Clinique Pasteur

"Équipe de chimio au top, infirmières gentilles et très à l'écoute, médecin oncologue également très à l'écoute."

"C'est une clinique, qui se couvre dans l'application des protocoles. Ce sera très difficile d'établir une prise en charge personnalisée, mixte entre protocole et suivi de la situation du patient, et ceci malgré les tarifs quelque peu excessifs des honoraires, comme celle de la chambre individuelle. De plus, la communication entre les familles et les docteurs est quasi inexistante, dans la plupart des services, comme dans celui du Dr Bouaita."

"Un grand merci à tout le personnel ! Du personnel extrêmement professionnelle Et d une grande qualité humaine !"

"Merci infiniment d’avoir bien accompagné mon mari pendant ses chimiothérapies. Vous êtes formidables!"

"Équipe au top! merci pour votre soutiens et vos soins. Merci d’avoir répondu à tous mes besoins pendant cette période de chimiothérapie."

"Bonjour, clinique à fuir mon père a étais hospitalisé il manger il buvée il parler correctement il avait une infection sur le pic ligne comme tous les autre patients qui on des infections il étais hospitalisé avec 70 de crp =(définition de crp c’est les résultat apre une prise de sang sur le pic ligne) il et ressorti avec une crp a 200 nous l'avons transféré dans un autre hôpital faut pas se laisse faire faut prendre plusieurs avis de médecin faut pas reste bloqué des médecin qui s’aime pas il font la concurrence entre eux même alor que les patients risque leur vie un médecin dit pas besoin d’hospitalisation et l’autre veux une hospitalisation incompréhensible pendant ce temps la nos proche risque leur vie donc réfléchisse bien avant de venir à la clinique pasteur autre chose infirmière aussi sont très mais très aigris toujour tous dois roulé comme eux veule. Même les médecin de garde une horreur par contre lui je vais divulguer son non docteur hachemi un vrai poison incompréhensible à évité à fuir."

"Le 14 juillet, ma mère (88 ans) a été transférée aux urgences du CHSF puis, en raison d'un manque de place, dirigée le 15 juillet vers la clinique Pasteur de Ris-Orangis pour une rectosigmoïdite. Dès ma visite du 16 juillet, j’ai constaté qu’elle dormait en permanence et qu’il était impossible de la réveiller. Impossible de voir un médecin sans rendez-vous — rendez-vous finalement fixé au 17 juillet. Ce jour-là, alors que j’exposais mes inquiétudes, la réponse du médecin fut de me dire qu’à bientôt 89 ans, je ne devais pas m’attendre à la voir courir le 100 mètres. J’ai préféré interrompre la discussion pour ne pas m’emporter. J’ai alors demandé un rendez-vous avec un autre médecin pour le 18 juillet, espérant plus d’écoute. Une heure avant, la secrétaire m’annonce l’annulation car le médecin devait partir. Cette rencontre devait aussi servir à organiser le retour de ma mère à domicile… ce que j’ai dû gérer moi-même. À son retour, j’ai découvert : • Des mains dont la peau pelait entièrement • Des escarres non signalées et sans traitement prescrit sur l’ordonnance de sortie • Une incontinence apparue pendant son séjour, alors qu’elle n’en souffrait pas avant • Une hygiène défaillante : lors d’un incident, il a fallu attendre une heure et trois relances pour qu’une aide-soignante vienne la changer Quelques jours plus tard, son médecin traitant, alerté par de nouveaux symptômes, a prescrit un examen. Résultat : contamination à la toxine de Clostridium difficile, une infection nosocomiale contractée lors de son hospitalisation. Je déplore profondément le manque d’écoute, d’empathie et de professionnalisme rencontrés dans cet établissement. Cette expérience a été éprouvante pour ma mère et choquante pour notre famille."

"Mon beau père a été hospitalisé le 22 juillet et est parti quelques heures plus tard et personne ne nous a prévenu, c est une honte !! Nous venons de l apprendre ce matin après de multiple appel . Clinique à fuire absolument , que ce soit du médecin aimable comme une porte de prison et des infirmières sans savoir donner de nouvelles . Juste honteux ."

