Clinique Des Trois Lucs - emeis

"Repas de qualité moyens plus personnel et soignant et encadrement ainsi que de la salle de restauration et ménage au top partout. Un plus plus pour maya audrey Alexandre et Mme badra. Établissement à recommander. Pour conclure.sur abcde classement b"

"Évaluation 0 sur 5 .Certains médecins de cette clinique devraient apprendre à parler correctement aux gens"

"Malheureusement je dû passer un séjour, par choix,du a une dépression en rapport avec une chimiothérapie,je rien a dire a part MERCI, et mille fois merci a maja l'abeille et courage a Damien pour ces études ,"

"Étudiante, j’ai effectué mon stage prépro dans cette clinique, formatrice où on a une cadre et des psychiatres bienveillants, et disponibles pour les étudiants. Un grand merci à Thomas et Liliane, IDE et AS, pour leur accompagnement, leur bienveillance et leur investissement constant dans mon encadrement et dans le service. Enfin, merci aussi à Mehdi, Haidy, Nasser, Nagui ,Nathalie et Maya pour leur accueil et/ou “les jours de formation.”"

"Maya qui est l ‘accueil et Bradra coordinatrice sont à l écoutes très sympathiques disponibles le personnel médical top. Famille Bachagha"

"Une clinique avec son lot de bonheurs : Merci à Sabrina et Badra pour cette sortie ciné thérapeutique en vue de jours meilleurs. Et sur ce point merci à la direction d'avoir permis ce brin d'air émouvant. Merci au couple tic et tac soit Jacky et Johnny pour leur réactivité, leurs mains de pianiste, leur gentillesse et leur volonté sans faille de résoudre nos petits tracas. Merci mecs ! 😛 Merci Maya pour ta gentillesse et ta belle volonté de nous faire plaisir. Merci Rachid, Eddie, Jordan, Carolanne, Shyma, Emma, Sarah, Clara, Ismaël, de mon étage et ceux que j'oublie, excusez moi, c'est pour vous tous cet avis. Avec nos psy on avance, avec vous on prend le train. 💗💗"

"Clinique assez bien Personnelles sympathiques Et niveau bouffe c est pourrie tous les jours prenait des ressources un conseil Dans votre chambre"

"Mais quelle horreur, saleté de partout, des mégots dans tous les coins,c'est honteux,j alerte les services sociaux compétent ainsi que les services d hygiène et de sécurité"

"Merci au personnel et à toute l'équipe des trois lucs. Merci aux infirmières ainsi qu'aux techniciens de surface, et aux aides soignants. Merci à la secrétaire médicale très à l'écoute. Les repas sont de qualité et en bonne quantité. Seul bémol la saleté au coin fumeur. Mr Graffeo Antoine"

"J'ai passé un mois dans cette clinique,c'était un choix et je ne le regrette pas ! J'étais entourée d'une équipe très compétente : un psychiatre jeune qui adapte le traitement en fonction de la pathologie du patient, réceptif et de bons conseils tout comme la jeune psychologue, très efficace et je continue ma thérapie avec eux , je n'aurais souhaité personne d'autres et je suis ravie ! De même, Eddie, un excellent infirmier, doux ,rassurant et ferme ! L'art thérapeute est très appréciée par son engagement auprès de chaque patient. Le kinésithérapeute s'adapte à vos demandes, très réceptif, à l'écoute du patient et de très bons conseils ! Une très belle équipe ! Merci beaucoup ! Je tenais également à remercier Mme Bourillon , diététicienne et psychologue, de très bons conseils , ainsi qu'une équipe de cuisine, toujours dans le respect du patient et avec humour, ça compte beaucoup !"

