GROUPE MAUSSINS PARIS

"Les femmes à l'accueil sont horribles ! Clinique à éviter."

"Dans cette clinique j'ai notamment consulté le docteur Bertheas que je remercie particulièrement pour m'avoir fait disparaître des douleurs tendineuses qui traînaient depuis des années. Il est par ailleurs extrêmement sympathique et chaleureux."

"Cet établissement est une adresse précieuse car ici il y à de bons professionnels pour les soins suite un accident, une pathologie qui se développe et pour savoir si vous êtes en bonne santé. Le personnel d'accueil est bien formé pour vous guider. Le bâtiment est propre, mais des travaux de commence pour étanchéité exterieure et mettre aux normes pour réduire le coût du chauffage et apporter des améliorations pour les patients."

"Énorme dépassement d'honoraires, dans prévenir évidemment... Allez ailleurs"

"Bonjour, le gros soucis de cette clinique est son standard. La jeune standardiste est seule et complètement débordée. Faites quelque chose ! C'est une horreur pour avoir un rendez-vous ou contacter un service. Votre standard n'est pas du tout à la hauteur ..."

"Séjour d’une nuit pour ligamentoplastie, toute l’équipe a été au top ! Des infirmières en salle de réveil, au chir, brancardiers, infirmière de chambre, tout le monde était souriants et disponibles ! Ce qui est rare dans les hôpitaux. Cela fait du bien d’être considérer et écouter merci encore."

"Examens pas remboursés car le secrétariat n’a pas fait la transmission à l’assurance maladie. Malgré les rappels personne ne s’en occupe pour résoudre ce problème Et vu le coût de l’examen et du dépassement d’honoraires très important c’est honteux de la part de cette clinique"

"Grand professionnalisme et empathie envers les patients à toutes les échelles de la hiérarchie, du secrétariat au chirurgien et à l'anesthésiste, en passant par toute l'équipe soignante. L'attente est relativement courte et la douleur bien prise en charge. On sent que le patient est au centre de leur préoccupation et la compétence des médecins n'est plus à démontrer. PS : merci de nous avoir aider à retrouver le portefeuille oublié de mon épouse !! . Md Lalanne."

"Mon père a été opéré il y a 3 semaines par le docteur Nourissat , je recommande à 100% sans oublier Jenny sa secrétaire ( adorable) et le suivi de la clinique après l’opération … une très belle qualité de soins et de gentillesse bravo à vous 👏👏👏👏 juste un « GROS bémol » la direction devrait refaire des travaux c’est dommage de laisser une clinique se dégrader autant !!!!"

"Dr Augouard très professionnel très minutieux mais dépassement d honoraire ....secrétaire desagreable"

"Consultation avec Dr Nourissat s:a secrétaire a une attitude irrespectueuse, du n importe quoi, très agressive ,désinvolte ,très vulgaire c est choquant même je me suis trouvée comme un chien dans un jeu de quilles Ceci est inadmissible et en plus attitude validée par ce medecin qui est cependant peut être compétent Je l ai signalé à la direction qui n en n a que faire et a inverse la situation a mon désavantage sans Dommage les chirurgiens sont très bons et c est la 1ere fois que je vois ça Ou est la considération des clients pardon des patients"

"clinique a éviter j'ai vu en consultation le Docteur nourissat qui en rentrant dans son cabinet me demande ma carte bancaire au lieu de me demander si j'allais bien.... 80 euros de consultation pour 5 minutes chrono pour moi cette personne n'a rien a faire dans le médical et je ne pense pas qu'il a prêté serment d'hippocrate car commencer une consultation par demander de l'argent c'est inacceptable donc si vous venez comme moi en accident de travail c'est même pas la peine on vous factura quand même un dépassement d'honoraire de minimum 80 euros et je ne parle pas d'une opération qui elle doit se chiffrer a plusieurs milliers d'euros .... de plus le personnel est même pas sympathique"

"J'ai été opérée d'un genou dans cette clinique. La prise en charge est parfaite avant pendant et après l'intervention. Mon genou a était sauvé grâce à leur savoir et leur compétence je la recommande fortement"

"Super clinique opérer par le chirurgien Ettori rien à dire"

"j'ai été opéré par le docteur Trémoulet pour une prothèse de genoux. Tout c'est très bien passé. Il m'a tout expliqué le processus avant l'opération. L'anesthésiste était aussi parfait ainsi que le secrétariat. Je remercie toute l'équipe."

"Clinique que je recommande parfaitement. Merci à l’anesthésiste, chirurgien, brancardier et infirmière et le personnel rencontré. Tout c’est très bien passé pour mon opération de mon genou suite une rupture du lca. Je recommande les yeux fermés."