"Bonjour je suis devant le cabinet oncologie .devant le service d’accueil et croyez-moi j’ai mal au crâne tellement ça parle beaucoup et fort on dirait une turbine je me demande si on est vraiment dans une clinique ,où es le respect du patient ."

"La sécrétaire de Docteur Saffar , il y en a pas deux; immonde, hysterique et non professionnel. A quant le passage de Doctolib Docteur ? A cause d'elle, peu de patients viendront se faire consulter avec ce genre de comportement."

"Voilà un peu p'us d'un an que je vais à l'hôpital de jour pour mes Cures de chimiothérapie. Et tout s'est toujours bien déroulé. L'accueil de la secrétaire et des infirmières est irréprochable. Tous les patients on le droit à une attention particulière et pleine de bienveillance. Grâce à elle, je n'ai aucune craintes. Merci mille fois."

"Bonjour l équipe J ai été présente 6 mois dans vos services aujourd’hui mon dernier jour de chimiothérapie, charmante belle équipe dynamique avec beaucoup de plaisir à faire leur travail, vous êtes formidables merci à vous les filles pour votre soutient Bénédicte , océan, lulu et à toutes équipes grand merci 🤩"

"C’est une clinique ou un supermarché? Ils ne pensent qu’à l’argent. Aucun professionnalisme, aucun humanisme. Ils ne respectent même pas les patients et leur vie privée. À quoi bon sert votre établissement? Si vous voulez éviter de perdre du temps et de l’argent. Évitez la à tout prix."

"Bonjour clinique à éviter et à fuir le personnel est pas professionnel et inhumain. Je n'ai jamais vécu une expérience de ma vie aussi traumatisante . Ils ont mis dehors ma mère atteinte d'une maladie très grave au stade 4.je n ai plus les mots."

"Petit message pour tout le service chimiothérapie : équipe formidable et bienveillante qui vous accueille toujours avec un grand sourire et sait se montrer rassurante et attentionnée. L'ambiance y est toujours chaleureuse et agréable. Une petite parenthèse enchantée à chaque venue!! Un immense merci à toutes les filles pour votre accompagnement si humain, votre douceur et votre professionnalisme. Un vrai réconfort d'être si bien entourée. Bravo à vous toutes!"

"Pas sérieux annule sans explications les scanners plusieurs fois d’affilée et personne ne répond au téléphone . A fuir"

"Une clinique à éviter. La personne à l'accueil à l'IRM le 14 mai à 18h était juste désagréable. J'avais l'impression de la déranger sans doute à textoter ou jouer sur son tel pendant le travail. Bref, je suis reparti aussi tôt. Ces énergumènes doivent comprendre que c'est notre argent qui les fait bosser. Donc, un minimum de politesses et d'amabilité pour accueillir les patients. Je vais ailleurs."

"Superbe prise en charge et un bon accompagnement rassurant de toute l’équipe soignante en chimiothérapie de l’hopital de jour avec un respect de la personne malade et la confidentialité du secret medical , et je les remercie toute l’equipe et Dr Bouaita Linda de m’avoir accompagner dignement jusqu’á ma remission"

"Suivie depuis 4 mois par le Dr Bouaita et l'équipe de l'hôpital de jour en chimio, je dois dire que jusque là tout se déroule bien. Le Dr Bouaita est certes débordée mais elle est toujours présente et bienveillante pour ses patients. Le personnel de chimio est vraiment gentil et impliqué, attentionné et à l'écoute, rien à redire. Pas d'avis pour l'instant sur l'hôpital de nuit et l'équipe de radiotherapie donc note de 4/5."

