Hôpital Privé d'Ambérieu

"Accueil rapide et chaleureux. Bonne prise en charge de la salle de réveil jusqu’à ma sortie de l’hôpital."

"Très bon accueil. Malgré une boulette du médecin qui ne m'avait pas inscrite sur la liste des hospitalisations de jour. La responsable d'accueil a cherché et trouvé une solution. Les infirmières ont aussi été très à l'écoute et gentilles."

"Très mauvaise expérience avec les urgences de cet hôpital, auxquelles je me suis rendue pour une entorse à la cheville. À l’accueil on me fait attendre debout alors que je me tords de douleur et que je ne peux pas poser le pied par terre. Ensuite on me fait marcher à cloche-pied dans un dédale interminable de couloirs sans me proposer une chaise roulante (il y en avait pourtant une de libre à l’accueil). À la radio, on me tourne dans tous les sens sans aucune délicatesse. S’en suit une attente interminable sur une chaise pas du tout confortable. Enfin on finit par me poser un plâtre qu’on me dit d’enlever dans 10 jours mais on oublie de me préciser qu’il faut faire une radio de contrôle pour vérifier que je peux bien l’enlever (et bien sûr, de me donner l’ordonnance correspondante). Et cerise sur le gâteau, on me dit de revenir le lendemain pour me faire mon arrêt de travail. Je trouve une solution pour m’y faire amener, et là on me dit que non, ce n’est pas possible de me faire un arrêt, et que ce n’est pas leur problème si j’en ai besoin, que je n’ai qu’à courir chez tous les médecins de l’Ain avec ma jambe dans le plâtre si ça me chante. Seule l’infirmière qui m’a posé le plâtre a fait preuve d’humanité et je lui en suis reconnaissante, ça ne doit pas être facile dans cet univers glacial. Je ne remettrai jamais les pieds dans cet hôpital, je préfère encore aller jusqu’à Bourg ou même Lyon que de me faire traiter ainsi."

"accueil super mais quand on ma pris en charge l'infirmière ma dit pr des adducteur faux pas venir au urgence elle bien précisé faut pas venir du coup si on a pas de Docteur on fais comment faux pas allez au urgence c bien ça merci pour un retour"

"Bonne expérience générale de mes trois passages à la clinique. Quelques petits désagréments d'ordre organisationnel: secrétaires pas forcément au courant des démaches admnistratives, problème d'horaire. De plus, mauvaise information des anesthésistes : ne surtout rien boire avant une opération, même ce qui est autorisé sur la fiche d'information, sinon l'opération sera décalée de quelques heures... Cependant, je retiens surtout la présence bienveillante et rassurante des infirmières dans le service ambulatoire."

"J’ai été au urgence le vendredi 29/08 la secrétaire au top très agréable malgré une forte affluence . Le médecin ( une dame blonde ) était super agréable et douce par contre gros point noir pour l’infirmière du service , elle vient vous chercher en salle d’attente pour vous mettre dans un box ne daigne à peine répondre au question . Si elle se reconnaît il serai temps de changer de service si cela ne lui plait pas ."

"Très mauvaise expérience aux urgences. Mon père souffrait d’une hernie discale qui s’est aggravée au point de comprimer ses nerfs, avec un risque réel de paralysie. Malgré la gravité de la situation, il n’a pas été pris au sérieux. On nous a simplement renvoyés avec du Doliprane, sans examens approfondis ni véritable prise en charge. Aujourd’hui encore, il subit les conséquences de ce manque de réactivité et de considération. C’est incompréhensible et inacceptable pour un service censé gérer les urgences."

"Bonjour, je me permets de mettre un petit commentaire, je suis passé hier à l’hôpital d’Ambérieu, suite à ma blessure à la cheville interne externe. Et la dame de l’accueil n’était pas très très accueillante dans le genre à la place de demander à ma mère de me laisser parler, la limite agressée voir envoyer bouler, je trouve ça pas très professionnel en sachant que je n’étais pas dans l’état de parler, donc où la douleur était tellement intense que je me concentrais plus sur l’état de mon pied, que du coup sur ce que l’dame me disait toutes les informations que ma mère a dit j’ai dû les répéter encore une fois donc franchement l’accueil pas très très sympathique. Par contre le reste du personnel que ce soit le médecin ou la radiologie ou encore les autres personne. Franchement je recommande de fou, ils étaient super attentive. Super patient avec moi ils m’ont aidé, ils m’ont expliqué ce que j’avais Malgré la petite chute dans les escaliers et ben ça pardonne pas donc bon franchement je recommande de fou cette équipe"

"accueil agréable, personnel sympathique et à l'écoute, facile d'accès avec le parking petit bémol, les chambres pour les hospitalisation de jour sont vieillissantes. En dehors de cela nickel l'opération en ambulatoire s'est bine déroulé, les médecins et infirmière à l'écoute."

