Clinique Napoléon | Inicea

"Merci au Dr Bordes pour une consultation tres professionnelle et tres claire le 25 septembre 2025 pour un problème à mon épaule. Par contre énorme problème sur le compte rendu tapé par la secrétaire médicale, qui non seulement ne correspond pas et est incomplet , est en plus truffé de faute d'orthographe et d'approximations , n'a aucune ponctuation la rendant illisible et incompréhensible. Mon médecin traitant a trouvé inadmissible de recevoir un tel compte rendu."

"Cadre agréable. Parking accessible et place toujours disponible. Équipe medicale au top. Le dr Bordes, les kines et ergotherapeutes m'ont permis soigner très efficacement une algoneurodystrophie main epaule. Je recommande vivement cet établissement."

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers la Clinique Napoléon à Saint-Paul-lès-Dax pour la qualité des soins reçus lors de ma rééducation d’un mois. L’équipe infirmière a fait preuve d’une bienveillance exceptionnelle et d’un professionnalisme remarquable. Un grand merci également à l’ensemble du personnel, notamment le service de kinésithérapie, avec une mention spéciale pour Christophe, pour leur accompagnement et leur gentillesse. Enfin, le service de restauration a largement contribué à mon bien-être. Merci à tous pour cette expérience positive et pour votre dévouement !"

"Hébergement inacceptable en chambre double. Notamment pour une rééducation des membres inférieurs. Espace repas inapproprié. Ce n’est que joli mais pas vivable pour 2 handicapés"

"Excellent établissement. Personnel très compétent et aimable. Propreté et à l'écoute. Je recommande vivement."

"Équipe du plateau technique formidable, prévenant, avenant, professionel et très a l'écoute de nos pathologies. Equipe des étages: infirmiers, aide soignante, et agent de service : sympathique, agréable, souriant Equipe administrative, agréable, à l'écoute, souriante. Équipe médecin, pas bcp concerné, mais ça manque de rdv individuel et accès sur les pathologies personnelles. Equipe cuisine, pour ma part, j'ai bien mangé, parfois un peu léger le soir en quantitatif dans l'assiette. Bonne ambiance dans le relationnel entre patient, je recommande l'établissement."

"Super équipe et médicale et soignante.reeducation au top que ce soit en ergo ou en kinésithérapie . Dommage d'avoir l'impression d'être dans une boîte à fric ou le bénéfice compte plus que le bien être des patients et l'état du matériel Prestations hors forfait abusive café à 1;70 , lessive à 12 euros part exemple Restauration lamentable entretien négligé etc Je recommande malgré tout pour qualite des soins et et de l'équipe soignante que je remercie beaucoup 😀 (mais prévoyez la monnaie 😤)"

"Établissement ne présentant d’intérêt QUE par la qualité du plateau de kinésithérapie très professionnel L’ hospitalisation complète est entachée par de lourds «  manques «  et le personnel essaie de pallier à des événements inadmissibles dans un établissement de santé !!! Bon courage à eux et à vous qui devez y entrer"

"Clinique Napoléon recommandée pour ses soins,kiné, balnéothérapie ,accueil, et tout le personnel est au soin pour vous.A vous recommandé ."

"Personnel très sérieux, équipes de kiné sérieux et sympa.Tres bonne ambiance. Repas dégueulasse ."

"Je recommande le Napoléon. J’ai rencontré bienveillance, compétence, depuis le Dr Caplanne, la kiné Hélène et tout le personnel soignant et autre"

"Secrétaire avec un grand manque de professionnalisme et incompétente, ….. si vous n’aimez pas votre métier vaudrai mieux démissionner parce que sincèrement ce n’est juste pas possible de parler à la famille des patients comme ça ! « Je suis occupée j’ai quelqu’un devant ma porte et sa raccroche au nez « Et ce n’est pas la première fois que vous répondez de la sorte ! La Politesse vous connaissez ? Que ce soit la dernière fois …. à la prochaine une plainte sera déposée à votre encontre ! Cher direction je pense que ce serai bien que vous revoyez votre personnel à la hausse !!!!! Cordialement"

