Clinique de la Défense -RamsaySanté

"4ème étage à éviter absolument; à l'exception d'une infirmière plus âgée, les autres ne font preuve d'aucun respect, d'aucune empathie vis à vis d'une personne en phase terminale d'un cancer. (elles rentrent dans la chambre sans un regard, ni même un bonjour pour la personne malade, sans parler de leur incapacité à brancher des perfusions, pour certaines)Personne n'accepte (à part dans les 2 dernières heures de vie) de sédater la personne agonisante pour lui éviter les pires souffrances. Je ne souhaite à aucune de ces personnes de subir une telle fin de vie. Un peu d'humanité que diable !"

"À éviter le service prise de sang. Trop longue attente. Une seul personne à l'accueil, et tout depond de ce qu'elle prépare comme dossier. Logiquement si elle est seul le flux ne coule pas en attendant les inférieurs pour les prélèvement attend le dossier au conte goûté. Ça ne sert à rien de prendre Rdv sur doctolib car il faut prendre malgré ça un ticket et attendre plus de 1heure. Il faut absolument réorganiser si non c'est a éviter."

"Pendant mon séjour de 2 mois et demi dans cette clinique, j'ai été très sensible au professionnalisme de l'équipe soignante et du médecin, agrémenté des belles qualités manifestées (paroles et attention bienveillantes, qualité de la prise en charge, attitude chaleureuse, sourires sincères). Je suis arrivée mal en point et ils m'ont permis de repartir en bien meilleure forme sur mes 2 pieds ! :) J'ai quitté les lieux avec une très belle image du service. D'ailleurs, une citation me vient : il y a plus de bonheur à donner qu'à recevoir. Encore un grand Merci ! Un point à noter tout de même : ce n'était pas facile pour moi au début car j'ai eu un fort sentiment d'incompréhension quant aux dispositions mises en place dans le cadre des soins quotidiens. Si je peux me permettre, peut-être un axe d'amélioration : mieux communiquer sur les procédures de soin dès le début, avec les patients et leurs familles. Un mot sur l'atelier d'art thérapie : j'y ai découvert des talents cachés, un espace d'évasion et un lieu ou me recharger en énergie malgré la fatigue. Pour vous donner un bref aperçu, voici en photo le tableau réalisé :)"

"🚨 CLINIQUE À ÉVITER ABSOLUMENT • Personnel négligent, peu attentif aux patients. • Famille obligée d’appeler ou de se déplacer pour vérifier que les soins prescrits soient réalisés. • Prescription d’antidépresseurs et de somnifères sans aucun accord ni information préalable. • Cas de vols constatés dans les chambres. Une expérience inadmissible, mettant en danger la santé et la sécurité des patients."

"20 mn d’attente, à chaque fois Allo Allo! Personne ne répond, à la fin on me coupe au nez, la clinique va faire faillite à cause de ses standardistes."

"Bonjour Deux jours que j'appelle le numéro affiché sur votre site,personne ne répond. Je me retrouve à me déplacé pour annulée le rdv.( sachant que je porte des vises pas drôle). On arrivont le le jeune à l'accueille avec ses écouteurs ,on lui posent la question et faire la démonstration que le son du téléphone limite on l'entend pas..??donc ...sa ne lui concerne pas avec les écouteurs a écoutésa musique ou je ne sais quoi..??.... Comment on travaillent maintenant.."

"Ma consultation chez Dr Reula s'est très bien passée. Ayant perdu ma carte bancaire durant la consultation, le Dr me l'avait laissé à la réception du clinique, sauf que en venant la récupérer quelques jours après par manque de disponibilité, la personne à l'acceuil avait brièvement cherché sur son bureau sans réussir à la trouver. J'ai vérifé avec le médecin avant de revenir le samedi 26 juillet à 8h45 (l'accueil ouvre à 8h30). l'acceuil était vide, pourtant je vois que la meme personne qui y était l'autre jour est en train de faire une pause café avec le personnel de la clinique, je manifeste ma présence et lui demande de venir à son poste pour revérifier une dernière fois mais il ne bouge pas et me fais signe d'attendre. Après 15 min d'attente, j'ai demandé à un médecin si il y a quelqu'un à l'acceuil, il l'appelle (son prénom est Jonathan si ma mémoire est bonne) et c'est là qu'il vient tout en faisant semblant de m'avoir vu pour la première fois, toujours sans aucune valeur ajoutée. Bref, le fait de ne pas retrouver la carte bancaire n'est pas le sujet, c'est plutot le manque de professionalisme, motivation et engagement de la personne à l'acceuil (Jeudi 24/07 à 18h45 et Samedi 26/07 à 9h)"

