Clinique de Gargan | Inicea

"Aujourd’hui le 10/10/25 Le directeur m’appelle pour m’interdire de voir ma grand mère sous peine d’appeler les forces de l’ordre pour cause sois disant de les insulter d’étranger car hier je suis aller voir ma grand mère car elle m’a appelé d’urgence pour venir la voir car il l’on changer de chambre sans l’avertir après sa séance de kiné , elle est monter et sa ont lui a dit votre chambre est ailleurs donc hier j’y vais je vois des sacs poubelle au sol avec ces vêtements mélangés de salle et propre ce n’était pas rangé depuis avant hier ensuite j’ai rangé toute ça chambre proprement. Ensuite le téléphone fixe ne fonctionnait pas pourtant payé mais je demandais chaque fois qu’on lui mettent le téléphone fixé correctement j’ai dû trouver la solution moi même et le brancher là où il le fallait ensuite ont m’accuse d’avoir volé une télécommande dans une chambre où je ne sais où alors que la télécommande c’est Valérie la dame de l’accueil qu’il nous l’a remise en main propre il y a des caméras donc faut vérifier avant d’accuser les gens de vols Ensuite je me suis disputé avec une aide soignante car elle me demande d’enlever le drapeau français de la chambre de ma grand mère qui n’est pas accrochée au mur mais qui était posé sur le fauteuil et après on me dit que je suis une rasiste car j’aurais prononcé qu’il y a trop d’étranger alors je réponds que c’est faux j’ai de la famille étranger ensuite ont me dit que ma grand mère est une menteuse car il y à quelques mois elle a été victime de vio. dans sa chambre cette affaire a été classée sans suite je comprends pas il y a pas eu de recherche n’y rien et aucune compatis de la part du personnel personne et venue la voir , on me dit que ma grand mère et une mauvaise payante car elle paye pas son séjour à la clinique , mais on nous imposer ce choix de clinique pour ces raisons de santé nous n’avons pas les moyens et surtout ça ne regarde pas le personnel qui s’occupe des patients ça regarde que la direction Tout ça pour me dire que je suis interdite de voir ma grand mère j’ai contacté la police qui m’ont dit que j’avais le droit de voir ma grand mère quand je le souhaite et de faire une plainte ce que je vais faire Donc je vous déconseille cette clinique vraiment ça me fait de la peine de voir ma grand mère dans cette état si je pouvais je mettrai ma grand-mère ailleurs mais les moyens n’y sont pas"

"je viens de passer 5 mois et demi parmi vous. Je tenais à remercier Nassera, Wafa,betty, Valérie pour leur gentillesse ainsi que l'ensemble des infirmières et aide-soignantes et le docteur attab et madame fatou qui ont su me remonter le moral, sans oublier le personnel de services. Un grand merci à l'équipe de kinésithérapie, Chloé, Sébastien, Mohamed, Franck, Barbara et tous les autres, donc Je ne connait pas le non mes merci pour leur encouragement sans oublier les brancardiers et les ambulanciers je suis arrivée chez vous abîmé et en ressort debout grand merci a vous tous"

"Équipe au top compétant , centre complet niveau matériels (Ma rééducation se passe bien ! Un grand merci à Caroline, Manon, Sebastien, Martin, Barbara et tous les autres) Remerciement aussi à Sandy l’infirmière pour son investissement et soins . Je recommande !"

"Établissement très propre et moderne. J'ai séjourné pendant 2 mois et demi dans une chambre individuelle fonctionnelle et spacieuse. Adapté au personne dont l'autonomie est limité. Le personnel soignant est très accueillant, de bon conseil et à l'écoute. Les kinés sont très compétent, j'ai vite retrouvé une mobilité partielle suite à la rupture de mes tendons rotuliens. Un GRAND merci Nassera B et Fatou S pour l'aide apporté pour gérer le côté administratif de mon hospitalisation. Petit bémol: le repas a améliorer."

