Hopital privé d'Evry

"Accueil et hospitalisation bien reçue. Le problème de cet établissement c est les parkings."

"Toutes est bien passé je remercie le personnel hospitalier"

"Personnel au top, de l'accueil aux médecins,tout le monde à été très rassurant et professionnel. Merci encore"

"Première I.R.M. à Champs ouverts. Très bon personnel. Ce qui est bien, nous pouvons venir accompagné cela rassure."

"Opération en ambulatoire service propre personnel accueillant et prévenant. Box individuel parfait avec coffre fort grande taille pour mettre vêtements sacs chaussures et super collation au réveil (boisson chaude 2 madeleines un grand jus fruits et une compote de fruits ) Merci a tous"

"J'ai effectué le parcours dynamique, les soignants et intervenants sont au top. Une bienveillance très appréciée!"

"catastrophique, venue pour une chirurgie ambulatoire le post opératoire fut compliqué j’ai donc été transféré en chambre, étant à jeun depuis 7h, à 20h aucune collation m’a été proposé, j’ai été transféré dans une chambre en mauvaise état avec un fond sonore assourdissant et en mourant de faim, impossible de sortir acheter à manger l’hôpital ferme à 20h et personne vous ouvrera"

"Je tenais à signaler la gentillesse du personnel du service ambulatoire, de l’accueil, les infirmières, le Dr Serhal, chirurgien au top, ses assistantes au bloc, merci beaucoup pour l’accueil et votre gentillesse !"

"Ma grande sœur de 23 ans est partie faire une IRM car quand elle était au centre commercial d'un coup elle ne sentait plus son côté gauche. Donc à peu près 2 semaine plus tard elle est partie faire son IRM et ils ont bien vus qu'elle était seule car ma mère mon beau père et moi nous sommes allés à Toulouse mais elle travaillait. Donc comme je l'ai dit elle est partie faire son IRM est ils ont vu qu'elle était toute seule et ils lui ont annoncé qu'elle avait la sclérose en plaque et ma sœur a appelée ma mère en pleure donc je vous donne mon avis pour vous dire de faire attention que si vous allez faire un examen ou une IRM ou quoi que ce soit faite attention n'y allez pas tout seul car vu l'incompétence de cet hôpital et cette négligence indécente je vous conseille vraiment d'y aller accompagné. Soyez heureux que vous ayez une étoile car si j'avais pu j'aurais déjà mis aucune étoile. 2 heures plus tard l'hôpital m'a répondu alors déjà de votre part j'attendais au moins des excuses mais bon c'est normal vu votre négligence vous ne daigné même pas vous excusez ... pathétique. Enfin bref votre réponse n'a aucun rapport avec mon avis Que vous en soyez sûr nous sommes très déçu de votre comportement car avant on avait de bonnes expériences mais je ne sais pas si vous avez engagé de nouveau employé mais en tout cas ils sont incompétent."

"Bonjour J’ai été pour la circoncision de mon fils aux moi de mai tout est bien passé, la seule chose j’ai réservé une chambre est ce jour là elle été complète ,à ce jour j’ai pas reçu mon remboursement ainsi les factures pour me faire rembourser les frais de l’intervention."

"Personnels très accueillant Les médecins ont été très pédagogue et très à mon écoute!! Merci à tous"

"Le personnel, le secrétariat, jusqu'au brancardier ont ete formidable ! Un sourire quelque mot et phrase suffisent pour rendre une journée agréable. Ca était le cas ici"

"En rééducation suite à une opération du genou, en hospitalisation de jour, très satisfaite de l'équipe. Des jeunes très sympas, motivés, agréables."

"Amélioration des conditions d'accueil et d'attente en service ambulatoire depuis ma précédente admission. Bon service global."

"Très bonne prise en charge en ambulatoire. Accueil chaleureux et rassurant de toute l'équipe paramédicale."

"Bon accueil du personnel. Horaires respectés. Par contre en ambulatoire, insister lourdement pour que le patient paye 50€ pour un box individuel de réveil alors qu'il ne bénéficie que d'une anesthésie locale et qu'il repart 45 mn après l'intervention c'est un peu abusif. Perso, j'ai refusé."