"Asile des années 50 Les patients sont tous complètement sédatés, ça fait peur à voir. Arrivant du public où tout était nickel et bienveillant malgré le peu de moyen qu’ils ont, je m’attendais à une chambre pour le moins descente et un peu d’espace pour s’aérer l’esprit. Malheureusement impossible de rester plus d’une minute dans ma chambre tellement l’odeur était infecte. L’infirmier m’a dit que c’était sûrement « de la pisse » mais n’avait apparement pas de solution à me proposer. Sans parler de la salle de bain qui donne envie de se pendre (superbe lorsqu’on atterri ici pour idées noires!) Les couloirs et les salles communes sont angoissantes et puent la cigarette et l’urine. La psychiatre m’a diagnostiqué bipolaire en 3min top chrono sans test, ni entretien approfondi. J’ai tenu 1h avant de demander à partir au plus vite. Aucun entretien avec un médecin pour parler de la sortie, aucune proposition d’alternative, aucune décharge à signer à la sortie. Juste du dédain. On vous laisse dans la nature et vous vous démerdez."

"J'ai été hospitalisée dans cette clinique pour de graves et dangereuses complications concernant ma santé. Les psychiatres La Dr S.-R. B. et Le Dr S. qui m’ont pris en charge ont su prendre les bonnes décisions et bien précises pour pouvoir me soigner. Les soignants de jour et de nuit ont été très à mon écoute, me réconforter, été gentils, très proche de moi, m’ont beaucoup soutenu et ils m’ont énormément épaulé lorsque j'étais défaillante. La psychologue S. M., elle est très douce et très agréable. Elle arrivait à trouver comment aborder les soins spécifiques grace aux nouvelles techniques qui me permettaient de retrouver le goût de vivre et de commencer à faire disparaître les peurs et les dangers que je ressentais fortement. L’art thérapeute O. elle était très dévouée envers moi avec des initiatives et des solutions qui m’appaisaient lorsque j'étais très éprouvée par des activités. J’ai bien aimé les chansons que nous avions chanté ensemble qui me donnaient des sensations de paix. Les A.S.H. K. et A. étaient très généreuses, très souriantes, parlaient avec moi et me faisaient sentir que j’étais un être humain. L’agente d’accueil M. était extraordinaire, très calme, très accueillante, très souriante et très avenante. J’aimais quelques fois aller la voir pour discuter avec elle tant elle était passionnante. Le service administratif surtout S. et M. ont été très aimables, très affectueuses, très charmantes et très disponibles lorsque j’avais besoin d’elles. Le kiné G. était très professionnel et très qualifié et très près de ses patients. Je lui suis très reconnaissante d’avoir beaucoup réussi à régler pas mal de douleurs que j’avais. Je l’ai énormément apprécié lorsque j’avais besoin de conseils et que nous avions des longues discussions très intéressantes pendant qu’il me soignait. Une chose par contre très très négative et dommageable ça concernait les repas. Vu les allergies que j’ai, il n’y avait pas du tout de changements de menus. Je mangeais toujours les mêmes nourritures tous les jours alors qu’ils existent beaucoup de variétés d’aliments que je pouvais manger. Je pense qu'il faudrait faire énormément de progrès dans ce sens. À part ce point négatif, je remercie très chaleureusement tous les personnels médicaux et administratifs de cette clinique pour m’avoir prodigués des soins exceptionnels. Grand bravo à eux. Continuez dans cette bonne voie. Mme GABARET Marie"

"Zéro Interaction avec les soignants extérieurs. Zéro retour. Zéro prise d’information. Zéro prise en charge d’un patient en crise. Par contre perte de la carte vitale en 3 jours d’hospitalisation, bravo. Une chose est certaine : je ne travaillerais plus avec cet établissement. Pas la peine de faire bonne figure en répondant à cet avis de vous téléphoner à tel numéro : cela a déjà été fait , et quelque soit l’interlocuteur ( quand on en a un ), la réponse c’est «ah je ne sais pas ». Nous n’avons pas la même définition du terme «professionnalisme »."

"Je viens de sortir d'un séjour de 6 semaines après un premier séjour de 4 semaines. Je ne peux que conseiller cet établissement. Personnel très sympathique et professionnel, toujours disponible. Ambiance calme. Restauration plus que correcte. Échanges avec les patients et le personnel enrichissants. Les locaux même si un brin vétustes offre un confort très correct. On sort de ce cocon avec un petit peu de regrets. bel endroit pour se stabiliser et se requinquer."

