Clinique du Cap-d’Or - ELSAN

"Je suis enchanté de mon rapide séjour à la clinique du Cap d’Or à La Seyne. Tout s’est passé comme prévu. J’ai été ravi d’être accueilli aussi chaleureusement et souvent rassuré par le personnel des différents services par où je suis passé, ainsi que des soins dispensés. L’équipe de médecins était également compétente et humaine. J’en profite pour remercier tout le monde. La clinique est bien équipée et propre. …que demander de plus ?"

"C'est la clinique la plus chère du groupe Elsan aux alentours de Toulon et au niveau prestations c'est la catastrophe. Clinique très vieille avec laquelle on essait de faire du neuf... Le bloc opératoire et l'attente au bloc sont déprimantes et surtout stressants: exiguës, couleur des murs, ambiance.... Les chambres au rdc sont très bruyantes, infestation de moustiques impossible de ventiler ou si on ouvre la fenêtre on se retrouve avec la fumée de cigarette des personnes allant fumer dehors ou le déchargement incessant des camions. Pas de tv pas wifi même en payant le prix fort car la Société censée s'en occuper a son technicien en vacances. Plus de 3 jours pour réparer...après je suis sortie donc je ne peux indiquer combien de jours exactement. Je dois y retourner d'ici 6 mois pour des interventions et j'angoisse déjà. Par contre je remercie le personnel soignant, ainsi que celui de l'accueil qui fait tout ce qu'il peut pour nous aider et être à notre écoute, ainsi que leur grande patience vu les difficultés de fonctionnement de cette clinique."

"Équipe au petit soin et locaux propre. Je suis restée pendant 5 jours en chambre individuelle et pas un seul problème n'est survenue ! Prise en charge post-opératoire claire et concise."

"Un séjour de trois jours suite à une opération du genou J’ai étais très satisfait de l’accueil qui m’a été réservé Disponibilité des équipes soignantes Gentillesse Qualité des repas Réactivité des équipes administratives Suivi chirurgical Mention spéciale à Noémie l’infirmière qui s’est occupé de moi et au docteur dehon Merci"

"Aucune consigne concernant les soins post opératoire le médecin ne passe pas après l'opération. Quand au rendez-vous 15 jour après il a ete bâclé car le chirurgien était en colère a cause de son ordinateur."

"Mention exceptionnelle pour l’équipe de nuit des infirmières ( Erica et Marie Lyne)que je remercie ici pour leur gentillesse et leurs compétences. Le service urologie est formidable et je leur souhaite bonne continuation dans cette voie."

"Tout était parfait! Bonne Organisation, personnel à l'écoute ,efficace, disponible et sympathique, hygiène des lieux parfaite,restauration très bonne....séjour aussi agréable que possible.un grand merci à tous!"

"très bien reçue par toute l'équipe, de l'accueil aux aides soignantes et infirmières, et avec le sourire. très bien entourée pour une chirurgie qui atteint l'intimité et la personnalité d'une femme"

"Hospitalisation en hôpital de jour suite à une opération début septembre. Je suis pleinement satisfait des services et surtout du travail des soignants qui sont à chaque fois disponibles et souriants."

"Une très bonne clinique avec du personnel de qualité qui rends presque le séjour agréable 😆 je recommande grandement cet établissement"

"j'ai été hospitalisée 4 jours pour une intervention chirurgicale et j'adresse un grand bravo au personnel trés professionnel prévenant vraiment aimable et aussi trés réactif quand on les appelles .les chambres trés propres et bien entretenues.Je recommande cet établissement"

"J'ai ue une opération du canal carpien vendredi 19 septembre 2025 tout a était parfait tous le personnel on était génial une gentillesse incroyable tout as été parfait merci beaucoup à vous tous de votre service et la gentillesse cordialement"

"Un grand merci à toute l’équipe de chirurgie de la Clinique du Cap d’Or. Tout le personnel est à la fois très professionnel et d’une grande gentillesse. Dans les moments difficiles que nous traversons avec cette foutue maladie, leur bienveillance et leur humanité font vraiment la différence. Merci à chacun pour votre accompagnement et votre soutien. Michel et Betty"

"Prise en charge super. Pour ce qui est de la chambre particulière,je m'attendais à avoir des sanitaires individuels D'ou le tarif demandé."

