Clinique Maussins Nollet - Ramsay Santé

"Équipes très à l'écoute et très professionnelles. Seul bémol, mangeant sans gluten et sans lactose, j'ai 3 fois le même repas"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️+ Je suis allé à la Clinique Maussins-Nollet pour une fracture du cinquième doigt, et j’ai été ravi de mon expérience. L’accueil, la gentillesse et le professionnalisme de toute l’équipe sont exemplaires. Un grand merci au brancardier, aux infirmières pour leurs soins et leur bienveillance, et surtout à Monsieur Emmanuel Panafieu, un chirurgien exceptionnel, plein d’humour et qui sait mettre ses patients en confiance. Je recommande vivement cette clinique !"

"Prise en charge de bout en bout parfaite. Tout c'est déroulé comme il avait été annoncé. Admission faite rapidement. anesthésie intervention, réveil au top. Chambre spacieuse et propre. Personnel médical,kinés,infirmières attentionné et compétent. Traitement de la douleur grâce à un échange permanent. Clinique au TOP grâce à la compétence et à la bienveillance de tout le personnel."

"Ce n’est pas ma première fois à la clinique Maussins Nollet. À force, je commence à connaître les couloirs mieux que mon propre salon. Cette semaine encore, prise en charge aux petits oignons : de l’admission au personnel soignant, tout est fluide, précis, presque chorégraphié. Le chirurgien ? Un maestro. L’anesthésiste ? Discret mais redoutablement efficace. Le kiné ? Un coach de remise en forme version deluxe. On se sent en confiance, et franchement, c’est le luxe ultime : être bien entouré quand on est vulnérable. Si le confort était une discipline olympique, Maussins Nollet serait sur le podium."

"Je viens d’être opérée d’une PTH par le docteur Nogier et je suis très satisfaite de mon séjour à la clinique Maussins Nollet. J’ai été hospitalisée dans une chambre rénovée au 3eme étage, chambre très confortable où mon mari a pu m’accompagner. Tout le personnel soignant de la clinique est très chaleureux et compétent, on se sent en confiance. Le protocole contre la douleur est très efficace. Le seul point négatif c’est qu’il n’y a pas de parking et qu’il est très difficile de trouver une place dans la rue, pas très facile pour une sortie avec des béquilles. La clinique est en rénovation, espérons qu’il y en aura un ensuite"

"J’ai été opérée en ambulatoire pour un canal carpien. Tout s’est très bien passé. Bon accueil, personnel compétent et bienveillant. Convoquée à 7h sortir à 10h ! Opération et anesthésie impeccables je n’ai pas souffert. Il me reste le suivi mais je suis très sereine ! PS C’est le nom de mon mari qui apparaît !!! Je rajoute très bon suivi post opératoire, RAS j’ai reçu la facture une semaine après."

"Tres bon accueil général. Excellente prise en main et accompagnement tout au long du sejour hospitalier : suivi et échange très régulier avec chirurgien, anésthésiste, kiné tout au long du sejour à l'hopital. Des résultat à la hauteur de ce qui avait été annoncé lors des rendez vous avant l'opération ; voir meme supérieur (lors de l'opération, le chirurgien est meme intervenu sur des éléments non prévus à l'origine). Personnel à l'écoute qui prends en considération les demandes & attentes du patient. Seul bémol, le personnel de l'accueil général, nonchalent et peu investi/consciencieux dans leur mission."

"Très mauvaise expérience. Le retard est aussi long qu'étonnant quand on vient faire une IRM pour une hypotension intracrânienne qui rend chaque minute debout infernale. Mais ce n'est pas tout. 6 mois plus tard, le site de la clinique a été piraté, les images numériques que vous devez envoyer à votre chirurgien pour avis sont perdues. Disons que ca arrive. Le problème, c'est la solution que le groupe Ramsay a trouvée pour vous : - On les avait envoyées à l'hôpital Lariboisière : dites-leur de les vous les re envoyer ! - Heu. C'est vous qui avez perdu les images : ce ne serait pas à vous de le faire ? - Ah non Madame, malheureusement... Malheureusement, il y a 40 minutes de retard. Malheureusement, ils ont perdu vos images. Malheureusement, c'est à vous de vous débrouiller pour les récupérer. Malheureusement, malade et épuisé, il faut monter le ton pour leur rappeler leurs responsabilités. Si vous pouvez, fuyez."

