Clinique Les Grands Chênes | Inicea

"En 4 semaines je vois les progrès faits par mon époux et je tenais à remercier tous le personnel médical et paramédical pour leur écoute et leur disponibilité sans oublier le personnel non médical nécessaire au bon fonctionnement de l'établissement. Nous n avons rien a redire sur l ensemble des prestations chambre et repas même si un petit coup de frais dans certaines parties de l'établissement serait le bienvenu Merci à tous"

"Sejour de 20 jours. Je tiens a remercier tout le personnel du 2eme etage. Du personnel d entretien aux personnes qui font les chambres ou amenent les repas, en passant par bien evidemment tout le corps medical ,aide soignantes, kine. ergo, ,infimieres , medecins.Leurs bienveillance et sourires a tous aident a supporter le sejour , les repas sont tres correctes pour une collectivite, la clinque est propre, bref je recommanderai,encore merci a tous et toutes Encore merci a tous Sans oublier la gentillesse des 2 dames au cafe en bas"

"Clinique avec un personnel accueillant, bienveillant, à l'écoute et avec de l'empathie. Les kinés sont tops et très motivant. Toutefois la réputation de la clinique est entaché à cause du médecin du 4éme. Médecin impoli, condescendant, imbu de sa personne, démotivant, pas à l'écoute, ne respecte pas les consignes ou recommandations du chirurgien. Ne fait pas d'auscultation, se contente de regarder son ordi. Je tiens à préciser que je souffre d'une maladie congénitale et que mon parcours de prise en charge a présenté des failles et des manquements, et je n'ai évidemment pas choisi cette maladie. Bien que j'aie suivi une rééducation, celle-ci n'a pas bénéficié du professionnalisme des kinésithérapeutes des grands Chênes, qui m'ont appris à marcher avec deux cannes, puis avec une seule, monter et descendre les escaliers et d'une rééducation que je ne peux pas faire seule compte tenu des mauvaises postures acquises depuis 60 ans . J'ai dû apprendre seule pour me déplacer et faire comme je pouvais. Cependant, il me reste encore beaucoup de progrès à faire pour aller mieux. Aujourd'hui, à 62 ans, pensez-vous que si je ne continue pas cette rééducation essentielle, je pourrai le faire à 80 ans ? Sans cette rééducation, mon avenir se dirige probablement vers un fauteuil roulant, alors qu'avec la kinésithérapie dans votre établissement, je peux éviter cette issue"

"Qualité tant au niveau des soins que de la prise en charge globale et de l’environnement !"

"Chambre 106 1er étage. MTH.S Opérée d'un genou prothèse totale. Ces 2 semaines passées dans votre établissement m'ont été très bénéfiques, j'ai pu me reposer dans une chambre climatisée ,propre, des repas succulents. J'ai su apprécier le dévouement, la disponibilité et le professionnalisme des différents intervenants pour assurer un cadre de vie harmonieux en adéquation avec les exigences de la maladie et nous permettre de mieux appréhender cette difficile traversée. Je vous remercie sincèrement et vous souhaite beaucoup de courage pour mener au mieux votre mission d'aide à la personne. Vous êtes indispensable 👍BRAVO ! À ma kinésithérapeute Mathilde. Du fond du cœur mille mercis, merci pour tout, j'ai été très bien pris en charge, votre patience et votre implication m'ont permis d'arriver là ou je suis aujourd'hui et aussi équipements au top ! Un grand merci aussi à toute l'équipe des kinésithérapeutes et les infirmiers qui m'ont bien soignée, très à l'écoute, très professionnel que ce soit de jour comme de nuit. Un grand merci à mon médecin responsable Docteur Pascalon Maxime qui m'a bien conseillé et pour la suite, des exercices kinésithérapie en balnéothérapie. À toute l'équipe médicale à tous merci MERCIS 👍 Très cordialement"

"Clinique au top concernant tant le plan médical que sur le plan accueil Très grande gentillesse et disponibilité du personnel médical et de service."

