Groupe Hospitalier Mutualiste de Grenoble

"La naissance par déclenchement avec déchirement est un excellent souvenir. Ce n'est pas ironique du tout. Je me souviens de la Mut comme d'une bulle de bien être où j'ai vécu les 6 premiers jours de ma nouvelle vie de maman de manière très sereine et paisible. Merci tout particulièrement à Pauline et Aurélien !"

"Ils sont désagréables, surtout le gastro-entérologue, qui était arrogant et a tenu des propos indignes d'un médecin. Je déconseille vivement cet hôpita"

"Ma maman a séjourné 3 mois Un travail remarquable merci beaucoup"

"Admission fin août 25. Un grand merci à toute l'équipe des urgences pour la qualité de l'accueil, la bienveillance et la prise en charge qui m'a un peu sauvé la vie 🙏."

"Un grand merci au docteur (dame blonde), malheureusement je n'ai pas son nom et elle se reconnaitra ainsi qu'au Dr Thibault Séjourné pour leur réactivité et leur sérieux. De l'accueil a la sortie,service de nuit, intendance, infirmières etc... j'ai été prise en charge avec gentillesse et compassion . Je vais pas dire que je reviendrai mais garderai un souvenir de toutes ces belles personnes. Merci a eux."

"J'ai eu mon suivi de grossesse et l'accouchement à la clinique. La mutualiste est le meilleur pour accouchement"

"je tiens particulièrement à remercier Aurélie qui a était présente pendant mon accouchement la nuit du 4 au 5 juin 2025 où j’ai donner naissance à mon fils Imran , elle a était très rassurante et adorable ça m’a vraiment toucher , en ce qui concerne l’hospitalisation j’en suis pas très satisfaite j’aurai aimer plus de présence mais je reviendrai quand même si j’ai une deuxième grossesse et en espérant retomber sur madame Aurélie 🥰 merci beaucoup"

"Je le conseille vivement equipe très professionnelle j'étais hospitalisé on mas chochoté je me suis considéré en famille et non pas à l'hôpital service USIC bravo à eux"

"Chambre 325 fuite WC depuis des années...l eau qui s'écoule a creusée un micro canyon sur la paroie. Maintenant, je sais où passe mes impots ! Vous pouvez réparer peut être ?"

"L'accueil est indéniablement bon, le personnel médico-administratif est bien organisé, les médecins semblent compétents (mais je ne peux pas trop juger de cela). Le seul petit problème (assez récurent dans ce milieu), c'est le manque d'information donnée au patient/patiente sur sa maladie, sachant que celui-ci (ou celle-ci) n'est pas forcément un(e) imbécile qui ne comprend rien à rien... Soyez précis et plus ouvert, cela nous évitera d'aller sur le web pour se renseigner... et forcément de « délirer » sur son état (il s'agit de mon épouse, en l'occurrence). Allez donc au fond des choses, svp !!!"

"mon fils se rend aux urgences et pas de prise en charge??? suspicion de phlegmon+++ avec diff a la déglutition et diff respi. il est sur place et on lui dit qu on ne le prend pas et de faire le 15. Prise en charge affreuse vu que je travaille moi même aux urgences dans une autre ville. Vous pouvez enlever le panneau URGENCES."

"Accompagnement et bienveillance pour mon séjours début mai à la maternité: Admissions rapides, professionnels disponibles à chaque étapes ! Je reviendrais avec plaisir"

"J'ai été admise aux urgences il y a 3 jours, Un accueil parfait dès mon arrivée Toute l’équipe a été incroyablement attentionnée, professionnelle et à l’écoute. Les soins ont été effectués avec une grande précision et beaucoup de bienveillance. Je me suis sentie prise en charge du début à la fin. Merci pour cette expérience rassurante et de grande qualité !"

"Ma grand mère tenait à remercier l'équipe de médecins et infirmières des urgences qui se sont occupées d'elle ce lundi 19 mai jusqu'au mercredi 21 mai 2025. Elle vous remercie encore pour votre douceur et votre bienveillance."

"Franchement il ont pas voule me prendre pour faire mon examen"

"Je me suis rendu aux urgences, leur accueil était sympathique malgré un léger débordement visible du personnel, comme partout malheureusement. J'ai été pris en charge plus rapidement que si j'avais été au CHU. J'ai été mis dans une salle de circuit court pas inconfortable, et j'ai été pris en charge par un personnel souriant et compréhensif malgré la surcharge évidente de travail. J'ai ensuite été transféré dans une partie plus calme de l'hôpital où j'ai été installé par des ASH souriantes et soucieuses de me donner le meilleur confort. Pour résumer le matériel et les ressources humaines ont l'air de manquer légèrement, comme partout en France, mais le personnel dévoué m'a vraiment apaisé dans une situation évidemment compliquée (je ne donnerai pas de détails)."