"Nous avons choisi la maternité d'Ambérieu pour la naissance de notre premier enfant et nous retournerons là bas pour notre prochain sans hésitation. L'équipe constituée de sage-femmes, d'auxilaires de puériculture et d'ASH a été extra. Professionnels toujours disponibles, bienveillants et à l'écoute. Nous sommes ravis de cette belle expérience."

"Opération ambulatoire, arrivée 7h30 et sortie 15h30. Prise en charge rapide, peut d'attente à chaque étapes Personnel toujours très sympathique et attentionné. Séjour au Top"

"Je tenais à partager mon expérience incroyable au sein du service de chirurgie ambulatoire de l'hôpital d'Ambérieu. Tout simplement PARFAIT ! Dès mon arrivée, j’ai été impressionné(e) par : ✅ Un accueil chaleureux et rassurant : Le personnel (infirmiers, aides-soignants, médecins) est d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. On se sent immédiatement en confiance. ✅ Des équipes ultra-compétentes : Les chirurgiens et anesthésistes m’ont expliqué chaque étape avec clarté, répondant à toutes mes questions sans précipitation. ✅ Un environnement moderne et propre : Les locaux sont spacieux, bien équipés et d’une hygiène irréprochable. ✅ Efficacité et organisation au top : Malgré mon appréhension pré-opératoire, tout s’est déroulé avec une fluidité impressionnante, sans attente inutile. ✅ Suivi post-opératoire rassurant : Même en ambulatoire, l’équipe a veillé à ce que je parte dans les meilleures conditions, avec des consignes claires et une disponibilité en cas de besoin. Bilan : Une expérience médicale au-delà de mes attentes ! Si vous devez passer par la chirurgie ambulatoire, je recommande sans hésiter l’hôpital d’Ambérieu. Bravo à toute l’équipe pour leur dévouement et leur humanité. 👏✨ Note : 10/10 – Félicitations ! (PS : Un grand merci au Dr LEBLOND LUCIE et aux infirmières pour leur bienveillance !)"

"Ma fille hospitalisée en ambulatoire, personnel très attentionné et rassurant. Ma fille est remontée du bloc avec 2h de retard, le personnel n’avait aucunes nouvelles du bloc, j’étais très inquiète … finalement rien de grave mais il manque un peu de communication entre personnel de bloc et celui de ce service."

"Très bien accueilli en service ambulatoire, en anesthésie et au bloc. Personnel médical bienveillant et rassurant. Merci aux équipes."

"Très bien reçu, tant à l'accueil qu'au niveau des soins, personnel à l'écoute et efficace. Seul des places de parking font défaut, les trottoirs sont parfois utilisés."

"Hospitalisé du 10/7 au 13/7. A cause des essais de clim la chambre était une glacière jour et nuit, malgré 3 couvertures . L'infirmière de jour le 11 et 12 a été maltraitante, sonde urinaire arrachée brutalement. Le lit sans potence pour se relever."

"Accueil très sympathique, bienveillance, disponibilité et écoute des médecins et de l'équipe soignante des blocs opératoires carrément aux petits soins. Environnement calme et apaisant. Accès facile en fauteuil roulant et bon à savoir, grand parking disponible a l'arrière de l'hôpital quand celui de devant est complet."

"Opération en ambulatoire ou tous s'est très bien déroulé. Tous le monde est a l' écoute et ça c'est génial"

"Très bel hôpital et très propre, j'ai vraiment apprécié la gentillesse de tout le personnel de cet hôpital lors de mon petit passage en ambulatoire. Merci à tous."