"Par quoi commencer... Je suis entrée dans cette Clinique le 11/04/2024 accueillie par Carla d'une humanité incroyable. J'étais effrayée, apeurée, malade, en pleurs, en crise. Gentiment on m'explique le process, je rencontre mon Médecin Psychiatre Dr Abdelkrim compréhensif, à l'écoute, rassurant, le Dr Launay généraliste qui me rassure. Aurélie s'occupe de me montrer ma chambre et installer mes affaires avec toute la gentillesse possible. Les premiers jours sont difficiles, il faut prendre ses marques... Voilà qu'une équipe médicale hors pair s'occupe de moi, avec bienveillance, douceur, professionnalisme, humanité, toujours à l'écoute.. Je me dois de les nommer et les remercier, déjà ceux citer précédemment et maintenant, Merci à Michèle, Sophie, Maya, Laura, Mme Bianchi. Merci à Gilles un kinésithérapeute exceptionnel, à Sabrina Madin une psychologue rare . Merci aux ASH, ESH, Infirmiers, Élèves, Art thérapeute, coachs, équipe de maintenance, tous toujours aux petits soins, attentifs :Cathy, Lydie, Aurélie, Aaron, Véronique, Mathias, Nathalie, Bill, Eddy, Ludovic, Julien, Eric, Imène, Chaima, Linda, Amina, Alicia, Sybell, Rachid, Philippe, Nagui, Medhi, Pauline, Wendy, Damien, Jana, Sandra, Louisa, Nora, Oriane, Luca, Mathilde, Jacky, Johnny . Merci aux cuisiniers. Je sors dans 2 jours prête grâce à vous tous. Je ne sais comment vous exprimer ma gratitude. Je pars pleine de force, je continue le combat et ne veut pas vous décevoir. Vous m'avez sauvé. Merci à tous. Gersende."

"Ma fille a eu une période très difficile et s'est faite hospitaliser à la clinique des 3 lucs à Marseille. Elle y a perdu 3 mois. Malgré mon malaise personnel dont je lui faisais part , ma fille ne se rendait pas compte vu son état qu'elle n'était pas soignée mais seulement abrutie par une camisole chimique comme dans les asiles d'un autre siècle histoire de ne surtout pas faire de vagues . De plus la clinique est très vétuste, ce qui accentue l'impression d'asile. C'est d'une tristesse infinie pour tous ceux qui sont là bas, à fuir !"

"Un excellent établissement, avec du personnel d'une gentillesse admirable aussi bien les aide soignants, le personnel du restaurant, le personnel des cuisines, de l'art thérapie, de la salle de sport, de l'accueil, de la sécurité, avec une mention spéciale pour Damien (qu'il me pardonne de donner ainsi son prénom), un homme remarquable! Bref un excellent établissement que je recommande sans aucune limite. Je n'aurais qu'un mot pour vous toutes et tous: MERCI !"

"Tout à fait en phase avec la description asiliaire. J'ai rendu visite à une parente, les bras m'en sont tombés ! Un lieu comme celui-là existe encore ! Que ce groupe auquel cette clinique appartient se rebaptise Emeis depuis mars, pour tenter de faire oublier le triste nom Orpea entâché du scandale de la maltraitance en maisons de retraite, cela reste le même groupe de la honte qui se fait du fric au détriment des plus faibles d'entre nous. Quelques photos éclairent mieux que des mots. Couloirs glauques ambiance enfermement, éclairage de salle de bain non sécurisé, fauteuils de salle de repos lacérés, jardin non sécurisé."

"Clinique asilaire Hygiène et hôtellerie déplorables chambres vétustes et délabrées , sales . Absence d’activités thérapeutiques dignes de ce nom . Une salle de sport de quelque mètre carré.dès mégots du cigarettes un peu partout .. fauteuils en sale télé déchirées Les patients peuvent rester dans leurs chambres sans que personne s’en soucie a longueur de journée . Aucun intérêt réel porte au patient et à sa souffrance . La commission des usagers devrait jeter un œil sur les lieux de soins pour les malades psychiatriques. Comme celui-ci C’est.plutôt un lieu de chronicité comme il ne devrait plus en exister Vraiment dommage Je mets une étoile car si non je ne peux pas mettre mon avis mais ça ne la mérite pas"