"Toujouuuuuuurs en retard meme les scanner radio IRM !! Ils vont s’assurés 4 fois que vous veniez bien 15 minutes avant le rdv mais eux de leur côté ils ne sont jamais à l’heure, minimum une heure de retard avant d’être pris en charge. Donc surtout ne vous précipitez pas pour votre rdv"

"J’ai été hospitalisé en service de médecine durant une semaine, service au TOP avec une équipe soignante tres compétente, au petit soins et à l’écoute du patient , de jour comme de nuit. Je remercie toutes les personnes à qui j’ai eu à faire ( Personnel d’accueil, personnel d’admission, médecins, infirmières, aide-soignantes, ASH)"

"Cette clinique n est pas digne exister elle doit FERMER ses PORTES. En relisant ses différents commentaires, toujours pas d amélioration. Cela fait 5 mois que mon défunt Père à fermer les yeux dans cette établissement après avoir chopé OUI un staphylocoque mal soigné. Chose qu il n’avait pas à son arrivée. Des médecins non disponibles, aides soignants tous et toutes vacataires. Que dire que les soins apportés non pas été à la hauteur. Nous avons dûs alerter courir demander à chaque personnels des informations, personnes n est au courant, des transmissions non transmises. Mon père arrive en marchant, en 1 semaine son états s est dégradé. Quelle horreur. Ma tante a du attendre 3/4 d heure qu une aide soignante arrive pour constater que l état de mon père se dégrade, en mon arrivée j ai alerter également en vain personne, en rentrant dans la chambre de mon PÈRE il etait déjà décédé."

"Mon épouse est morte après avoir été hospitalisée dans cette clinique. Mon avis ici a pour but de décrire la détresse et le mépris qu’elle a ressenti dans cet établissement. Elle a été transférée ici de l’hôpital d’Arpajon où elle devait être soignée pour une pneumonie. Elle est restée constamment oxygénée mais on ne lui a pas laissé sentir d’inquiétude, elle devait prendre des antibiotiques pendant 10 jours. Parallèlement elle a subi tout une série d’examens pour lesquels elle n’avait jamais de retours. Elle me disait que cela la stressait de ne pas savoir, elle était angoissée. Elle avait des douleurs au foie durant le week-end du 1er novembre mais malgré sa demande de faire venir le médecin de garde, aucune médecin ne s’est déplacé. De surcroit, elle devait subir l’attitude de certains infirmiers qui rentraient en trombe dans la chambre en pleine nuit en éclairant la lumière en plein visage pour venir s’occuper des soins. A la fin du traitement pour la pneumonie, elle a été mise sous diurétiques. Elle n’avait toujours aucun retour sur les comptes-rendus réalisés et je n’avais eu aucune alerte en tant que personne référente désignée. C’est moi qui ait dû finalement prendre rendez-vous avec le docteur Adicolle qui la suivait. Son attitude était choquante, il n’a pas interrompu son occupation sur son ordinateur pour me parler. Il m’a expliqué avoir mis mon épouse sous diurétiques « pour la faire pisser » et ce qui a été constaté lors des scanners réalisés. Quand j’ai demandé ce que cela pouvait être, il m’a répondu tout en continuant de regarder son écran que cela pouvait être un cancer. Quand j’ai demandé à ce qu’il vienne expliquer la situation à mon épouse, il n’a pas souhaité interrompre son travail, c’est l’infirmière en chef qui s’est proposée de le faire et qui est venue expliquer. Ce docteur est une honte. Avant ce rendez-vous, j’avais envisagé de faire transférer mon épouse à l’hôpital de Corbeil-Essonnes. J’en avais parlé également mais devant la gravité de ce qui nous avait été annoncé, nous avons décidé de faire l’IRM qui était prévu le lendemain. L’IRM a été réalisé le mardi mais le mardi soir le docteur vient informer mon épouse qu’elle est transférée à Corbeil-Essonnes car pas de service de réanimation ici. On me dit également qu’ici c’est une petite structure et qu’elle sera mieux à Corbeil-Essonnes car tout sur place. Mon épouse a donc été transférée à Corbeil-Essonnes en réanimation. J’ai pu mesurer là-bas la différence de traitement. L’équipe médicale était au chevet pour elle et on m’informait régulièrement de la situation. Soit on m’appelait soit quand j’étais là-bas on me parlait autour d’une table sans regarder un écran à côté. Là-bas j’apprends que l’IRM réalisé a été un échec. C’est une information qui nous a encore été cachée par ce docteur. Mon épouse est malheureusement décédée seulement 4 jours après le rendez-vous avec ce docteur. J’étais la personne référente et je n’avais pas eu d’alerte. Si je ne n’avais pas demandé ce rendez-vous, ni mon épouse ni moi n’aurions été informé de la gravité de la situation. Mon épouse aurait pu quitter ce monde sans savoir ce qu’elle avait ou ce que l’on soupçonnait. Je tiens à préciser qu’avant de poster cet avis, j’avais envoyé un courrier à ce docteur Adicolle ainsi qu’à la direction pour revenir sur ce qu’il s’est passé, la détresse et le mépris ressentie par mon épouse ou ce que moi j’ai ressenti. La direction ne m’a rien répondu. Quant à ce docteur, sa seule réaction a été de refuser le recommandé (la Poste n’en revenait pas). Cette clinique est un lieu où on laisse mourir à petit feu les gens dans leur coin, sans les informer ni informer leur famille, et où c’est le mépris qui règne. A bien réfléchir avant de venir ici."

