Clinique Du Parc - emeis

"Il paraît que c’est atroce dans cette clinique d’après plusieurs personnes que je connais Je beau père il y ai actuellement ont verra bien par contre depuis 2 jours j’essaye de joindre le standard IMPOSSIBLE répond pas qu’elle tristesse 😭"

"Ma mère et dans cette clinique depuis deux mois, elle se plaît très bien. Après son emputation elles s’occupent très bien d’elle. Beaucoup de respect aux personnel de cette clinique. Bon courage"

"Mon grand-père atteint de Parkinson été gravement négligé par cette clinique. Il y a été placé temporairement afin que ma grand-mère, son aidante, puisse faire des examens médicaux. Or cela s’est transformé en cauchemar. En effet, un de leur médecin nous a brutalement annoncé qu’il ne lui restait que quelques semaines à vivre, sans nous avoir avertis auparavant de la détérioration gravissime de son état. Nous avons décidé de le ramener à domicile (contre avis de ce médecin). Le jour-même, il a dû être transféré en réanimation d’urgence par nos soins : il était en état de déshydratation sévère et avait perdu 17 kg dont 7 litres d’eau. Il a frôlé la mort à cause de la négligence de cette clinique. En réalité, ce que le médecin considérait être l’évolution terminale de la maladie était simplement un état de déshydratation mortelle. Mais grâce à notre prise en charge à domicile et grâce aux hôpitaux de Charleville et de Sedan, il est aujourd’hui vivant et en forme. Mais les conséquences sont lourdes : il ne peut plus se lever à cause de la perte de poids et de muscle liée au manque d’hydratation, d’alimentation et de traitement dans cet établissement. Cette clinique a failli à son devoir de soin. Nous avons demandé à obtenir son dossier médical le 28 juin, 1 mois plus tard, malgré une relance, nous n’avons toujours rien reçu. Trop de témoignages parlent de négligence ici, certains en sont morts : ce n’est pas un hasard. Des signalements à l’ARS sont faits mais visiblement rien ne change. Nous envisageons la justice. Fuyez."

"Après avoir été opérée à l'hôpital Manchester, je suis arrivée à Clinéa pour une rééducation. Heure d'arrivée respectée mais j'ai dû attendre une heure debout avant que le personnel ne daigne s'occuper de moi. J'arrive dans une chambre inadaptée pour 2 personnes : une minuscule armoire pour 2 située à côté de mon lit. Une salle d'eau avec un seul lavabo, un cabinet de toilette, une seule tablette pour y mettre nos trousses de toilette, la douche commune à l'étage... Impossible de ranger mon linge dans cette petite armoire avec penderie et 2 petites étagères inaccessibles. La seule solution était la chambre particulière : 120 € par nuit ! Mais qualifiée de Grand Confort . J'ai déjà eu très froid les 2 premières nuits (normal, elle est située en bout de couloir), la douche ne tenait pas et se décrochait avec la pression. Le comble s'est passé la troisième nuit : arrivée d'un homme dans ma chambre à 2h 15 . Je lui ai demandé de sortir sans résultat. J'ai hurlé en appelant Au secours ! et cela a duré 10 minutes avant qu'une aide soignante n'arrive. (J'ai perdu ma voix pendant 3 jours). L'aide soignante a pris l'homme par le bras pour le ramener dans sa chambre et en reclaquant ma porte n'a prononcé que ces mots : Ce n'est rien. Certains patients de l'étage supérieur m'ont entendue, comment le personnel de l'étage a t-il mis autant de temps à intervenir ? J'étais dans un état de frayeur et de stupeur et comme personne n'est venu je me suis barricadée pour éviter une nouvelle intrusion. Je n'ai pas été la seule à subir ce genre d'agression nocturne. J'ai dû me barricader chaque nuit durant mon séjour. Le lendemain de mon agression j'ai vu une psychologue et l'hôtelière mais aucun médecin. J'ai eu droit en compensation à un savon et un bloc-note, une réduction de 10 € sur cette chambre Grand Confort, l'arrivée d'un plombier pour rafistoler la douche. Quant à cette chambre où je devais bénéficier d'une place de parking pour visiteurs et d'un magazine de mon choix, c'était MENSONGE ! Parking hors d'usage et le magazine choisi (Télérama) jamais vu. J'ai juste eu un Télé Star"