"Excellent kinésithérapeute,très professionnel,à l'écoute de ses patients,vraiment au top Mille merci Un grand remerciement à Naguy,Medhi,Damien,les Ash,les coachs sportifs et surtout au Docteur Sala Rolland qui est formidable"

"mon frere viens de sortir de cette clinique ; vraiment au top , le personnel est tres bien, present dessuite quand on n en a besoin toujours souriant et la nouriture est bonne merci a vous tous"

"Un grand merci à l'équipe en charge du jeune patient que je viens visiter une fois par semaine depuis le mois de janvier, pour la patience et le dévouement dont les soignants et aide soignant font preuve ,un merci tout particulier à Mme Latreche qui par son professionnalisme a fait avancer un dossier mdph en perdition dans les méandres de l'administration. Merci beaucoup"

"Bonjour une équipe pluridisciplinaire vraiment a l'écoute ils ont beaucoup d'empathie j'ai passer 15 mois ils mon beaucoup aider ! juste un petit bémol la restauration a revoir ou trop salé ou trop épicée !! PAS assez varié !!!! On se sent mieux avec un bon repas ! Faudrait avoir un repas qui nous donne envie de manger ! C'est la base de l'équilibre mentale !! Merci pour tout j'allais oublier les SHtjtau Top trop gentille"

"Clinique très accueillante, la cuisine est excellente Jean Alain est au top. Le directeur est à l'écoute de ces patients t c'est mon dernier jour aujourd'hui et je suis prêt pour le départ. Merci pour tous"

"Je tiens à remercier encore Mme Duquesne Badra coordinatrice de la clinique grâce à elle j ai pue sortir pour reprendre ma vie en main car elle m'a obtenu un logement c est une personne formidable 👍♥️ et l équipe médicale sont très humain et super gentil et l équipe de l administratif ainsi que les équipes d'agents de service j espère que vous ferez remonter mon avis a la direction Orpea"

"Un véritable cocon. Le personnel est d'une qualité et d'une humanité rare, et ce à tous les niveaux : l'équipe d'accueil, les aide-soignants, les infirmiers et les différents docteurs."

"Tres bon accueil, personnel tres souriant. L'équipe medical et tres sympatique et a l'ecoute aussi bien la nuit que la journee . Le directeur est adorable Je recommande a toutes les personnes qui ont besoin de soin."

"Très bonne cliniques personnel aux top que ce soit les infirmières infirmier j en place une spécial pour Damien et Vanessa binôme aux top .et bien sûr ma femme et moi ns remercions ts spécialement .L a.s Badra et son équipes qui ns ont vraiment aider si j ai une clinique a conseiller ss hésitation trois lucs Merci A toute et tous 🙏👍.PS. ss oublie dhamila .Léa . Sarah anthonie .Equipe humaine est efficace"

"J'ai été élèves stagiaire à cet clinique. J'ai eu la chance d'être encadré par des soignants très disponible et bienveillant. Tout le personnel est attentif aux bien être du patient. Une clinique avec un personnel de l'ESH au directeur présent et l'entraide se fait beaucoup ressentir. Les patients que j'ai pu cottoyer étais attachant et très coopératif aux soins venant d'élève. Un bon stage et de beaux souvenirs."

"J’ai beaucoup apprécié mon passage dans cette clinique. Les locaux sont propres et bien tenus, le personnel est très agréable j’y ai passer un agréable séjour"

"La coordinatrice m/badrah magnifique et très dévoué serviable sensible au problèmes sociaux une aide incroyable merci pour elle Aujourd'hui, une bonne nouvelle m'est arrivée grâce son énergie et sa persévérance m'annonçant une proposition d'attribution d'appartement. Merci infiniment à Mme BADRAH"

"Un très bon accompagnement sociale, la coordinatrice socio éducative prend soin des patients au quotidien lors des entretiens individuels, elle accueil, écoute, oriente, et les soutiens dans leurs projets .... elle est au top!!"

"Bonjour, j’ai était hospitalisé en décembre 2022 jusqu’au mois de janvier. hospit au top équipe au top merci au infirmier aide soignant médecin et le directeur toujours souriant"

"Une très belle équipe dynamique au sein de cet établissement ! Bravo à vous tous et je vous souhaite beaucoup de belles choses en cette nouvelle année … surtout du courage pour le travail que vous accomplissez !"