"Je viens de passer pour une visite. J' ai été choqué de voir une famille changer les protections. La personne a côté avait du vomis sec sur ses draps.Franchement je n' ai pas les mots"

"Je sors du laboratoire et j'ai assisté a une scène hallucinante. Quand même vos propres patients se plaignent de vos infirmiers il faudrait peut se poser des questions. La pauvre jeune fille est seule a faire les prélèvements et vos infirmiers ne sont pas capables de les faire et préfère faire descendre les patients sans aucun respect pour eux au laboratoire"

"Très satisfait de ma prise en charge à la clinique de la défense. Je tiens à remercier Dr TAMI et son équipe soignante."

"Hôtesse d’accueil désagréable. Radio effectuée depuis 1 semaine et j’étais en attente car soit disant la machine en panne. Pas de retour car pas foutue d’écrire correctement une adresse mail. Lorsque je reviens pour m’informer du délai d’attente, sa collègue me réimprime la radio qu’elle me remet sans compte rendu. J’ai dû lui signaler pour qu’elle me le donne d’un air agacé… C’est la dernière fois que je viens ici."

"Bonjour aujourd'hui 24 juin 2025 8h du matin Je suis alle au laboratoire de la Clinique de la defense pour faire un examen. J'étais reçu par un fille jeune que del depart étais très desagradable qui m'a arraché la feuille de la main on me disant que c'était pas de ce côté qu'on passe le feuille, elle m'a demandé ma mutuelle et je ne l'avais pas sur moi, je suis suis retourné chez moi pour la ramener et quand je suis arrivé je me suis mise sur le côté attendre qu'elle finisse avec une autre personne, elle m'a vus et malgré ça elle appel la personne suivante, sa collègue lui dis attend il y a la dame, elle lui a répondu je ne l'ai pas vu, moi je lui es dis oui vu m'avez vu. Elle commence a me crier devant tout le monde, je lui es dis qu'elle étais tres désagréable del depart, car elle m'avez arraché ma feuille, elle m'a répondu c'est pas vu qu allez m'apprendre a faire mon travail. Elle crier vraiment fort et ça collègue lui a fait comprendre de se calmer. Vraiment les gens étais choquée"

"Hospitalisé depuis 8 mois à la Clinique de la Défense pour des soins complémentaires à la chimiothérapie et la radiothérapie, je voudrais tirer mon chapeau à l'ensemble des équipes tant sur le plan professionnel que sur le plan humain. - Equipe de direction : Véronique (qualité)/Anissa/Florence (DSI) - Equipe médicale : Mention spéciale pour le Docteur TAMI, qui a un sourire solaire et une compréhension profonde de ce que nous traversons en tant que patient, l'équipe de jour/nuit des infirmières et infirmiers (Marine, Mina(infatiguable infirmière juste incroyable ,DD (pédagoge et bienveillante avec ses stagiaire), Géraldine, Louane, Jasmine, Ali (la classe absolue et quelle voix!!!, Jessica(bienveillante), Azlat, désolé je sais que je vais oublier des noms, je ne peux citer tout le monde, il y a eu tellement de belle rencontres ... La gestion des ambulances pour aller en chimio /radio juste incroyable. J'ai jamais été en retard à un RDV juste incroyable. - Equipe soins de support : Kiné et Activité Physique Adapté En arrivant à la clinique, j'avais de grande difficulté à marcher, je risquais à tout moment de faire des chutes, ils m'ont littéralement remis sur pied, Merci Noémie, Antoine (Tu m'as aidé mieux respirer...), Iannis et Chakrit(gentillesse infinie), Vous avez assuré!!! Psychologie Lizeth : une écoute exceptionnelle et une mise en confiance de grand niveau. Elle m'a transformé... Art thérapie Sophie ma directrice de thèse dans la creativité et pas que... sophrologie Patricia une magicienne qui sait nous apaiser dans des moments très difficile. Socio-esthéticienne Véronique - Equipe Bio-nettoyage et des Repas:Fatiha et sa fille prodigue, Sophie alias Docteur Sophie, Ouada,Silvanie, Ben ''Shaker, Nadia et tous les autres rencontres lumineuses Sanitaire et la chambre toujours nickel en 8 mois ce qui est impressionnant dans la régularité et la qualité de service. Bravo!!! Assistance sociale merci pour l'écoute. - Equipe Accueil Willy/Matteo/Alissa disponibilité, gentillesse toujours au RDV malgré les fortes sollicitations du public. Merci à vous tous ! Merci pour votre dévouement, et de votre gentillesse, je serai éternellement reconnaissant de ce vous avez fait pour moi face à la maladie. Merci."