"Personnel tres avenant et a l’ecoute. Organisation reglee carree et précise avant pendant et après . Le système de facturation ultérieure n’est pas top . Beaucoup de sous a sortir avant opération et longue attente pour remboursement."

"Je viens de passer 3 jours dans le service de chirurgie à la clinique du cap d’or. L’équipe est juste formidable, qu’elles soient ASH, AS, IDE …. Le jour comme la nuit elles ont été magnifique. Au plus proche du patient pour son bien être et à son écoute. Merci à toute l’équipe pour tout, on est bien chez vous. Je félicite votre dévouement et votre engagement, vous êtes de belles personnes.🥰"

"Très bonne prise en charge a tout niveau que ce soit !! Le personnels est compétent agréables et humains !! Les lieux sont propres. Je recommande."

"Personnels au top.très attentionnés. J’ai été surpris agréablement et opéré en toute confiance.je recommande Cap d’or . Merci encore ."

"L'équipe est au top, les infirmières ont répondu à toutes mes questions, j'ai été surprise et contente que le service m'appelle le lendemain afin de prendre des nouvelles de mon fils qui a eu une ablation des 4 dents de sagesse."

"Arrivé 1/2 heure à l’avance pour un IRM. À l’accueil je n’ai pas retrouvé mon ordonnance. Le temps de retourner à la voiture, revenu 5 mn après : Le RDV avait déjà été annulé ! La personne qui prend en charge les dossiers particulièrement désagréable, impolie, énervée … À éviter ! J’ai passé mon IRM à Ste-Musse, c’est le jour et la nuit. Personnel très accueillant et attentionné …"

"Bonjour. Cela fait plaisir d être au petit soin dans des moments qui ne sont pas toujours agréable. Aucun faux pas .Une équipe attentionnée au service des patients. Merci."

"Au secours... Dans cette clinique vous y trouverez une cardiologue affreuse BIEGLE Galia. Elle est à fuir. J'ai eu une très mauvaise expérience avec ce pseudo cardiologue. Allez aux fleurs ils sont bien meilleurs. Allez voir tous les mauvais avis qu'elle a sur Google."

"Bonjour. Tout d abord je souhaiterai que cet avis ,soit imprimé et affiché afin que tous les collaborateurs en prennent connaissance. J ai été hospitalisé du 23 au 25 juillet.Je tiens à remercier TOUS LES SERVICES( Admission, infirmiers et infirmieres de jours et de nuits,médecins, et personnels au bloc,aide soignantes, la personne qui s occupait des repas et du ménage, sortie,..) EQUIPE DEVOUEE ET BIENVEILLANTE. On sent également la bonne ambiance qui règne au sein de ces équipes. JE VOUS REMERCIE DU FOND DU COEUR POUR AVOIR FACILITÉ CE SEJOUR A LA CLINIQUE. POUR CONCLURE, MERCI DOCTEUR AVALONE POUR VOTRE PROFESSIONNALISME ET EMPATHIE ET GENTILLESSE. Najima DOARÉ"

"Bonjour fraîchement sortie du bloc opératoire, pour un doigt ressaut, je tiens à remercier toute l'équipe du docteur ECALLE et lui-même pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur efficacité redoutable. Une clinique top des infirmières géniales et un brancardier avec un coeur GROS COMME ÇA ! MERCI BEAUCOUP, JE REVIS DÉJÀ ! Christine"

"Étant moi même professionnelle de santé, mes exigences en matière de prise en charge d un patient étaient probablement plus pointues qu une personne non initiée . Mais le professionnalisme dont a fait preuve l équipe médicale et paramédicale fut d un grand réconfort, en pré opératoire autant qu’ en post opératoire. Le suivi médical même après le retour à domicile fut rassurant, ils ont été aux petits soins et je les en remercie à nouveau. D autre part, la chambre privilège porte bien son nom, confortable, et bien équipée même pour l’ accompagnant."

