Clinique Les Flots | Inicea

"Je recommande très sincèrement la maison de convalescence, les flots à Talence, très bien encadré par le personnel médical et surtout une très bonne cuisine faite par un chef et un service de kiné au top"

"Manquements du médecin qui me suivait. Merci à ses remplacants."

"Du personnel gentil encore que… pas tous …mais d’une incompétence certaine, aucune connaissance dans aucun domaine ! Du personnel jamais disponible qui ne connaît même pas le nom des médecins , une personne à l’accueil d’une rare nullité ! Bref si on vous conseille cet établissement refusez sauvez vous ! On les ennuie si on vient chez eux !"

"Un grand merci aux personnels : surtout l’infirmière Nesrine et Dr Baptiste SUZZONI d’être à l’écoute des patients et de votre compréhension . Subir un soin interdit ((une erreur ) par 1 élève avec 1 infirmière intérimaire remplaçante ( genre cobaye ) jamais plus ça"

"Je sors de 2 mois de suivi après intervention à la clinique des flotsTalence ; et je voudrais ici marquer ma satisfaction et reconnaissance pour ce séjour dans cet etablissement à taille humaine pour le sérieux dans le suivi médical, la communication et les services ."

"Je viens de passer deux semaines de convalescence à la Clinique des Flots. J'en garde un excellent souvenir : Equipe compétente, souriante et toujours disponible. Les chambres sont spacieuses et claires et sont nettoyées tous les jours. Les repas sont excellents et équilibrés. Merci et bravo à toute l'équipe. Je recommande."

"Etablissement très propre et agréable. Les chambres sont spacieuses et lumineuses. Le personnel est charmant, disponible et prend tout le temps nécessaire pour s'occuper des patients et répondre à leurs questions."

"Obliger de mettre une étoile pour donner mon avis : Centre de rééducation, d'accord... à condition d'AVOIR UNE KINÉ COMPÉTENTE QUI VOUS MOTIVE... Nuit à 80 € Boite à fric qui sait trouver ses pigeons !!! Si vous chercher à faire de la VRAIE rééducation, passez votre chemin !!!"

"Mon père y a passé 27 jours, et l’équipe est formidable à tous les niveaux, en commençant par les admissions, les infirmiers, les aides-soignants, les kinés, les médecins, sans oublier le secrétariat. Très belle chambre, propre, et l’équipe a vraiment fait un travail remarquable. L’ensemble du personnel est bienveillant, toujours souriant, prêt à répondre aux questions. J’ai rendu visite à mon père tous les jours, et cet établissement est vraiment au top. J’écris cet avis car, en voyant certains commentaires sur cet établissement, j’avais longuement hésité à y faire admettre mon père après son séjour hospitalier. Il y aura toujours des gens pour se plaindre, mais j’ai du mal à comprendre comment on peut émettre un avis négatif."

"Mon séjour à la Clinique SSR ( les flots) c’est vraiment t’es bien passé. Personnel agréable et très professionnel , très surpris de la propreté de ma chambre avec un endroit très reposant. Je recommande fortement. Un grand merci à tout l’établissement."

"Très sale : accueil très sale, chambres nettoyées en 5mn les salles de bains pas lavées tous les jours et en plus des cafards se baladent : cela s'appelle une clinique !!!!! Les balcons sont tellement insalubres qu'on peut même pas y aller respirer l'air frais alors on reste enfermé dans les chambres super la convalescence !!!! J'ai un régime qui dans l'assiette ne correspond pas à ma prescription : qui contrôle les plateaux des patients??..... A fuir vraiment c'est honteux pour un établissement de soin."

"J'y suis depuis 12 jours et j'y suis très bien, tout le personnel est sympathique et très professionnel, c'est propre et on y mange très bien. Des râleurs il y en a partout !!!!! Merci à tous et toutes de la clinique les Flots à Talence."

"A fuir. Rien d'autre à dire. J'essaie de joindre la clinique depuis 35mn et personne ne répond..il me propose d'appeler le service clients sur Paris mais surprise ce numéro n'existe pas ?? Bizarre. Auriez vous la gentillesse de me dire comment vous joindre. Salutations."