"Je viens à la Mutualiste depuis des années, d’abord pour mon accouchement, puis pour divers problèmes de santé, dont appendicite; que ce soit en urgence, ou programmé, à chacune de mes visites j’ai été prise en charge avec efficacité, les soignants-tes sont au top, toujours au petits soins et d’une bienveillance qui me rend admirative. Peut-être que la santé se dégrade, mais ici en tout cas j’ai été prise en charge comme une princesse:) je recommande fortement, merci et bravo à toute l’équipe !"

"Je me suis faite hospitaliser pour une opération du genou, personnel très agréable, cependant étant mineur je suis obligée d’avoir un accompagnateur, qui n’avait pas de lit.. il y a une terrasse mais pas d’accès à celle ci, car une porte bloqué et des prises qui ne maintiennent pas lorsque l’on branche quelque chose. Dommage que certains détails nécessitant peu d’investissement soit négligé et rendent la pièce plus vétuste qu’elle ne pourrait l’être."

"Hôpital totalement misérable ! Je me permets de le dire : après un accident grave qui a failli me coûter la vie, je me retrouve à l’hôpital alors que, par décision personnelle, je ne le voulais pas. J’ai été emmenée de force, sans mon accord, puis on m’ordonne de payer les frais journaliers de l’intervention (je ne vous ai rien demandé). Finalement, le fonctionnement de ce pays est incompréhensible, et l’injustice triomphe. Quant à l’hôpital, soit il fait mal son travail, soit c’est le système qui est défaillant. Dans les deux cas, c’est très grave."

"Arrivé aux urgences pour une infection. Pris en charge en moins d'un quart d'heure. Prise de sang, scanner, échographie, pose d'une voix veineuse en quelques heures. Belle efficacité. Personnel aux petits soins malgré l'affluence de patients. Du chirurgien aux infirmières et autre personnel tout le monde était très attentif et efficace. Coût total pour la sécu et mutuelle 10000€ environ . Reste a charge 0€. Ça fait plaisir d'avoir nos services public qui fonctionnent. Merci à tous"

"Je tiens à remercier tout le personnel, que ce soit administratif, urgentistes, infirmier(e)s, anesthésistes, aide-soignant(e)s et le chirurgien pour leur gentillesse et leur compétence. Arrivée aux Urgences pour une appendicite, j'ai été opérée 1h après, et ai été de retour en chambre individuelle dans la foulée, avec du personnel aux petits soins, MERCI encore."

"Bonjour hospitalisé du 25/10/ 2024 au 27/10/2024 au urgence je remercie l'ensemble des personnes de la restauration au médecins pour leur implication et leur professionnalisme dans la souffrance et le confort des patients. C'est grâce au 50% gentillesse et 50% médicaments qui m'a permis de guérir rapidement. Je remercie aussi la direction de leurs laisser faire leur travail dans le contexte où tout devient rentabilité. Cordialement Bernard"

"Je remercie vivement le Dr Watrelau urgentiste de la prise en charge de ma maladie son diagnostic et encouragements avec un optimisme assuré. Merci aux équipes infirmiers et aide soignant dévoués et aimables..au top. Je recommande"

"Je remercie la clinique mutualiste pour la prise en charge rapide de ma mère suite à une chute. Un grand merci pour l accueil, pour l amabilité du personnel au téléphone et les informations fournies par le médecin ! Quel professionnalisme à tous les échelons ! Quel réconfort pour la famille."

"Mon père, 82 ans, Alzheimer et malade du coeur, a été admis hier matin pour des douleurs insupportables dans le cou et le dos, il est rentré hier soir a 18 h, quand nous avons lu le compte rendu, aucun médicament ni rien d'autre ne lui a été administré pour ses douleurs... Même pas un cachet pour la douleur !!!!!??? Nous avons passé, ma maman et moi, cette nuit, debout à essayer de le calmer tellement il hurlait de douleur... Je trouve INADMISSIBLE qu'une personne avec de telles douleurs soit retournée chez elle sans que rien ne lui a été donné, mis à part qu'il à eu un scanner, qui n'a rien donné de concluant... Nous attendons notre médecin traitant qui doit passer ce soir pour une visite, car mon papa ne peut même pas se lever!!!!!! Vive la France ! Mais on va où là ?????"