"Je suis outré de la secrétaire du 4eme étage qui me recoi avec un agacement perpétuel ! oui j'ai pas le temps j'ai quelqun devant ma porte tans dis que l'on essaie d'expliquer la situation étant loin. ...contrairement aux équipes de soins infirmiers, et médecins qui sont toujours agréables et super gentils c'est le monde a l'envers Quand on est pas medecin ni infirmière ce n'est pas a vous de repondre a quelque question de la famille sur un patient. Oui je vois votre mère tous les jours elle va bien C'est à un professionnel de santé de le faire! Je n'ose meme pas appeler pour ne pas tomber sur cette dame désagréable. au prochain débordement une plainte sera déposée à son encontre personnelle. étant professionnelle de santée je suis choquée du peux de compatibilité et de compréhension de cette dame. Nous le sommes tous d'ailleurs car nous telephonons en groupe pour ne pas fatiguer ma mère. Engagez de vraies secrétaires médicales qui savent communiquer avec la famille. Médical C'est un mot un savoir une passion si on l'as pas il faut faire secrétaire ailleurs. Il ne suffit pas de savoir taper les rapports des médecins et de prendre des rendez vous !"

"En hostipalisation de jour depuis 6 semaines , cet établissement que ce soit de la secrétaire au médecin en passant par les kinésithérapeutes est juste formidable. Ils sont tous très compétants . Pour ma part ils m'ont bien rétabli alors merci à tous!!!"

"Prise en charge pour renforcement du dos très complète. Personnel bienveillant et disponible. Infrastructures adaptées."

"Tout fût très bien,aussi bien de l'entrée a la sortie,les ateliers de rééducation et le personnel parfait.les petits déjeuners,les dîners et soupers conformes à ma demande le jour de mon admission .pour moi le seul soucis pas de chambre individuelle à mon arrivée et literie à revoir. Les 5 étoiles sont quand même mérité."

"Pourquoi 3 étoiles, séjour d'un mois dans l'établissement le Napoléon à St Paul les Dax, sur les prestations en général, je dirais que c'est très correct, personnel du 2ème étage attentif, prévenant, bref rien à dire, service administratif fait son travail, l'on va passer au bémol, la partie soins de kinésithérapie, début parfait avec un kiné top! il prend des vacances, normal, un kiné de l'hospitalisation de jour est prévu pour palier à son remplacement. Et voilà le grain de sable, un kiné absent pour maladie et du coup nous voilà sans kiné! Ok je peux comprendre qu'il est difficile de trouver un kiné remplaçant au pied levé, mais lorsque dans une entreprise l'on occupe un poste à responsabilité, l'on se doit d'assumer, alors que je vois la responsable (elle-même kiné, j'ai vérifié) dans son box, assise à longueur de journée, je me dis qu'elle aurait pu se boujer et occuper le poste vacant ! De ce fait, le groupe n'a eu de la kiné qu'une fois par jour avec un kiné différent et du coup les patients qu'ils auraient dû avoir, n'avaient pas de soins. Voilà pourquoi 3 étoiles, sans cela j'aurais donné une note bien supérieure, mais j'avais pris la décision de venir dans cet établissement pour avoir des soins de rééducation..."

"Clinique de réadaptation très bien équipée. Personnel compétent, seul bémol la prise en charge de jour pas toujours adaptée à notre pathologie car fait en groupe."

"Une équipe au top, grâce à leur professionnalisme je devrais éviter mon opération du dos. Kiné Laurent au top et APA Sonia et David au top aussi. Je vous recommande le olé du dos du Napoléon les yeux fermés."

"Après un accident du 4 oct, j'ai été hospitalisée à la clinique du 27 oct au 5 janv .si vous voulez avoir de la gentillesse, de l attention et du respect de votre intimité, choisissez cette clinique. Je remercie du fond du cœur, le personnel d entretien des chambres et de la clinique. Les aides soignantes et aides soignants pour leur attention. Les infirmières et les infirmiers .,les médecins à l écoute de leur patient. Les deux brancardieres pour leur accompagnement. Les cuisiniers et les serveurs. Les kines et surtout Claire pour m avoir remise debout non sans mal et les ergotherapeutes surtout Audrey pour sa gentillesse. Il. Reste le personnel des bureaux pour s occuper de nos papiers et de l accueil. Voilà, j espère que je n'ai oublié personne mais je recommande cette clinique et surtout un grand Merci à vous tous . Mme Villars Catherine 🤗"

"Établissement sérieux, à l'écoute du patient considéré et respecté. Sentiment de sécurité médicale, mise en confiance par les kinés, personnel de service souriant et rapide, repas copieux, variés, personnalisés. Excellente période de remise en forme et de confiance en soi."