"Adieu les souffrances et bonjour à ma nouvelle vie . J'ai 62 ans et je souffrais terriblement de ma hanche droite depuis deux ans et demie. Je me suis donc rendu à la clinique rue Romainville afin de rencontrer le Dr Tourabaly spécialiste de la prothese de la hanche. Dès le premier entretien le Dr Tourabaly vous accueille avec respect et empathie. Il vous explique dans les moindres détails ce que sera cette opération importante. Il vous décrit tout cela de façon limpide et précise. J'ai immédiatement ressentie que j'avais devant moi un très grand professionnel et je lui ai fait confiance . Operation programmée pour le 24 septembre et 2 mois pour m'y préparer. Et tout d'un coup vous avez une machine de guerre hyper roder qui se mets en place pour vous accompagner jusqu'à la date de l'opération. Il faut impérativement que vous réalisiez tous les examens requis avant l'opération. Vous ne vous sentez pas seul mais accompagné, on ne vous lâche pas. Le jour de l'opération arrive avec biensur un peu de stress mais je restai confiant. Chambre individuelle hyper spacieuse avec des repas copieux et goûteux durant 4 jours . Je suis arrivé le 24 à 10h et 15h operation.. Le personnel de tous les service était réactif attentif et toujours un petit signe amical de la tête pour vous dire tout va bien se passer . L'anesthésiste Mr Fallouh toujours présent à un moment donné pour vérifier que tout va bien . On ne peut avoir que le plus grand respect pour tous ces hommes et ces femmes qui vous libére de votre douleur et vous redonne goût à la vie . Mais surtout surtout un Immense Merci au Dr Tourabaly qui est un homme incroyable et empli de talent . Sortie de l'hôpital le 27 et déjà 5 jours après je marche avec des béquilles et j'applique à la lettre les recommandations . Chaque jours c'est mieux et je suis moi même impressionnés et surtout : la douleur à complète ment disparue. C'est un pur Bonheur et je vais reprendre dans 2 mois mes activités comme avant . Encore un grand Respect pour un Grand Chirurgien le Dr Tourabaly."

"Excellente clinique. Bonne organisation au sein de l’établissement : de l’accueil du patient jusqu’à sa sortie. Le personnel médical est vraiment pro et rassurant. Merci au Dr HOUSSET chirurgien et Dr Coroir anesthésiste-réa ainsi que tous les intervenants avant et après l’opération. Le déroulé du séjour hospitalier correspondait vraiment à mes attentes.👏🏽"

"Super ! Un accompagnement au top ! Un personnel vraiment très gentil et humain. Une super organisation. J’ai été opéré en ambulatoire. Et j’en suis très contente."

"Merci ! Super clinique du point de vue organisationnel et du personnel, Dr François-Paul EHKIRCH chirurgien orthopédiste de grand TALENT, son assistante Christelle disponible et adorable, que demander de plus ? Un grand merci également au Dr Nicolas FALLOUH anesthésiste. Avec lui, on va en salle d'opération comme chez le coiffeur ! 😜"

"Je suis venue faire une radio de l'épaule suite à une luxation. L'assistante me dit que le compte-rendu sera prêt plus tard et que je pourrai me connecter à une adresse sur Internet qu'elle me tend, pour le consulter. Je suis sidérée. Ce processus est anormal et je le lui dis. Elle me dit que c'est comme ça mais que, si j'insiste, je peux voir le radiologue . Cela ne m'était jamais arrivé dans un autre centre de radiologie. Un patient a besoin de voir le radiologue qui est un expert et que celui-ci lui commente ce qu'il a vu à l'image avec une terminologie compréhensible. C'est ce que j'ai demandé, et obtenu, mais pas de bonne grâce. Le radiologue m'a dit que la plupart des patients préfèrent rentrer chez eux rapidement plutôt que d'attendre le compte-rendu... Cela dépend peut-être de la durée de l'attente, non ? Je demande à voir mon compte-rendu, ce qui finalement se passe après mon entrevue avec le radiologue. Bien entendu, aucun particulier ne peut comprendre seul chez lui ce genre de compte-rendu... La dématérialisation et le chiffre ont leurs limites."