"L'ensemble des interactions, depuis la première consultation jusqu'à l'intervention, s'est très bien passé. Le médecin a été disponilbe pour échanger et expliquer lors de la consultation."

"Personnel accueillant et professionnel, j’étais en service ambulatoire et la collation que l’on m’a servie était très bonne . L’établissement est propre , j’ai juste eu froid car mon box était très climatisé mais nous étions en pleine canicule. Je dois y retourner prochainement et j’irai sans aucune appréhension."

"Je suis satisfait de l’établissement du personnel et de l’opération rien à redire.Exception faite du paiement de frais de 50€ ou 80€ pour bénéficier de prestations supplémentaires pour le réveil. Le tout ma été présenté comme étant obligatoire alors que ce n’est pas le cas. Exemple salle de réveil individuel avec un repas amélioré etc. C’est limite malhonnête et abusif. De plus, ce n’est pas remboursé par la mutuelle. Aucune facture ou quittance ne m’a été remis. Je n’ai pas prêté attention sur le moment et j’ai réglé 50€ avec en plus de frais de dépassement de 24€ eux aussi pas très clairs. On ne m’a quand même pas demandé de tout régler en liquide! j’ai fait comprendre à l’hôtesse d’accueil que jamais ces frais ne m’ont jamais été présentés à aucun moment lors des visites que j’ai pu avoir. Je vais en référer à la DGCCRF de mon département et déposer une plainte pour que ce type de pratique opaque cesse. J’estime que j’ai été forcé de régler 50€ et ce pour rien."

"Une équipe à l’écoute des patients et très professionnel je suis un parcours dynamique pour problème de discopathie et j’en suis ravi"

"Bonne qualité de soin mais accueil horrible à revoir intégralement (attente 2h30 debout dans les couloirs avec des dizaines de personnes avant prise en charge). Tout le monde était convoqué à la même heure pour rien. Juste 1 personne pour faire l’accueil. Pas de climatisation. Pas d’eau. Pas de siège."

"On est bien reçue par les équipes de l'hôpital : de l'accueil/secrétariat, chirurgien, de vivement . Je recommande docteur SERHAL un médecin professionnel, aimable et humain. Il nous a très bien expliqué la procédure qui était prévue, et a su répondre clairement à nos interrogations. Tout s'est très bien passé lors de l'intervention, grâce à lui et son équipe médicale. Ils font également tout pour nous détendre et nous rassurer."

"Je suis très satisfaite de mon hospitalisation au sein de cette clinique et du service du Dr Cristalli. Toute l'équipe soignante était bienveillante (moi qui ait connu de la maltraitance médicale dans d'autres établissements), j'étais plus que rassurée. Tout a été fait pour que je sois rassurée lors de ma chirurgie : une femme anesthésiste très gentille avec une voix douce, une intubation qui m'a pas fait mal à la gorge (je suis difficile à intuber). Le Dr Cristalli a fait du super boulot, c'est un chirurgien pro digne de ce nom qui mérite sa réputation. Franchement, une pointure ! Et mon réveil a été moins difficile que mes précédents réveils lors d'opérations antérieures. Prise en charge de la douleur post-op très sérieuse et au top! Tout la monde a été aimable :aides soignantes (me souviens plus de leurs prénoms), infirmières (Perle par exemple et ses collègues), la brancardière Naomi, les secrétaires, les anesthésistes. Franchement je recommande à 100% Seul point négatif : devoir repasser aux admissions le jour J de l'opération alors que j'y avais été 2 jours avant lors des mes rdv pré-op, l'attente est longue et bruyante."

"Le service ambulatoire est propre agréable et confortable (j'étais en boxe individuel)."

"Tout le monde vraiment sympa dans cet hôpital, c'est toujours rassurant avant une opération... Merci"

"Très bonne prise en charge en ambulatoire. Les équipes paramédicales et les secrétaires sont bienveillantes et professionnelles. Examens, diagnostic et suivi efficaces par le Dr Quichon. Je recommande."