"Notre mère est au 4 étage 2 pour une petite pièce, obligé de s asseoir sur les toilettes pour se laver est pas ça un confort hôtelier très decu"

"Un petit commentaire sur clinea ma mère a été hospitalisé le 2 décembre 2024 a clinea pour se reposer et elle a attrapé le covid et la grippe là-haut elle est ressortie le 18 février avec une toux pas possible ils ont dit que c'était normal nous nous étions pas d'accord la famille on leur a demandé il ne savait pas l'une comme de l'autre on leur posait des questions il ne savait pas elle était au 3e étage le 20 février j'appelle les pompiers elle est partie aux urgences et là ils ont trouvé qu'elle avait une infection pulmonaire et je viens d'apprendre qu'elle avait encore la grippe à cause de clinea car ils ont pas fait le nécessaire plus jamais elle n'ira là-haut car clinea n'est pas un bon établissement"

"Équipes soignantes au top. Chambres propres et agréables. Merci à vous"

"Repas du soir servi vendredi 16 août 2024, plat froid, couverts gelés, banane gelée"

"Clinique très agréable : personnel attentionné, locaux très propres. Je suis sereine de savoir ma maman entre de si bonnes mains."

"bonjour,mon père a passe deux mois a Clinea au 3eme etage pour sa reeducation . Tout c est tres bien passé, le personnel est a l ecoute des patients , il est dévoué competent et bienveillant ! Les repas sont excellents ! Je recommande cet etablissement."

"Une équipe en or, au standard des gens adorables, plein d'humanité, qui n´hésitent pas à rendre service. Merci encore!"

"Bonjour à toutes et à tous. Étant hospitalisé à clinea charleville-mézières je viens déposer un message. Ayant entendu des personnes dire du mal sur clinea je peux vous dire que pour ma part j'y suis bien. Bon accueil, bien soigner, aux étages personnes à l'écoute infirmière et aide soignant sont au top et à l'écoute aussi. Je les attends parler aux patients gentillement .je recommande fortement clinea charleville-mézières. Je met ce message car des personnes me disait du mal. Pour ma part j'y suis très bien alors n'écoutez pas les gens parler et jugez par vous même. Pour les repas nous mangeons très bien les personnes peuvent manger aux restaurant le midi les jours de la semaine sauf le week-end et le soir. Il y a une cafétéria au rez de chaussée vous y serez bien accueilli. Et de plus il y a une belle terasse aussi. Je vous le recommande et n'écoutez pas les mauvaises langues."

"Très bon établissement, personnels très a l'écoute,les repas très bon,les équipes soignantes très sympa, bien renseigné a l, accueil,ce qui est dommage c, est que la cafétéria n'est pas ouverte le matin,si je devais revenir je reviendrai sans hésiter,et je conseillerais les personnes a venir."

"Le personnel homme et femme a l accueil sont formidables d'une extrême gentillesse et d un professionnalisme exemplaire que ça fait du bien d être accueilli ainsi Bravo et merci a ce personnel"

"Bonjour ma mère passe sa rééducation chez emeis, pour notre part , tout va bien, elle s'y plaît bien. Nous y passons tous les jours , le personnel est sympathique surtout à son étage... pourtant nous n'étions pas trop enthousiastes vu la réputation qui était faite. Il y a eu du changement, nous apprécions aussi le coin café. ..."