"Je suis venue en consultation avec le Dr Vaillant j'ai été accueilli très chaleureusement. Je suis reparti rassurée. Je repars avec pleins de bon conseils. Médecin très à l'écoute. Merci beaucoup!"

"Horrible. Un mouroir, pas une once d'empathie envers le patient. Les infirmières sont toujours dans leurs salle enfermé entre elles quand tu les sonne elles arrivent 15 minute après genre tu les déranges. Le médecin au abonné absent !!! Impossible de joindre le secrétariat poir un pendre rdv. Les infirmières Passent le matin et le soir sans prendre en compte se que le patient dit ni ne ressens."

"Je suis venue pour une échographie. L’accueil a été très agréable, la personne à l’entrée était vraiment sympathique et l’établissement est propre. En revanche, le médecin qui m’a fait l’écho a été expéditive, peu aimable, et n’a quasiment pas pris le temps pour répondre à mes questions. Elle a quitté la salle sans me laisser le temps de me rhabiller, en laissant la porte grande ouverte… Une expérience très inconfortable."

"Mon père a été hospitalisé dans cette clinique et y a malheureusement terminé ses jours. Je tenais à mettre un avis car j’ai beaucoup apprécié la gentillesse et la disponibilité du personnel soignant au chevet de mon père. Pour avoir été près de lui tous les soirs pendant ces deux mois d’hospitalisation j’ai pu constater que tout était fait pour s’occuper au mieux de lui. Donc merci à vous pour ça"

"Ma petite maman est décédée dans cette clinique des suites de sa maladie. Je suis évidemment effondrée mais je ne peux que remercier et souligner la gentillesse des soignants et des employés de cette clinique. Ma maman aimait beaucoup être là bas et trouvait tout le monde très gentil et aux petits soins… L’infirmière Déborah et le docteur Benzidane ont été très douces lors du décès de ma maman et m’ont accordé beaucoup de leur temps. De même pour les infirmières et aides soignantes. J’aurai aimé qu’il en soit autrement… mais vous avez fait de votre mieux. Pour ça, merci sincèrement."

"J ai passé une mammographie début février. Après 3 déplacements, je viens enfin d avoir mes résultats Vous ne respectez pas les gens qui travaillent"

"Un grand merci au Dr Tami (4ème) et à son équipe. Personnel très gentil, à l'écoute et disponible avec un réel rapport humain."

"Infirmières plutôt gentilles . Manque d’effectif flagrant . Manque de matériel évident . Personnel médical en semaine plutôt sympa . Le week-end par contre « a ne surtout pas déranger » sous peine de se faire « embrouiller ». Aucune empathie de la part des « médecins » de garde . Lieux dégradés . Cette clinique « tient » grâce aux infirmières qui se démènent avec ce qu’elles peuvent . Ménage pas fait . Sol collant et tables pleine de déchets . Franchement ? A éviter .voir a fuir !"

"Je recommande madame cazeau, elle est bienveillante, rassurante et professionnelle. C’est dommage qu’elle parte de la clinique de La Défense. Je continuerai de prendre rendez vous avec madame cazeau pour mes problèmes de varices meme si elle change de lieu pour ses consultations."

"La partie medicale est bien assumée : les résultats obtenues sont au delà de mes espérances. Le medecin de l’étage (2eme) est adorable et charmante et passe régulièrement. Je suis bien suivie par les kinés qui sont présents. Les infirmières sont compétentes et montrent un petit plus de part leur gentillesse. Les aides soignantes sont très bien. Je suis bien ressue au niveau de l’accueil, je me sens entourée et soutenue. L’axe d’amélioration reste le repas notamment sur la redondance (trop de féculents et peu de verdure)."