"Mon père est rentré dans cette clinique pour de la rééducation . Quelques jours avant le 20 juin ma mère a eu quelques échanges un peu difficile avec un médecin car elle a appris que ce médecin ne souhaitait pas donner à mon père les médicaments qui lui avaient été prescrits par le médecin de l'hôpital BIZET afin d'éviter les infections urinaires. Le soir du 20 juin j'ai eu mon père au téléphone et ses propos n'étaient pas cohérents du tout alors ma mère a appelé la clinique et on lui a répondu que tout allait bien mais comme elle insistait ,la personne qu'elle a eu au téléphone lui a dit de libérer la ligne parce qu'elle avait d'autres urgences. Le 21 ,mon père est parti en urgence à l'hôpital d'Aulnay où ils ont découvert qu'il avait une infection partie d'une infection urinaire et qui s'était généralisée. Mon PAPA est décédé le 4 juillet à l'hôpital d'Aulnay. Que devons nous en penser ou en conclure? Je viens d'appeler la clinique pour avoir le nom du médecin que l'on m'a donné et aussi le nom des personnes qui ont répondu à ma mère le soir du 20 juin. Impossible de savoir m'a répondu l'hôtesse. En insistant elle m'a dit: il faut que vous veniez pour prendre RDV avec la direction Est ce normal d'avoir besoin de se déplacer pour prendre RDV? Bien sûr j'insiste pour avoir un RDV par téléphone. Fin de la conversation: La cadre de santé Madame PINTO vous rappellera ….,j'attends"

"Si je pourrais mettre 0 je le ferais. A FRUIR DE TOUTE URGENCE ‼️🚨🆘🚫 Clinique inadmissible où ils laissent les personnes âgées en danger ⚠️ Les personnels, la direction et l'équipe de cette établissement ainsi que leurs infirmières et aide soignantes sont incompétents, ils ne savent pas faire correctement leur travail à pars se plaindre et dire à ma grand-mère de 82 ans « Je peux pas vous coucher vous êtes grande faites le tout seule » alors qu'une personne âgé en fauteuil roulant ne peut pas le faire toute seule, l'infirmière est faite pour ça pour l'aider et la coucher et non pour jouer totalement HONTEUX !!! 🙄 Puis l'aide soignante au nom de Clémence cette petite jeune de 25 ans blonde/rousse au cheveux mis-longs irrespectueuse à éviter totalement.. à tenir des propos grossiers à dire à haute voix dans tout les étages CASSEZ VOUS DE LA J'ESPÈRE QUE VOUS FINIREZ VOS JOURS ICI et bien d'autres choses très malsain... 🤮 Sans parler de la directrice de l'établissement une personne à vomir c'est ÉCŒURENT.‼️‼️⚠️ Ma grand-mère a étais laissé à plusieurs reprises sans soins, pas de toilette, pas de kiné alors qu'elle est là bas pour de la rééducation, ils ont oubliait de lui donner à manger le soir ou sinon qu'elle n'a presque rien dans sont assiette puis elle nous appelle à dire quel a faim. 😔 Malgré que nous avions pris le service de blanchisserie, son linge n'a pas été lavé encore à plusieurs reprises donc à présent ont prend son linge avec nous. Il est IMPOSSIBLE de joindre le standard et les infirmières de l'étage, quand vous arrivez à joindre une personne on vous raccroche au nez directement. Le médecin vous rappelle jamais et il est H24 en congé le service est un service fantôme. 👻😡 Ce n'est pas un établissement de soins. Je dirais même que les malades ne sont pas leurs priorités aux personnels. On vous parle que de chiffres ! L'essentiel de cet établissement est le taux d'occupation des lits. Il y a aucune transmission médicale aux familles, aucune communication entre professionnels de santé RIEN. 🤔🤯 Ma grand-mère hospitalisé depuis quelques temps ne se sent pas bien là bas, nous avons qu'une hâte c'est quel récupère vite pour la faire rentrer à la maison. Si vous avez l'occasion de mettre votre famille la bas je DÉCONSEILLE fortement ! 😤"

"Equipe de kiné 10/10 Equipe médicale 10/10 Restauration a fuire pas équilibré amagamble Equipe administrative nul"