"Chambre particulière facturée 92 euros/jour (tarif mentionné nulle part) dont l'état laisse à désirer par manque d'entretien : mobilier défectueux, accessoires de douche cassés ou manquants, volet ne s'abaisse plus totalement donc réveillée toutes les nuits par le spot du supermarché situé devant la fenêtre. Les secrétaires ont le temps d'ouvrir votre courrier, de le lire, feraient mieux de faire leur travail : faire la demande d'entente préalable pour mon retour à domicile en vsl (j'habite un autre département),on m'a laissé me débrouiller à réserver un vol et que ma fille manque une journée de travail pour venir m'assister. L'assistante sociale à qui je demande ce qui peut être mis en place à mon retour à domicile (j'ai subi une lourde chirurgie donc mobilité réduite), me laisse attendre la fin de mon hospitalisation pour me répondre que c'est à moi-même d'appeler la MDPH puisque j'ai un téléphone ! J'ai tout de même été transférée dans cet établissement pour convalescence et rééducation....j'aurais préféré rentrer directement chez moi après l'hospitalisation chirurgicale, je me serai bien mieux reposée et aurai été moins contrariée. Personnel administratif bien trop payé pour ce qu'ils font mais savent parfaitement facturer et encaisser. Business-business, unique objectif : faire du profit."

"Chambre seule tarif 92€pas affiché nulle part fauteuil défoncer difficile de s'asseoir pour les handicapés où les personnes âgées rien à dire sur le personnel infirmier à part qu'il manque du personnel les repas sont à revoir pas Bon du tout"

"Après 3 semaines passées à la clinique les flots à Talence, après avoir été opérée d'une arthrodèse lombaire antérieur, je tiens à remercier tout le personnel, les soignants, les non-soignants, les stagiaires, les intérimaires, le médecin etc... pour leur professionnalisme, leur efficacité, leur écoute et leur gentillesse. Un grand merci à Antoine et aux autres kinés pour leurs conseils et leurs savoir-faire. Je recommande vivement cette clinique de rééducation...bon courage et bonne continuation à tous. Merci beaucoup"

"Enfin un lieu, où l'obésité est traitée sans culpabiliser le patient, toutes les problématiques du patient sont prises en charge. L'équipe est bienveillante, à l'écoute et prend le temps avec les patients."

"Très bon accueil et suivi du patient . Belle écoute du corps médical, administratif !"

"Il est très difficile de joindre la clinique. On laisse sonner longtemps ensuite sa coupe. Et on recommence .... bref, inadmissible pour une clinique"

"A l arrivée non prévenu des dépenses à charge 90 euros. Négociation des prix comme au marché. Personnel administratif non chalands. Médecin vu 3 fois en 2 mois et kinésithérapie 10 min par jour. A éviter"

"Très content de mon séjour à la clinique les flots le cadre très sympathique le personnel est très professionnel mon séjour m'a permis de m'écouter d'avoir un autre regard sur moi-même et comprendre mon corps je les remercie énormément pour tout ça"

"Superbe expérience. Personnel au top. Vraiment reposant. Personnellement juste un petit problème de lit car je suis trop grande et je suis tellement déçue d avoir du écourter ma convalescence à cause de ce petit soucis. A la maison seule c'est galère. Vraiment une équipe d'infirmière et d'aide soignante à l'écoute et au top et c'est loin d'être partout pareil. J'ai vu vraiment une présence véritable, une prise en compte individuelle de chaque patient. Bravo et bonne continuation pour cette clinique qui ne mérite que du bon. Merci à toute l'équipe pour votre accueil ,votre gentillesse et votre patience."

"Merci à l'ensemble du personnel soignant pour votre dévouement, votre disponibilité, votre patience, votre professionnalisme !!!"

"Une prise en charge exceptionnelle par le Dr Orvain. Un homme humain, attentif à ses patients et des connaissances actualisés. On se sent en sécurité. Merci pour tout."

"Je ne peux pas donner mon avis sur les consultations d’endocrinologie du Dr Boiteau. Par contre, je peux affirmer que son éthique personnelle est plus que discutable, en effet elle m’a demandé une prestation il y a de cela 6 mois qu’elle n’a jamais réglée après de très nombreuses relances. Comment réagirait-elle si l’un de ses patient ne la réglait pas?"