"Ras dommage que l'ambulatoir il y ait trop d'attente à chaque fois Sinon le personnel est vraiment courageux"

"Dès réception, bon accueil par le personnel qui nous rassure en expliquant le déroulement avant l'anesthésie et après. Au réveil, le personnel demande comment nous allons. Après un moment, nous sommes prévenus : vous allez avoir une collation. Ensuite, le médecin passe pour nous expliquer le déroulement de la fibroscopie. C'était parfait. Tout le monde a été à la hauteur de leur tâche."

"Une amélioration des repas serait la bienvenue. Les quantités sont plus que nécessaire. Deux petits pains le matin ou la possibilité de pouvoir en avoir 2. Le personnel soignant de jour est agréable souriant y compris les 2 kinés."

"Je dois aller au bloc demain ou toujours pas de nouvelles de leurs part pour l’heure … et bien sûr j’ai essayé toute la journée de les contacter on me raccroche au nez !!! Inadmissible à - de 12h d’une opération !!!"

"Expliquez-moi pourquoi le patient est convoqué en ambulatoire pour une intervention Oph DEUX HEURES oui, 2h!!! avant la prise en charge effective ? Opération très rapide , personnel très gentil mais mauvaise organisation en amont pour échelonner de façon réaliste les heures d'arrivées . Il doit bien exister des logiciels capables de calculer les arrivées et donner un RV évitant 2h d'attente!"

"Passage en ambulatoire pour une opération chirurgicale oculaire, j’ai été très bien accueilli et parfaitement pris en charge."

"10 minutes d'attente pour tomber sur une assistante odieuse qui me dit ne pas avoir de visibilité pour l'instant sur l'agenda...fascinant... C'est à moi cliente/patiente de devoir rappeler!!! Se permet de me raccrocher au nez juste après ni merci ni au revoir..."

"Très déçue 1h00 d attente 1er rdv et pourtant une heure de attente sans voir le médecin qui ́n est jamais venu"

"Hospitalisation en ambulatoire, personnel aimable et bienveillant. Juste la pré admission n'a pas été faite correctement, on m'a demandé de revenir cause problèmes informatiques et ce n'était pas remonter pour le jour J."

"J'ai été très bien reçue par les équipes de l'hôpital : de l'accueil/secrétariat, chirurgien, anesthésiste, infirmiers... jusqu'au bloc opératoire ; puis après l'intervention. J'ai été prise en charge par le Dr CRISTALLI, que je recommande vivement : docteur sérieux, professionnel, aimable et humain. Il m'a très bien expliqué la procédure qui était prévue, et a su répondre clairement à mes interrogations. Tout s'est très bien passé lors de l'intervention, grâce à lui et son équipe médicale. Ils font également tout pour nous détendre et nous rassurer. Tout le personnel est très accueillant et chaleureux. Merci pour tout !!!"

"Bonjour Les repas sont tres corrects L'acceuil est chaleureux pour l'ensemble infirmier(e)s, kinés, personnels d'aides soignants Malheureusement, il n'y a pas de connection wifi et le reseau telephonique pour telephones portables et tres mauvais.... Patrick C."

"Patiente pour le programme dynamique géré par le docteur Chaar. Équipe professionnelle, soucieuse du ressenti et des douleurs de chacun, disponible et à l'écoute. Seul point négatif, le parking, malgré le prêt d'une carte pour avoir le parking gratuit, celui-ci est presque toujours plein et on se retrouve à se garer beaucoup plus lion. Sinon hôpital propre et personnel souriant."

"Bonjour je vien a l'hôpital régulièrement. Je suis satisfaite par les infirmiers qui prend soins de nous,elles sonts toutes souriante gentil et à l'écoute j'ai de la chance de pouvoir être suivie par cette équipe extraordinaire. Merci merci merci beaucoup."