"La partie hôtellerie mériterait un peu plus de fun. Sinon c’est très fonctionnel. Le personnel est très attentionné et présent et en nombre suffisant. Peut-être un petit bémol sur l’accueil et l’administration ou la queue est assez pénible. Encore une fois le personnel médical est au top, et c’est quand même l’essentiel quand on vient pour une opération."

"J’ai été hospitalisé en ambulatoire dans cette clinique et j’ai été très agréablement surpris par l’accueil chaleureux du personnel, la propreté des locaux, et la qualité des soins reçus. L’équipe médicale a été très professionnelle et attentionnée, ce qui m’a vraiment mis en confiance. »"

"Je suis toujours très contente de mon rdv avec le docteur Bertheas qui pour moi et le meilleur médecin du sport. Il est toujours à l’écoute de ses patients et surtout se que j’apprécie chez lui c’est son sens du relationnel et son professionnalisme . Un conseil si vous voulez un bon médecin n’hésitez pas à demander le docteur Bertheas Benjamin."

"Opérée du pied en ambulatoire, j'ai été très bien accompagnée par l'ensemble du personnel, au bloc ils ont tous été très prévenants, vraiment gentils, tout s'est bien passé. Clinique très propre. Une disponibilité post op très appréciable du Chirurgien Eric P. et de l'anesthésiste Florian D. (Merci Docteurs). Un grand merci tout particulier à Sandrine O. M. pour son accueil et son soutien."

"Bonne clinique, personnel globalement compétent et attentif. Par contre très mauvaise expérience avec une anesthésie locale pour une menisectomie par arthroscopie du genou, j'ai eu le dos massacré par 9 tentatives d'injection pour finir en anesthésie générale... j'ai plus mal dans le bas du dos qu'au genou opéré."

"Très bonne prise en charge à la clinique maussins nollet en chirurgie ambulatoire : personnel sympathique et bienveillant, bonne information, respect des horaires. Chambre agréable et collation après intervention de bonne qualité. Merci à toute l’équipe"

"Très bon ressenti après une opération en mai 2025 (pose d'une prothèse totale de genou droit). Bonne préparation avant l'intervention et très bon suivi post- opératoire. L'intervention s'est bien passée (chirurgien et anesthésiste au top). Toute l'équipe est aux petits soins, infirmiers, personnel soignant et personnel de service. Je recommande vivement cette clinique."

"Je me suis fait opérer deux fois dans cette clinique . Je dois juste dire merci à toute l’équipe ! Humanités existent encore dans cette clinique. Ils y’a des respect du début jusqu’à sortie. Merci à vous…"

"Suivi de plusieurs années sur cette clinique par le docteur Lucas, je viens de subir une arthroscopie du genou vendredi dernier. Tout c'est très bien déroulé, que ce soit les rdv pré opératoire que le jour même de l'intervention. L'ensemble du personnel est très pro. Serviable et bienveillant (service ambulatoire, brancardiers, bloc opératoire) Merci notamment à Margarita, à l'infirmière du bloc qui m'a perfusé et aux docteurs Fallouh et Ehkirch. Je recommande vivement cette clinique."

"Je viens d'être opérée d'une PTH droite. Tout s'est très bien passé. Le personnel médical et paramédical est excellent, rien à redire. L'accueil administratif est moins avenant, mais c'est l'administration. Non vraiment, je suis très satisfaite des soins, merci !."

"Depuis 2011 je consulte cet établissement. J’ai subi depuis 2 opérations sérieuses de dos. Les médecins, le personnel soignant, la propreté… tout est magnifique et 5 étoiles. Dans le choix des avis je n’ai pas vu une case pour la partie administrative précisément pour le personnel de prise de rendez-vous. Je suis donc obligée d’écrire mon avis dans cette partie . Il y a une constante : un service d’accueil et de prise de rendez vous désastreuse. Toujours antipathique et aucun sens du service clients."