"J'ai toujours été bien entouré de l'accueil à mon départ de la Clinique. Les infirmières sont très attentionnées. Cela aide beaucoup à supporter des moments difficiles."

"C'est la première que nous venons dans cette clinique aujourd'hui même jeudi 24 juillet 2025 à 17h . ( moi et mon compagnon) Accueil déplorable ! Je suis venue aujourd’hui à la clinique pour un examen IRM, et je tiens à signaler le comportement inacceptable de la femme à l’accueil du service. (Accueil IRM) Froide, hautaine, désagréable, elle ne fait preuve d’aucune empathie envers les patients. Quand on travaille dans le domaine de la santé, un minimum de respect, d’écoute et de bienveillance est indispensable. Très mauvaise expérience à cause de cette personne. C’est fort regrettable ! Je penses qu'il faut absolument qu'elle change de métier, le domaine de la santé n'est pas fait pour elle !!!! Il faudrait songer à recruter d'autres personnes qui sauront faire ce travail"

"Bonjour , Intervention en ambulatoire ,très bon service et très bien accueilli. La chambre parfaite. Intervention sans problème très professionnel. Personnelle très agréable. Je recommande."

"J'ai été accueilli pendant mes vacances pour 2 séances de chimio. L'accueil a été parfait. Le personnel a été adorable et aux petits soins pour moi. Le service est d'une très grande qualité. Merci infiniment"

"je n'apprécie pas mal clinique Cap d'or, je remplis l'avis en Juillet 2025 mais visite il y a quelques temps. Difficile voir impossible de se garer, un vrai défi. Pour les soins et autres, bon je n'apprécie pas 'ambiance , l'attitude , désolée J'évite le plus possible Même antité que Clairval à Marseille et pourtant rien à voir! J' ai une dent contre eux, à cause d'un chirurgien qui a fait une grosse. M...... Mais n'assume pas et accuse l'infirmière de soin à domicile. Jusqu'à preuve du contraire , elle ne peut pas opérer a domicile , il me semble, elle fait juste les soins, Je préfère nettement st musse même si il faut faire la route L'accueil est moyen ( de ce que j'ai vécu) C est du vécu !! Je ne m'amuse jamais à raconter des histoires fausses"

"J’ai été opéré au sein de cette clinique, un grand merci à l’ensemble du personnel: - Aux jolies, gentilles et professionnelles Dames du Bureau des entrées, aux infirmières, Brancardiers, la Dame qui m’a anesthésié car je craignait cet acte... Je tiens également à souligner la propreté remarquable des locaux du secteur ambulatoire... Un grand merci à tous les protagonistes qui ont permis que mon intervention chirurgicale se passe dans les meilleures conditions. Bonne continuation à vous tous."

"J’ai passé un irm dans votre clinique j’ai payé 116 € l’irm est à 114€ et des centimes la secrétaire m’a répondu qu’il n’y avait pas de caisse pour la monnaie sa veut dire qu’il ce font un paquet d’argent sur la monnaie non rendue au patients c’est inadmissible de ne pas avoir de caisse pour rendre notre monnaie honteux 😡😡"

"L’Equipe et l’accueil au top .. la collation était très originale.. les chambres du service ambulatoire mériteraient une petite rénovation mais tout le personnel soignant est top .."