"Satisfaite de la prise en charge. Accueil chaleureux et rassurant de toute l'équipe en chirurgie orthopédique de mon arrivée jusqu'à l'organisation de mon retour à domicile. Le suivi post opératoire a également été bien organisé. Encore merci."

"Parfait. Je ne pouvais pas rêver mieux. Espace propre, personnel agréable et réconfortant. Médecins, infirmières et anesthésistes adorables."

"J’ai été pour la circoncision de mon fils. Prise en charge en ambulatoire nickel, seul bémol la secrétaire ( teint clair) aux RDC service anesthésie très insolente et hautaine a part ça tout les soignants était à l’écoute 🙏 Grand merci à tous les soignants et particulièrement a l’infirmière congolaise en service ambulatoire 🙏"

"Je suis très satisfaite, tout les patients ont été généreuse avec moi du debut jusqu’à la fin de mon séjour et je remercie énormément tout les mondes d’avoir bien pris soins de moi ainsi que de ma fille♥️👏🏿"

"Super service de médecine, médecin et personnels soignants à l' écoute...très professionnel, qui vous mettent en confiance. Le personnel su plateau technique de rééducation au top, des secrétaires gentilles, une régulatrice bienveillante et souriante. Un énorme merci pour ce séjour. Oui il y a toujours des points négatifs à relever tout n' est pas tout rose mais gardons le positif. 😀"

"Prise en charge par les équipes soignantes en ambulatoire de bonne qualité avec une écoute attentive. Très bon contact avec la secrétaire du chirurgien qui est réactive et qui fait la sortie avec remise du compte rendu ce qui a été très apprécié. Collation qualitative et copieuse."

"Accueil et prise en charge bien. Petit bémol, il fait trop froid dans les box et l'attente est longue. Ce serait bien que de temps en temps qu' on vienne nous voir histoire de nous rassurer et de nous faire savoir qu'on ne nous a pas oublié surtout après une heure d'attente. Les professionnels devraient communiquer un peu avec une fois que nous sommes installés pour l'anesthésie histoire de détendre l'atmosphère car qui n'angoisse pas à ce stade. Sinon bon hôpital."

"Mon oncle a été interné dans cette clinique pendant presque 2mois. Il a relevé un très grand professionnalisme des infirmier/e, aide-soignant/e, médecins. Même le personnel du service de reeducation était au top. Il recommande cette clinique."

"Aujourd'hui j'étais outré du manque de professionnalisme de cet hôpital nous devions avoir une opération concernant la circoncision de mon fils et arrivé au box 19 on lui demande de se changer le monsieur est très accueillant pas de problème là-dessus il se change on le descend bloque la dame qui l'accompagne très gentil aussi je reviens dans le box l'anesthésiste remonte et me dit qu'il ne pourra pas opérer mon enfant sachant qu'il avait déjà endormi en me disant que son nez était trop encombré chose qui m'a vachement étonné ensuite une dame le ramène au box et ne le rassure même pas mon fils est complètement sous le choc fatigué avec un cathéter dans la main gauche une infirmière débutante vient retirer ce cathéter il se met à saigner assez fort j'interpelle donc des membres de l'équipe en blouse verte claire une femme et un homme viennent dans le box 19 la femme arrive violemment dans le box enlève le pansement plein de sang prends un mouchoir et appuie extrêmement fort sur la main de mon fils plus le sang qui coulait moi je lui demande comment c'est possible elle ne veut pas me répondre me dit que c'est normal et je lui dis d'arrêter tout de suite elle s'énerve et sors du box son collègue reste et me dit je suis en train de vous expliquer mais vous voulez pas m'écouter ! Je suis choqué du manque d'empathie et de respect que je viens de vivre cette matinée déjà que mon fils était stressé on en renvoie pas un patient qu'on a déjà anesthésié je n'ai jamais vu cela je suis secrétaire médicale et je sais de quoi je parle"

"Rdv irm pris très rapidement. Parking sur place , établissement moderne. Accueil irm....une petite dame très mal emboucheé !!! Technicien irm au top et met les gens à l aise. Je recommande."