"Ma maman a été hospitalisée au 2e étage de cette clinique. L'attitude des soignants a été totalement inadmissible. Au lieu de se concentrer sur ses besoins médicaux urgents, une grande partie du personnel semblait plus préoccupée par des discussions internes que par l’état de ma maman. Il est inconcevable qu’aucune action n’ait été prise en temps voulu, malgré l'implication constante de ma sœur qui a dû presque faire le travail des soignants en leur indiquant ce qu'il fallait faire. Le 23 février, ma maman est décédée, sans que l'on ait vu la moindre intervention pour l'aider. C’est un manque de professionnalisme et de compassion qui a conduit à cette tragédie. Je suis profondément choqué par le manque de réactivité et de prise en charge, et je n'aurais jamais imaginé que des soignants puissent se montrer aussi indifférents face à une telle situation. J'ai vu l'état de ma maman se dégrader de jour en jour sans que personne ne s'inquiète. Cette clinique a failli à sa mission, et je ne peux que déplorer cette expérience. HONTE à vous !!"

"Service du 2e étage négligent ++++ Ma mère hospitalisée pour 1 myélome avec des lésions osseuses, n'a eu que rarement des anti-douleur, car selon les dires des soignants, elle ne se plaignait pas : hors c'est 1 des cancer les plus douloureux !!! Ou alors on lui donnait 1 ampoule d'acupan sans l'ouvrir... impossible pour elle de l'ouvrir avec des paresthésies aux mains !!! Les anti-douleur doivent être donnés en systématique !!! Elle est décédée par leur négligence, mais bien sur pas dans leur service ça fait moins tâche... Une décompensation cardio-respiratoire non gérée, que ce soit du point de vu médical ou paramédical. Une ambulance appelée, qu'on a attendu plus de 2h, au lieu du SAMU... Et encore parce que j'ai demandé qu'elle soit transférée !!! Et à ça l'infirmière me répond : parce que vous pensez qu'on ne peut pas gérer ? Ils n'ont rien géré, et ma mère en est morte... Fuyez cet établissement... Et je ne souhaite en aucun cas être contactée ça ne fera pas revenir ma mère... faites plutôt en sorte que la formation de vos soignants soit remise au niveau en oncologie et en prise en charge de la douleur Que vos soignants passent moins de temps en pause et qu'ils s'intéressent plus aux dossiers de leurs patients..."

"Mon père a été suivi par le Dr Tami et son équipe (4ème étage). Un grand merci pour votre disponibilité et votre patience dans ces moments difficiles. Votre gentillesse et votre humanité nous ont permis de mieux faire face à cette épreuve. Bonne continuation et une pensée pour Ben. Merci."

"TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE VÉCUE LE 13.02.2925 : Arrivé dans cette clinique pour une radio de l’épaule, l’opératrice radio me parle comme à un enfant alors qu’elle doit avoir l’âge de ma fille. Il a fallu que je lui demande de me parler autrement pour qu’elle se calme. En me rendant à un autre rendez-vous médical juste derrière, je m’aperçois que la secrétaire m’a remis une autre carte vitale que la mienne. Impossible de les avoir au téléphone. Je reviens donc à la clinique et là on m’apprend que ma carte vitale a été remis à un autre patient. Il a fallu que je hausse le ton pour que le chef de service ordonne de retrouver le patient à qui on a remis ma carte et qu’on lance les recherches. Au bout de 2h30 d’attente, je récupère enfin ma carte vitale (que la secrétaire est allé chercher chez le patient). Que de temps et d’énergie perdus ! Il y’a un vrai problème de gestion et de compétences dans ce service, je n’y remettrai plus les pieds."

"Les repas ne sont pas adaptés. Les soignants sont très gentils, équine kiné très bien, activités proposées agréables et super . Le médecin vient nous voir tous les jours. Les femmes de ménage sont très gentilles."