"Ignoble ! Je dis bien IGNOBLE! J'ai un rdv tous les 2 ans avec un médecin de cette clinique et tous les 2 ans j'ai un stress important avant appeler,car,tous les 2 ans ,la même secrétaire se prend pour un Sergent d'armée et se comporte comme tel. On doit appeler,rappeler,rerappeler et encore... pendant 2 jours et en plus on a droit à une remontée de bretelle car on ne comprend pas sa façon de travailler,vous explique-t-elle.Et si vous avez le malheur de d'exprimer votre mécontentement,on a droit à du harcèlement de sa part jusqu'à 20h!!!!!!!! Je ne donne pas le nom du Médecin car c'est un bon praticien.....mais qui devrait revoir la façon de prendre rdv avec lui,d'autant plus qu'il est sur Doctolib, mais on ne peut pas y accéder....en d'autres termes il y a aujourd'hui des façons plus simples de prendre rdv! PS : Cet avis a l'air d'être partagé par beaucoup d'autres MALADES....il suffit de lire les avis.. PS : les secrétaires médicales ( EN PARTICULIER CELLE-CI)ont souvent tendance à surestimer leur travail : secrétaire médicale : pas médecin ni infirmière ! secré-taire : tenir un secret et le taire! Et... remplir un carnet de rdv!POINT!! + éventuellement apporter un café ! RIEN d'autre .... si on laisse faire : le Médecin est Dieu,l'Infirmière sa Prophète,et la secrétaire la gardienne du Temple !!! Du grand n'importe quoi ! Donc : un peu d'humilité et tout ira mieux pour nous les MALADES,qui n'appelons que parce qu'on est MALADE!....Sinon on appellerait le Club Med.... MERCI!"

"Je suis désolé, je ne vais aucunement être sympathique avec vous, Dr Bouaita, malgré votre écoute et une équipe de jour pour la chimio qui faisait son travail. Vous n'avez pas pris en compte les hypersensibilités et où allergies assez tôt pour mon papa. 8 séances à avoir des effets à la limite du drame, impensable. Vous êtes médecin oui( on a rien à vous apprendre) et nous SA famille, nous aussi on sait, pas besoin d'être médecin pour certaines choses. Ce manque de prise en compte de votre part assez tôt a mené mon papa à être hospitalisé à Corbeil, 3 jours, il a choppé des infections nosocomiales. Nous avons passé les fêtes de fin d'année sans lui. Et a ce jour, nous les ferons désormais sans lui, il a fini en réa, dans le coma et nous a quitté le 8 janvier. Bravo pour un simple petit cancer soit disant. Je ne vous remercie pas , l'ensemble des soins qu'il a eu l'ont rendu malade et vous avez persisté malgré tout avec les produits. Vous l'avez mené là où il est aujourd'hui."