"Très bon accueil très bon personnel mis à part que j y suis depuis 6 semaines et j ai eu 6 Kine différents je ne remets pas en cause leur compétences mais répéter les mêmes choses tout les lundis c est vraiment pénibles et faires des exercices différents chaque semaines car chacun a sa façon de faire bref c est pas le top Par contre les ergothérapeutes sont top mais dommage la aussi que leur service et leur travail ne soient pas reconnus par la hiérarchie car depuis que je suis passé dans leur service je vais beaucoup mieux et j ai retrouvé beaucoup de motricité de mon bras et de ma main et je les remercie beaucoup"

"Personne est très professionnel à tous les niveaux et surtout en kiné d'ailleurs c'est grâce au kiné que l'on ressort en meilleure forme"

"Je ne remercierai jamais assez l’infirmière qui a pris en charge mon dossier pour venir une nouvelle fois dans le centre de rééducation du Napoléon. Elle a établi le lien avec tous les professionnels concernés et m’a permis d’avancer encore mieux, sur ce chemin de la rééducation. Alors que d’autres extérieurs (kinés privés) n’ont rien pu faire… Aussi, par un remplacement, j’ai bénéficié d’un kinésithérapeute en retraite « Pascal » qui m’a littéralement, en profondeur, par massage successifs, m’a libéré des tensions musculaires qui aujourd’hui, n’est qu’un vieux souvenir. Pascal a été comme dans un livre, la préface, à ce séjour. Il a des techniques qui ont prouvées leur efficacité depuis 40 ans d’expériences et qui devrait être perpétuées. Peu de personnes les pratiquent. Travailler en profondeur, sur tout le corps et non sur la partie concernés, c’est détendre tout l’ensemble par ces nerfs, ces muscles qui sont reliés de haut en bas, pour une meilleure convalescence. C’est déraciné les maux profonds, nettoyer les surfaces avant de faire un travail ciblé, par ces kinésithérapeutes qui sont tous formidables, au sein de la maison. En tout cas, «  Pascal » après tant de kinésithérapeutes inutiles, m’a permis ce travail en profondeur sur ces tensions, afin de les libérer pour que les autres kinésithérapeutes, puissent y faire leur travail révélateurs. Merci. Merci à Raphaël (kiné) pour son professionnalisme !"

"Excellente prise en charge de rééducation intensive, qui permet de progresser vite et bien. Les équipes soignantes sont globalement à l'écoute et la cerise sur le gâteau c'est notre super serveur Éric, qui fait oublier qu'on est hospitalisés. Il restera un effort à faire sur le mobilier et les espaces dédiés aux temps libres des patients atemps complet."

"On se sent importants. Conseils et suivis personnalisés. Un kiné ou ergothérapeute pour 3 ou 4 personnes par séance. Gage de suivi, d'efficacité. On avance vite dans la réadaptation, et dans la bonne humeur. Et tou cela dans des salles spacieuses et très lumineuses, au milieu d'un cadre de verdure."

"J'ai séjourné 7 semaines équipe de rééducation Au top équipe soignante idem médecin très à l'écoute équipe administrative Super équipe restauration excellentes très content de mon séjour"

"Super ambiance Une équipe soignante très professionnelle ainsi que le kiné qui m'a prise en charge Et je remercie également le médecin qui m à suivie durant toute la durée de ma réducation"

"Je suis très mécontent de cet établissement non pas pour les soins et soignants qui me semblaient aimables et compétents mais pour sa politique de prise en charge administrative En effet ils ont refusé de travailler avec ma mutuelle concernant la chambre particulière pour je ne sais quelles raisons bizarres qu il ne m appartient pas de commenter je cotise bien à la chambre particulière !! confirmé par la mutuelle elle-même ! résultat il m a été demandé de régler la chambre particulière ( 88 euros par jour quand même) et me faire rembourser après j y étais pour 30 jours minimum !! chose impossible bien sûr et surtout pas normale je suis donc rentré chez moi après 1 jour de traitement qui s annonçait très bien je suis donc sans les soins qui m avaient été demandés de faire et conseillés par les médecins et spécialistes ( y compris ceux de la clinique) Je suis donc très EN COLÈRE de cette expérience et de cette mentalité de profit cette établissement m a fait rentré deux fois dans le même mois ( février 2023 ) je dis bien 2 fois ( la 1ere pour une histoire de test à l effort) et 2 fois repartir le lendemain Je suis dégoûté et ne recommande pas la clinique Napoléon"