"Endroit sale. Cette clinique mérite 0 étoile. Le personnel a très mal pris en charge ma tante qui a été hospitalisée là bas. Les locaux sont très sales, le sol est nettoyé à l’eau uniquement pour un établissement médical c’est juste inacceptable !!! La prise en charge des patients est médiocre et il n’y a aucune aide soignante durant la pause dej elles prennent leurs pauses en même temps donc personne est disponible en cas d’urgence pendant ce créneau. A FUIR 👎👎👎"

"Honteux qu'un établissement comme celui-ci soit encore en activité ! Un service oncologie désastreux: - chambre sale, l'entretien si on peut l'appeler ainsi se faisait avec le pichet d'eau de la chambre, sol collant, lavabo et WC jamais désinfectés - personnel vacataire (aucun souci) mais aucun suivi sérieux des patients et service désorganisé au possible - sanitaires non nettoyés en 3 semaines de séjour - accès au micro ondes commun KO et le personnel ne connaît pas le code d'accès de la salle commune - appel pour douleurs: on revient vers nous une heure après en nous indiquant que la seule personne dispo était en pause (OK pour les pauses, mais du coup plus rien ne se passe ?) - une infection grave non détectée et remarquée par la patiente Bref, fuyez cet établissement qui se contente de répondre aux avis par des réponses automatiques chat GPT. Bravo !"

"Cette clinique devrait fermer ses portes. Elle est sale.Il n'y a aucune organisation entre les services. J'ai du gérer les rendez-vous à leur place avec les ambulanciers car le personnel se trompait sur l'heure ou le lieu de rdv,inadmissible...créer du stress en plus au malade.Ne parlons pas de la nourriture infecte.Le docteur wat-wat est lunatique et n 'en fait cas sa tête,pas agréable.Heureusement que des infirmières étaient très gentilles. Je ne recommande pas du tout."

"Un établissement à éviter : D’abord pour commencer je me pose la question comment on est 2024 et cette établissement existe encore, c’est une déchèterie sur toutes les plans :manque de tout: personnel, professionnalisme,du respect , des compétents. Moi j’ai perdu ma femme à cause d’eux .Vous rendez compte on est dans la clinique un samedi matin et y’a pas de médecins de garde jusqu’à 13,30 obligé d’appeler le SAMU dans l’établissement et le médecin qui déchire son tablier et voulais appeler les policiers parce que on lui a dit qu’il n’a pas fait son taffe.Enfin le tribunal nous attend parce que des gens comme eux n’ont pas de place dans la société pour leur confier notre vie et notre santé . Tout ce que je vous dis que le bon dieu vous payera tout ce que vous avez fait au patient de chez vous dans la vie et sur votre santé pour que vous souffrez comme milliers des gens on souffaire . Vous réponses ne me ramènent pas ma femme.Cordialement un citoyen qui souffre à cause de vous ."

"À FUIR ! Nous avons perdus ma maman âgée de 51 ans par leurs faute. Médecins absents. Manque de personnel (-16 lorsque ma mère fut hospitalisé en novembre). Linge de lit non changés durant 4 jours (marque faite au stylo pour preuve). Ma mère était hémiplégique donc ne pouvait pas se servir de sa main droite, les plateaux étaient posés tels quels sans être ouverts, sans que la viande ne lui soit coupé. En 3 semaines d'hospitalisation, elle s'est dégradée à une vitesse folle au point de finir en détresse respiratoire aiguë et non reanimable. Une infirmière sur place m'a demandé de contacté le samu car le médecin de garde n'était pas sur place et donc non joignable pour secourir ma mère. Nous entamons une procédure à leur encontre. Cet établissement doit fermer immédiatement"

"Selon mon RESSENTI et séjour de 10 mois, je ne ❗recommande pas. ------------------------ 💙 Coup Coeur pour le SSR de Hôpital GOUIN de Clichy où j'ai séjourné 3mois ------------------------ ❗ Pourquoi ? CanCer Rare 10% et INGUÉRISSABLE ❗ Bon à Savoir ... au niveau de Accueil il y a un LABO indépendant ouvert le Samedi matin. Spécialisé en ONCOLOGIE - SSR / réadaptation APA (💌Personnel sympa) 💌 2 jeunes à ACCUEIL très 💌 AIMABLES et Serviables 💌 une Resp. Mme C... accueillante, professionnelle, disponible. ❗ Hall ACCUEIL pas Chaleureux ... manque composition FLORALE comme à FOCH ❗Assistante Sociale ... ? ❗GROS problème sur les REPAS servis depuis JUIN après FERMETURE pour Travaux - Mise aux NORMES ❗reconnu par la Direction ex : questionnaire Satisfaction remis en sortant, dégradation chaque mois (Octobre sur 30 distribués 25 réponses et que 14,5% de Satisfaits) ❗Turn OVER affolant 3 Médecins successifs de Juillet à Novembre 2024 (Ex) juillet, un Médecin remplaçant me change TOUS mes Médicaments sans infos et SANS mon CONSENTEMENT ...!! ❗CONCLUSION suivi très DIFFICILE 😜 je pourrais en écrire un Roman ... je REPRÉCISE qu'il s'agit de mon Expérience sur 10 mois"