"Rv 02 07 2025 journée pour Mme D'ITALIA Jocelyne : Entrée parfaite, à l'heure, prise en charge médicale méticuleuse , bcp d 'Empathie et Rigueur. Soignants très pros, notamment Margot et Dr FUSY Benjamin. Tout est pris dans l'ordre, avec explications, documents constitués. Rappel de l'ambulance pour une sortie sans pb. Service à recommander. On sent une belle ambiance et de la bienveillance. Alain MARQUET Aidant"

"Venue pour ma fille pour une irm avec balisage pour recherche d’endométriose, la radiologue a décidé de ne pas suivre la prescription du médecin spécialiste. Donc irm réaliseé sans balisage donc totalement inexploitable et diagnostic impossible à poser et une jeune femme qui souffre. A refaire. Bravo Madame pour tant d’incompétence !"

"Je suis suivis sur cette clinique depuis juin 2024. Tout d'abord par le Docteur Biance qui m'a clairement sauvé la vie, ensuite par le Docteur Chaabouni et le Docteur Baumgaertner en oncologie qui est au top (tout comme ces secrétaires elles sont géniale). Chaque hospitalisation (normale ou ambulatoire) s'est extrêmement bien passée. Le personnels soignants est super et c'est un établissement très propre. Je recommande vivement cet établissement. Le seul bémol serait les tarifs pratiqué par certains anesthésistes mais nous restons dans une clinique privée donc pas de surprise."

"Une équipe médicale au top, à l'écoute et compétente. De plus, une chambre propre et un service nickel ! Merci pour vos soins et l'accueil!"

"Je conseil à tous ceux qui se prennent une écharde métallique de se rendre à la clinique du Cap d’Or ! C’est « l’endroit » idéal pour se faire soigner. Anaïs et ces collègues ont fait preuve d’un professionnalisme hors pair, dans l’humour et avec gentillesse.. Je n’ai pas même sentis l’égaille s’introduire. Un grand Bravo à elles"

"Étant intervenant extérieur pour les patients en oncologie de la clinique du Cap d'or mon avis est le retour que j'ai des patients et le mien. Ce service est comme une famille les patients sont pris en charge du début à la fin avec des secrétaires Aurélie et Sarah,l'infirmière coordinatrice jennyfer, les infirmières marie et Françoise sans oublier toutes les autres et le service HDJ Guillaume et tous les autres sans oublier les ash qui prennent le temps à l'écoute et des médecins le Dr Chaabouni et le Dr Baumgartner très à l'écoute. Avec aussi deux associations la socap et le cap sein (Louna) où tous les intervenants font leur possible pour que le patient soit au mieux. Et chaque patient a un nom et non un numéro de chambre. Étant passé par cette situation familiale je sais trop que d'être entouré c'est très important. Donc surtout ne changez rien le service est parfait. Ne m'en veuillez pas si je n'ai pas cité vos prénoms vous êtes tous au top."

"Du personnel a l écoute , sympathique et professionnel des l accueil administratif jusqu'au bloc opératoire, en passant par le brancardier etc... Nous navons eu a nous plaindre de personne.. Des locaux propres. Une belle équipe.Ne changez rien Merci a tous."

"Les professionnels de santé ainsi que administratifs sont très accueillant, très très bien organisé, mes 2 garçons on récemment fait l'opération des dents de sagesse, et ça c'est très bien passé, tout est parfait"

"Etablissement non conventionné, parking payant, délai de remboursement plus long qu'ailleurs, rien a redire sur l'accueil. La praticienne m'a demandé la raison de l'examen tout en se dirigeant vers l'IRM, je lui ai donc expliqué tout en marchant derrière elle, sans aucun contact visuel, on vous pose donc la question juste pour la bonne forme et dans ce cas le mieux est encore de ne rien demander... Globalement déçu de l'expérience !"

