Clinique de la Défense -RamsaySanté

"4ème étage à éviter absolument; à l'exception d'une infirmière plus âgée, les autres ne font preuve d'aucun respect, d'aucune empathie vis à vis d'une personne en phase terminale d'un cancer. (elles rentrent dans la chambre sans un regard, ni même un bonjour pour la personne malade, sans parler de leur incapacité à brancher des perfusions, pour certaines)Personne n'accepte (à part dans les 2 dernières heures de vie) de sédater la personne agonisante pour lui éviter les pires souffrances. Je ne souhaite à aucune de ces personnes de subir une telle fin de vie. Un peu d'humanité que diable !"

"À éviter le service prise de sang. Trop longue attente. Une seul personne à l'accueil, et tout depond de ce qu'elle prépare comme dossier. Logiquement si elle est seul le flux ne coule pas en attendant les inférieurs pour les prélèvement attend le dossier au conte goûté. Ça ne sert à rien de prendre Rdv sur doctolib car il faut prendre malgré ça un ticket et attendre plus de 1heure. Il faut absolument réorganiser si non c'est a éviter."

"Pendant mon séjour de 2 mois et demi dans cette clinique, j'ai été très sensible au professionnalisme de l'équipe soignante et du médecin, agrémenté des belles qualités manifestées (paroles et attention bienveillantes, qualité de la prise en charge, attitude chaleureuse, sourires sincères). Je suis arrivée mal en point et ils m'ont permis de repartir en bien meilleure forme sur mes 2 pieds ! :) J'ai quitté les lieux avec une très belle image du service. D'ailleurs, une citation me vient : il y a plus de bonheur à donner qu'à recevoir. Encore un grand Merci ! Un point à noter tout de même : ce n'était pas facile pour moi au début car j'ai eu un fort sentiment d'incompréhension quant aux dispositions mises en place dans le cadre des soins quotidiens. Si je peux me permettre, peut-être un axe d'amélioration : mieux communiquer sur les procédures de soin dès le début, avec les patients et leurs familles. Un mot sur l'atelier d'art thérapie : j'y ai découvert des talents cachés, un espace d'évasion et un lieu ou me recharger en énergie malgré la fatigue. Pour vous donner un bref aperçu, voici en photo le tableau réalisé :)"

"🚨 CLINIQUE À ÉVITER ABSOLUMENT • Personnel négligent, peu attentif aux patients. • Famille obligée d’appeler ou de se déplacer pour vérifier que les soins prescrits soient réalisés. • Prescription d’antidépresseurs et de somnifères sans aucun accord ni information préalable. • Cas de vols constatés dans les chambres. Une expérience inadmissible, mettant en danger la santé et la sécurité des patients."

"20 mn d’attente, à chaque fois Allo Allo! Personne ne répond, à la fin on me coupe au nez, la clinique va faire faillite à cause de ses standardistes."

"Bonjour Deux jours que j'appelle le numéro affiché sur votre site,personne ne répond. Je me retrouve à me déplacé pour annulée le rdv.( sachant que je porte des vises pas drôle). On arrivont le le jeune à l'accueille avec ses écouteurs ,on lui posent la question et faire la démonstration que le son du téléphone limite on l'entend pas..??donc ...sa ne lui concerne pas avec les écouteurs a écoutésa musique ou je ne sais quoi..??.... Comment on travaillent maintenant.."

"Ma consultation chez Dr Reula s'est très bien passée. Ayant perdu ma carte bancaire durant la consultation, le Dr me l'avait laissé à la réception du clinique, sauf que en venant la récupérer quelques jours après par manque de disponibilité, la personne à l'acceuil avait brièvement cherché sur son bureau sans réussir à la trouver. J'ai vérifé avec le médecin avant de revenir le samedi 26 juillet à 8h45 (l'accueil ouvre à 8h30). l'acceuil était vide, pourtant je vois que la meme personne qui y était l'autre jour est en train de faire une pause café avec le personnel de la clinique, je manifeste ma présence et lui demande de venir à son poste pour revérifier une dernière fois mais il ne bouge pas et me fais signe d'attendre. Après 15 min d'attente, j'ai demandé à un médecin si il y a quelqu'un à l'acceuil, il l'appelle (son prénom est Jonathan si ma mémoire est bonne) et c'est là qu'il vient tout en faisant semblant de m'avoir vu pour la première fois, toujours sans aucune valeur ajoutée. Bref, le fait de ne pas retrouver la carte bancaire n'est pas le sujet, c'est plutot le manque de professionalisme, motivation et engagement de la personne à l'acceuil (Jeudi 24/07 à 18h45 et Samedi 26/07 à 9h)"

"Je viens de passer pour une visite. J' ai été choqué de voir une famille changer les protections. La personne a côté avait du vomis sec sur ses draps.Franchement je n' ai pas les mots"

"Je sors du laboratoire et j'ai assisté a une scène hallucinante. Quand même vos propres patients se plaignent de vos infirmiers il faudrait peut se poser des questions. La pauvre jeune fille est seule a faire les prélèvements et vos infirmiers ne sont pas capables de les faire et préfère faire descendre les patients sans aucun respect pour eux au laboratoire"

"Très satisfait de ma prise en charge à la clinique de la défense. Je tiens à remercier Dr TAMI et son équipe soignante."