GROUPE MEDECIN

"Dr Meunier vraiment incompétente ! C’est vraiment le cas de le dire ,A FUIR !!! Elle a encore beaucoup de chose à apprendre on sent bien qu’elle n’est pas sur d’elle, et avec le prix de la consultation qu’elle pratique à 80€ j’aimerai un minimum avoir quelqu’un de compétent devant moi.mais par contre se qu’elle a bien appris, c’est de bouffer l’argent des patients. En 1 ans Elle n’a jamais résolu aucun de mes problèmes ,des gens comme ça ne devrait pas avoir le droit d’exercer un tel métier. En plus elle est hautaine . Elle ferait bien de se recycler dans la manucure ."

"J’ai trouvé beaucoup de commentaires ici injustes. Je suis allée voir Dr Meunier pour mon fils. Les secrétaires étaient gentilles et accueillantes, la médecin douce et efficace pour enlever les bouchons d’un petit de 6 ans."

"Rdv pris par tel non inscrit sur le planning; aucune excuse c'était de ma faute! De plus pas agréable c'est pas incrit sur votre front ! Me dit- elle concernant mon nom"

"J'ai eu une consultation avec le Dr Meunier, c'est un médecin très pressé, 5 min pas plus ! et j'ai payé 100 euros pour 0 résultats. J'ai toujours des vertiges et elle ne m'a donner aucune information sur ça. Je déconseille fortement ce cabinet."

"Secrétaires et ORL très gentilles. Devant moi une secretaire c'est faite agressée verbalement car elle demandait tout simplement le questionnaire habituel lorsque l'on ne connaît pas un patient. Certains devraient consulter un psychologue voir un psychiatre en premier lieu...vraiment.. En tout cas j'ai trouvé mon ORL."

"Je recommande ce cabinet, les médecins sont professionnels et à l’écoute, bravo aux secrétaires d’être aussi efficaces en ces temps difficiles !"

"impossible de mettre zéro étoiles donc 1... Fuyez ! Secrétaires irrespectueuses, agressives, condescendantes...Vous font bien comprendre de rester à votre place, tout en bas. 5 mois d'attente pour un rdv urgent pour mon fils de 5 ans, annulé par la secrétaire via doctolib! Je tente d'avoir un nouveau rdv via doctolib ( n'essayez même pas de les joindre, hahahha vous y laisserez votre vie ), 4 mois à nouveau, pris au nom du papa pour un rdv intitulé suivi ORL enfant. Le papa s'est fait incendier devant tout le monde car il fallait ABSOLUMENT prendre au nom de mon fils! En attendant mon fils souffre d'otites chroniques, est en échec scolaire car il a une perte d'audition et pas d'aide à l'école. Rien de grave en soit mais étant dans le médical de profession, bordel un peu de respect pour des patients qui peuvent être diminués, en souffrance! Quand je lis l'histoire du pauvre monsieur qui n'avait pas possibilité de s'exprimer oralement suite à une terrible maladie... UNE HONTE ! Leur écriteau demandant de respecter le personnel et d’être courtois a beaucoup de significations, certains patients sont peut être exaspérés d’être infantilisés, rabaissés, méprisés... Recrutez de nouvelles secrétaires ou FORMEZ LES !"

"Je viens d'appeler pour un rdv en septembre (pourtant patiente, déjà venue, respectueuse de mes rdv...) Une urgence pour un problème d'oreille. J'explique à la gentille secrétaire que d'ici un mois je prends l'avion et que j'ai besoin d'un rdv avant mon voyage ! ( En sachant qu'un voyage en avion peut aggraver mon problème ) Je me fais gentiment remballer (alors qu'il y a encore tout un mois avant mon voyage...) Aucune compassion, ni même une proposition de me contacter en cas de désistement, c'est pitoyable! Étant moi même professionnelle de santé et mettant tout en œuvre lorsque l'un de nos patients nous contacte pour un problème !!!"

"Le Dr Amelie MEUNIER est très sérieuse et agréable ! Le rendez-vous c’est très bien passé. Étant venue un peu en avance j’ai pu passer directement. Les secrétaires sont très gentilles autant pour la prise de rendez-vous par téléphone que sur place !"

"Je recommande vivement le cabinet ORL du Neudorf. Les médecins sont tous extrêmement compétents et efficaces, chacun d'entre eux prend le temps nécessaire pour bien diagnostiquer et traiter leurs patients. De plus, l'accueil est impeccable, les secrétaires sont non seulement très sympathiques mais aussi d'une efficacité remarquable. Vous serez pris en charge de manière irréprochable, toujours avec le sourire."

"Je confirme les commentaires concernant les secrétaires, l'une d'elle s'est permis de s'adresser à moi de manière infantilisante, pour 4 minutes de retard. Je suis moi même secrétaire, et jamais je ne me permettrai de parler à un patient sur ce ton là. Nous ne sommes pas amies Madame. Ajoutons que les médecins de ce cabinet sont rarement piles à l'heure... Par contre quand ce sont les patients, alors là on les incendie directement. Je suis partie sans même me rendre au rendez-vous, tellement agacée par un tel comportement. Bravo à vous, continuez comme ça ! Vus donnez une super image du cabinet."

"Petite note pour les secrétaires vraiment désagréables, l une agacée de répondre au détails de la facture qui d ailleurs ne s' est pas faite comprendre, et l' autre dame impolie et nonchalante."

"J'ai appelé pour un rendez-vous en urgence. La secrétaire a été adorable et a réussi à me caser dans la matinée. Au cabinet, les deux secrétaires ainsi que le Dr Meunier ont été super sympas. Pleines d'empathie et consciencieuses. Merci encore pour tout, vous redonnez foi en la médecine car de nos jours, un cabinet ORL avec autant d'humanité, personnellement, je n'en connais pas. Je conseille fortement si vous avez envie d'être reçu en tant qu'être humain et non en tant que numéro."