"Super prise en charge. Les infirmières sont top, à l'écoute et prennent le temps. Merci pour mon fils. Tout le personnel a considéré sa peur, des infirmières en ambulatoire à la brancardiere en passant par les infirmières de bloc. Comme il me dit : elles étaient toutes bien. Elles m'ont parlé et se sont toutes présentées."

"Mon séjour à la maternité s’est parfaitement bien déroulé, je remercie toute l’équipe du service de la maternité pour avoir rendu ces quelques jours très agréables."

"Très bon accueil et acadrement pour une opération des dents de sagesse. Service ambulatoire tout neuf, propre et bien organisé. Professionnels compétents."

"Les infirmières et l'accueil aucun soucis elles font le Max dans cette conjoncture compliquée, mais 48h aux urgences pour rien, 12 h assis sur une chaise avec une perfusion sans voir personne et pour finir le gastro enterologue a oublié de mettre mon rdv au planning! je me suis retrouvé à jeun près de 24 h pour finir par sortir sans jamais avoir passé mon examen, sans avoir vu le médecin, sans compte rendu sur la bacterie que j'ai contracté, sans explication ni excuses et sans nouveau rendez-vous . Une honte !"

"Hospitalisé 2 jours aux urgences. J'ai été pris en charge rapidement et très bien reçu. Le personnel a été adorable et compétent. Merci d avoir été à l'écoute et réactif."

"Tres bon accueil. Équipe de nuit et de jour attentif et disponible malgré un manque d'effectif. J'ai apprécié la proximité de l'hôpital."

"Août 2024, infirmière pas du tout sympathique quand je suis arrivée aux urgences avec mon père pour un AVC. Mais je l'ai rapidement remis à sa place. Août 2025, la même infirmière qui s est permis de crier dans le couloir le résultat de mon père, toute la salle d attente l à entendu. Bravo pour le secret professionnel..."

"En ambulatoire : service vraiment impeccable et je remercie le chirurgien et toute l'équipe que ce soit de l'accueil jusque dans la chambre au service opératoire et à la sortie... le service est vraiment à l'écoute du patient👍"

"Hôpital facile d'accès et propre, où règne une atmosphère calme et apaisante, ce qui n'est malheureusement plus vraiment le cas aujourd'hui en milieu hospitalier... Le personnel administratif et médical du service scanner nous ont très bien accueillis. Quand au service hôpital de jour, où je suis venue plusieurs fois pour des transfusions, c'est 5 étoiles ! Prise en charge rapide, accueil chaleureux, bienveillance, et grand professionnalisme de tout le personnel. Un grand merci particulièrement à l'infirmière L. et au Dr O. pour leur dévouement ! Et merci à la direction de leur faire confiance !"

"Je me suis rendue aux urgences un soir avec de fortes douleurs à gauche et un test de grossesse positif, après deux semaines de saignements. On m’a dit qu’on allait vérifier s’il ne s’agissait pas d’une grossesse extra-utérine. Une prise de sang a été faite… puis plus rien. Après 3 heures d’attente, on m’annonce que le gynécologue, Dr CÉLESTIN ne viendra pas, car “c’est juste une fausse couche”. Pas d’échographie, pas d’examen, aucune explication. Je ne vois pas comment ce médecin aurait pu détecter une grossesse extra-utérine sans même m’avoir examinée. Trois jours plus tard, je me rends à l’hôpital de Fleyriat, où je suis enfin prise en charge sérieusement. On me fait une échographie (oui, parce que le Dr CÉLESTIN ne m’en a pas fait, malgré ma demande, et ce même lorsque je suis retournée dans son cabinet le lendemain… catastrophique). Résultat : il s’agissait d’une grossesse extra-utérine, nécessitant une injection en urgence, avec un risque d’opération. Ce médecin est dangereusement négligent, sans aucune humanité, et cette erreur aurait pu avoir des conséquences pour moi. Cet hôpital a mauvaise réputation, et on comprend très vite pourquoi, vu les médecins qui y exercent. N’y allez que pour une entorse… et encore."