"Je déconseille, les secrétaires au service Radiologie ont un manque d’éducation, elles traitent les gens comme si c’était des animaux, on l’impression qu’elle sont propriétaires de la clinique alors quelle sont payé 1200 euro pour sa branler sur une chaise du matin au soir. Désolé mais quand c’est trop c’est trop"

"Ma soeur a passé plus de 4 mois dans le service du Docteur Tami (4 ème étage)qui est très professionnel et à l’écoute des patients et des familles. Son équipe soignante est également compétente et disponible. Au rez-de-chaussée, le personnel est aimable et accueillant. Le «jardin-terrasse» est agréable et l’ambiance y est conviviable. Merci à tous d’avoir rendu les moments difficiles plus légers par vos sourires."

"cet établissement ne devrait pas exister , car certaines infirmières sont immondes avec les patients , mon mari a été hospitalisé quelques jours , chez été oblige de le sortir en urgence car on lui donné pas son traitement, on lui a dit qu'elle n'était pas là pour ouvrir les emballages des médicaments et la façon de lui parler, ne pouvant pas se déplacer seul il n'avait pas de déambulateur qu'il fallait attendre le kiné et qu'il l'en aurait peut être un . le jour que je l'ai sortie une infirmière nous a dit bon débarra nous serons mieux sans lui. J'ai même eu peur que l'infirmière levé la main sur moi, il en a fallu 2 autre pour l'arrêter et la mètre dans leur pièce."

"Bonjour Je suis passer j ai vu des choses désolant c est tordu de plus gaut poste (directrice) jusqu'au simple agent de nettoyage. Sa pu partout tu peux appuyer sur le bouton d urgence et tu auras le temps de crevé le temps que l infirmière arrive Tu n as pas le droit de critiquer l itablissement J ai compris à la fin que la directrice gère mal la clinique c est pour ça tout le personnel est perdu et tout va mal Ex la dernière fois j ai demandé la réparation de fermeture de placard pendant plus de 1 mois elle a était réparer à la fin mais je suis passer pour la mauvaise personne qui soûle les gens Ma copine m à ramené des fruits à 13h la directrice est passer à 17h pour me demander de les jeter 134 euros le mois si tu veux la télévision 18,60 euros pour 4 jours de wifi . On va ou ?????? Fin bref tu veux être accepter à clinique de la défense fermé ta gueule et ne dis rien J ai tout vu là-bas sauf le professionnalisme et le bon travail . Je pèse mes mots c est une mafia enfermé sur eux même. J en ai beaucoup à raconter mais bon un jour où l autre il y aura d autre patient qui vont dire des vérités sur cette clinique de la défense"

"Nous souhaitons remercier l'équipe du Dr Watwat pour la qualité des soins prodigués lors du séjour de papa au ssr de l'établissement. L'expertise, l'engagement et le dévouement de toute l'équipe médicale à la gestion de la douleur et au confort des patients sont remarquables. Nous exprimons notre reconnaissante pour la bienveillance et la disponibilité de l'ensemble du personnel hospitalier et administratif. L'organisation du retour de papa à domicile et le transport en ambulance (merci à Fadel, Athena) ont été organisés avec professionnalisme. Une mention spéciale à Soumia, Wily, Nadia, Deborah, Marine. Points à améliorer : qualité/quantité repas et machines à café en panne."

"Je suis extrêmement déçu par le comportement de cet ORL Denis VAILLANT ? lors de la consultation avec ma mère âgée de 70 ans, qui ne parle pas français. Il a refusé que je l'accompagne durant la consultation, ce qui a rendu la situation très difficile pour elle. De plus, son comportement a été franchement raciste. Il a eu l'audace de suggérer à ma mère de retourner en Algérie, prétendant qu'elle était angoissée en France. Pour couronner le tout, il a refusé de prendre la carte vitale et la mutuelle, nous obligeant ainsi à payer 56,50 €. Cet ORL semble plus intéressé par l'argent que par le bien-être de ses patients. Je vous déconseille fortement de consulter cet ORL. plus jamais cette clinique ."