"Accueil très agréable du jeune homme a l'accueil très serviable et polie ! Par contre j'ai eu monsieur Lechat Julien en médecin est une catastrophe .. me prend pour une débile en arrivant alors que je suis venue sous conseil du 15 car la fièvre de mon bébé ne decendais pas même avec le doliprane . Me dis qu'on consulté après 72h de fièvre consécutive ou si l'enfant a l'extrémité des doigts qui deviennent bleu ! Donc a la limite de perdre connaissances quoi ... Et la me dis sa fera 72e50 je ne suis pas informatisé je fais une feuille de soint paiement chèque ou espèce bien-sûr après 5min de consultation. Je lui répond que j'ai que ma carte bleu et la me dis je vous laisse prendre votre enfant aller au guichet et revenir assez vite que je puisse aller me recoucher !!! Le médecin qui fais ce metier pour l'argent sans aucune empathie pour ces patients vraiment j'en suis encore outrée , je ne suis pas prête de remettre un pied là-bas .."

"Suite à un séjour de 3 semaines : - Très bonne tenue de l'établissement : propreté, confort, chambre double parfaite. - Excellents kinésithérapeutes: gentillesse, réconfort et résultats grâce à un travail suivi. MAIS : - Accueil déplorable avec, ds la demi-heure qui suit, demande de souhaits de fin de vie par une jeune fille sans délicatesse. Gros choc moral pour la personne interrogée : séjour gâché. - Manque d'empathie générale du personnel : plateau posé sur la table sans un. mot, jamais un mot découragement lors des efforts de marche ds les couloirs. Un jour refus de relever la tête du lit ce n'est pas mon travail'' répondu à une personne malvoyante... Un autre jour plateau servi froid à 13h... Dommage, un petit effort de gentillesse devrait permettre un séjour plus agréable."

"J'ai été très bien reçue hier soir par un jeune homme à l'accueil afin de pouvoir voir le médecin de garde. Personne très aimable. Il m'a même proposer de rentrée chez moi et de me recontacter lorsque ce serait bientôt mon tour. Merci encore à lui pour cet accueil ! Bonne continuation !"

"Nadia super sympa, très aimable avec nous!!! Je recommande 👍"

"Courage au personnel soignant et administratif qui supporte une certaine personne dans les bureaux de la direction, qui se pense sûrement supérieure avec un égo surdimensionné"

"Mon père est rentrez chez clinea au 3 ème étage à chuter chez eux ,plus de 6h pour la prise en charge ,des soignants occupé avec leur téléphone portable ,un service d aide soignant qui renvois les couches sales dans les affaires à laver ,ce sont des fossoyeur ,certificat médical à l appuis de l incompétence, du mépris envers les familles ,mon père est rentrez en marchant et aujourd hui il est mourant je déconseille d envoyez des personnes age ."

"Ma mère a passé ses derniers moments chez vous. L'équipe qui s'est occupée d'elle a été extrêmement bienveillante, gentille, à l'écoute de ses besoins mais aussi des nôtres. Chaque soignant infirmier(e)s, aides soignant(e)s. Médecin a ete extraordinaire. MERCI A VOUS VRAIMENT pour tout."

"Beaucoup de dévouement et de gentillesse apportés à maman qui avait pourtant de gros problèmes cognitifs. Encore un grand merci à toute l'équipe soignante !"

"Bonjour, ma mère a fait un séjour dans cette organisme médical et d'après certains avis je me suis méfié mais j'ai préférer voir de mes yeux ,effectivement au boit de quelques semaines ,maltraitée sur ma mère, mes sozur et moi avons été trouver les responsables et pour se débarrasser vite fait de cette affaire là personne ayant maltraité ma mère ne c'est pas fait viré mais à suis un stage de bonne conduite ,honteux , et pour ne pas qu'ont porte plainte ils ont changé ma mère de service ssr, comment peut ton être aussi hinumain ? Comment peut t'ont laissé du personnelle aussi malveillant travailler dans des endroits comme celui là ? Par la suite ,personnelle manipulateur et se mêle des affaires de familles et divisé pour mieux régné ! Ma.mere est reparti chez une de mes sœurs, en la renvoyant sans ordonnance des 10 h du matin sans être laver ou préparer, et pour couronné le tout ils ont omis de nous avertir de 1 pendant sont séjour et à sa sortis quelle avait fait une insuffisance cardiaque et qu'elle avec de l'insuline injectable . A chaque visites ils nous disaient que tout allais bien .bravos je suis dégoûter des blouses blanche ."