"J’ai subi l’ablation d’un ménisque par arthroscopie en ambulatoire. Mon opération est minime mais je voulais indiquer ma satisfaction vis à vis de l’ensemble du personnel médical et en premier lieu des équipes aux blocs opératoires. A la fois humains et professionnels. Un point noir tout de même, le montant des dépassements d’honoraires que je juge exhorbitants surtout s’ils ne sont pas partagés par l’ensemble des équipes."

"Le Dr Alexis Nogier m’a posé une prothèse totale de hanche il y a 48h. Arrivé la veille j’ai été hospitalisé au 3eme dans une chambre claire et propre. Tout le personnel est aux petits soins. L’équipe de nuit est géniale, discrète et présente délivrant une information précise sur le déroulé de la procédure. L’équipe de jour est tout aussi gentille et prévenante. En suivant parfaitement le protocole je n’ai ressenti aucune douleur. Simplement une sensation de gêne lors de la mobilisation de mon membre inférieur gauche. Je n’ai qu’un seul regret je suis parti trop vite à cause d’un rendez vous et je n’ai pas remercié chaleureusement tout le personnel comme j’aurais du le faire. Dommage de ne pas pouvoir mettre plus que 5 étoiles …."

"Très bonne Clinique où nous ne sommes pas des numéros, pour ma part j'ai ressenti ce côté humain qui est tellement important et qui rassure. Merci à tout le personnel pour leurs gentillesse. Chambre très propre. J'y retourne le 23 pour une autre opération et j'y vais en toute confiance"

"Équipe infirmière sympathique et à l'écoute. Équipe chirurgicale très bien anesthésiste parfaite. Les plats principaux manquent de saveurs pourraient améliorer."

"Je recommande cette clinique. J'ai subi une arthroscopie de la hanche et tout s'est bien déroulée. J'ai passé une nuit a la clinique. J'avais demandé une chambre solo et mon souhait a été respecté. L'ensemble du personnel médical et paramédical est très compétent et attentif à nos besoins. En 15j on reçoit le bordereau par mail pour se faire rembourser par la mutuelle."

"Un immense merci à l’ensemble du personnel de l’établissement pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur écoute tout au long de l’hospitalisation de mon frère. Mes remerciements les plus sincères s’adressent tout particulièrement au Dr Mirghani, ainsi qu’au Dr Augouard,pour leur grande humanité, leur écoute attentive et la clarté exemplaire avec laquelle ils nous ont expliqué le déroulement de l’intervention. Leur manière de communiquer, à la fois rassurante et précise, a grandement contribué à apaiser nos inquiétudes. Le suivi post-opératoire a été tout aussi rigoureux, empreint de gentillesse et d’une attention constante portée au confort et à la récupération du patient. Merci encore pour tout."

"Super accueil. Les infirmières sont à vôtre disposition. Chirurgien très compétent. Une chose a changé les repas, trop épicé et très acide."

"Très bonne clinique. Personnel très attentionné et avenant, de l’enregistrement à l’accueil, en passant par la chambre, les brancardiers, l’anesthésie, les infirmiers tout était parfait. Un grand merci au neurochirurgien, Dr Makiese, que je remercie infiniment (opération d’une hernie discale)."

"L'expertise chirurgicale a permis une intervention réussie et sans complications. La précision des gestes et la coordination de l'équipe médicale ont été remarquables. Je me rétablit favorablement, grâce aux soins attentifs prodigués. La technologie de pointe a joué un rôle crucial dans cette réussite. Ce succès témoigne du dévouement et du professionnalisme de tout le personnel médical impliqué. Un grand merci."

"Expérience parfaite pour une arthroscopie. Professionnalisme, accueil, bonne humeur tout y était pour adoucir ce moment un peu stressant. L’accompagnement du chirurgien kiné et anesthésiste était parfait. Je recommande absolument cette clinique."

"Personnel médical très professionnel et sympathique. Des soins de très grande qualité. Mais 2 heures d’attente aux admissions, des services associés à la chambre solo confort qu’il a fallu réclamer. Globalement très positif."