"À toutes les équipes de la clinique Inicea – Livry-Gargan, Au terme de ces 33 jours de convalescence passés en vos murs, il m’est impossible de repartir sans adresser un profond et sincère message de gratitude. Ce séjour, que les circonstances auraient pu rendre difficile, restera à jamais gravé dans ma mémoire comme une parenthèse de bienveillance, de professionnalisme et d’humanité. Grâce à l’attention constante, aux sourires généreux, à l’écoute sincère et à la disponibilité de chacun d’entre vous, j’ai pu vivre un moment de répit, de soin, mais aussi de réflexion, presque en suspension hors du temps. Je tiens à remercier chaleureusement Wafa, Nassera, Betty, la secrétaire médicale du 2ème étage, Eva, Sophie, Abdel, Annabelle (du 4ᵉ étage), la douce Barbara ma kiné, Mireille, Sophia mon ergo et aussi celles et ceux dont je n'ai pas les prénoms qui, jours après nuits, ont fait preuve d’une gentillesse et d’un dévouement admirables. Un clin d'oeil également à Kenza, future infirmière prometteuse, dont la douceur et la volonté inspirent confiance. Félicitations pour cette première prise de sang trés réussie ! Je n’oublie pas la fée du linge ni toutes les aides soignantes ou encore les cuisiners ou la sécurité dont le travail, souvent discret, contribue pourtant au confort quotidien de chacun. Les lieux, les services, les soins, les attentions et les sourires ont fait de cette expérience une véritable leçon de vie. On se sent bien ici, et cela malgré la raison pour laquelle on s’y trouve. Cette parenthèse loin des miens et de chez moi m’a offert bien plus que du repos : elle a éveillé en moi une réflexion profonde, peut-être même une vocation… une révélation quant à une possible reconversion professionnelle, guidée par l’envie, moi aussi, de prendre soin des autres. Petite touche d’humour (sinon ce ne serait pas moi) pour finir : spéciale dédicace à tout le personnel pour sa réactivité et son calme lors de l’exercice incendie grandeur nature que j’ai malencontreusement déclenché dans tout l'établissement … involontairement, bien sûr ! Promis, plus de bougie — même pour une ambiance chaleureuse ! Toutes mes excuses renouvelées pour la panique générale gérée avec brio. Recevez, chacune et chacun, l’expression de ma reconnaissance la plus sincère. Merci pour tout. Avec toute mon affection. Annick (Chambre 433)."

"J'ai été hospitalisée plus de 4 semaines au 2eme étage de cet établissement suite à une prothèse de genoux. La prise en charge à été très professionnelle avec un personnel formidable, empathique, souriant, une pensée à une infirmière qui se reconnaîtra. C'etait une ambiance chaleureuse dans ce moment douloureux.. Ensuite j'ajouterai pour Franck mon premier kiné un grand merci pour m'avoir aider à gagner confiance en moi pour cette peur qui m'envahissait à chaque séance dans une ambiance très conviviale... Merci à tous d'avoir participé à ce retour à la marche. Je n'oublierai pas l'hôpital de jour finaliste des 7mois de rééducation, personnel très compréhensible, à l'écoute, patient, tjrs de bonne humeur malgré leur fatigue, une pensée à Caroline, Martin, Lili, LA stagiaire Clara.... Merci aussi à tous les patients qui malgré leur douleur collaboraient avec les autres. Bon courage à tous... Tous mes souhaits.."

"Certains soignants en grève ce 12 mai 2025 à cause des plannings surchargés et de suppressions de poste! Je les soutiens car ils sont trop bien! A force de tirer sur la corde pour les actionnaires, la qualité finira par baisser. Sinon, lors de mon hospitalisation, kinés compétents, notamment Franck. Ensemble du personnel médical et administratif aux petits soins."

"Ma maman y a séjourné 2 semaines, certaines auxiliaires de soins font ce métier par dépit… soupirent quand on les appelle , parle mal au patient. Par contre , elles passent leur temps à discuter au poste des infirmières.La nourriture : en mixé, ma mère mangeait de la pomme de terre tous les jours , elle a finit par arrêter de s’alimenter… aucune empathie pour le patient, aucune restitution a la famille, il faut prendre rv , appeler sans cesse pour être informé. Et là encore on sent qu’on dérange ! 2 exceptions : Nesrine l’infirmière, petit ange qui a pris soin de maman mais qui n’était pas là tous les jours 🥲et Franck le kiné pro-actif, dynamique et très positif !!! Heureusement on l’a fait transférer 🙏 Et cerise sur le gâteau, pas de parking (réservé aux soignants) , machines à café en panne … bref !"