"Une clinique spécialisée au top . Rentre le 12 mai suite à une opération de prothèse du genou je ressort le 03 Juin en marchant . Une équipe au top , personnel administratif, aide soignant, infirmier, infirmière Kine et médecin Je n oublie pas le personnel de service . Cuisine au top , c est bon et copieux. Merci encore pour votre gentillesse et professionnalisme à toutes et tous ."

"Comment faîte vous pour vous faire admettre ??? Souffrant de multiples arthroses et opéré des deux épaules impossible d'avoir une rééducation donc obligé de souffrir pour faire plaisir a la gente médicale qui refuse de répondre aux demandes de mon médecin traitant. Drôle de clinique 😞"

"Docteur Petit Hervé Vous m'avez suivi pendant dix ans, j'avais une entière confiance en vous, je suis venue plusieurs fois dans ce centre sans problème. Vous m'avez fait une infiltration pour une bursite trochanterienne et tendinite du moyen fessier que j'ai depuis deux mois Infiltration faite il y a trois semaines qui n'a rien donné et la souffrance que j'endure seule chez moi, isolée m'est insupportable . Vous m'avez dit, je cite : Je ne vous prendrais pas dans le centre car il y a quatre ans ça s'est mal passé : Je vous rappelle que ça a été moi la victime d'une agression et que je ne suis pas une paria pour que l'on ne me tende pas la main pour me soulager. Aujourd'hui je suis épuisée de souffrir, épuisée d'etre seule couchée dans mon lit sans prise en charge et très attristée de votre répartie. Vous comptiez beaucoup pour moi en tant que médecin et j'avais confiance dans vos soins. Vous me dites d'aller dans un centre anti douleurs alors que vous savez très bien qu'il faut constituer un dossier et que cela dure un an pour avoir un rdv Je me sens rejetée et je pense n'avoir jamais été quelqu'un qui ait créé de mon propre chef des problèmes lors de mes différentes admissions dans ce centre. Je cite ici votre secrétaire Lydie qui est une personne d'une très grande humanité et que j'affectionne beaucoup. Madame Lartigue Christine."

"L'ensemble du personnel et l'équipe des soignant(es) et des kinés est très compétente et professionnelle. Environnement calme et entouré de verdure. Je recommande cet établissement à 100 %"

"J ai passé plus de 6 mois dans cet établissement et je peux dire que les soins sont de haute qualité. Merci au docteur VUONG et au docteur COVI et leurs équipes infirmiers, kinésithérapeutes, psychomotrcienne, ergo, psychologue, APA pour leur gentillesse, leur écoute et la prise en compte de la douleur et à toutes les personnes faisant parties de la clinique . Une rééducation au top . Des progrès surprenants. Je conseille cet établissement."

"Je viens de passer 1 mois dans cette clinique. Je tiens à remercier TOUT le personnel:médecins,kinésithérapeutes(avec une mention spéciale à Valentine 💪🦵),infirmières, aides soignants, les élèves//internes en formation, personnels de cuisine,personnels administratifs, personnels d'entretien etc.... Toutes ces personnes nous permettent de nous consacrer à 100% à notre rééducation. MERCI pour votre professionnalisme, votre bienveillance, votre empathie. Vous êtes au TOP. BRAVO et MERCI POUR TOUT"

"Très bonne clinique. Le docteur Jolivet et son équipe font un travail remarquable pour le bien être de leur patient bravo"

"Très bon accueil, très bonne Clinique, tous le personnel est aux Petit soins. Ma fille a passé un mois et a énormément progressé à son docteur et au Kiné. Les Infirmières sont top. Le petit plus c’est la Piscine. Moi-même, suite à mon entrevue avec le docteur Pascalon, Très sympathique et à l’écoute de son Patient, Je vais passer un mois après l’intervention de mon genou. Les chambres grandes sont spacieuses Et le service irréprochable. Le parc est bien pour se promener. Seul petit bémol, le parking, tout petit et les places Handicapées sont souvent squattées par des personnes qui n’ont pas l’autorisation"