"Très bonne structure, tout le monde s'est bien occupé de mon père en fin de vie. Je conseille vivement cet établissement. Merci infiniment."

"Je suis très contente du personnelle de clinea très à l écoute les kiné aussi bon travaille j ai passez 15 jours dans cette établissement plus que correct"

"Bonjour, mon père est resté 3mois dans votre service, tous sais bien passer, une pensée tout particulière pour allison qui ses très bien occuper de mon père cesais une personne très humaine et très professionnelle."

"Très bon accueil pour commencer, ensuite toute l équipe (aides soignants, infirmier(e),médecin....) esr très gentille, avenante, bienveillante et surtout réactive. Merci pour tout."

"Bonjour, mon pépère est resté presque 3 mois chez vous. Je voulais remercier tout le monde en particulier Alisson que mon pépère appréciait. J'ai vu en elle une dame qui aime son métier et qui a eu une petite peine en prenant son week end, mon pépère étant en fin de vie... merci à une autre dame qui a dit ses condoléances à ma mémère. Durant ces derniers jours nous avons pu profiter de lui nuit et jour comme on le voulait, merci. De plus ils ont prit soin de nous avec café à volonté, fruits, petits gâteaux....et toujours à l'écoute de nos questions. Je recommande du coup"

"Mon papa est arrivé au 1er étage et l évolution de son langage ainsi que la marche est une réussite totale le personnels est très à l écoute et très serviables. Ainsi qu a Alison et ses collègues. 👍👍👍 Bonjour Mon papa est resté chez vous 3 mois, et je voulais remercier toute l équipe, et surtout Allison qui est une personne très humaine à l écoute des patients, il n'y a plus beaucoup de personne avec autant de dévouement pour les patients. Elle aimé sont travaille et sa se ressent 😁 merci pour tous se que vous avez apporté à mon papa, et à nous. J espère que votre travail seras reconnu par vos supérieurs. Bonne continuation. Me HIBERT."

"Je suis venue aujourd'hui pour problème intoxication accompagné de mon frère et mon beau père, on arrive déjà un bon accueil ensuite on nous dit d'attendre notre tour, on s'installe, par la suite de l'attente me voyant pas bien dans les toilettes on a appeler le monsieur de l'accueil qui rapidement et arriver avec un fauteuil, en me disant qu'il m'amène toute suite voir le médecin et voir si des infirmières peuvent venir, j'ai rencontré ses 2 infirmières 5 minutes et Parfait ! Ensuite le médecin m'a fait rentrer parfait aussi, merci à votre équipe 🥰"

"Mon papa est actuellement hospitalisé, il a été accueilli au 1er étage et depuis il va mieux, lui qui était dans le néant de tout, refusait tout, grâce aux compétences des infirmières, leur écoute., leur gentillesse, mon papa se sent bien, merci à toute l'équipe et notamment à Alisson qui est adorable avec ses patients et toujours souriante, elle répond à nos questions, une très bonne personne. Merci pour cet accueil chaleureux."

"Mon grand-père a été hospitalisé, le médecin a été à l'écoute. Le séjour s'est très bien passé. Alisson à bien pris soin de lui une personne souriante avec un grand cœur. Merci beaucoup !"

"Après une opération,ma maman venait à la clinique pour retrouver des forces pour pouvoir rentrer à la maison.Maleureusement ce fut pas le cas ,2 semaines après elle décède 😞12 jours sans manger,sans boire et fini par ne plus causer Pourquoi!!! Je pense que nous le saurons jamais et surtout ca n'inquiète personne Malgré quelques infirmières et aides soignantes agréables et a l'écoute , certaines devraient changer de métier surtout un infirmier qui me disait encore la veille , sur un air arrogant et pretentieux,que ma mère allait bien et qu'il lui fallait du repos"

"Petit bémol sur le manque de disponibilité des médecins qu'on ne voit jamais et qui change tout le temps... Tout de même, nous avons eu la chance d'être entouré par une équipe soignante souriante, professionnelle et à l'écoute merci encore pour vos bons soins, votre patience et votre gentillesse à toutes"

"Très bon acceuil, et très bon médecin. Merci pour leur aide et leur gentillesse."

