors je les remercie du fond du cœur Par contre dans la salle de réveil, les lumières sont allumées à fond ce n’est pas du tout agréable. Et il y avait un soignant qui voulait absolument que je me réveille vite il criait très fort. J’ai à peine ouvert un œil qu’il me remettait dans le box.. C’était quand même un peu tôt et pas agréable du tout d’être secoué dans tous les sens hors que je dormais encore. Je ne sais pas pk il était autant pressé.."

"L'intervention programmé en ambulatoire c'est très bien déroulée. Tous les intervenants sont très attentionnés. Merci à l'équipe médicale qui m'a pris en charge."

"Je tenais vraiment à laisser un avis, car dans cette période de santé difficile pour moi, j'ai malheureusement dû me rendre souvent dans cet hôpital. Et à chaque fois, j’ai été ravie de la prise en charge. Le personnel est agréable, bienveillant, à l’écoute et aux petits soins. L’établissement est également très agréable, propre, et bien équipé sur le plan technique. Sauf impératif, je n’irai désormais plus que là-bas."

"Hospitalisée en ambulatoire, je suis très satisfaite de la prise en charge de mon intervention. Équipe d'accueil bienveillante pour l'installation dans le box, bonne coordination constatée entre les équipes de mon arrivée jusqu'à mon départ. Je me suis sentie en confiance tant au moment précédent l'intervention avec le médecin et l'entourage professionel, que dans la salle de réveil (également équipe agréable). Les conditions dans le box permettent de patienter tranquillement en attendant le passage du médecin."

"Bonne prise en charge en chirurgie ambulatoire, explications claires et précises. Personnel accueillant et très avenant, seul bémol, dû au passage ce qui est normal en chirurgie ambulatoire, le bruit un peu désagréable surtout quand on revient et qu'on est encore à moitié endormi"

"Très bon accueil avec respect des patients, bonne prise en charge, que ce soit du côté administratif ou du personnel soignant, et avec de bon médecins et chirurgiens. Je remercie toutes les équipes d'avoir rendu mon séjour plus agréable. Je recommande vivement cet établissement."

"Point de vue soins, rien d'exceptionnel, c'est normal, rien à dire. Par contre je ne me ferai plus jamais opérer dans cet établissement en ambulatoire. Ils exagèrent carrément en dépassements d'honoraires et facturent le box ambulatoire une fortune pour ce que c'est. Je veux bien payer, mais pas en double, étant déjà archi ponctionnée en charges sociales, taxes et impôts."

"Bonjour, l'accueil est satisfaisant, l'hôpital privé est agréable. L'accès aux services sont un peu compliqués, on est un peu perdu mais on finit par trouver. Le personnel est très accueillant, on nous met à l'aise, c'est très rassurant. Merci pour la compétence au service ambulatoire et à mon médecin dont j'en suis très reconnaissante. Cordialement."

"Hospitalisée en ce moment même à la Casamance, la prise en charge a été reactive, les oints de qualité et le personnel présents.. Par contre gros gros bémol sur la nourriture !!! Tout est insipide, sans sel, la purée du flocon de pommes de terre et de l'eau, les omelettes des éponges, c'est difficile d' ingurgiter ça même avec la meilleure des volontés!!! Pour reprendre des forces c'est vraiment pas le bon créneau !!"

"J’ai très bien été pris en charge dans le service ambulatoire pour une puci, l’équipe d’opération était bienveillante et j’ai été bien informé, l’opération s’est très bien déroulée, le réveil également, le chirurgien le Dr Palmieri est venu s’enquérir de mon état, et le personnel s’est occupé de l’ambulance pour mon retour. La douleur était très bien anticipé je n’ai pas du tout souffert. Un infirmier est passé chez moi le soir même.Une semaine après l’opération je marche presque normalement, mon œdème a beaucoup diminué grâce à l’appareil de cryothérapie utilisé quotidiennement et régulièrement. Confiant sur l’opération, j’appréhendais la suite , qui s’est finalement déroulée nettement mieux que je ne l’eu cru, mon rétablissement est impressionnant."

"Hospitalisée au Service ambulatoire, j'ai été extrêmement et très agréablement surprise d'abord par l'extrême propreté des Box (le mien au tarif plus qu'abordable de 30e) où vraiment tout y était pour poser et sécuriser nos affaires personnelles, puis l'écoute et la gentillesse de tout le personnel quel qu'il soit et davantage encore du médecin Anesthésiste et des infirmières au Bloc. Autre avantage, lorsqu'on arrive en voiture le fait que pouvoir se garer simplement (en payant) est rasserenant."

"Mon mari hospitalisé depuis 5 jours au 2 ème étage jusque là rien à dire heureusement. Par contre depuis son arrivée il n'a absolument rien mangé. Les repas sont immangeable aucun goût aucune présentation tout baigne dans l'eau soupe tellement liquide qu'il faudrait la manger avec une paille. Peut être que le directeur de cette clinique devrait venir faire quelques repas en sachant que la meilleure guérison passe aussi par le ventre . Qui sait il ferat peut-être changer Le service cuisine 🤞😔"

"3e visite à la Casamance de ma vie au service des urgences je ne comprends pas pourquoi ce service ne ferme pas.. des 12 heures d'attente pour des diagnostics erronés vraiment n'y allez pas. Maman 86 ans... transportée 2 soirs d'affilée aux urgences en détresse respiratoire.... sortie chaque fois....car radio non alarmante... Pourtant elle s'étouffe en boucle .. 3eme soir direction la Timone .. pneumopathie sévère...10 jours d'hospitalisation.......Lisez bien tous les avis, j'ignore si le reste de la clinique est ok ou pas mais les URGENCES c'est négatif ! noté 4,2 sur 5 ????"

"Hospitalisé en urgence suite à un problème cardiaque à 46 ans. Un très grand merci a toute l'équipe des soins intensifs cardio qui sont au top. Le personnel est agréable et à l'écoute, toujours le sourire. A notre époque cela devient plus que rare. Encore merci à tous. Julien MICHEL (25/26/27 MARS 2025)"

"Cet hôpital est très propre. On y reçoit un bon accueil. Les soins sont de qualité. Le personnel est agréable et professionnel. Il y a un très grand panel d'excellents médecins, spécialistes, chirurgiens et même oncologues. Médecine ou chirurgie c'est au top. 40 ans que j'y vais et y retourne. Mon fils y est né. J'ai vu la petite clinique prospérer et devenir un hôpital géant... Un hôpital vraiment à recommander !!!"