"Un business et uniquement cela .... Admise pour une rééducation du dos il y a quelques années pour 6 semaines, je suis ressortie pire qu'en arrivant. Le programme est inadapté et commun à tous, seules les charges à faire en salle changent, les kinés n'ont pas le droit de toucher les patients. J'ai frôlé une seconde chirurgie (propos vérifiables auprès du chirurgien en question, de la clinique du dos) et une arthrodese. Si vous voulez une réelle rééducation, surtout n'allez pas là bas mais chez un vrai kiné du sport. J'ai perdu des années d'autonomie après cette hospitalisation de jour. Je revis depuis un an grâce à un vrai cabinet de kinés du sport compétent."

"Pour la moitié du personnel ça va, compétences et amabilité, pour le reste ils se foutent des clients. Aujourd'hui personne ne m'a mis mes bas de contention et la partie de ma chambre n'a pas été faîtes ni mon lit. Je suis en mobilité réduite. Bravo aux Grands Chênes"

"Excellent séjour tant par la qualité des soins, la gentillesse et le professionnalisme du personnel, que par les services matériels ( chambre, repas etc...). Très bonne organisation pour les séances de rééducation dispensées par de jeunes kinésithérapeutes sympathiques et de haut niveau."

"Je recommande vivement cette clinique. Le personnel est très professionnel et à l’écoute des patients. Une mention spéciale pour Charlène, Anne-Frédérique et Armelle qui font preuve de beaucoup d’empathie au quotidien."

"J'y suis restée 8 semaines pour une reprise de prothèse de hanche et je suis ravie de la prise en charge tant en kiné que par les soins apportés par l'équipe soignante."

"Bonjour à tous !!! Je recommande cette clinique de rééducation suite à une intervention chirurgicale pour ma part une PTG ! Toute l’équipe des kinésithérapeutes menée par un MR Stephane est géniale ! Ma Camille m’a été affectée les 4 semaines de réduc et m’a redonné confiance à la marche !et ma posture Le service de restauration est également super… Je termine en disant que je suis Princesse dans un 5*…."

"Après 6 mois passés avec vous un grand merci à toute l'équipe du 2 : kinés, infirmières, infirmies, aide-soignans, au docteur Covi et toute ma reconnaissance au docteur Vuong , à tous les intervenants : psychomotricienne,psychologue, ergo, tous les assistants de l apa, merci également à l'équipe de balnéo, A Nadia à Myriam à toute l'équipe de restauration, un très grand merci Anthony et aux surveillants du soir tous bienveillants avec nous et à Monsieur le directeur. 20 / 10 à vous tous.. bémol : Amandine dommage vous n'êtes pas encore la directrice il faudra attendre un peu ! Très bonne année à vous tous. M Claverie"

"Établissement très sérieux personnel très attentif. On progresse rapidement avec un programme adapté, et séances de kiné personnalisé. Très bien suivi par l’équipe médicale et soignante."

"Après 4 semaines passées dans votre établissement .Le personnel soignant a été formidable mise a part certains mais bon . !!!! .Par contre est il normal qu'a cette date il y est encore des chambres sans chauffage nous sommes le 19 novembre 2024 Nous sommes bien en milieu hospitalier Pour ceux qui sont autonomes ça peut aller. Mais les autres !!!!!."

"Au 2ème étage une super équipe médicale, le médecin rééducateur au top, très à l'écoute et très professionnel, le médecin généraliste ok, l'équipe des soignants vraiment à l'écoute et sympa, aux petits soins, l'équipe de kiné : parfait, tous de bonne humeur, sympas et même si je l'appelais la salle des tortures, je suis ressortie satisfaite de mon séjour (8 semaines) et l'équipe d'entretien et service des repas toujours souriants et agréables. Le bémol c'est le chauffage dans ma chambre : pour le prix de la chambre individuelle, je pensais que le chauffage était compris !!! dommage..."

