Clinique Iris - Saint-Priest - Ramsay Santé

"Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien. Bien."

"Madame la Directrice, Je viens d'être hospitalisé en soins de suite dans votre établissement. Aussi, je tiens à vous remercier pour ce que vous fîtes tous pour moi. Chez vous, toutes les prestatations sont d'un excellent niveau. Je citerai le docteur Bougathene et son équipe d'infirmiers, infirmières et aides-soignants, la kiné, avec Sophie en particulier, l'équipe d'APA, Anaïs, les brancardiers et toutes les personnes en soutien, y compris administratif. Tout le monde est très aimable, pédagogue, compréhensif, souriant et la nourriture est bonne. Ainsi,ce fut un séjour efficace et agréable, en dépit de la douleur. Votre établissement, tourne rond! Après le genou gauche, le droit, je serai ré-opéré dans quelque mois et espère beaucoup revenir chez vous en sortant de Médipôle. Finalement, je vous remercie tous et vous prie d'accepter, Madame la Directrice, l'expresssion de mes salutations distinguées et reconnanaissantes, Francis Casalis."

"De ce que j'ai vu avec mon proche hospitalisé, les soignants ne sont pas trop à l'écoute des patients."

"équipe soignante très professionnelle et à l ecoute des patients . bonne communication avec les familles .merci à toute cette équipe ."

"Cela fait 3 fois que je suis suivie dans cette clinique. La dernière est en octobre /novembre de cette année. Les soins médicaux et de kinésithérapie sont parfaits, le personnel est à l’écoute. 5 semaines pendant lesquelles je n’ai aucune remarque négative à faire. La nourriture est équilibrée, bien servie adaptée à tous les goûts. Tout est fait pour que vous puissiez d’un séjour agréable et d’un bon rétablissement. Merci à tout le personnel."

"Lorsque l'on fait sortir, en plein mois d'août, une personne âgée de 89 ans, après une chirurgie de la hanche ayant eu des suites opératoires compliquées et incapable de monter des escaliers, sans se soucier de savoir si quelqu'un peut la recevoir et sans mises en place d'aides à domicile, de kinésithérapeute et autres personnes indispensables, on ne peut pas être satisfait et donner une bonne note à cet établissement. Le service d'assistance sociale est une honte!"

"Service de rééducation déplorable Certains membres du personnel, Et notamment, certaines aides soignants n’ont aucun sens du service et de l’accompagnement. Je ne recommande pas cet établissement."

"Bonjour , Tous le personnel 1 étage désagréable et aucun professionnalisme je le déconseille fortement à fuir !!!. l'étoile c'est juste pour publier !!!"

"Mon père a récemment quitté l'établissement, très heureux de sa prise en charge par le service et le docteur Amar, ainsi que Kinés, infirmières et aides soignantes. Suivi régulier et prise en charge de la douleur. Je recommande fortement !"

"Bonjour, De ma part j'ai rien n'a dire clinique nickel le personnel sont très attentifs au patient le médecin et le personnel vous écoute vos conseils quand vous êtes fatigués vous reposer les kinés sont super Dr Touihrat Manel Note 9/10 Sans oublier l'équipe de nuit qui sont toujours là pour vous quand vous avez besoin. Un grand merci à toute l'équipe et le personnel"

"Le kiné SABINE est un très mauvais kiné, elle a une mauvaise communication avec ses patients, elle leur démolit le moral et l'espoir. Je ne vous recommande pas ce kiné. 0 étoile, A FUIR"

"Mon père est sorti de 7 mois d’hospitalisation, et clairement aucune relève ! Il est rentré chez lui avec des mouchoirs sale ds des sacs poubelles, INADMISSIBLE d avoir préparer les affaires d’une personne handicapé comme ça. J’ai trouvé des noyaux de fruits, des mouchoirs sale et j en passe! Ce n est pas humain. De plus il lui manquait la moitié de ses affaires notamment du linge de lit et oreiller que je lui avait apportée. Hormis ça, le Docteur Bouguerra Amar, devrait prendre sa retraite et aller prendre le soleil. Je pense qu il a fait son temps. Aucune patience, aucun professionnalisme, c’est INADMISSIBLE d’avoir en France des soignants avec autant d’aisance dans la violence des mots. Je cite « nous ne sommes pas un hôtel » Ce medcin nuit à la réputation de cette clinique c’est bien dommage ! Aucun suivi, dépression assure pr les patients et les familles. A contrario directrice a l’écoute, Elle m’a reçu après un mail et a donne de son temps. Quand le chat n’est pas les souris dansent c’est bien connu et bien dommage! Mon père est arrivé avec une enveloppe où il manquait la moitié des ordonnances j’ai du rappeler. Si vous avez le choix fuyez!"