"La clinique des 3 lucs est une clinique très professionnelle et accueillante ! Un personnel souriant. Le directeur M. DEBRAILLES est à l’écoute et très chaleureux ! Parfait !!! Les repas au top, cuisine excellente !! Je recommande vivement cette clinique."

"La Clinique des 3 Lucs est une clinique très accueillante et très professionnel ! Avec des équipes de travail très présente au quotidien pour les patients ! Je recommande vivement cette clinique !"

"Clinque au top, les soignants sont des anges ils ont changer ma vie je ne les remercierai jamais assez pour le travaille qu'ils ont fait avec moi. La dame de l'accueil et très accueillante, efficace et souriante. Le directeur est un ange ! J'ai vu pas mal de commentaire concernant la restauration je tiens à préciser que nous sommes dans une clinique sa ne sera jamais pareil cas la maison et comparé à toutes les autres cliniques la cuisine est excellente pour moi c'est comme au restaurant Merci pour tous!"

"Clinique avec un très bon accueil, les soignant sont toujours à l'écoute de nos demandes très humain, les repas sont t à revoir de temps en temps. Je recommande cet clinique qui souhaite vraiment soigner c'est patient"

"Clinique très propre très bien, les repas sont très très bien. Le prof de sport et au top j'aimerais un peu plus de matériel, l'art thérapie est génial. Très bonne accueil."

"L'accueil de la clinique est très sympa certain soignant un peu moins mais d'autre sont à l'écoute. J'ai essayer une activité ce matin l'art thérapie et j'ai bien aimer"

"Clinique très accueil, le personnel soignant et a l'écoute et le côté très humain prime. Les repas sont quand même a améliorer seul point a revoir. Sinon merci pour tous je m'y sens bien en sécurite"

"Je ne pense que du bien de cet clinique, les repas reste à améliorer, personnel chaleureux et très souriant. Et les soignant sont geniaux"

"j'ai été hospitaliser a la clinique des trois lucs et je les remercie pour tous ce qu'il ont fait pour moi. une clinique qui c'est prendre soin de c'est patient avec énormément d’activité proposer qui nous font du bien. Merci a toute l’équipe"

"Bonjour, Un grand merci à toutes les équipes de la clinique les Trois Lucs pour votre patience, votre écoute et votre empathie. Je remercie principalement l’Infirmière de nuit et l’Aide soignant de jour ainsi que les stagiaires qui m’ont rendus bien des services. Je remercie aussi la Directrice pour avoir été disponible ainsi que la Cheffe des soins, pour son dévouement. Pour terminer merci au Prof de sport avec qui je me suis régale au Ping Pong. Bien à vous et que Dieu vous bénisse. M.Commande."

"J ai été très surprise de l espace accordé au visiteur une cabanne de 3 Metre sur 2.pas d accès au petit parc avec le patient.acces interdit dans la clinique. le covid a bon dos ! Il ya des choses qu on ne doit pas voire... J ai trouvé mon amie complètement choutee. Franchement comment voulez vous que son mental aille mieux!"

"Je ne pouvais pas mettre moins d'étoile, dommage ! La clinique est pourrie, on vous laisse en chambre toute la journée sans aucun soin médical, à part bien sûr les calmants que l'on veut vous donner pour être tranquille. Perso on a voulu me donner du lithium en 1ère intention sans aucun examen particulier de bipolarité ! En 1 semaine j'ai vu 2x la psychiatre 5min chaque fois...quel suivi ! Bref À FUIR !!!"

"si cette clinique ce accessible via au moins 20 ou 30 mins de marche, un pont lourde, bref c'est un très mauvaise clinique, personnel très mauvais, vite pour balancer, ils ont on communication avec Edouard Toulouse plein de fois? très très loin de police, & comme beaucoup des clinics que de la cigarette 24/7 366/j. aucun control, frenchement les ambulanciers que deplace les gens devrait balancer au Departement de Santè. aucun sortie pour voir les filles, (après il vous juge & harcel pour erte un autre cotè, voir meme jete des pierres à vous), comme Edouard Toulouse, on plus il donne les capotes; préservatifs, & après il dis c'est interdit pour fair les activités sexuelle (homme femme), je parle de Edouard Toulouse. je donne 0 × par pi, pour service."