"Les grands chênes ??? Un établissement qui déroute patients et soignants qui pour certains d'entre eux gardent le sourire malgré leur minable condition de travail..j 'y suis restée 9 longs mois pour une rééducation suite à une chirurgie massive du fémur..Tout à été très difficile, chambre à la limite de la salubrité, puis grâce à Deolinda charmante infirmière ainsi que sa sœur Christine, j 'ai pu bénéficier d'une chambre neuve dans l 'extension. Léonie, kinésithérapeute, mais qui a démissionné, puis Stephane,Marie,démission aussi.. Tous les 3 parfaits et m 'ont remise debout ...poussée vers la sortie alors que j 'étais encore fragile ,1 an avait préconisé mon chirurgien, je suis donc rentrée seule chez moi, et j 'ai fait une chute avec le déambulateur..résultat retour bloc opératoire Tibia multi fracturé..et depuis galère pour être bien rééduquer pas de centre pour me recevoir...pour vous dire le scandale de cet établissement..la facture que je venais de recevoir 5900 euros à été annulée lorsque je les ai mis en accusation car lâchée trop tôt...et menacé de les traduire devant la justice...mon avocat me sentent épuisée par tous ces problèmes m'a prêché la sagesse et d'en rester là...toujours est il que par leur manque de professionnalisme je me retrouve handicapée...Le directeur Monsieur Pouliquen et son adjointe Madame Bertin ainsi que le Dr Jolivet (parti lui aussi) et les 2 cadres de santé odieuses , j 'ai encore le temps de les dénoncer.... Ce groupe Korian, qui change de nom pour se faire oublier,Inicea à ce jour ,moi,je ne vais pas les oublier . Voilà mon récit sur les Grands Chenes qui n 'à de Grand que le nom."

"Quelle déception de me retrouver à partager une chambre double avec une personne lourdement handicapée . Elle avait besoin de beaucoup d'espace : elle occupée les 3/4 de l'espace. Je me suis retrouvée , fraichement opérée d' une prothèse du genou , coincée entre le rideau de séparation, dans la pénombre toute la journée et un mur avec seule perspective le mur avec la tv. Je parvenais à m'extirper de mon lit au prix de nombreuses contorsions et de positions hasardeuses et douloureuses. J'avais demandé une chambre particulière, je conçois que cela n'est pas toujours évident mais si ce n'est pas possible, l'établissement devrait veillé à attribuer de façon plus judicieuse un lit à un nouvel arrivant. Quant aux personnels soignants, aux agents de ménage, je les remercie pour leur sourire, leur gentillesse, leur écoute, leur empathie et leur professionnalisme. Seul Bémol: la première nuit a été un enfer avec une équipe de nuit débordée. Heureusement, les 2 autres nuits ce sont mieux passées. En conclusion, si l'hébergement n'avait pas été si minable, j'aurai pu bénéficier de soins de suite correcte, car je ne remet pas en doute La Qualité de ceux ci. Toutes les conditions n'étaient pas réunies pour un séjour serein. DOMMAGE!!!"

"Suite à la mise en place d'une prothèse totale du genou gauche (intervention à la clinique Jean VILLAR à Bruges) j'ai séjourné 24 jours à la clinique des Grands Chênes. Accueil chaleureux, très bon confort dans une chambre individuelle, hygiène et propreté parfaites, suivi médical et orthopédique excellent, nourriture variée, équilibrée, bien présentée, personnel agréable et motivé. Je recommande vivement cet établissement."

"Ma maman a fait une demande pour une place suite à une intervention chirurgicale. Il y a quelques jours elle a appelé afin de savoir si sa place était assurée. La responsable des admissions l'a prise de très haut avec un ton méprisant et condescendant et lui a dit des choses pas très sympathiques et totalement inappropriées. Elle lui a en plus raccroché au nez. Un conseil pour cette personne : pensez à une réorientation professionnelle sans contact aucun avec l'être humain. Ce comportement est inadmissible, qui est dans le milieu médical où les gens ont besoin d'ampathie et de soutien. Au vu des commentaires, je vois que ma maman n'est pas la seule à avoir eu cette mauvaise expérience et c'est également le retour qui est fait à certaines cliniques travaillant avec les Grands Chênes. Aussi, merci à la Direction de veiller à ce que le personnel soit correct avec les patients."