"Partie Laboratoire. Laboratoire constant mais je pense que l'on pourrait aller plus vite. Car il a quand même pas mal d'attente avant l'enregistrement. Manque d'effectif administratif. Avant quand j'y allais il y avait deux personnes pour enregistrer les analyses à faire. Mais bon ça été refait il y a qq années et cela reste propre."

"J'ai pris le temps d'effacer mon 1er commentaire pour en ajouter un autre. Face à notre besoin d'accompagnement plus important, la clinique nous a effectivement contacté et a fait preuve d'empathie et de compréhension. Nous avons un réel suivi, un lien avec notre maman que nous ne pouvons pas venir voir tous les jours. Nous sommes contactés pour tout changement, problème, améliorations... Le suivi diététique et les soins corporels sont bien suivis pour ma maman qui a perdu de l'autonomie et nous savons qu'elle est entre de bonnes mains. Merci pour cette prise en charge en lien avec vos missions."

"Ma mère qui a passé 3 mois dans cet établissement, a subi des soins d'une très bonne qualité. Le personnel soignant est à l'écoute. Et chose rare selon moi, Dr Tami le médecin du service, effectuait un passage quotidien auprès de chaque patient avec empathie et professionnalisme. Bonnes fêtes à tous."

"Cette clinique est une horreur !! les soins sont inexistants, ils laissent les malades sans aide, soin, l'appel d'un patient peut rester presque 1H à clignoter sans intervention d'une infirmière. En tant que membre de la famille, malgré vos sollicitations , vos demandes et appels resteront sans action. le médecin traitant est totalement incompétent. c'est une honte ! Et fort de constater la déchéance du système de santé en France. Fuyez ! Sachez qu'on est obligé de cocher une étoile pour pouvoir publier notre mécontentement et colère !"

"S’il y avait eu la possibilité de mettre 0… ça aurait été fait… Laisse les malades qui viennent d’arriver pour se reposer, se déshydrater… au lieu de leur rendre leur séjour plus agréable, il leur offre juste la mort sur un plateau… vous êtes une honte pour le milieu hospitalier… les établissements public ont de beaux jours devant eux, quand on voit le peu de service, de professionnalisme et d’empathie que l’on peut trouver dans votre établissement qui est à vomir !!! Vos médecins et vos infirmiers sont bons pour retourner se former et apprendre ce qu’est le « soin » et la bienveillance… a croire que tout le monde est dans cet établissement car la lumière était allumée."

"Personnellement le Laboratoire a été très bon mais faut rappeler pour récupérer ses résultats. Par contre concernant le gynécologue que j’ai rencontré elle a été très désagréable et irrespectueuse. Elle ne sait pas comment parler à une patiente même s’il y a des manquements au niveau de la patiente, je trouve que y a une façon de communiquer. Pas professionnel du tout en plus de son retard. Le service gynécologique je ne recommande pas du tout."

"L’équipe du docteur watwat a un comportement déplorable, absolument pas professionnel. En effet, à l’accueil personne ne répond, il faut parfois venir directement sur place pour pouvoir parler à quelqu’un. Aussi, lorsqu’il y a des rendez-vous médicaux, les repas ne sont très souvent pas servis et lorsque c’est le cas, ils sont froids. De plus, les ambulances sont en retards et le patient attend pendant des heures. Les consignes des autres médecins ne sont pas du tout respectées et si l’état du patient se dégrade fortement et bien malheureusement, le personnel du troisième étage s’en fiche complètement. J’ai pu en faire la constatation. Absolument aucune humanité ni sens élémentaire d’un quelconque professionnalisme. Les infirmières ne passent d’ailleurs aucune consigne, font acte de présence et elles discutent entre elles toute la journée où elles consultent leurs portables littéralement allongés dans la salle de repos (ceci, plus particulièrement lorsque watwat n’est pas là). En outre, l’hygiène laisse vraiment à désirer. Une honte. Établissement minable sur tous les plans, à fuir et qui devrait être fermé par l’autorité régionale de santé car il constitue un danger pour les patients."

"Après avoir séjourné pendant deux mois et demi à la clinique de la défense , c'est avec beaucoup d'émotions que suis rentrée à mon domicile ! En effet la prise en charge médicale était excellente, ainsi que le personnel soignant ,qui est une aide précieuse, par leur présence , leur écoute , et les soins qu'il prodigue ! Merci beaucoup ! Belle année 2023 à tous !"