"A FUIR. Heureusement, on m'a orienté à la CLINIQUE FLOREAL. Super prise en charge. Ici au bout de 1min de consultation je devais me faire opérer de l'épaule avec un dépassement prohibitif. On a l'impression d'être de la viande pour payer les charges du chirurgien."

"Sérieux et professionnel"

"Je me suis fais opérer de la cheville il y a 6 mois. Je suis ravie de la qualité de l'intervention et j'ai retrouvé ma vie d'avant : rien à dire sur le plan médical. Par contre, les professionnels de santé ont un comportement déplorable et cela montre une malveillance vis à vis du patient qu'ils ont en main. Lors de la prise en charge opératoire, le patient est pris en otage. Cela expliquerait-il pourquoi les professionnels de santé se permettraient de faire des commentaires déplorables et honteux sur les patients. J'ai entendu à toutes les étapes du processus de prise en charge des remarques désobligeantes sur mon physique et autres types de commentaire. Lors de l'IRM, le radiologue était avec un autre professionnel de santé (des commentaires sur mon entre-cuisse ....), lors de l'anesthésie (commentaires sexuels sur mon physique, la douceur de ma peau, ...), lors de l'opération encore des commentaires (sur mon physique, observation si tatouage, si cellulite ... et je vous passe les détails). Et enfin, dans les couloirs de consultations le chirurgien faisait ses commentaires en pensant ne pas être entendu ! A quand le respect des patients !"

"J'ai été opéré d'une prothèse totale de la hanche droite il y 45 jours et je suis complètement satisfait de l'intervention. Equipe très professionnelle surtout les infirmières de nuit sans oublié les autres intervenants. Certains avis sont mécontents du retard lors des Rdv, il ne faut pas oublier que chaque Rdv est personnalisé selon son cas et donc il peut y avoir du retard allant jusqu'à 1 heure. Peu importe prévoyez le et sachez que vous avez affaire à des professionnels sérieux que je recommande vivement."

"Très bien!"

"grand professionalisme du corps médical et amabilité au niveau du secrétariat"

"JE déconseille Fortement Surtout si urgences Prévoir une tente qechua, un mauvais service . Vous êtes bloqués si vous voulez partir malgré l’attente car on vous fait régler au début quand on vous enregistre Je conseil fortement au cas où Irm Malesherbes qui est top et plus rapide et ponctuel"

"J'ai eu recours au service d'imagerie médicale pour des radiographies. J'ai connu des manipulateurs radio plus aimables. L'interprétation des clichés n'est pas rendue avec les clichés et nécessite une connexion au serveur le lendemain après 10 heures. À ma demande le compte rendu m'est parvenu par la poste le sur lendemain."

"J'avais fait le choix de cette clinique pour sa spécialité en orthopédie particulièrement pour la prothèse de hanche un an auparavant en faisant de multiples recherches sur internet et avis auprès de professionnels de santé . Je suis très satisfait du travail effectué par l'équipe médical . Toutes mes questions portant sur le déroulement avant l'intervention et après ont trouvé une réponse claire et pédagogique. Je remercie l'ensemble des intervenants pour leurs disponibilités et compréhensions"

"Le docteur Nogier est un chirurgien extraordinaire , très humain et à l.écoute de ses patients . Sa technique chirurgicale révolutionnaire que j’ai eu la chance d.expérimenter il y 5 ans m ‘ a changé la vie et je bénéficie tous les jours de son intervention en pratiquant à nouveau sans crainte et sans limites de nombreux sports tels que le ski et l ‘ equitation ."

"J'ai été opérée d'un genou dans cette clinique. La prise en charge est parfaite avant pendant et après l'intervention. C'est vrai qu'il y a souvent du retard pour les rdv mais on est ravi d'être pris en urgence quand c'est nécessaire. Et malgré le retard le chirurgien prend le temps de répondre à toutes les questions et n'expédie pas la consultation. Je suis restée trois jours et le personnel a été très attentif aussi bien les infirmiers, médecins, aide soignante... Le petit bémol concernerait juste le confort de la chambre (salle de bain un peu vieillotte et bruit sur la rue)"

"accueil très désagréable !"

"Pro mais un peu lent"

"Chirurgien exceptionnel (capsulaire rétractile) en revanche chambre particulière innommable."