"infirmière pas très sympathique, repas, tout à revoir medecin - inexistant"

"Ma maman de 94 ans se plaint d'équipes qui mettent plus d'une heure pour prendre en charge ses besoins d'uriner par exemple. Elle nous a rapporté plusieurs cas, souvent sur une équipe de week-end semble t'il. Cela s'apparente à de la maltraitance, du type ORPEA Je tiens les enregistrements audio de ses appels à la disposition des journalistes ou services de l'ARS qui veulent enquêter. De plus ma maman a demandé en vain une chambre seule. Aujourd'hui 19/02/23, je rentre dans la chambre ou sa voisine reçoit simultanément 8 visiteurs..."

"Propre, le personnel est a l'écoute des patients. Nous pouvons voir le médecin dès que nous en avons le besoin . Les repas sont très bon ."

"Je donne 3 étoiles car je trouve qu’il manque cruellement de discrétion. A l’accueille, les autres patients sont au courant de ce que vous avez malheureusement… -1 La femme a l’accueille on n’aurais dis qu’elle est extrêmement saoulé quand vous lui parler -1. Si non je trouve qu’ils sont assez rapide certain a l’écoute et professionnel."

"Mon père est arrivé à la clinique des Iris en rééducation. J’ai regardé sur le site web ce qu’il fallait apporter. Aujourd’hui il sort sans son rasoir, sans ses chaussures de sport neuves, sans ses chaussettes neuves… Les aurait il mangés ? Non, je pense plutôt qu’il y a des voleurs parmi les soignants. De plus, du Temesta lui a été administré en journée le week-end alors que ce n’était pas prévu. Cette clinique c’est juste une honte."

"J'ai spawn là-bas"

"Très bonne clinique"

"J'ai passé 5 semaines à St Priest entre les 2 opérations du dos. J'ai pu apprécier le travail en équipe. L'attention , le professionnalisme de chacun, soignants ou non, permettent d'optimiser une guérison. Les activités étaient adaptées à mes capacités post opératoires, pour ne pas en faire trop après ma première opération et ainsi arriver au mieux possible de ma forme à la seconde opération. Merci à toutes."

"C'est un endroit où le personnel est très engagé dans sa tâche, je pourrais même dire pour être plus juste, dans sa mission d'accompagnement. Je peux m'appuyer autant sur le diététicien, les aides soignantes que le médecin ou le psychologue. Chacun aide à sa manière sans qu'il y ait de yatus. Centré qui me permet d'espérer vivre mieux Qu'en arrivant. Merci à tous.tes."

"Une étoile car pour laisser un commentaire je n’ai pas le choix. Aujourd’hui j’ai dû y retourner suite à une urgence de ce week-end et là, une véritable déception… Quelle honte de porter le nom « clinique » attitude inadmissible soyez noble et laissez de côté votre attitude vaine et ingrate ! on y gagnerait au change …"

"Une équipe vraiment chaleureuses et compétente. Je ne comprend pas les mauvais avis des autres malades. J'ai l'impression que nous avons pas été dans la même clinique !"

"Superbe expérience auprès de la clinique des iris de Saint Priest. L'équipe médicale est a l'écoute et les kinés sont vraiment très compétent. Merci pour vos bon soin"

"1 etoile pour les Kinésithérapeutes, l'équipe soignante n'a vraiment pas la vocation. Vous pouvez sonner et attendre 40 mm que quelqu'un se déplace, j'ai été dans un autre centre de rééducation par la suite et ça n'avait rien a voir, J'ai passé 6 mois en milieu hospitalier et mes plus mauvais souvenirs sont dans cet établissement."

"Actuellement patiente de cet établissement, je suis très satisfaite des kinés, des ergots, du médecin mais il y a un gros problème d'organisation avec les aides soignants... Chaque matin il faut supplier qu'on vienne vous préparer pour être à l'heure à vos séances ! Il n'est pas rare qu'à 9h30 je sois encore au lit non préparé, alors que J'ai kiné à 10h...J'ai rencontré plusieurs fois la cadre de santé mais rien ne change !"