"Problème administratif pour le secrétariat d’anesthésie , qui n’a capte pas le 100% alors que partout dans l’hôpital c’est accepté. Il faut juste cocher la bonne case sur leurs logiciel !! chambre en ambulatoire un peu vétuste. Personnel sympa et toujours satisfait en sortie d’ambu par rapport à l’hospitalisation"

"Pris en charge pour une petite opération en ambulatoire. J’ai été très bien accueilli et le personnel féminin et le chirurgien ont été très pro et gentil. Je n'ai rien a redire sur l’efficacité de ma prose en charge."

"J'ai passé une journée en ambulatoire avec du personnel très souriant et agréable et surtout aux petits soins ! Vous avez une super équipe et je n'oublie pas le personnel du bloc qui ont été très agréable et très rassurant aussi...restez comme vous êtes."

"Soins de qualité, personnels majoritairement compétents et serviables. Un bémol sur les prestations supplémentaires annoncées, le kit confort n'a jamais été fourni. Mais dans l'ensemble, c'est plutôt bien si ce n'est que la demande de chambre individuelle n'a pas été prise en compte (sans doute, manque de disponibilités) lors de la deuxième hospitalisation en ce mois de Juin"

"Hôpital très facile à trouver. Très bon accueil de tout le personnel. Prise en charge rapide du début à la fin et visite de contrôle régulier. On vous laisse pas tomber."

"Franchement bien reçue et pas déçue du tout quoi que les gens disent ou en pensent. On a un hôpital chez nous alors profitons en avant de dire que tout part en grande ville. Cela fais 4 fois que je me fais opérer chez vous et jamais déçue que ce soit par les acceuillants infirmières médecins.. Bon courage à tous"

"Petit séjour début juin pour une opération au niveau de l'estomac. Très bon accueil et chirurgienne compétente Dr Leblond (et sympathique). Seul bémol, une insuffisance d'information sur la tarification anesthésie. En effet, contrairement à la fiche d'info chirurgie qui mentionnait clairement un alignement du dépassement d'honoraire sur le remboursement de ma mutuelle, aucune mention de ce type sur la partie anesthésie. Résultat un reste à charge de 243€ qui aurait pu être évité. Dommage."

"Coloscopie ambulatoire mi-avril : bon contact avec le personnel et les médecins , prestation chambre particulière très bien. Par contre, plus personne ds le service lors de ma sortie (vers 18h). Je suis sortie sans aucuns documents et je n’ai rien payé. Et 2 mois après, je reçois une facture de relance !!!! Je n’ai JAMAIS reçu de facture à régler. Les dépassements d’honoraires du chirurgien viennent d’être débités et toujours pas de bordereau de facturation pour la mutuelle. J’ai appelé plusieurs fois le HPA et je me suis déplacée 2 fois à l’accueil et à chaque fois on m’a répondu que le HPA ne m’oubliais pas et que je recevrais les factures chez moi !!!!! Mais rien du tout… et en plus, j’ai des problèmes de trésorerie maintenant et beaucoup de démarches avec ma mutuelle et le HPA. J’aurais vraiment préféré payer tout de suite au moment de ma sortie et avoir tous mes documents pour faire mes démarches auprès de ma mutuelle tout de suite !!!! Je dois refaire une coloscopie à la rentrée alors j’espère que ça se passera mieux !!!!"

"Vraiment un lieu où les employés s'occupent bien de nous. Malgré le retard de ma prise en charge d'hospitalisation en ambulatoire les infirmières, hôtesses d'accueil, aide soignante et médecins ont permis que je sois détendu et passé un agréable moment malgré l'opération. Beaucoup de bienveillance de la part de tous. Merci ça fait du bien dans ce monde de fou."

"Je recommande vivement la maternité de l'hôpital privé d'Ambérieu. L'équipe de sage-femme a été exceptionnelle pour la naissance de ma troisième fille. Un immense merci à toute l'équipe, notamment à Estelle et Julie. Les chambres sont spacieuses, et la salle nurserie est l'endroit idéal pour échanger et se faire aider par les sages-femmes. Merci !"