"Bonjour, j’ai passé énormément de temps à Clinea Clinique du Parc et j’en suis tout a fait satisfaite, j’y ai rencontre des soignants dévoués, très compétents, et qui malgré un manque d’effectifs, m’ont sauvée a la suite d’erreurs médicales antérieures dont eux seuls s’etaient apercu, je leur dois d’etre sur mes deux jambes actuellement au lieu d’etre dans un fauteuil roulant. Je ne les remercierai jamais assez."

"Franchement au top un très bonne accueille il ont une très bonne organisation de travail, une gouvernante très compréhensible et surtout à l’écoute de son personnel et de ses patients ."

"Ma mère y a été transférée en mars après 3 semaines au Chu de Manchester suite au Covid... Elle était sensée y reprendre des forces avec l aide de professionnels, kinés, médecins,...Après plusieurs semaines avec très peu d informations quant à son état de santé et avec des visites très peu autorisées, on nous a simplement informés qu elle était en fin de vie un vendredi après midi.. Elle est décédée le lendemain matin.... On a demandé son dossier sensé relater sa prise en charge durant ces 4 dernières semaines de vie....rien de concret...si ce n est que 2 semaines avant son décès, il était déjà évident qu elle était pour nous quitter...si nous en avions été informés, elle serait morte dans son lit près des siens comme elle le souhaitait...je confirme les témoignages... Cet établissement est un mouroir...."

"Je viens partager,mon ressenti après le décès de ma maman , qui était hospitalisée à Clinea.Premier jour chez Clinea on va dire impeccable.. visite du médecin, infirmière ect.. Après plus rien.quand maman avait besoin pour aller au toilette , elle sonnait , une fois j étais là personne ne venait ,j ai parcouru les couloirs en vain .. obligée d aller jusqu'à l accueil , personne dans le service.. heureusement nous allions tous les jours voir maman.. Après c est mon frère qui a pris le relais,car nous habitons loin.Nous ne voulions pas que notre maman restes là bas.on a pas pu la faire changer d établissement.La dernière semaine que maman est restée là bas.. Elle se plaignait d avoir mal au ventre.. Elle était constipée.Ensuite après lui avoir donné du Smecta, . elle avait très mal au ventre.cela à durée plusieurs jours. Enfin je lui demande le médecin est venu te voir.! Non elle m'a répondu ,j ai pris mon téléphone et j ai appelé le service d étage.On m a répondu le médecin est débordé, mais il passera la voir,ne vous inquiétez pas.Le lendemain quand j ai appelé maman , elle m a dit j ai pas vue le médecin.Mais elle m a confiée qu on lui avait donné du Smecta 8au total.Donc ils soignent les gens sans les consulter.la veille de sa sortie programmé le lundi,je l ai eue au téléphone.Je l entendais bien au son de sa voix,qu elle avait toujours mal au ventre.Donc la suite maman devait sortir lundi matin et lundi matin, elle est décédée.Tout ça pour dire que si le médecin était venue la voir, maman serait encore là.Elle avait tellement mal qu elle c est fatiguée et le cœur a lâché.Pauvre maman ce n'est pas un hôpital, mais un mouroir . Rien n est fait pour aller mieux au contraire.Je tiens à préciser que maman avait toute sa tête et que se n est pas normal que les visites du médecin sont vraiment très rares , voir pas du tout.. Établissement a faire fermer ,car personne ne fait son travail.Ne laissez pas vos proches sans surveillance,car cet établissement est immonde.Je pense surtout aux personnes qui n ont plus leurs têtes et qu on laisse toutes seules,c est vraiment désolant.J ai mis une étoile,car pas le choix, sinon ça serait 0."