"Pour tous mes examens médicaux, toujours un accueil chaleureux c est important pour moi,et, dernièrement,j ai passé des examens médicaux avec des radiologues, très à l écoute et compréhension de notre douleur, et,d une gentillesse très rassurante. Merci beaucoup à l équipe"

"J'y suis allée pour une coupure a la mains et j'ai eu 4points mais très mal coupé j'ai encore beaucoup de fil qui dépasse et les pansements qui m'ont était prescrit ne font pas du tout l'affaire il ce décolle et je galère z utiliser ma main avec. Certe l'équipe est très agréables mais leurs outils pour opéré ne sont vraiment pas en bonne état. Le médecin a vraiment galère a me faire les point avec le kit de mauvaise qualité. Même elle me l'a dit"

"Bonjour merci aux infirmières du services soin continue et au médecin qu il a suivi . Très humain à l écoute du patient. Et le médecin ainsi que les infirmières et aides soignante d avoir étais la pour me donner des nouvelles de mon papa à chaque appel le matin . Et je tiens à remercier le médecin qui a toujours étais la a chaque fois que je voulais le voir vous êtes une super equipe"

"L'équipe qui m'a prise en charge au moment de l'accouchement était vraiment géniale. Je les remercie du fond du cœur car, j'ai pu vivre un accouchement parfait. Belle expérience. Équipe au top et à l'écoute toujours disponible lorsque nous en avons besoin."

"Hospitalisée en ambulatoire récemment, je tiens à faire part de ma totale satisfaction de ma prise en charge. J’ai eu à faire à un personnel souriant, à l’écoute, attentionné. Tous mes remerciements sincères à la chirurgienne, le médecin anesthésiste, le personnel soignant tant au niveau de l’unité ambulatoire qu’au niveau du bloc opératoire, les brancardiers. Tout à été parfait de l’accueil à la sortie. Plein d’encouragement à vous tous qui faites un très beau, mais difficile métier ."

"Personnel compétent et â l'écoute."

"Entrer au urgence pour une douleur au cou gonfler, soie disant un zona je sors 2h plus plus tard sans aucun traitement. Au final il s'avère que j'avais un abcès qui me paralyser. (Opération en urgence) Aucune compétence de cette établissement. J'ai passé 48h de plus à souffrir. Je ne recommande vraiment pas cette établissement. Surtout ne pas y aller."

"Visité 3fois une honte même avec lettre du médecin pour hospitalisé mon mari en anémie depuis le 3 janvier a part prise de sang riennnn. Ils laissent mourir les gens chez eux une honte. Non assistance à personne en danger il faut prendre un coup de couteau ou de flingue pour avoir droit à être hospitalisé 😡"

"Une honte service des urgences catastrophiques très dangereux d’aller là-bas en-cas de vrai urgence !! Manque de considération envers leur patient diagnostique fait à l’aveugle et par téléphone tellement qu’il sont fort! Avec vos compétences et votre rigueur ma mère a fait un arrêt cardiaque dans votre couloir prise en considération après cette épisode qui aurais du être évité avec de vrai pro et une vrai considération si on vient au urgence c’est pas pour voir vos beau yeux mais parce qu’il y’a bien un gros PROBLÈME à bon entendeur ma mère a étais transféré et admise au CHU Grenoble en réanimation grâce à la performance des diagnostics urgence mutualiste…. Je pourrais en rajouter mais je préfère en arrêter la en espérant pour vous que ma mère ira mieux."

"Je tenais à partager mon expérience d’une semaine au sein de l’USIC. Un grand merci à toute l’équipe d’infirmières et des quelques infirmiers. Merci Nadia, Isabelle, Marion et toutes les autres dont je n’avais pas le prénom. Grâce à vous mon séjour m’a paru tout de même plus simple et agréable. Merci aux cardiologues et médecins qui m’ont accompagné pendant mon diagnostic Une bien belle équipe"

"Hospitalisé 2 jours en cardiologie. Super prestation du personnel soignant : aide-soignantes, infirmières, interne, cardiologues, tous disponibles, agréables, très pro. Je ne mets pas 5 étoiles parce que les chambres de la Clinique des Eaux claires auraient besoin d’un rafraîchissement et que la restauration n’est vraiment pas terrible. Dommage."

"Bonjour. Je suis très déçue de l'accueil téléphonique. J'ai été moi même standardiste et je sais que ce n'est pas facile tous les jours. Mais ce que j'ai appris durant cette période, c'est de toujours rester courtoise, patiente et avoir de l'écoute pour son interlocuteur. Pour ma part j'ai bien senti son agacement et à la limite de la politesse. Le standard et/ou l'accueil sont les vitrines pour chaque établissement et elles reflètent l'image que l'on souhaite véhiculer."

"Le service cardiologie a été incapable de soigner ma maman qui est décédée à la maison après 2 hospitalisations. Elle est restée avec des douleurs thoraciques en permanence. Si vraiment il n'y arrivait pas, pourquoi l'on t'il laissé sortir ou pourquoi ne pas l'avoir transféré ailleurs ou alors nous dire la vérité ? Les 2 étoiles sont pour le personnel paramédical que ma maman a apprécié."