"Au niveau du secrétariat des rendez-vous je trouves qu'il faudrait améliorer.il faudrait plus de médecins et que les patientes soient toujours suivi par les mêmes car je trouves qu'il y a beaucoup de départ en vacances. Niveau maternité très bon moment. J'ai juste quelque chose a dire sur un point. Les puéricultrice et sage femme devrait avoir le même avis, ça soit etr compliqué pour .elle a chaque fois on nous dit des choses différentes. Une formation pour elle serait un soulagement pour elle car des fois les patientes ne sont pas contente du tout"

"J'ai eu une IRM pelvienne. Lors de la prise de RV, j'ai eu au téléphone une personne très sympathique. Lors de mon arrivée dans le service pour L'IRM, les secrétaires étaient très agréables. J'ai été prise en charge à l'heure. Le médecin a pris le temps de m'expliquer le résultat de cet examen. Cette clinique est très pro et je la recommande vivement"

"J’ai accouché dans cette maternité et je suis très satisfaite de mon expérience. Le personnel médical a été à l’écoute, bienveillant et très professionnel du début à la fin. Ils ont su me rassurer et m’accompagner avec douceur tout au long du travail et après l’accouchement. Les chambres sont propres, bien équipées, et les repas sont corrects. Je me suis sentie en confiance et bien entourée, ce qui a beaucoup compté pour moi. Un grand merci à toute l’équipe !"

"Après un passage à l'hôpital pour une extraction des dents de sagesses qui s'est très bien passée je ne peux mettre que 4 étoiles. Le personnel des ambulatoires et du bloc a été aux petits soins pour ma fille. Un accueil super et une prise en charge au top. Le tout avec le sourire. Merci encore à toute l'équipe c'était une première pour elle qui appréhendait beaucoup."

"La pré admission comme on m a demandé de le faire a été une catastrophe...4 jours avant j ai tenté de joindre l hôpital pour la pré admission , j ai du appeler au moins 20 fois...soit ça ne répond pas ou alors quand ça répond on me transfère au service demandé, le transfert ne fonctionne pas ....on retente de re téléphoner ça ne répond pas.... Quand j arrive a avoir un transfert ,on me dit trop de monde ,on prend mon numéro,mais on ne me rappelle pas .....au bout de plus de 20 appels je laisse tomber et j envoie quelques documents par mail a l hôpital. Le mardi quand j arrive au admission, on me reproche que mon dossier n est pas a jour car pré admission non faite..... Et le mail avec les documents est introuvable ou alors il est arrivé dans un autre service.. Problème de communication entre service. Aussi un accueil qui ne répond jamais. Trop de documents à remplir lors d une admission.... Dossier trop lourd. A revoir au niveau administratif"

"Chaque service est bien indiqué sauf le neurochirurgien j ai demandé à l accueil >La secrétaire m a indiqué où se trouvait le secrétariat puis le bureau. > la SECRETAIRE etait très agréable contre la vitre avec un accueil très correct A la suite de mon RDV > Passage au service IRM pour prendre un RDV : > accueil très agréable secrétaires très polies et reçue avec le sourire Service ambulatoire bien indiqué Juste à la pré admission ils nous disent qu on reçoit un 1sms la veille de l'opération.... heureusement que je n ai pas attendu car je n'aurais pas été opérée ce jour. Grosse surprise il a fallu avancer les frais de santé ! Un gros manque de communication pour la transmission par mail des documents envoyés. Pour certains agents hospitaliers merci pour votre travail , mais beaucoup d'autres brassent de l'air !"

"Tout s'est très bien passé. Entré en ambulatoire à 7h15, opéré pour une phlébectomie à 8h00 par le docteur Strecheinberger et réveil à 9h00. Petit déjeuner à 10h30 et repas à 11h30. Sortie à 15h30. Tout le personnel du service ambulatoire et tout particulièrement les jeunes infirmières en formation sont très attentionnées auprès des patients, tout comme les anesthésistes et les infirmières du bloc."

"Convoqué à 12h30 pour une intervention en ambulatoire, attendu plus d'1/2 heure à l'accueil, la secrétaire était en pause. Brancardier pas aimable du tout. Anesthésie aucune explication à la patiente de 16 ans pour qui c'était la 1ère fois, pas de compte à rebours. Retour en chambre, appel infirmière, venue 1/4 d'heure après. Bref, très mauvaise expérience ! Il y a un manque de personnel mais pas que..."

"C'est la première fois que nous nous y sommes rendus. Facile d'accès, facile pour ce garer. Intérieur propre. Mise en place le jour de notre venue de la déco en vue d'octobre rose 🩷 très jolie à l'entrée."