"Rien à dire concernant le chirurgien Dr Amzallag qui a été très compétent. Concernant la clinique soi-disant disponible en cas de souci post-intervention a été extrêmement incompétente. En effet, je n'ai pas supporté le traitement prescrit après l'opération et je présentais des vomissement de sang, etc. J'ai donc appelé la clinique qui a été très désagréable et incompétente et m'a informé avec tout le non professionnalisme possible qu'ils n'étaient pas spécialisés en gastro-entérologie et qu'il fallait que je me débrouille seule. J'ai ainsi été contrainte d'aller inutilement aux urgences, où il a été mis en évidence que je n'avais aucun souci gastro-entérologiques, si ce n'est que je ne supportais pas les médicaments prescrits amenant une atteinte généralisée de mon système digestif."

"Plusieurs heures de retard pour un rdv (infiltration). Aucun respect des horaires donc aucun respect des patients. Ne prévoyez rien après votre rdv car vous serez systématiquement en retard. Heureusement que la secrétaire était très sympa Les prises de rdv s enchaînent au téléphone des secrétaires. Payez et personne suivante. Les patients ne sont pas du bétail. Honteux."

"Rdv à l'heure Arthroscopie parfaite Aucune douleur Tout a été parfait"

"Vraiment très pro malgré une attente de plus de 2h"

"Plusieurs heures de retard pour un rdv (infiltration). Aucune information. Aucun respect des horaires donc aucun respect des patients. Ne prévoyez rien après votre rdv car vous serez systématiquement en retard. Si vous demandez aux secrétaires elles ne savent pas. On vous fait patienter dans une salle d attente bondée et surchauffée, sur des sièges qui vous brisent le dos, sans tv. Le retard ne choque personne. Les prises de rdv s enchaînent au téléphone des secrétaires. Payez et personne suivante. Les patients ne sont pas du bétail. Honteux."

"Beaucoup de compétences"

"Rendez-vous rapide et ponctuel, personnel sympathique"

"consultation avec le Docteur LUCAS opérée par le Dr NOURISSAT rien à redire de très bons praticiens que je conseille"

"J'ai découvert à l'issue d'un 4ème rdv et une fois la date de l'opération fixée qu'un dépassement d'honoraire sur les tarifs sécu de 1000 euros était pratiqué (pour une rupture du ligament). Nul ne m'avait prévenu, nul ne me l'a même signalé ; c'est en signant les derniers papiers avant l'opération que je l'ai découvert. Par la suite je n'ai pu obtenir aucune information sur les tarifs pratiqués par les autres chirurgiens de la clinique (pour la même opération), afin éventuellement d'en changer. Il fallait reprendre un rdv (facturé 70 euros) - et pour cela rappeler le standard (numéro payant). Je ne pourrai pas dire si l'on est correctement opéré aux Maussins, mais on y est accueilli pour son argent."

"3 heures d'attente au total pour un arthro scanner, alors que j'avais pris rendez vous. Je n'ai jamais vue ça. Alors oui le personnel est serviable, mais ils sont incapable de gérer convenablement le flux de personnes. Si vous y allez posez un RTT.."

"Ils sont au top et assez régulier au niveau des horaires. Super.... En tout. Personnel très agréable vraiment pas pareil que les HP VP."

" J'ai subi mon opération de la hanche par le Dr Nogier et je peux seulement dire que toute l'expérience a été exceptionnelle avec un personnel fantastique tant au bloc opératoire qu'après les soins. Je ne peux que recommander davantage cette clinique à tous ceux qui ont besoin d'une nouvelle hanche, c'est une doit. Je tiens à dire un immense merci au Dr Nogier et au Dr Deveaux ainsi qu'à tout le personnel qui m'a aidé. ce message est sous le nom de mon fils car il a modifié mon ordinateur portable. Il devrait être sous mon nom Peter Giles Hall"

"Très bon accueil, le service de radiologie est très organisé. Spécialiste de la rhumatologie"

"Bon accueil lors de mes deux opérations. Aujourd'hui mes genoux sont au top de leurs formes ! Une vraie équipe de professionnels"

"Très bon établissement faisant des miracles. Merci"

"Très bien organisé. Très professionnel. Très rassurant. Les docteurs expliquent bien se qu'ils font. Dommage que le site internet ne traduise pas de cette qualité. :)"

"C'est un établissement recommandable ! Equipe très serviable, service hôtelier de qualité et très pro médicalement. Merci à toute l'équipe !"

"Bon spécialiste en rhumatologie"

"Très bonne clinique pour notamment tout ce qui concerne le genou. J'y ai fait un séjour de 3 jours, le personnel est réactif et très gentil, la nourriture très bonne. Parfait. Seul petit bémol, une chambre sur rue : les gars de la salle de sport d'à coté tapent la discut' juste sous vos fenêtre et ce jusqu'à tard... Très énervant!"