"Ma mère a été admise après un malaise (sans risque vital immédiat) car il n'y avait plus de place à Arpajon. Elle y est restée 6 jours, perfusée au sérum phy, partageant une chambre avec une vieille dame qui geignait toutes les nuits (repos impossible !). On lui a fait un électrocardiogramme et c'est tout ! Tout cela aurait pu être fait en ambulatoire ! Pas de médecin les samedis et dimanches, impossible pour nous d'avoir la moindre information ! Elle n'a eu les résultats de ses examens sanguins réalisés à son arrivée qu'au bout du 6ème jour, au moment où elle a fait part au médecin de sa décision de sortir ! Oh, c'est dommage, on allait vous faire faire un examen complet ! lui a-t-il dit. J'ai réussi à obtenir un rdv téléphonique 3 jours plus tard avec son médecin attitré à la clinique, et aujourd'hui, alors que je téléphone pour honorer ce rdv, personne ne répond ! J'ai refait le numéro plusieurs fois et passé plus de 15 minutes au téléphone, le standard ne répond pas ! HONTEUX ! J'ai vraiment l'impression qu'un lit était libre, alors on a trouvé quelqu'un pour le remplir ! INACCEPTABLE au moment où on nous parle du trou de la sécu !"

"Mauvaise expérience dès le départ avec Dr Saffar refuse les consultations de suivie, sa secrétaire dénigre les confrères et s’énerve rapidement au téléphone ( en me disant comme nous n’avons pas tous les mêmes portables nous n’avons pas les mêmes machines et si vous faite l’echodoplaire ailleurs faite votre suivie ailleurs) Je lui dis c’est pas grave je peux repayer un échodoplaire s’il le faut et elle continue à s’énerver je raccroche, elle m’envoie un msg (PJ). Alors que j’ai appelé pour prendre un simple rdv elle aurait pu me dire repasser voir le médecin généraliste il vous refait le mot et vous recommencer tout à zéro avec Dr Saffar c’est simple et polie non?!! Il faut comprendre que vous échanger avec des patients nous sommes d’ores et déjà malade un peu d’empathie si non ne faites pas ce travail Merci"

"Un immense merci à toutes les infirmières 🙏💙 Vous êtes des héroïnes du quotidien. Grâce à votre dévouement, votre courage et votre bienveillance, vous faites une différence dans la vie de tant de personnes chaque jour. Que ce soit dans les moments de souffrance, de doute ou de réconfort, vous êtes là, avec votre professionnalisme et votre compassion. Vous méritez toute notre reconnaissance et notre admiration. Merci pour votre travail, votre engagement et votre humanités. Un clin d'oeil spécial pour Bénédicte, hôpital de jour cancérologie. Maurice v."

"Le personnel soignant (service soins de suite du 1er étage) est à la limite de la maltraitance : mensonges, aucune donnée d'informations, aucune prise de soin de qualité et aucune bienveillance de leur part. Et surtout personnel arrogant sans aucune écoute. Une honte !"

"Bonjour je tiens à vous remercier tout particulièrement le docteur BOUAITA Linda que nous avons rencontré depuis le mois de juillet qui a pris en charge ma maman pour son cancer . Le docteur BOUAITA est une personne à l écoute de son patient et de sa famille et très réactif… Je tiens également à remercier le service de jour où maman a fait plusieurs fois sont traitement de chimio et surtout remercier Benedicte et toute l équipe de ce service pour leur gentillesse et bienveillance. Elles ont toujours le sourire et les petits mots qui font sourire. Une équipe au top dans ce service… Par contre ma maman est en ce jour hospitalisée au service de soin de suite au premier étage et la ce n ‘ est pas la même histoire… le personnel pour certaines et je dis pas toutes ne sont pas agréables et j’entends me dire que pour changer ma maman alors qu ‘elle ne peut plus marcher depuis quelques semaines qu ‘ il y a des heures… et surtout très sujette aux infections. Je trouve cela inadmissible que l on me dise cela et que quand elle sonne pour la changer malgré elle , on se déplace pas dans l ‘immédiat pour voir ce qui se passe on ne sait jamais peut être un malaise ... J ‘ai vécu cela et quand on s est déplacé pour leur dire pourquoi personne ne se déplace, cela ne leur plait pas du tout. Il faudrait faire sur commande peut-être… si ma maman est hospitalisée c est qu elle n avait pas le choix ou sinon elle serait à la maison . Je tiens à faire ce commentaire car J avais entendu des choses négatives sur l hospitalisation et effectivement je rejoins ses avis . LES MALADES NE SONT PAS LÀ PAR CHOIX MAIS PAR NÉCESSITE donc je demande à la direction d agir pour le bien des malades dans ses instants très difficiles à vivre pour eux et leur familles…"