"Impossible de prendre rendez-vous sur Doctolib, j'appelle le secrétariat pendant 12 minutes, pour entendre que je ne peux pas prendre rendez-vous car j'ai annulé un rendez-vous en 2022, et que vu les délais qu'ils ont, ils ne peuvent pas se permettre de prendre des patients qui ne viennent pas. Prochain créneau sur Doctolib dans 17 jours, vraiment des délais ingérables... Au moins le secrétariat évite effectivement à tout le monde de perdre du temps, même le patient."

"Avis concernant le secrétariat. J'ai eu affaire à ce cabinet récemment. Enfin eu à faire, c'est un bien grand mot. Secrétariat impossible à joindre au téléphone, que ce soit le matin ou l'après midi. Et c'est pire si on se rend sur place, en effet les secrétaires sont plus désagréables les unes que les autres quand bien même le cabinet semblait vide. Impression de déranger, tout en se faisant dire qu'il n'y a pas de rendez vous disponible et ce sur un ton condescendant. Je ne peux que vous déconseiller ce cabinet."

"Je recommande vivement ce cabinet. Et surtout le Docteur Schmaltz. Toujours réactive et à l’écoute. Merci!"

"J’ai eu l’occasion d’avoir plusieurs consultations avec différents médecins de ce cabinet, j’ai toujours été satisfaite. Beaucoup d’humanité, de clarté et de bienveillance. Quant aux secrétaires, je suis très étonnée de voir les avis négatifs, elles m’ont donné l’impression de faire un travail remarquable malgré la charge évidente. Elles gardent toujours le sourire et un petit mot sympa. Je leur tire vraiment mon chapeau."

"Ce message concernera le secrétariat, pas les médecins. Mon père a consulté l’an dernier. Je n’ai plus le mois exact. Quelques temps avant son décès. Il a subi une laryngectomie totale. Il ne pouvait plus parler. Après le rendez-vous avec le médecin, il s’est rendu au secrétariat pour régler. Aucune amabilité de la part de la secrétaire. Ne pouvant pas parler, il utilisait une tablette. Il était en train d’écrire quelque chose quand la secrétaire s’agaçait de devoir attendre et elle lui a fixé d’office un nouveau rendez-vous. Mon père lui a montré la tablette sur laquelle il venait d’écrire que le prochain rendez-vous était déjà calé. La secrétaire lui dit : « Vous auriez pu me le dire tout de suite ». Il était tellement étonné qu’on lui dise cela alors qu’il n’a même plus l’usage de la parole. Il a pris le temps de m’écrire tout cela sur la tablette et me l’a montré le soir même. Il était touché qu’on lui ait parlé comme ça. Quelle secrétaire répond ça à un patient qui ne peut pas parler et qui a Déjà énormément de mal à l’accepter. Pour l’avoir accompagné à un autre rendez-vous, pas de bonjour, à peine au revoir… Je plains sincèrement les patients qui sont accueillis là-bas"

"Les secrétaires et les médecins sont d’une grande bienveillance et à l’écoute des patients. Merci encore à la secrétaire qui m’a donné un rdv d’urgence en dernière minute😊 À bientôt"

"Comme beaucoup, j'ai été très déçu par ce cabinet. J'ai été pris en charge par M. Wohlhuter pour des bouchons d'oreille. Première réaction ironique du docteur : ah ben je suis content d'avoir fait 10 ans d'études. Bon... Ensuite, la séance s'est bien passée mais je lui ai dit qu'il n'avait pas débouché l'une de mes oreilles ce qu'il a réfuté. Quelques temps après, ayant toujours ce problème, j'appelle le secrétariat mais impossible de les joindre. On tombe sur des musiques d'attente qui durent, qui durent et qui finissent par dire de rappeler plus tard..."

"Bonjour j'étais avec le docteur MENIER . Je suis venu ici pour des vertiges, elle m'a fait des exercices et examens comme il se doit c'était rapide et j'étais soulagé,car j'ai rien d'inquiétant . Sa n'a rien à voir avec l'équilibre enfin si mais pas au oreille du coup je suis rassurée ; ces sûrement de l'angoisse . Merci"

"Aucun des problèmes énoncés par les autres utilisateurs... seulement 70€ de dépassement d'honoraires pour un rdv de 10 min ou on m'a dit que je n'avais rien et où on m'a fait passer un petit test auditif. Je suis étudiante et on vient de faire payer 70€ pour rien, mais impossible de négocier. N'y allez que si c'est vraiment nécessaire."

"Compétent dans leur spécialité. Dommage que le suivi entre médecin partant à la retraite et médecins reprenant les patients soit limité, proche de l’inexistant. Jamais vu un secrétariat aussi désagréable, à croire qu’il s’agisse d’un critère d’embauche !"

"La plateforme téléphonique est une cata et plombe toute communication avec ce cabinet ,quand on ne vous fait pas attendre 30 minutes pour vous annoncer que c'est fermé"

"J'ai rdv le 16 mars 2023, j'appelle le cabinet pour l'annulation, personnes ne répond !"

"standard continuellement sur messagerie sans possibilité de laisser un message. impossibilité donc d annuler un rdv en mars après 17 appels en 48h ( historique de mon portable) mais pas de connection internet pour me rendre sur doctolib. resultat suite à ce rdv non honoré et pas annulé selon la secrétaire très désagréable, je suis bloquée et impossible de prendre un autre rdv dans ce cabinet que je consulte depuis plusieurs années. la secrétaire refuse de me donner un rdv !! !j ai envoye un mail à l intentuon des medecin sur leur site, mail reste sans réponse.."