"Le parcours patient est tres bien organisé. On est pris en charge à chaque étape. Le personnel dans son ensemble est compétent et bienveillant. Mention spéciale au Dr Richard, excellent chirurgien et merci au Dr Fallouh pour son accompagnement anesthesique. Je n'ai quasiment pas eu mal. Je recommande"

"Excellente expérience au sien de la clinique. Entrée en ambulatoire pour une chirurgie des LCA, tout s'est très bien passé. L'équipe médicale est extraordinaire, le suivi très près et des humains dernière les blouses."

"Ce lieu ne pense pas aux personnes ni encore moins à leurs difficultés, le malade est le suivant. A peine un mot, ils veulent le mode de payement, puis vous êtes expédiés sans explication. C'est différent une fois qu'on est au bloc opératoire, l'équipe est bien plus humain (heureusement) et on est plus proche du traitement de l'hôpital public. On m'a donné une enquête de satisfaction à remplir, mais je n'ai pas pu la rendre car il fallait la donner en mains propres à la personne que j'étais en train d'évaluer... la seule possibilité de la rendre est avec un avis très positif."

"J’ai été très satisfaite de ma prise en charge à la clinique, chirurgien, anesthésiste, équipe opératoire, accueil facturation, service infirmier, service hôtelier. Tout le monde a été très professionnel et souriant. Chambre très propre. Juste difficile d’être réveillée le matin à 6h alors que c’est le moment où on tombe dans le sommeil après une nuit chaotique. Un effort sur la nourriture qui est insipide, je ne suis pas difficile, c’est frais mais ça n’a pas de goût, surtout le 1 er repas avant d’être opérée qui était du poulet en sauce! Plutôt du poulet avec sauce à l’eau. Il est important pour bien se remettre d’avoir une nourriture appétissante et savoureuse!"

"J’ai été opérée dans cette clinique il y a 1 semaine pour une rupture du tendon. Très bonne clinique, je recommande. En effet, on obtient les rendez-vous très vite et nous y sommes bien soignés. Je remercie le chirurgien qui m’a prise en charge, docteur Herisson. Praticien très compétent, bienveillant et à l’écoute de ses patients. Je remercie également tout le personnel pour leur accueil, que ce soit au bloc ou dans le service de chirurgie ambulatoire de la clinique."

"Bonjour J’ai enlevé une étoile pour le service facturation qui dit mettre 3 à 4 semaines pour nous transmettre le bordereau de la facturation et ma mutuelle ne me remboursera 3300€ sans ce bordereau c’est inadmissible. Normalement que la mutuelle a accepté les 2 devis chirurgie et anesthésie. Autrement je suis très satisfaite des services de cette clinique Bien à bien Malika BOUFENECHE"

"Je sors d une opération du genou pour une ligamentoplastie dans cette clinique, et je tiens à souligner la grande qualité de la prise en charge médicale. Le chirurgien docteur Stelzen et son anesthésiste docteur Bonnot ont été à l’écoute, professionnels et très rassurants tout au long du processus. L’intervention s’est déroulée sans problème et le suivi post-opératoire a été efficace. Le Kiné était top avant ma sortie. Les infirmiers également très attentionnés. Petit bémol : la dame de l’accueil à l’étage N2 de vendredi 25 avril au matin, pourrait être amélioré. L’attitude de la personne à l’accueil manquait un peu de sympathie, très froide et désagréable du coup pas très rassurant. Ce qui tranche avec le reste du personnel, très professionnel et agréable. Globalement, je recommande cette clinique pour la qualité de ses soins et le sérieux de son équipe médicale."