"J'ai été hospitalisé a la clinique du cap dor dans le service du sommeil et franchement les infirmières et infirmiers son au top du top il son la pour répondre a nos questions ou nos doute un personnel au top et ma fille de 8 ans y été aussi pour faire le teste de l'apnée du sommeil et il on été super simpa avec elle donc franchement je recommande se service"

"Très bonne expérience, j’avais beaucoup d’apriori sur cet établissement, qui m’a pourtant vu naître. Le service de chirurgie ambulatoire m’a bien accompagnée, rassurée, accueillie, la chambre particulière est peut être petite, version box, mais tout est neuf, et ça change tout. A choisir je préfère une petite chambre mais neuve. Wc proche. Toute l’équipe est adorable. Merci à vous. Très bon expérience aussi du service de salle de réveil et de chirurgie, toute l’équipe du bloc a été attentionnée et très pro. Merci"

"Bonjour pour dire que tout est ok personnel,nourriture,soins,etc…. J’ai enfin presque plus mal au dos(sortie le 21/04/2025)suite à une arthrodèses lombaires je tenez à remercier tout le personnel ainsi que mon chirurgien docteur Eric Meyer.Merci bonne continuation à tous"

"je tenais à remercier tout le personnel de la Clinique que ce soit de l'accueil ou à l'étage au bloc opératoire l'équipe est formidable on est aux petits soins une excellente prise en charge. Je recommande vivement, et je remercie toute l'équipe de la Clinique pour le soutien moral lors de mon angoisse de mon intervention et merci infiniment Au Dr Barrou de son humilité et sa gentillesse et de mettre en confiance les patients."

"Rendez-vous pris le 7 avril 2025 pour 7H ! Seulement il fallait savoir que le service ouvre à 7H... Par habitude et respect pour ne pas créer du retard, j'arrive toujours au moins 15 Mn avant et j'ai dû attendre l'ouverture...Je suis arrivé avant la secrétaire et les manipulateurs, sympathique. Bref, j'ai passé le Scanner (avec dépassement), après avoir répondu aux questions, puis j'ai attendu le CD et le code pour me connecter et avoir le compte rendu ... Vers 10h le compte rendu est en ligne et là je m'aperçois d'une erreur, qui pourrait paraître anodin pour certain mais pas pour moi car j'ai besoin de l'exactitude des écris, que ce soit identique dans le suivi surtout que cela sert pour des droits et que cette simple erreur peu nuire gravement aux suites donner à mes demandes pour lesquelles je dois fournir ce compte rendu ! Donc je fais un courriel demandant la correction, et pas de réponse, ni même l'accusé de réception... Alors je téléphone, et l'on me répond que comme c'est une radiologue remplaçante il faut qu'ils arrivent à la joindre pour qu'elle fasse la correction ! On marche sur la tête... Hier, j'ai refais un courriel car maintenant que j'ai vu le chirurgien, et qu'il a fait son compte rendu, je dois envoyer le tout à l'organisme demandeur au départ pour les suites ... Voilà je suis bloqué, par une administration incapable de répondre rapidement et surtout de corriger une erreur de date dans la rédaction. Date qui n'est pas indiqué sur le compte rendu précédent, ni sur l'ordonnance de prescription. Je ne vais que très rarement au Cap d'Or car le parking est payant, même pour une place PMR (ce que je trouve absolument pas normal). Alors je vais encore téléphoner, refaire un courriel, bref faire le forcing, tous les jours si il faut. Enfin je ne recommande à personne cette établissement, d'habitude je vais au Fleurs, mais pour cette fois il me fallait un rendez-vous rapide et donc j'ai pris le premier... Bien mal m'en a prit. Ceci n'et que mon avis mais il est de bonne fois !"

"J'étais à la clinique pendant 10 jours. J’ai bénéficié de soins médicaux impeccables 24h/24 et 7j/7. Il n'y a rien à redire car le personnel a répondu à toutes mes demandes. La salle dans laquelle je me trouvais est propre. La nourriture était variée pour, dans mon cas, un régime total. Le personnel soignant jeune et sympathique a répondu à toutes mes demandes liées au traitement. Surtout Stéphanie, Zak et Princess... J'ai survécu."