"J'ai été très satisfaite des soins qui m'ont été prodigués au Napoléon. Médecins, kinésithérapeute, autres personnels ont tous été bienveillants et je recommanderais fortement ce Centre de rééducation"

"Équipe soignante parfaite et des soins de kiné excellents.Balneotherapie à 34° très apprécié"

"Prise en charge médecins infirmières kiné excellent, le point noir de cette clinique est la restauration, et le chauffage inexistant dans les chambres inexistant"

"Je connais cette clinique pour y avoir séjourné deux fois et trois fois mon époux âgé de 82 ans,suite à un AVC. Personnels soignants et médecins parfaits, à l'écoute. Rien à en dire à tous les niveaux. par contre au niveau de la nourriture, un zero pointé pour un établissement de ce genre; il faudrait changer de cuisinier. Repas de cantine à peine meilleur; Et pour le prix de séjour qui est élevé, c'est une honte.. Mon mari a été satisfait de son dernier séjour en aout 2022 mais dit voir mal mangé.. . Autre chose à déplorer : un salon trop petit, peu de livres dans la soi-disant bibliothèque, aucun jeux de sociétés, on n'incite pas les pensionnaires à se rencontrer, à se parler?. il reste dans leur chambre ou à fumer dehors ? Mon mari a un peu souffert de solitude car il a une aphasie qui ne lui permet plus de communiquer facilement. Il aurait pourtant aimé trouver un partenaire pour jouer aux cartes ou pour faire des promenades. Cette année il a trouvé le temps long ."

"Très gentils a l écoute soins bien effectués secrétaire très a l écoute et personnels soignants très professionnels je recommande fortement merci pour mon séjour effectuer chez vous pendant un mois majida"

"bonjour ma fille actuellement en réeducation est res contente de toute l équipe de kiné et du personnel de son étage par contre pour la nourriture il y a beaucoup de chose à améliorer"

"Je suis chauffeur de taxis, j attend mon client durant 2 heures, je me suis donc rendue à la machine à café est là je me suis faite interpellé par le personnel de l accueil car la machine à café est réservé au personnel et aux patients quelle honte ! Je vais devoir envoyer mes patients me chercher le café, c est hallucinant"

"Bon accueil malgré le covid ! Équipe médicale et paramédicale super sympa. Équipe kiné au top !! Très déçue de la durée de rééducation... N'avoir que 1h30 par jour de kiné pour une jeune de 21 ans.. C'est inadmissible pour un centre de rééducation.. Mesures beaucoup trop strictes face au covid"

"Clinique sérieuse, prise en charge dans les règles. Merci au kiné Raphaël pour son professionalisme. Et sa bonne humeur."

"Du 23 août 2019 au 9 janvier 2020.j y ai rencontré énormément de personnes. Sérieux professionnels. Très bonne clinique"

"Hospitalisée en HDJ j'ai été agréablement surprise. Médecins rééducateurs jeunes donc dynamiques. Kinés très sérieux, patients sympas, ambiance bonne enfant. Séjour agréable, merci à vous tous. Je vous fais un gros muxu 😘"

"Je souhaitais remercier toute l'équipe du Korian Napoléon le plus chaleureusement possible pour la qualité de l'accompagnement, qualités médicales et humaines que vous avez montrées lors de mon séjour auprès de votre établissement. J'ai vécu de la façon la plus humaine et la plus confortable au nouveau médical grace a votre équipe, grace a l'organisation et l'aménagement du service adapté, grace a la présence de personnes sachant a tout moment écouter, rassurer, accompagner, même dans les moments les plus difficiles a vivre ayant été diagnostiquée sans aucune chance de pouvoir remarcher un jour. Après un séjour d'un peu plus de 7 mois, JE REMARCHE...et n'oublierai jamais ce que vous avez su m'apporter durant ma convalescence et votre disponibilité au service des patients, ce qui denote chez vous tous des qualités d'ames admirables. Ce sont des équipes comme les vôtres qui rassurent sur les possibilités d'être soignés ou accompagnés dans les conditions les plus respectueuses de la personne. Je recommande votre établissement les yeux fermés...!!! Avec mes plus vifs remerciements"

"Un jeune médecin humain dynamique et professionnel ! Des kinés bienveillants. Mille mercis à toute l'équipe ! J'ai passée de bons moments qui 'mont aidés tout en travaillant sur ma rééducation !! Milles Merci .."