"J’ai séjourné 1 mois dans cette clinique et je tiens à remercier tout le personnel, médecins, infirmières, aides soignants, personnels de cuisine pour leur professionnalisme, leur bienveillance, leur empathie. Dire que la nourriture est infecte est proprement scandaleux, à moins que la personne qui a utilisé cet adjectif ne connaisse pas le sens de ce mot! Le cuisinier qui travaille sur place est très attentif aux remarques. Merci à tous"

"1er séjour en HJ pour 6 semaines de rééducation intensive en 2021, et j'ai eu de très bons résultats! Grâce à un programme très complet entre séance de renforcement musculaire animé par les kinés, ergothérapeute, training et balnéo.Retour pour un séjour de 2 mois en Avril 2024 avec une équipe toujours au Top, sauf côté training où le personnel a changé et cela manque d'accompagnement. Je recommande cet établissement où le personnel est vraiment spécialisé et à l'écoute."

"Je suis scandalisée par l'attitude inadmissible de la responsable des admissions ( qui s’occupe des prise en charge hospitalière ) de cette clinique de rééducation. Mon amie, une jeune personne hospitalisée pour trois mois après un grave accident, réclame une chambre particulière depuis deux semaines. Nous avons bien compris les contraintes liées aux disponibilités, et nous ne sommes absolument pas de mauvaise foi à ce sujet. Ce que nous dénonçons, c'est l'attitude méprisante et hautaine avec laquelle nous avons été traités. La responsable des admissions nous a pris de haut dès le début, usant d'un ton condescendant et dénué de toute empathie. Lorsque je lui ai signalé que son comportement était inacceptable face à une personne malade , elle a répliqué d'un air méprisant : 'Tout le monde est malade ici'. Est-ce ainsi qu’on traite des patients en rééducation ? Si une jeune personne est ainsi humiliée, on n'ose même pas imaginer comment cette personne se comporte avec des personnes âgées ou plus vulnérables ! Cette personne a cruellement manqué de professionnalisme elle n’a manifestement pas la vocation pour travailler dans une clinique, où la bienveillance et l'empathie sont essentielles. Peut-être serait-il temps qu'elle se reconvertisse dans un métier qui n'implique pas de contact humain. Fort heureusement des personnes biens plus sympathiques à l’accueil ou encore dans le personnel soignant relèvent le niveau de cette personne."

"J’ai passé 3 semaines à la clinique suite à une opèration des ligaments croisés et je ne peux que mettre 5*. J’ai reçu un excellent service du début à la fin avec des super équipes, que ce soit au niveau kiné (Erica et Julie mes kinés, mais aussi Stéphane, Margot et Vincent), au niveau infirmiers (Pascal et l’ensemble des infirmiers), les aide-soignants (surtout Véronique!), l’équipe de ménage, l’accueil et au café…! Tous très compétents, je recommande ce centre de rééducation où l’on fait de réels progrès! La nourriture, établie par une dieteticienne est très variée et plus que correcte. Je reviendrai peut-être faire une ré-athlétisation dans 6mois. Un grand merci!"

"Après 4 mois passé en HJ au grands chênes, je tien à remercier tout particulièrement Nadia, Florence et ma kiné Lisa, qui ont été d'un soutien énorme durant ce séjour. Le planning en HJ est vraiment super, suivant les besoins de chacun. Le médecin que j'ai eu, le Dr Vuong est très professionnel et a un bon suivi patient. Seul point négatif que j'ai fais remonter plusieurs fois... La piscine de la balnéothérapie n'est pas toujours très propre, ça se voit que le robot n' est clairement pas passé tous les jours.. Voir même toute les semaines.. Mais bon le reste est propre. Pour un séjour en HJ, je recommande d'y aller les yeux fermé, je fais entièrement confiance en cette clinique."