"Les équipes de soins (jour/nuir) sont compétentes et attentionnées, le personnel d'entretien aimable et volontaire; par contre les activités organises par les infirmier sont aleatoires et c'est dommage.l'equipe d'entretien est très mediocres,malgré mes signalements mon lit est resté bancal durant 4 semaines à cause d'une roue devissée ainsi que le lavabo non fixé au mur(chambre 171)..Mais dans l'ensemble pour la raison de mon séjour ma sortie à été satisfaisante c'était le but et je vous en remercie."

"Séjour en demi teinte, du bon et du moins bon : personnel à l'écoute, psychiatre aussi ... Clinique en mauvais état, sale, on y mange très mal, mon régime non respecté, trafic alcool, drogue en tout genre !!! Direction pas à l'écoute du patient, responsable des soins désagréable et dictatrice (se prend pour la directrice), la généraliste toujours soi disant très occupée pour s'occuper des patients mais passe son temps à discuter à l'accueil et à draguer tous les mecs qui passent. Clinique à éviter, ce sera mon dernier séjour."

"J'ai hélas eu dans ma vie une période si difficile que je me suis retrouvé hospitalisé dans la clinique des 3 lucs à Marseille. Pour y avoir passé en totalité environ 8 mois répartis sur 4 hospitalisations je pense être en mesure de pouvoir donner un avis plus que conforme à la réalité. D'autant que je vous parle d'une époque de ma vie qui date de plus de 4 ans et pense donc avoir le recule nécessaire pour donner un avis objectif. Alors croyez moi, fuyez de toute urgence..., c'est une honte!!! - La direction est odieuse, tel une direction de maison d'arrêt qui ne demande qu'une chose, avoir la paix. - Une bonne partie du personnel est détestable et incompétente, ne voulant elle aussi ne surtout pas être dérangée. Je dis bien une partie car dans le lot il y a heureusement quelques personnes honnêtes qui cherchent à faire leur boulot, ils se reconnaîtront. J'ai par exemple passé un mois le bras droit dans le plâtre et l’infirmier de mon étage ne daignait même pas me couper ma viande alors que je ne pouvais le faire seul, il fallait que je le demande à une patiente... Et pourtant croyez moi il n'était pas épuisé par le travail. C'est même plutôt une planque comparé au personnel médical d'un hôpital public! - Le docteur généraliste quand à lui régnait sur son petit monde tel un dictateur. - La directrice ne voulait surtout pas être dérangée, tout comme ses sbires qui lui obéissaient au doit et à l'oeil et laissait régner une ambiance détestable pour y parvenir. - Quand à mon psy, soit disant un grand ponte de la profession il se contentait de pointer en passant montre en main 3 minutes chaque matin dans ma chambre histoire de dire qu'il avait fait son travail. La réalité était que nous étions en fait tous les jours sous une importante camisole chimique histoire de ne surtout pas faire de vagues mais en aucuns cas soignés. Je n'avais hélas à l'époque pas la capacité de réaliser les choses tellement mon état de santé ne me le permettait pas mais pour avoir eu l'occasion de connaitre par la suite d'autres établissements et avoir ainsi pu faire la différence je vous déconseille fortement de mettre un pied dans ce lieu. Vous rentrerez dans une garderie mais ne serez en aucun cas soignés pour les problèmes qui vous amènent à y entrer. Pourtant le tarif exorbitant qui y est pratiqué laisse le droit d'attendre autre chose. Et même si la bouffe est en effet plus que médiocre mais pas pire que celle de nombreux hostos c'est surtout le manque de soins qui m'aura le plus choqué. N'est-ce pas pourtant là la raison qui nous amène à fréquenter ces établissements? Et tout cela au frais de la sécu, donc à nos frais.. Une honte, à fuir donc!!! p.s: vous remarquerez que je ne me cache pas mon identité et suis même prêt si besoin à répondre à toutes questions."