"Clinique délabrée, personnel à l'accueil peu aimable, si vous voulez postuler pour une chambre individuelle la personne de l'admission vous réclame 25 euros, quand il y a du poulet c'est tellement bon et l'odeur est telle que les assiettes reviennent pleines en cuisine, à la fin du repas, on demande, vous voulez un café ? Et à la fin du mois c'est 0,70 cts euros en plus par café, la télévision dans les chambres 6euros jours et juste chaines tnt, internet 2euros jours ,heureusement que le personnel soignant a beaucoup de patience et est vraiment professionnel mais c'est quand même inadmissible qu'un groupe de cet ampleur agisse de la sorte, je me doute que ce ne sont pas des mécènes mais les personnes qui ont eu un avc, un accident ou handicap méritent un peu plus d'égard face à plusieurs personnes mal aimables de cette clinique, je pense que le groupe korian sera en mesure de régler ce problème et de faire un audit pour enlever ces brebis galeuses et ces pratiques d'un autre âge"

"De jeunes médecins dynamiques et professionnels mais surtout HUMAINS ! Mille mercis à toute l'équipe soignante, aux cuisiniers, aux serveuses du restaurant. Nous avons passé des moments conviviaux tout en travaillant sur notre reprise d'autonomie !! MERCI :-)"

"Des médecins jeunes, aucun contact avec les familles sauf quand il veulent se débarrasser de la personne car elle coûte trop cher. Une assistante sociale fantôme et incompétente, une équipe médicale qui se contredit... bref, établissement à éviter pour une personne âgée et en perte d autonomie, seule la rentabilité compte!"

"Mon cousin a été dernièrement hospitalisé à la clinique KORIAN Napoléon. Super expérience. Si les locaux sont un peu désuets, le plus important est de loin la prise en charge soignante impeccable. Par ailleurs les repas sont appétissants et l'ambiance conviviale ! Bref, un sans faute !!! MERCI KORIAN !"

"Séjour du 20 novembre au 09 Décembre 2017. Établissement pratiquant le grand Écart. Excellent en matière de rééducation et de soins, en dessous de tout en terme d'hébergement. État de délabrement avancé des locaux, vétusté limite insalubrité ( infiltrations ) bruyants, peu securisants ( prises électriques à moins d'un mètre d'un pt d'eau ), ascenseur très très lent et peu fiable ( 2 pannes le même jour ). Bref, un cadre exerçant une influence maléfique sur le mental des patients. Restauration très moyenne. En conclusion : très mauvais rapport qualité prix ( chambre particulière, télévision, téléphone, wifi ). De tout celà il ressort un manque TOTAL de respect envers les patients, le personnel soignant et de service dans cet établissement, seule la rentabilité semble primer. Un grand coup de chapeau aux kinés et personnel soignant. ZÉRO pointé à Korian Napoléon quant à lhébergement et confort des patients. PS : je me tiens à votre dispositions pour + de détails si nécessaire. NOTA : je comprends mieux les raisons pour lesquelles les prises de photos de ce MERVEILLEUX ÉCRIN sont interdites par le règlement intérieur ( sauf autorisation du Directeur de l' établissement ) CQFD......"

"Ets donnant des signes de vétusté ,certaine chambre sont à la limite de l'insalubrité (carreau cassé maintenu avec du papier adhésif) (photos si besoin) restauration plus que médiocre ( 7 kg perdu en 2 semaines) Véritable racket si vous prenez la T.V (en 1 semaine vous payez une TV neuve) bref à éviter. Seul le personnel médical mérite une mention, sauf le Médecin chef qui a pour principale mission de fourguer des chambres individuelle qui sont un jack-pot pour la clinique"

"J'ai passé un séjour de 3 semaines en avril/mai suite à une opération du ligament croisé postérieur. Tout le personnel est génial, que ça soit au niveau des soins (kinés, docteurs, infirmières, aide soignantes,...) ou au niveau de l'intendance (restauration, accueil, .. ). J'ai pu bénéficier de plusieurs services annexes (relaxation, conseils nutritionnels,... ) à ma demande. Les infrastructures pour la kiné sont très complètes et permettent de progresser dans de très bonnes conditions. Merci à tout le personnel pour leur professionnalisme, leur compétence et leur gentillesse permanente."

"tres bons soins kine par du personnel tres competent hebergement moyen, vetuste dans tous les domaines tres bruillant ascenceurs tres tres lents personnel hospitalier jour et nuit a l 'ecoute de tout douleur comprise restauration deplorable sur la qualite et l'appetence etablissement tres moyen choisir tout autre en cas de besoin"