"Très satisfaite de la prise en charge de la fibromyalgie avec un programme adapté et bénéfique pour une reprise d’activité physique. Personnel à l’écoute aussi bien administratif, soignant et restauration. Repas tout à fait corrects et variés un bémol sur les desserts (trop souvent des compotes, laitages et salades de fruits industrielles). Je recommande la clinique pour la prise en charge de la fibromyalgie afin de reprendre une activité physique et retrouver une certaine autonomie et confiance en soi. J’espère qu’un accueil en HDJ aura bien lieu à 6 mois afin de faire un point sur l’évolution des malades fibromyalgiques. Merci à tout le personnel de la Clinique pour ce séjour de 3 semaines avec un retour positif à domicile."

"Si globalement l'établissement offre de bonnes prestations sanitaires, en revanche, le respect de la confidentialité n'est aucunement respecté. La secrétaire indique à haute voix devant tout le monde, votre nom, adresse, numéro de téléphone etc....se permettant quelques réflexions en plus, totalement inadaptées. C'est extrêmement désagréable car irrespectueux. Respectez la confidentialité !!!!"

"Hospitaliser pour une durée de 5 semaines pour une rupture totale du ligament croisé antérieur du genou non opérable, je sors de la clinique avec une réelle satisfaction. Je tiens à remercier l'ensemble des collaborateurs du Dr VUONG, les Kinés, Melissandre, Charles, Alexis, et Camille, le personnel de l'APA, Charlène et Liza avec qui j'ai participé aux toutes 1ère Olympiades, l'ensemble du personnel soignant qui sont attentionné à votre confort, les hommes et femmes d'entretien. Je tiens également à contredire tous ces détracteurs qui se plaignent de la nourriture, c'est sur que ce n'est pas le resto gastronomique, mais sachez qu'il y a bien pire ailleurs et puis personnellement on n'est pas venu dans se centre de rééducation pour être critique culinaire. Je recommande vivement à toutes les personnes qui ont des difficultés motrices de venir découvrir cet établissement médical, car on ci sens vraiment bien et on en ressort avec un réel changement...... Mr PERRETIN Reynald"

"Je suis restée 6 semaines aux Grands Chênes. Cet établissement est remarquable pour la qualité des soins de rééducation. Toute l’équipe est attentionnée pour la quantité des soins, le suivi médical , l’écoute,la disponibilité des différents services. Il y a même une certaine gaieté émanant des services qui rassure. Le patient arrive avec des difficultés que le personnel qualifié sait nous apprivoiser. Un grand merci à tout le personnel"

"Arrivée à la clinique Les Grands Chênes le 29 mars dernier, suite à une opération de l'épaule droite, j'y reste jusqu'au 16 avril, date à laquelle je pars pour une nouvelle intervention. De retour le 22 avril, je continue la réadaptation jusqu'à que je rentre chez moi. Ce séjour, qui s'est déroulé en deux étapes, m'a permis de faire de belles rencontres, comme ma première voisine de chambre Rachelle et la deuxième Awa, par exemple. Concernant le personnel de la clinique, je tiens à remercier à toute l'équipe du 2ème étage: -Les médecins, Dr VOUNG et Dr COVI. -Les kinésithérapeutes, Charles, Camille et Timothée. -L'équipe des infirmières + l'infirmier avec le plus beau sourire du Sénégal (je crois). -L'équipe des aide-soignants(es). Ainsi que : -Les agents (es)d'accueil -L'équipe de restauration. -Les femmes de ménage. Merci à tous, car votre professionnalisme a rendu ces jours difficiles moins pénibles. M-T Da S Lopes"