"A fuir de toute urgence. Mon père de 95 ans a été laissé sans soins, pas de toilette, pas de kine alors qu il’était là bas pour de la rééducation, on oubliait de lui donner à manger alors qu il n était pas autonome. Malgré que j avais pris le service de blanchisserie, son linge n a pas été lavé. Impossible de joindre le standard, les infirmières, quand vous arrivez à joindre une personne on vous raccroche au nez. Le médecin vous rappelle jamais et s il est en congé le service est un service fantôme."

"Quand le mercantile prévaut à la déontologie médicale que devient le serment d’Hippocrate. Serment dont le quatrième étage de votre établissement pourrait refaire une lecture attentive avant de se coucher.. Indigne ! Exécrable ! Honteux ! Comment une personne en bonne santé qui entre chez vous pour une rééducation d'un mois se trouve éjectée en urgence pour aller mourir ailleurs ? Quid de la médication pour ne pas entendre la douleur des patients ? On les fait taire avec pas moins de 5 médications cumulées ; opiacé, neuroleptique, bétabloquant, anxiolytique, antidépresseur !!!!! A bonne fin de les rendre à l'état de légume pour qu'ils ne s'expriment pas ! Puis on les traite de déments, de grabataires et de menteur ! Mais surtout on ne meurt pas dans votre établissement ! C'est vrai qu'avec une tension 86/40 et une saturation en oxygène inférieure à 80%... etc. Il fallait vite s'en débarrasser ! Vous l'envoyiez à l'hôpital pour des soi-disant examens complémentaires. Puis elle y décède 12h plus tard à l’âge de 74 ans. Ecœurant.... Message à la nouvelle génération de médecin : Si vous n'aimez pas l'être humain, ne faites pas médecine Message aux futurs ministres de la santé : Veillez à ce que le serment d’Hippocrate reste un pilier fondateur en faculté de médecine, même s'il n'a aucune valeur juridique, son engagement de bienveillance et de confiance étant si précieux pour les malades Me restant à vivre en funambule sans ma béquille. En réponse au commentaire d'Inicea que vous pouvez lire après cet avis. J'ai vécu pendant 35 ans avec cette personne. Jusqu'où êtes vous capable d'aller en manipulation pour couvrir le décès d'une patiente dans votre établissement. Allant jusqu'à remettre en cause la fiabilité et la légitimité des avis Google. Chez inicea, un malade n'est pas un patient mais un client. Chez Inicea, le medical s'efface derrière un service commercial. Fin des débats."

"Établissement très récent, endroit accueillant, propre et moderne. Chambre individuelle très spacieuse et fonctionnelle. Personnel soignant très agréable.Un beau plateau pour la rééducation. Mon père y a retrouvé en quelques semaines une certaine autonomie après une fracture. Au niveau administratif, un grand merci à Nassera B. très à l’écoute, toujours souriante, bienveillante, disponible et professionnelle. Seul bémol : qualité des repas, à améliorer."

"Je suis resté près de 4 semaines à la clinique de Gargan, suite à une opération de prothèse totale du genou. De l'accueil en passant par le médecin, kiné, aide soignants(e) infirmières et ASH, tous le monde prend grand soin de vous avec sourire et bienveillance. Merci à toute l'équipe du 3ème étages de jour comme de nuit ou j'ai séjourné chambre 305. Une attention particulière pour : - À nassera conseillère clientèle, qui recherche avec vous la meilleur option pour passer un séjour agréable.au docteur HATTAB, pour sa gentillesse, toujours disponible et attentif à votre santé. - À ma kiné Chloé, très professionnelle, à l'écoute, bienveillante. Merci pour toute la rééducation effectuée. - aux infirmières Simona et Ny Andry, pour leur gentillesse et leur bienveillance. Et enfin les ASH (jeune femme grande brune à lunette) pour leurs gentillesse et leur bienveillance. Je recommande vivement la clinique Gargan pour ses soins de qualité"