"Des soignants d’une grande bienveillance, des médecins qui prennent le temps, ma grand-mère a été bien prise en charge. C’est la première fois que j’ai l’impression que la vieillesse est considérée. Trop souvent, les établissements de santé ne respectent plus les personnes âgées comme s’il n’y avait de toute façon rien à faire. Ici ce n’est pas le cas, une équipe vraiment adorable. Merci pour ma mamie! 🫶🏻"

"Je recommande cet établissement qui prodigue des soins de qualité. Tout le personnel (,infirmiers, aides soignants, médecins, kinés, agents de service) est à l'écoute des patients et répond à leurs besoins avec professionnalisme et amabilité .Les repas sont bons et suffisants.Etablissement très accueillant."

"Excellent établissement !!! Ma mère y est depuis 1 mois en convalescence Le personnel et l'encadrement sont adorables et hypers compétents, serviables, gentils, présents.....(la liste serait longue) Les repas sont délicieux, les chambres sont spacieuses et agréables. Un grand merci !!!!"

"Ma grand mère y a séjourné après une hospitalisation et elle s’en ai plainte pas assez de personnel pas assez de contacts humains soins et toilette faits avec précipitation repas de faible qualité je ne recommande pas cet établissement."

"Les soins sont prodigués de façon régulière par des infirmières et des personnels soignants compétents et très attentifs. L'encadrement médical, médecin, infirmières et soignants disponibles, à l'écoute et préoccupés par le traitement et le bien être du patient. Clinique à recommander pour un séjour post opératoire médicalisé. Rééducation et kinésithérapie au même niveau de qualité."

"À quoi servent les avis si malgré les remarques de beaucoup de patients ou familles de patients rien ne change ! La nourriture... Comment voulez-vous que les patients reprennent des forces avec les repas servis dans votre établissement. La seule réponse à nos remarques auprès du personnel est que cela dure depuis des mois et qu'il n'y rien à faire !. Si vous rajoutez la télévision qui ne fonctionne pas depuis 6 semaines (seul accessoire de compagnie), les horaires 12h-17h30 qui ne permettent pas de prévoir des visites si vous travaillez et le personnel qui n'a plus le temps de s'occuper des patients (entendu ce jour pour la toilette) ... je vous avoue que le séjour est long.... Y a t-il réellement une dégradation dûe au manque d'effectifs ? Je suis déçue de la prise en charge de mon père et j'espère qu'après 6 semaines couché sans bouger sa rééducation sera effectuée avec le plus grand soin. Je reste à la disposition de la Direction de l'établissement ou de la Direction des centres KORIAN."

"Très satisfaite de mon séjour de trois mois et demi. Le professionnalisme et la bienveillance de tout le personnel permettent un excellent rétablissement au delà même de toutes les attentes. Un grand remerciement à tous. Pas de mots pour vous exprimer ma gratitude. Locaux très agréables. Seul bémol : la nourriture. Je recommande cet établissement sans hésitation."

"Après une opération d'une épaule , rupture d'un tendon , j'ai passé près 'un mois dans cet établissement en convalescence. un très bon souvenir ,un accueil très sympathique à l'écoute des problèmes du patient , une chambre sobre mais bien équipée et du personnel prévenant, dévoué et compétent . Un médecin attentif et très investi dans ses responsabilités . Un établissement dans lequel je reviendrai si nécessaire avec plaisir et confiance . Jean claude DABY Villenave d' ornon"

"Établissement bof, la cuisine pas top, mais surtout une kiné qui n a rien fait en rééducation pour une patiente opérée , la patiente a perdue un mois de rééducation , dommage"

"Aucune cohérence, ni cohésion d'équipe. Ne respecte pas les procédures de prise en charge sur des patients ou autres contrats, via la carte vitale et mutuelle. Cette clinique qui n en porte que le nom, est constituée de personnes incompétentes, mal honnête, desorganisés. Beaucoup d'axes à travailler dans cet établissement. Je ne manquerai pas d'envoyer un courrier détaillé à l ARS pour spécifier le détail des manquements et non respect des mutuelles. Je n'attend pas de réponse de votre part, profitez de ce temps pour mettre en place des choses urgentes et utiles pour votre établissement, à tous les niveaux et étages, du personnel à la structure, en passant par l'administration aussi. Bonne réflexion et remise en question. Vos médecins étant eux mêmes en accord sur certains sujets évoqués, vous devriez vous entraider et y arriver."

"Cette clinique est une vraie prison. Les patients ne peuvent pas avoir de visites le dimanche ni le samedi matin. Les visites sont seulement autorisées jusque 18h, il est donc difficile dans ces conditions d'être auprès des patients lorsque l'on travaille."