"Merci au service de soins continus pour avoir réagit rapidement lorsqu’on m’a décelé un pneumothorax. Médecins, Infirmières et infirmiers très aimable et aux petits soins pour leurs patient(e)s. Une mention spéciale à l’infirmière qui m’a fait un petit massage car j’avais très mal à force d’être allongée dans le lit sans pouvoir bouger. Merci beaucoup à cette gentille dame. Expérience du 24 au 26 mars 2021."

"Effectivement, clinique à fuire si on a le choix. Rien a dire côté personnelle mais des locaux dans un état désastreux. Une climatisation qui ne marche pas toujours, un ascenseur qui tombe en panne souvent et la télévision qui ne marche pas depuis quatre mois dans certaines chambres! Tout simplement scandaleux et aucun moyen de se plaindre(ce qui évite bien des tracas côté responsable de cette établissent)"

"Les infirmiers et médecins font très bien leur travail, alors qu'ils sont débordés et en sous effectif. Merci à toute l'équipe des urgences de s'être occupée de ma femme. Ça a été un peu long, mais parce qu'il y avait des patients avec de plus gros problèmes."

"Bonjour, Bon accueil, Médecin qualifié et à l'écoute Un peu difficile pour les personnes âgées. Un ascenseur extérieur pour arriver à l'accueil top pour personnes à mobilité restreinte. Mais ne peux pas faire de radios au même endroit pour avoir une chaîne de Soin, dois repasser par la case médecin traitant Personnel à l'écoute peu d'attente Cordialement"

"Je trouve le personnel agréable et gentil. Je me pose quand même une question : depuis quand on plante une aiguille dans le ventre sans désinfecter la peau (lovenox pour les phlébites). J'avoue que ça m'a choqué car ce n'est pas quelque chose d'inconnu pour moi. Par contre je n'ai pas trouvé la salle de bain très propre et il y avait du salpêtre au plafond. Merci au personnel qui gère au mieux et qui est à l'écoute et disponible"

"J'ai eu la chance d'accoucher dans cette clinique en Mars 2019 et même 2 années plus tard, je garde un vif souvenir inoubliable! Que ce soit la préparation à l'accouchement (Merci Lauriane ) ou toute l'équipe (sage femme, personnel en général ) il n'y a rien à dire à part du positif ! J'habite maintenant à 700km mais je serais prête à faire la route juste pour accoucher ;) longue vie à cette maternité et MERCI pour le soin apporté pour les papas aussi !"

"je suis restée environ 8H aux dans le couloir des urgences sur un fauteuil inconfortable dont au moins 6H à beaucoup souffrir à en pleurer dans l'indifférence des infirmières car les antalgiques donnés juste par l'infirmière n'étaient pas assez forts. Il a fallu le médecin et encore beaucoup d'attente de la part des infirmières pour me donner enfin des antalgiques qui m'ont un peu plus soulagée. Très dure épreuve qui m'a occasionnée depuis des crises d'angoisse irrépressibles. De plus en pleine épidémie de covid des patients entraient sans masque et restaient dans ce long couloir étroit, eux aussi pour des heures sans qu'on leur donne un masque, tout cela est ce par manque de moyens financiers et de moyens humains? En tout cas dur pour les patients d’être traités comme cela! Visité en août"

"Locaux vetuste, personnel vraiment pas agréable ( sauf 1 ide et 1 aide soignante). Je pense que plus vite on est dehors mieux c est pour eux. On attend des heures que le médecin passe....ou d ailleurs qui ne passe pas puisque moi c est une infirmière qui m a dit que j allais me faire opérer. Une nuit aux urgences a dormir sans oreiller, ni couverture et personne qui propose.. Bref je déconseille fortement les urgences"

"Je n'ai pas une grande expérience des services d'urgence, mais je suis arrivé vers 23h00 en souffrant énormément. La prise en charge a été assez rapide moins d'une heure pour avoir une prise de sang et un peu de morphine pour attendre les résultats qui ont permis au médecin de faire un diagnostique. Les locaux sont un peut vétustes mais le personnel est aimable et d'une patiente remarquable avec certain... Si je dois de nouveau aller aux urgences je choisirai celle la. Pour l'imagerie scanner je recommande."

"Accueil exécrable, une simple question posée vous occupez vous aussi des Urgences ophtalmologique ? Un simple oui/non aurait été apprécié. La personne chargée de l'accueil nous a renvoyé sur un ton des plus inadmissible pour une personne au contact des patients. Finalement direction les urgences du CHU de La Tronche où le personnel soignant a été des plus aimable. La prochaine fois nous ne perdront pas notre temps."