"Merci pour le Parking accessible. Merci pour accueil examen médical...bien reçu...délais d'attente un.peu long ."

"J'ai mis une étoile par choix car pas le choix pour donner un avis ! Ma grand-mère est arrivée en bonne santé, juste pour de la rééducation, 2 mois plus tard elle devait sortir pour rentrée chez elle, soit disant en bonne santé. Sauf que ça c'est passé autrement elle est décédée le jour de sa sortie je précise avant de sortir ! Elle avait mal au ventre le médecin devait passé la voir il n'est jamais passé, on a aucun retour de l'équipe médical suite à son décès. Au final ne mettez pas vos parents la bas il ne ressorte pas vivant !!! Ils ne sont pas humain !!!"

"Je mets une étoile pas le choix. Mais clinique à fuir si vous tenez à vos parents. Médecin pas à l écoute, et infirmières pas toujours là quand il le faut . Ne connaissent pas l humanité. Notre mère est décédée ce lundi ,alors qu elle devait en sortir vivante.Aucun appel de leur part pour nous expliquer ce qu il s 'est passé ."

"Catastrophique, période Covid certes mais une accumulation de bourdes concernant ma mère de 85ans...appareils auditifs non posés lors de ma 1ère visite aurorisée (20mn), personnel très peu à l'écoute, psychologue dépassée,absence ou très mauvaise communication avec la majorité du personnel, linge rendu en vrac (covid?) ET LE POMPON ce matin linge restitué appartenant à une autre personne!! loin de s'excuser le personnel répond pas grave!! visite en chambre aurorisée eu égard à l'état de maman et on la descend au rez de chaussé ect ect...."

"épouvantable établissement, à fuir d'urgence si vous y êtes et surtout ne jamais envisager d'y aller. Le personnel soignant fait ce qu'il peut, mais les médecins du soi-disant SSR sont à se demander si ils sont médecins, une honte pour une profession aussi respectable. Brimades, moqueries envers les patients âges, les soins sont prodigué à la va-vite entre deux portes pas de visite médicale, des réflexions du genresi vous n'êtes pas contente, prenez une chambre particulière voila donc la doctrine de cet établissement hôtelier se croyant de luxe. Rien à voir avec la plaquette publicitaire, c'est la clinique du parc d'il y a 30 ans, avec un coup de plumeau....et encore !!! je fais un signalement à l'ARS . Je suis obligé de mettre une étoile pour commenté, mais elle n'est pas méritée."

"Une honte pour cet établissement de ne pas avoir informé une famille du décès d'un proche et en avoir avisé le maire de la commune 9 jours après. Je mets une étoile car je n'ai pas le choix... Vous n'avez aucun respect pour le défunt et sa famille. Seule explication, message laissé sur 2 téléphones des enfants de ce défunt mais aucun d'entre eux n'a reçu d'appel, c'est vraiment MINABLE."

"horrible, j'ai vécu une très mauvaise expérience avec l'hospitalisation de mon compagnon, personnel (aides soignants, infirmières) jamais disponible ou à la traîne pour leurs patients, alors que tout le personnel papotait à l'accueil, c'était oui on va voir, oui on va venir et cela pendant 20 à 30 mn, et à l'heure actuelle, mon compagnon est décédé dans cet établissement et je me pose toujours des questions"

"Horrible, ne jamais mettre votre famille ou proches dans cette institut, malgré tout le respect que j'ai pour le personnel soignant de cette clinique qui n'y sont strictement pour rien et qui sont très bien avec les patients, mais la direction et les cadres devraient sérieusement se remettre en question."

"Ma femme s est faite refoulée avec mon enfant de 2 ans car agité durant une consultation en urgence, enfant malade depuis 15 jours sans diagnostics établis après 2 visites chez généralistes et séances de claping, d où l anxiété de l enfant face à une blouse blanche. Honteux et scandaleux, avec un mépris affiché et assumé visiblement"