"Indigne ! Exécrable ! Honteux ! Comment une personne qui entre pour de la rééducation en bonne santé se trouve éjectée en urgence pour aller mourir ailleurs un mois plus tard ? Quid de la médication pour ne pas entendre la douleur des patients ? On les fait taire avec pas moins de 5 médications cumulées (opiacé, neuroleptique, betabloquant, anxiolitique, antidépresseur) ! les rendre à l'état de légume pour qu'ils ne s'expriment pas ! les traiter de déments et de grabataires...mensonges ! Mais surtout on ne meurt pas dans l'établissement ! C'est vrai qu'avec une tension 86/40 et et une saturation en oxygène inférieure à 80%...il fallait vite s'en débarrasser ! On l'envoie à l'hôpital pour des examens complémentaires...elle y est décédée 12h plus tard à 74 ans.....Ecœurant... Ne pouvant laisser 2 avis ... Je vais apporter une réponse à votre message : JE suis la fille de cette personne décédée J'AI écrit à votre directeur pour demander LE dossier médical de MA mère et je n'ai pas obtenu de réponse à MA demande LÉGITIME. Oui j'ai rencontré le médecin lorsqu'elle est décédée NON je ne souhaite pas refaire 600 km pour un nouveau RDV .. à quoi bon ? J'ai demandé ce dossier en raison des constats établis par les urgences !!! Je souhaite donc recevoir un dossier médical ÉCRIT...vous avez déjà mes coordonnées ! Il existe un autre avis similaire qui n'est pas le mien, non je ne porte pas deux noms différents !! Le constat étant le même, pour une même finalité, en effet les avis se ressemblent... toutefois je ne m'appelle pas Monsieur et je ne vous ai jamais eu au téléphone ! 1 an .... 1 an que ma mère est décédée 1 an que j'attends toujours son dossier médical... 1 an que suite à ses appels au secours j'ai contacté le 3977... 1 an et x relances... 1 an que j'ai fait un signalement 1 an ... que je n'ai toujours rien 1 an ... Sans réponse Mise à jour du 17 avril 2025"

"Très bon établissement personnel très agréable à l écoute. Merci à Nassera pour son accueil chaleureux je n en dirais pas autant pour sa collègue Valérie dont l acceuil est méprisant voir insultant pour une certaine catégorie de personnes. Personne aigrie avec un ton désagréable et de mauvaise foi. Personne qui ne mérite même pas un bonjour quand on rentre dans la Clinique. Elle devrait se remettre en question ou changer de travail car celui-ci n est pas fait pour elle. Quand on rentre dans un établissement pour se faire soigner ou autre la première impression c est l acceuil qui est primordial pour un patient ça lui permet de sentir entre de très bonne mains 5 étoiles pour Eva et Angèle du 4ème étage ainsi que le reste du personnel. 5 étoiles également à Barbara qui est une très bonne kinésithérapeute qui a fait de l excellent travail."

"Je suis satisfaite de la clinique, les soins, le personnel. Le petit bémol est la nourriture, pas trop à mon goût. Je voulais remercier fatou la secrétaire médicale qui est très efficace dans son travail, très professionnelle, réactive, souriante. J'ai eu un problème de transport pour rentrer chez moi, elle s'est démené pour trouver la solution, elle m'a aidé, très empathie avec les patients, c'est rare de nos jours de trouver des gens aussi professionnelle et à l'écoute. Je la remercie infiniment de sa capacité d'écoute et son grand cœur."

"Je suis restée un mois où grâce aux équipes soignantes, j'ai pu me rétablir dans des conditions optimales. Je n'oublie pas les équipes administratives qui nous facilitent la vie sociale, les démarches parfois longues et compliquées avec les organismes de santé type mutuelle par ex. J'ai bénéficié d'une chambre grande, propre, moderne et salle de bains adaptée aux handicaps après une intervention traumatique (quand on a perdu une part de notre autonomie). Je me suis sentie en sécurité. Merci"

"Ma mère y a séjourné 5 semaines. Une clinique toute neuve. L ambiance des chambres est chaleureuse faisant oublier autant que possible que les patients sont hospitalisés. Un personnel attentionné, efficace et à l écoute, dans l empathie affichant sourire et bonne humeur salvatrice. La salle de rééducation est parfaite avec des kinésithérapeutes très efficaces. La nourriture est copieuse, variée et agréablement servie. L accueil y est toujours chaleureux. Si tous les établissements pouvaient ressembler à celui-là..... (Gisèle Hersemeule séjour du 17/01/25 au 24/02/25)."