"Suite à un AVC en octobre 2018 et ma venue aux Iris fin octobre, j'ai été très bien pris en charge par des kinésithérapeutes, ergothérapeutes, aides soignantes, infirmières, psychologues, cadres médicaux dont Dr Boudjabi, personnel d' entretien, cuisiniers, serveurs, tout le personnel ainsi qu'à l'accueil, étaient à l'écoute, vraiment au top du top, et en plus gentillesse et compétence. Les repas étaient vraiment bons (pas de plats sous vides comme habituellement !!!) ainsi que les repas de fêtes de fin d'année avec spectacle de grande qualité . Encore un grand merci, vous m'avez aidé à surmonter cet accident grâce à vos encouragements quotidiens (ça fait vraiment du bien quand on est au plus mal...) Très bon souvenir, mais j'espère ne pas retourner aux Iris de St Priest, si ce n'est pour vous faire un coucou... Encore merci et une bonne année 2020 à vous tous. D. PRADON PS : merci de faire suivre mon message au personnel et cadres de santé. Bien cordialement."

"C'est toujours une galère pour trouver une place pour garer son véhicule."

"Pire établissement médical de Lyon, attention aux patients maltraités la nuit et qui n'osent pas en parler ainsi que le personnel médical qui le tient en tabou. Faits réels dans cette clinique."

"Les soins en hospitalisation sont tout à fait correct. Par contre en hospitalisation de jour c'est carrément nul, le personnel kinésithérapeute n'est carrément pas concerné par leurs patients . J'ai vu des patients attendre 1h dans leur fauteuil avant que quelqu'un les prennent en charge. Bref pour faire sa rééducation il faut se prendre en charge tout seul ."

"En ce qui concerne les soins et la rééducation c'est correct. Le personnel, dans son ensemble, est à l'écoute des patients. Par contre, il fait presque 30° dans les chambres et pas de climatisation. Il est demandé aux patients d'amener leur ventilateur. Le prix de la chambre est pourtant assez conséquent.... Qui sera responsable en cas de malaise d'un patient dû à la chaleur excessive ? La nourriture, au début , très bien. Mais depuis quelques jours, les plats sont servis froids !"

"Excellente clinique je vous la recommande"

"Infirmières et aide-soignantes très attentionnées. Personnel administratif réactif aux demandes. Les soins sont données de manière compétente, dommage que le matériel mis à disposition ne soit pas à la hauteur. Excellente restauration et personnel très sympathique. Espaces verts réduits. Chambre individuelle très confortable bien que certains équipements soient vétustes."

"Bonnes connaissances du personnel hospitalier et médical,je souligne le sérieux et la gentillesse des infirmières"

"Bonjours ma mère a étais hospitalisé au iris Étais suivie par DR BOUGUEERA AMAR franchement très bon centre Apres une opération Du prothèse du genoux maman et reSter 1moi LES Infermiere très spontané et les Medicament donner à l'heur Les Kinée bien Les service Sont très propre le restaurant propre et Merci au service du DR BOUGUEERRA AMAR passe consultée c'est malade presque tous les matin Infermiere Du service très souriante et sympas Ps: les gent qui laisse 1etoile vous abusser comeme Je conseille çe centres franchement aller voir les autre centre et la vous comprenez Merci à DR BOUGUEERA AMAR ET SONT ÉQUIPE ET LES KINÉE Et les laceuille aussi à l'arrivé sont très gentille La seul chose que je conseille le centre les iris c'est pas normal que pas d'agent de sécurité ni agent d'incendie les soit et Ça c'est Du tous normal"

"coté rééducation cette clinique est correcte par contre, coté médical cela laisse fortement a désirer. à plusieurs reprises les médicaments non pas été donnés à ma mère, il a fallut qu'elle les réclame, et ils ne sont jamais donnés à la même heure, alors que certains médicaments doivent être pris à des moments bien précis de la journée. D'autre part, au niveau du téléphone, il est inadmissible d'être obligé d'appeler un numéro surtaxé pour joindre les patients et l'établissement en général."

"Bonjour, établissement fortement déconseillé le personnel et le médecin très désagréable et incompétent elle à refuser de répondre à nos questions très autoritaire ils ne prennent pas soins dès personnes ils se charge faire le strict minimum à éviter ma maman en est ressorti plus fatigué heureusement que l'entourage et la famille sont présent pour éviter la dépression .... à éviter je répète si vous pouvez ne mettez pas un de vos proches dans cette clinique elle et déplorable"

"Établissement à éviter ne laisser pas des personnes âgées et vulnérables y résider le médecin est particulièrement incompétent et désagréable a éviter !"

"Soit disant une maison de repos, mais dans les faits on ne se repose pas ! entre les patients exécrables et le personnel autoritaire c'est le pompon ! je suis ressortie plus fatiguée que si je n'avais été chez moi. La seule solution est de pouvoir donc se payer une chambre individuelle à plus de 80 euros par jour et c'est le seul argument qu'ils vous servent si vous n'êtes pas content ! une catastrophe et la pire expérience de ma vie. Je vous déconseille fortement cette clinique."