"Je tiens à remercier le docteur BOUAITA et l’ensemble du personnel soignant et administratif du service de chimiothérapie de l’hôpital de jour de la clinique PASTEUR. Merci pour leur professionnalisme,leur empathie, leur bonne humeur. Quel soulagement de venir chaque semaine en chimiothérapie sans appréhension, nous sommes tellement bien accueillis."

"Grâce au Dr BOUAITA qui m'a prise en charge avec beaucoup d'humanité et d'empathie, il n'a fallu que deux semaines entre l'annonce de mon cancer et les rendez-vous obligatoires (PETSCAN, IRM, ECHO-DOPPLER et pose d'un cathéter) pour démarrer mon traitement. De plus, il est très agréable d'avoir à faire à de telles infirmières en hôpital de jour (service chimio) : Bénédicte, Océane et toute l'équipe. Leurs bonnes humeurs et leurs sourires toujours présents, sont communicatifs en cette période difficile à traverser. Merci beaucoup de me permettre de sourire pendant le temps d'une chimio."

"Clinique à éviter impérativement !! Les médecins sont incompétents et s'occupent mal des patients, le personnel soignant ne fait pas correctement son travail mis à part 1 infirmière nommée Zélia. Chaque examen se passe à l'extérieur donc autant aller à l'hôpital directement. Les déplacements pour des examens se font en taxi sans accompagnement et non en ambulance c'est inadmissible, du jamais vu."

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0. Mon frère a été hospitalisé 2 semaines là bas suite à un diagnostic pour un cancer du pancréas . Pendant ces 2 semaines il ne s’est rien passé pour démarrer un protocole quand je dis rien c’est rien juste un peu de Doliprane et une piqûre le matin pour une trombose. Au bout du compte on le renvoie chez lui avec un rdv pour 10 jours plus tard et en oubliant de faire une prescription pour la piqûre à faire chaque matin . Voilà il a passé un mois sans aucun soin pour son cancer . Il a fini 2 fois aux urgences de Créteil suite à leurs négligences Merci a tout ces médecins qui n’ont pas leur place dans un établissement qui SOIGNE des malades . Si on vous transfère là-bas fuyez il ne soigne pas il garde les gens pour faire des sous"

"Franchement, je suis choqué par le manque de respect pour les patients dans cette clinique. C’est censé être un lieu de soin, mais tout est géré n’importe comment. Voici ce que j’ai vécu ou constaté : 1. Plus de deux heures d’attente pour un taxi, tout ça parce que la personne chargée de l’appel n’a contacté l’agence qu’à 11h, alors qu’on savait depuis bien avant qu’il en fallait un. 2. Deux heures pour un simple paracétamol. Quand on voit des patients souffrir, c’est tout simplement aberrant. Des délais injustifiables pour des besoins de base, comme si les douleurs des patients étaient secondaires. 3. Aucun effort pour changer le matériel entre les patients. C’est inadmissible, surtout dans un cadre où l’hygiène devrait être une priorité absolue. 4. On a affaire à des familles souvent à bout, à des patients gravement malades, et pourtant, certains employés se comportent de manière froide et impersonnelle, comme si on les dérangeait. 5. Ce qu’on sert ici ne ressemble même pas à de la nourriture. Pour des patients malades, c’est une honte. Franchement, je pense qu’on mange mieux dans les pires cantines ou même en prison. Cette clinique manque cruellement de respect envers ses patients et leurs proches. Hygiène, organisation, nourriture, écoute : tout est à revoir. Une expérience que je ne souhaite à personne."