"Passé 3semaines suite à une opération de la hanche très bon accueil et prise en charge par le personnel soignant surtout à l’écoute de la douleur très bonne rééducation par la Kiné tout le monde autant le personnel entretien que soignant chaleureux et respectueux de la vie privée très bon séjour suis reparti en meilleure forme les repas sont tout à fait correct pour une cuisine collective pour ma part tout mangé vois qu’il y a effort de présentation merci à toutes les équipes je recommande l’établissement « les Flots Korean «  à Talence 33400"

"la gestion de cet entreprise est très mal géré par des personne qui prône le délit de faciès un manque de sécurité Basic envers ses propres employer ainsi que les patients en ces temps de pandémie rien est mie en place pour protéger les personnes qui y viennent donc je déconseille cet établissement"

"Je déconseille ce lieu. Ma mère en rééducation pour prothèse du genou est dans une chambre individuelle équipée d’un lit avec un matelas déformé au centre, elle sent la ferraille dans le dos, comme solution on lui a simplement retourné le matelas et c’est tout, c’est simplement inconcevable. Une infirmière est particulièrement désagréable, sans empathie ni compassion. La gestion de la douleur est très mal gérée car ma mère ne voit jamais de médecin, elle a mal en permanence et comme elle a mal supporté un analogue de la morphine à libération prolongée 10 mg on lui a simplement arrêté pour un traitement qui n’agit que 3 heures, quand elle se plaint de douleurs importantes on lui dit que seul le médecin peut lui donner un traitement efficace, mais le médecin n’est quasiment jamais là et quand il est là il ne vient pas la voir. Bref ne venez pas dans ce SSR si vous avez mal car rien n’est fait efficacement."

"Accueil agréable et souriant. Les chambres sont spacieuse et très agréables ( comme à l'hotel!). Equipe technique et encadrement bienveillants. Médecins et direction compétents et à l'écoute. Merci pour votre service qui a permis à ma maman de retrouver son domicile. Je recommande vivement cet établissement ,"

"Un grand merci à toute l'équipe de cet établissement. Je me suis senti entouré, écouté et aidé."

"Après une fracture du col du fémur maman est allée un mois en réeducation à la clinique Les Flots. La clinique est très agréable. Les chambres sont spacieuses avec grande salle de bain. L''équipe medicale accessible et humaine est à l'écoute. Un seul bémol, l'attention portée aux patients par les aides soignantes et infirmières n'est pas linéaire, suivant les équipes. Certaines sont vraiment très agréables et heureusement c'est la majorité, d'autres pas sympa du tout. Ne pas oublier que les patients sont fragiles psychologiquement. Dans l'ensemble le séjour c'est bien passé."

"Accueil dans le service inexistant personnel qui ne daigne pas dire bonjour et souvent absent. Certes il y a dans le lot des personnes remarquables mais non nombreuses. Attente interminable nourriture bien présentée sur le menu mais dans l assiette il faut jouer au détective pour savoir ce que l on mange. D ailleurs on la mange parce que l on n a pas le choix. Kinésithérapeute sympa mais parti..enfin bref je vous déconseille d y aller"

"comme tous le reste la santé se privatise à grands pas. Un grand merci aux dirigeants et aux actionnaires de ce groupe, le cadre est sympa les repas aussi mais ça s’arrête la... soins vite expédies, une douche en trois semaines, bref pas terrible. Je n'accuse pas le personnel qui fait de son mieux, par contre le business est juteux comme en témoigne les résultats de ces entreprises. Beaucoup de gens rêvaient de ressembler aux USA, c'est en bonne voie. Merci aussi pour les réponses automatiques, pitoyable."

"Je ne recommande pas cet établissement Ma maman âgée hospitalisée suite à une chute, n'est été douchée qu'une fois en 3 semaines, un kiné 10 minutes par jour quand il a le temps la clim qui ne fonctionnait pas à la fin du séjour. du personnel pas toujours agréable et pas disponible !! ca fait cher l'hospitalisation . j'espère que les gens qui liront cet avis iront ailleurs ."

"Le personnel soignant n'a pas été à la hauteur de nos espérances, soins infirmiers souvent bâclés, soignants très peu sympathique. La nourriture est vraiment mauvaise. Je déconseille cet endroit qui n'est qu'une vitrine pour des soins de réadaptation.."