"Cote équipe médicale (chirurgien et anesthésiste) j’ai été bien prise en charge. Pour le reste je suis très mitigée, l’accueil est confus on ne sait pas où aller, personne pour vous accueillir à l’étage concerné. A l’admission j’ai réglé 24€ pour ma journée en ambulatoire alors qu’il était indiqué 0€ sur le site pour la formule … (pour une chambre collective étriquée) Je suis arrivée à 9h comme indiqué, départ au bloc à 10h45 puis sortie à 18h, on passe beaucoup de temps à attendre avec peu d’indication de la part des infirmières qui ne sont pas toutes très agréables ni disponibles par ailleurs. En photo voici la « collation » qu’on m’a servi à 14h30 alors que j’étais à jeun depuis 22h la veille. J’ai fait un malaise à ma levée, j’imagine que d’autres facteurs étaient en cause, mais l’hypoglycémie a joué son rôle !! (un bout de pain rassis avec un peu de beurre, et un thé, même pas d’eau) Pour avoir déjà été hospitalisé dans une autre clinique du groupe Ramsay je suis très déçue. Surtout quand on prend en compte les dépassements d’honoraires on se demande où va l’argent, légère impression de vol. Bonus : vous devez attendre 1 mois à 1 mois et demi pour recevoir vos factures pour la mutuelle, c’est d’une lenteur sans nom."

"Alors… l’accueil dès la première accueil de la clinique un Monsieur au secrétariat vraiment sympa et agréable (ça fait du bien quand on va faire un IRM à 9h du matin) mais du côté des scanners/IRM la secrétaire que j’ai eu était pas très agréable… me parlant très sèchement et me sentant jugé (elle était très agacée) car je n’avais pas de carte vital (je viens d’aménager à Paris et je refais tout mes papiers) mais je ne suis évidemment pas venue les poches vides, j’avais préparée de quoi payer. Je met 5 étoiles car la suite, les médecins qui m’ont prit en charge pour l’IRM et le radiologue étaient vraiment TOP et finalement c’est le plus important donc merci à eux ☺️"

"5 étoiles auraient pu être attribuées si le service gestion pouvait être plus rapide et aimable quand après 3 semaines, on attend toujours le document permettant d'être remboursé par la mutuelle et qu aucun délai n' est donné. Franchement ce service dénote de tout le reste, et de fait l'expérience client est mauvaise. Merci à la direction de bien vouloir à répondre à cet avis!"

"Chirurgie pour une morsure de chat qui s'est infectée. J'ai été pris en charge avec un humanisme remarquable, autant par Nora à l'accueil que par les infirmières du 1er étage. C'est le Dr Kamali qui m'a opéré, remplaçant du Dr Herisson,et je tiens à saluer son professionalisme et sa bienveillance. Mention spéciale pour l'anesthésiste également qui a su gérer à la perfection ma phobie des seringues. Toute cette équipe m'a réconcilié avec l'hôpital, je leur suis très reconnaissant. Bravo à vous ! 🙏🏻"

"Venue la semaine dernière pour me faire opérer en ambulatoire. Personnel charmant, accueil, admission, secrétaire, infirmières, aides-soignantes, brancardiers et médecins. J'ai été accueillie et soignée avec beaucoup de sérieux et de gentillesse. La prise en charge de la douleur a été extrêmement consciencieuse. L'opération a été un succès, le Dr Hérisson est très compétent. Le seul bémol : le prix de la chambre particulière en ambulatoire est élevé surtout qu'à part le tote bag avec les petits goodies, je n'ai pas vu les options qui allaient avec le prix (télé/wifi ...) A part ça, un lieu de soin à recommander pour le sérieux et la compétence ainsi que l'amabilité de tous."

"Hospitalisée en chambre solo pendant 13 jours pour une reprise de prothèse de hanche en difficulté. Je remercie le personnel infirmier qui est compétent et à l'écoute. Un énorme merci au Dr Coroir, anesthésiste très dynamique et au Dr Nogier chirurgien passionné et bienveillant. Vous m'avez donné une seconde vie....MERCI"

"Bien que la clinique soit actuellement en travaux, je suis très satisfait de mon séjour de 4 jours pour pose de PTH. L'ensemble du personnel administratif et soignant est accueillant, sympathique, disponible, à écoute et professionnel. La nourriture n'est pas gastronomique mais très très correcte en comparaison avec d'autres expériences en hôpitaux / cliniques. Ma chambre individuelle, rénovée récemment, était propre, confortable et adaptée. En résumé, que du positif pour ma part ! 🤷 Merci à la clinique 👍"