"Une expérience indigne d’un établissement de santé à la Clinique Pasteur à Ris-Orangis. Si vous recherchez un endroit où vous ou vos proches serez pris en charge avec soin et respect, FUYEZ cet établissement. Voici quelques faits qui illustrent leur manque total de considération pour les patients : • 3 heures d’attente pour un simple paracétamol à un patient en souffrance. Absolument scandaleux. • 48 heures avec un patch de morphine périmé pour mon père, atteint d’un cancer en phase terminale. Résultat : 48 heures de douleurs insupportables, comme si son calvaire n’était pas déjà suffisant. • 2 jours pour obtenir une crème, laissant le patient dans l’inconfort total. • Retards systématiques dans l’organisation des taxis, pourtant essentiels pour des patients souvent affaiblis. L’équipe médicale, en plus d’être désorganisée, se montre condescendante et hautaine, comme si répondre aux besoins des malades était un caprice plutôt qu’un devoir. Quant à la directrice, une femme d’une quarantaine d’années, son attitude est tout simplement navrante. Plutôt que de chercher des solutions, elle se réfugie derrière des phrases creuses comme “l’erreur est humaine” et trouve même le moyen de se plaindre de son travail. À ce niveau, on frôle l’indécence. Rappelons-lui que ce sont les malades qui souffrent ici, pas elle. En résumé : une clinique à éviter à tout prix si vous tenez à la dignité et à la santé de vos proches. Leur incompétence et leur mépris pourraient coûter bien plus que de simples désagréments."

"Service de médecine avec du personnel soignant ( médecins et infirmières)sans aucune empathie ni bienveillance, autant auprès du malade avec une lourde pathologie, que de la famille qui est dans la douleur et l’inquiétude depuis plusieurs mois. Qu’ils soient un jour confrontés, à ces graves maladies, peut être, qu’ils comprendront, ce que devient la vie dans cette spirale infernale , et la douleur ressentie. Au secours! Qu’ils changent de métier , il y a urgence !!!!!!"

"Mon père 95 ans a été hospitalisé un mois et demi pour une fracture de vertèbre Merci au personnel du deuxième étage pour leur gentillesse disponibilité et compétence. Une attention particulière à Mado super infirmière, Aline tellement gentille ..Séverine Docteur Boualem et docteur Bille MERCI POUR TOUT !"

"J’ai un proche soigné actuellement dans cette clinique, une infirmière de nuit au cheveux très noir est vraiment très désagréable et extrêmement froide. Dommage qu’elle pollue le service de nuit. Impossible de communiquer avec elle car sans arrêt dans la défensive. J’espère qu’elle va se reconnaître dans mon avis, et qu’elle saura faire preuve d’une meilleure qualité dans sa communication et son rapport avec nous les aidants car nous sommes pris en otage entre le fait de ne pas remonter les informations au risque qu’il délaissent nos proches. C’est assez triste… Je n’ai rien à dire sur le service de jour toujours très bien."

"Un petit clin d’œil à l’agent d’accueil qui a fait preuve d’un professionnalisme, adorablement remarquable. Cela est dommage qu’on as pas plus souvent affaire à elle . Encore mille merci pour votre patiente et si je ne m’abuse de mémoire, je crois qu’elle s’appelait Camille."

"Service chimiothérapie topissime!. Voilà 8 mois que je côtoie le personnel. Les personnes sont toujours de bonne humeur, dynamiques et très efficaces. On sent qu’elles forment une belle équipe, soudée qui arrive à transformer ce moment compliqué en une parenthèse plus légère… Un grand MERCI à toute l’équipe."

"Notre père a fait ses chimios dans la clinique (11 séances en 6 mois). Nous sommes très satisfaits de la manière dont il a été reçu et traité : personnel soignant au top, à l'écoute et bienveillant. Idem pour les personnes de l'accueil et de l'entretien. Mention spéciale pour l'infirmière qui a suivi notre père (Bénédicte) et lui a remonté le moral avec sa bonne humeur permanente."