"Sortie aujourd'hui de 6 semaines de rééducation, je tiens à remercier les équipes, bienveillantes et professionnelles. Je ressors pleines d'espoir en l'avenir, ma charge de douleur chronique ayant drastiquement diminué, mais également plus forte et pleine de confiance en moi. Les équipes d'APA, de kiné, l'ergothérapeute, et l'accueil, ont réussi l'inespéré, tant au niveau physique que moral. Un nouvel avenir s'ouvre devant moi, moins douloureux et plus grand. Merci🙏"

"C’est le deuxième séjour que j’effectue dans cet établissement. Le premier s’est très bien déroulé ( malgré la crise du Covid 19). Deuxième séjour, il débute le 26/04/24. Une première prise en charge médicale bâclée, car je suis arrivée trop tard ( la société d’ambulance, n’avait pas respecté les délais de transfert) , d’où des erreurs liées à la prise en charge médicale ( heureusement qu’il y avait une infirmière, vigilante, elle se reconnaîtra) qui a pu réagir en fonction des prérogatives qui lui sont attribuées., mais parfois cela n’était pas suffisant, ce n’est pas elle qui prescrit les médicaments. Une réactivité des médecins présents, très aléatoire. Ils restent cloîtrés dans leur tour d’ivoire. Ce sont eux les « sachants » Une prise en charge en kinésithérapie qui débute, mais qui semble prometteuse. En ce qui concerne la restauration, même si l’on signale qu’il y a des intolérances à certains produits, et que la modification a été prise en compte, les plateaux repas sont parfois surprenants par rapport à nos souhaits. Plus d’une semaine d’attente pour qu’une diététicienne me rencontre, ( ce qui n’était pas le cas lors du premier séjour). Il a fallu une prescription médicale et enfin arriver à un réajustement de mes plateaux repas avec la diététicienne qui reste à l’écoute non pas du client, mais du patient. Un petit soucis au niveau des admissions, et ma complémentaire santé. Une communication incompréhensible d’un côté comme de l’autre. Le fait que l’on me demande de dire à ma complémentaire santé que l’établissement ne faisait pas partie du groupe Korian alors que leur numéro Finess apparaît comme faisant partie du groupe Korian, m’a beaucoup contrarié. Il a fallut que je passe une nuit blanche pour que comprenne mieux la situation. Pour une patiente qui est dans cet établissement pour se faire soigner ( et que l’on prenne soin d’elle dans sa globalité) , je me pose la question suivante : Où est la place du Care ? Sur une échelle de 1 à 10 comme dans l’évaluation de la douleur où se place le curseur ? Sans rentrer dans débats éthiques, philosophiques, économiques. J’ai puisé dans une partie de mes forces et de mon énergie que je dois conserver pour un meilleur rétablissement, à trouver une solution SEULE à cette situation qui est, on ne peut plus ubuesque et déstabilisante pour une personne qui est sous dérivés morphiniques. Qu’en sera-t-il pour une personne qui n’a pas la force de se battre pour obtenir des réponses, claires, nettes et précises. Certes, il y a un manque de personnel indéniable, et le « turn uver » est tellement visible et important que l’on ne peut être que surpris et dépité pour nous toutes et tous, soignants, patients, personnel encadrant, le personnel qui exécute les tâches ménagères ( qu’elle tristesse dans leurs regards) Ce genre de situation est de plus en plus fréquente dans le milieu hospitalier, c’est triste, affligeant , il est évident que l’on peut qu’être dépité. Tout est lié à l’argent, l’appât du gain, aux économies parfois de « bouts de chandelles ». Heureusement que certaines personnes de toutes les équipes qui constituent les membres du personnel de cet établissement, partagent leur joie de vivre, exécutent leurs tâches avec le sourire, de la bienveillance et du professionnalisme. Chapeau Mesdames, Messieurs."

"Tout à revoir . L'accueil, la restauration infecte, les médecins sans empathie pas du tout psychologues, le personnel soignant hormis une minorité, se permet de juger, certains vous manquent de respect. Le seul point positif est honoré heureusement par des kinés compétents, des ergothérapeutes à l'écoute de vos besoins et autres personnes dans ce domaine qui nous permettent de rester pour faire notre rééducation et convalescence."