"j'ai passé 3 semaines à la clinique Les Flots Le personnel à tous les niveaux très agreable et sympathique chambre spacieuse et propre très agréable séjour"

"Etablissement top pour la qualité du personnel médical et de service , de l'environnement et de la propreté . Juste un petit plus pour la restauration qui est quand même correcte serait bien venu. Yves."

"En 6 jours draps pas changés dessus de lit troué je pense qu au prix du séjour l hygiène sera pas mal personnel de nuit très méchant avec les patients je ne recommande absolument pas cet établissement"

"Soit disant un établissement de luxe, mais le terme en est à mourir de rire. Cet endroit Korian les Flots à TALENCE est à dénoncer à l'Agence régionale de santé Nouvelle-Aquitaine et au Ministère des Affaires sociales et de la Santé. Ma mère Yvette Blond y est hospitalisée pour de la rééducation depuis une quinzaine de jours suite à une cassure du fémur et une lourde intervention chirurgicale. Elle ne se déplace qu'en fauteuil roulant pour l'instant (lorsque l'on la pousse), n'a pas le droit de marcher à cause de sa fracture et ne le peut à cause de sa cicatrice (100 agrafes) douloureuse. Elle y a déjà eu plusieurs soucis depuis son arrivée mais là aujourd'hui dimanche 26 février 2017 ce fût le coup de théatre = ma mère m'a téléphoné à 17h15 pour me demander à quelle heure je venais car elle avait envie d'aller au toilette. Dans un premier temps je la renvoie vers les Aide-soignante, mais elle me dit qu'elle avait sonné et me rappella que le système de sonnette est en panne (cela ne sonne plus sur les bips des soignants, juste la lumière s'allume dans le couloir) depuis jeudi et qu'il est difficile de les joindre, et que ce jour, dimanche, elles ne sont que 2 pour plus de 60 patients, et qu'elle ne peut leur téléphoner car le téléphone est loin d'elle. Je lui parle de L'infirmière mais elle me dit que c'est aussi difficile de la joindre. Bref je lui dis de patienter et que je me prépare pour venir la voir. J'arrive à 18h15 dans l'établissement, croise l'Infirmière qui se trouve devant la chambre de ma mère avec son chariot à médicament et son ordinateur (au passage juste sous la lumière rouge qui montre que la chambre appelle). Je rentre dans la chambre où je trouve ma mère en pleure et affalée sur le fauteuil de la chambre et là elle me dit tu te rends compte j'ai 70 ans, j'ai uriné sur moi car personne n'est venu m'aider et j'ai honte d'avoir fait ça !. J'étais dans une colère monstrueuse mais malgré ça j'ai changé et nettoyé ma mère afin qu'elle ne soit plus humiliée. Alors que je finissais une des deux aides soignantes arriva dans la chambre et lorsqu'elle eu connaissance des faits s'excusa et dit à ma mère qu'il était difficile de s'occuper de 60 patients à deux, ce qui est totalement vrai, et qu'en plus avec le système de sonnette en panne c'était fort compliqué pour elles deux en ce jour. Ma mère lui a précisé que ce n'est pas à elles deux qu'elle en voulait, mais à la Direction de l'établissement qui sait encaisser les subventions de l'Etat, mais sait aussi pratiquer la maltraitance sur patient et sur celle du personnel aide soignant. Cet établissement est en train de faire des travaux d'agrandissement, et oui ça rapporte, mais par contre pour embaucher du personnel c'est tout autre chose. Dix minute plus tard l'infirmière (la fameuse qui était sous le voyant rouge d'appel de ma mère) entra pour donner le traitement médicamenteux du soir à ma mère. Ma mère lui raconte sa mésaventure, mais cette infirmière plutôt que de compatir la reprend concernant l'exagération sur le temps d'attente etc. Alors qu'elle sortait de la chambre je lui dis cela fait peu deux aides soignantes pour plus de 60 patients !, celle-ci me dit que cela était tout autre chose et qu'elle n'en parlerait pas, qu'en gros cela ne la regardait pas. La prochaine fois que la croise je vais lui rappeler le rôle premier de l'infirmière = le confort et bien être du patient. Mais apparemment ma mère me dit que dans cette endroit les infirmières ne touchent jamais aux changes et aux toilettes (c'est tellement dégradant, il vaut mieux distribuer des médicaments). Toujours est-il que pour nous (mon frère et moi) cela ne va pas en rester là."