"Suivie depuis plusieurs mois là bas Avec oncologue .... radiothérapie et chimio. Au top Très bon suivi Equipe très agréable Mes 6 mois de chimio en hôpital de jour c est très bien passé. Secrétaire à l accueil très gentille et les infirmières des anges .... Merci à toute l équipe Pour info elles raffolent des friandises lol (Grosse pensée pour Bene) Merci à toute l équipe de votre bienveillance et de votre bonne humeur"

"Mon père a été hospitalisé pendant environ 1 mois dans cette clinique pour un cancer stade 4, soit disant car les soins devaient être meilleur.. Que fu notre suprise quand nous nous sommes aperçus que les soins n’étaient pas faits pendant plus de 24h alors qu’il a besoin de ceux-ci 3 fois par jour, et qu’il était venu à les faire soi-même car certaines infirmières ne savent pas le lui faire ?? (Il n’y a pourtant jamais eu de souci avec ses infirmières à domicile ou même dans d’autres hôpitaux .. enfin bon) Mais s’il n’y avait que ça .. il y avait des fourmis dans sa chambre ?? Malgré nos plaintes elles sont restés la pendant 2 semaines on a dû intervenir nous-même !! Et je ne parle même pas du manque de communication entre médecin et familles ou de la mauvaise humeur des infirmières / aides soignantes. Vous avez l’impression qu’elle déplace le monde pour vous, mon père a attendu plus de 3h pour avoir un médicament pour son mal de crâne ?? Car on l’avait oublié ? Et quand je l’ai redemandé j’ai cru vraiment demander la lune… Il devait rentrer à 11h30, bien évidemment qu’ils ont « oublié » d’appeler l’ambulance retour ???? Peut-être on est chez les fou jsp, y aura jamais assez de caractères pour parler de toutes les folies que cette clinique lui a fait. Fin bon, si j’ai un seul conseil FUYEZ par pitié si vous aimez vos proches FUYEZ. Mon père payait 700€/ mois de SA poche, pour un traitement pareil .. ça fait mal au cœur de savoir que nos proches malades qui payent une blinde leur chambre sont traités dans des conditions pareilles."

"Le personnel, soignant ou non, est très gentil et compétent. Par contre s'il était possible d'ajouter des chaises à l'accueil de l'hôpital de jour... J'ai actuellement devant moi 5 personnes debout, dont une avec des béquilles, en train d'attendre leur tour pour un traitement lourd..."

"Techniquement au point, mais de nombreuses lacunes de communications a l'interne, repas moyen,voire moins,prévoir des en cas. Personnel pas toujours disponible et toujours changeant,trop de vacations,d'ou des retards dans les prises de médicaments. Vérifiez que ce soit les bons,avant de les faire ouvrir et n'hésitez pas à demander leurs fonctions,c'est votre corps. Cordialement"

"Manque de communication entre les médecins, les infirmières et les patients. Les médecins manquent de compassion. Les repas sont insuffisants et il n'y a pas de 2eme service pour les patients ratant les repas à cause d'examen... Les infirmières et les aides soignants semblent débordés sans arrêt. Bref séjour très compliqué pour moi. J'espère ne jamais être obligé d'y remettre les pieds. On s'attend quand même à autre chose d'une clinique privée.... Si vous pouvez l'éviter, faite le."

"Dommage de mettre une étoile alors qu’elle n’en vaut pas une. Depuis le transfert de ma fille d’un hôpital dans cette clinique c’est une véritable série avec des épisodes de mauvaises humeurs des infirmières qui a commencé par une chambre qui n’était pas prête à son arrivée. Elle a été déposée dans une salle d’attente sur une chaise alors qu’elle souffre de maux de ventre très intenses. Repas servi dans le couloir alors qu’elle n’avait pas le droit de manger et j’en passe !! Des repas plus que médiocres et cerise sur le gâteau ou plutôt covid sur la voisine de chambre depuis hier alors qu’on m’a soutenu qu’elle ne l’avait pas par 3 fois. J’ai donc pris une chambre seule sans qu’on me dise qu’elle ne peut pas y aller de suite car occupée. Mais c’est quoi cette clinique !!! Un vrai sketch et dans une mauvaise humeur permanente (sauf à l’accueil ou heureusement la personne est très agréable). Apparemment je ne suis pas la seule à me plaindre au vu des commentaires et des patients. C’est une honte !"