"Le personnel soignant dans son intégralité est de qualité et très humain. Le parc est magnifique mais mal entretenu et en mauvaise état c'est dommage. La qualité et variété des menus est une catastrophe, je n'avais jamais vu ça. Le petit déjeuner est une misère quand on enchaine la journée de rééducation. Dommage qu'on ne puisse pas manger au réfectoire."

"Une bonne rééducation merci à l'équipe sur place j'étais au 4ème étage pendant plus d'un mois et demi. Toute l'équipe est à l'écoute que ce soit du côté psychologique au côté physique. Les soins sont complets et au top 👍🏽"

"Un sejour parfait sur toute la ligne. Un grand merci aux équipes kiné (notamment Alexis)et aux coachs sportif, qui m'ont remis sur pieds avec beaucoup de délicatesse et d'encouragement. Une surveillance médicale professionnelle de chaque instant et bienveillante. Un service de chambre efficace et souriant. Un chocolat chaud excellent a la cafétéria, des menus très variés, bons et copieux toujours servis avec sourire et bonne humeur. Des équipes de nuit très disponibles qui veillent à ce que vos douleurs ne vous empêchent de dormir. Grâce à vous tous, ce séjour de quatre semaines est passé trop vite. Continuez comme cela, vous êtes au top"

"J'ai été hospitalisé aux Grands Chênes pendant plus d'un mois et demi en raison du syndrome de Guillain-Barré. Mon expérience a été très positive. Les kinésithérapeutes et ergothérapeutes ont étaient excellents, et les aides-soignantes étaient attentives. Dans l'ensemble, j'ai été bien pris en charge, et je recommande cet établissement pour leur professionnalisme et leur compassion. Merci à toute l'équipe pour leur soutien pendant ma récupération."

"A éviter absolument !!!!!Personnel compétent et gentil, mais qui fait ce qu’il peut… Complètement en sous-effectif. Accord avec un seul service ambulancier (Jussieu)qui ne réagit que très tardivement quand il réagi Ménage effectué pendant les repas ! Lavage du sol sans essuyer alors que les patients sont avec des béquilles !!! Un patient a glissé et a attendu pas moins de 9 heures l ambulance (à noter que le personnel ambulancier concerné a été super) cerise sur le gâteau, l’impression que tout est fait pour la rentabilité."

"Après 1 mois de prise en charge aux Grands Chênes,je ne peux que remercier l équipe médicale a tous les niveaux.Tous ont fait preuve d un professionnalisme remarquable et efficace. La qualité des soins a été a la hauteur de leur gentillesse et de leur disponibilité. L étoile manquante concerne les fameuses ambulances JUSSIEU qui sont loin d être a la hauteur du respect du patient ."

"Clinique où le personnel n'est pas disponible pour ces patients,vous devez souvent attendre plus d'une demi-heure pour qu'on viennent s'occuper de vous autant vous dire qu'il ne faut pas avoir une urgence. Je suis déçu de cette clinique surtout des aides soignantes qui vous parle très mal, je ne me sentais pas en sécurité là-bas. Les aide soignante mettais trop de temps à venir me changer, même si je sonner 30 minutes avant j'allais souvent à mes séance d'orthophonie tramper mais apparemment tout été normal car il ne faut surtout pas se plaindre. La sécurité sociale est là seul chose qui les intéresse ainsi que la télé à 10€ par jours c'est honteux. A part les kiner et autres professionnels qui ont été très bien Je ne conseil a personne cette clinique"

"Le personnel médical est très compétent et agréable. Le programme de rééducation du dos est très bien conçu et complet. Même s'il est vrai que les locaux sont un peu vieillissants, je suis totalement satisfait du séjour. Encore merci à tous pour votre professionnalisme et votre gentillesse (et patience)."

"Personnel compétent, à l'écoute et souriant qui communique sa bonne humeur aux malades. Rare ! Merci à eux."