"Centre rééducation merdique !!!!! Soins limites!!! Alimentation très mauvaise !!!! Malgré le prix des chambres très chère !!!! Aide soignantes arrogantes, négligentes et manque de sérieux !!! Bâclent le travail !!! Passe leur temps à discuter et laisser les patients à l’abandon! Médecin incompétent ! Pense qu’au frique !!!! Présent de 9h à 16h30 en cas de crise grave la nuit vous êtes foutu ! Je déconseille ! Pas de parking inacceptable quand on a des courses pour un proche !!!!! Ce centre est tout beau tous neuf en apparence !!!! Le but est de brasser de l’argent et rien d’autres ! Seul personnel de l’accueil et admission à l’écoute !!!! Directive adjointe et Cadre incompétentes, sans pouvoir et qui ce cachent dans leurs bureaux !!! Une honte !!!!!!!!!!!!! A signaler à l’ARS !!!!!!!!!!"

"Excellente expérience dans la clinique de Livry Gargan Inicea ! Je tiens à remercier toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance. J’y ai suivi des séances de kinésithérapie respiratoire, et je suis plus que satisfait des résultats. Un immense merci à Sandy l’infirmière pour son accueil chaleureux et toujours attentionné, à Hélène , Lucas , Thomas les kinés pour leur écoute et leurs conseils précieux, pour leur expertise et leur accompagnement tout au long du processus. Ils forment une équipe dynamique, compétente et à l’écoute des besoins de leurs patients. Je recommande vivement cette clinique pour tous ceux qui cherchent des soins de qualité dans une ambiance conviviale et rassurante. Mr Meharzi"

"Très bonne clinique. Accueil extrêmement chaleureux et attentif. Soins de très bonne qualité et gentillesse des personnels et particulièrement de Fatou la secrétaire médicale d’excellent conseil. Merci beaucoup pour son professionnalisme."

"Pour cet établissement je ne mettrais aucune étoile. C est un endroit à fuir. Ma maman y est restée 2 mois pour rééducation en attente d une maison de retraite. Les 3 dernières semaines, elle a été maltraité. Elle avait peur de certaines personnes , elle avait des bleus sur le corps, on lui parlait mal, elle a eu un escarre au pied car on lui mettait pas le bon pansement . Elle a attrape des poux la bas. Je remercie la kine, l ergotherapeute , les brancardiers et le personnel vacataire , qui étaient efficacent. Le personnel fixe à revoir. Cet établissement est payant et on y est maltraite"

"Gros problème avec l’équipe de nuit refus de me donner de l’eau et de recharge mon oxygène le pneumologue me dit que j’allais sortir sans oxygène la veille de ma sortie 1 semaine après me revoilà à l’hôpital à causse d’une desserrât ion d’oxygène.au bout de 6 semaines ils. Vous mette à la porte ça pa de mutuelle je ne suis pas rentable club"

"cela concerne uniquement l'hôpital de jour J'ai mis plusieurs mois à me décider à mettre un commentaire car le courrier m'a énormément touché... il a été marqué que je manquais de motivation... je viens d'apprendre que ça fait 1 an que je suis en déficit immunitaire. je leur ai expliqué ma fatigue, mes douleurs à plusieurs reprises je ne me suis pas sentie entendue. j'ai donné toute l'énergie que je pouvais mais ils ne l'ont pas remarqué. Puis j'ai du arrêter à cause des prises en charge de mon fils. ce message tout simplement pour dire que quand vous avez des patients qui vous parlent de plusieurs symptômes pourquoi des bilans sanguins ne sont pas prescrits ?"

"L’équipe en réadaptation respiratoire sont formidables merci Thomas et Hélène. Les infirmières et aide soignantes sont complètement à l’écoute. L’accueil de la clinique est agréable, la commerciale est à l’écoute également .Par contre la nourriture c’est honteux. Des repas juste horrible des portions ridicules ceux qui choisissent les menues devrait être contraint de les manger également. Je répète honteux."

"Bonjour à toute l'équipe de la clinique, déjà un grand merci à toute l'équipe du 2eme étage pour le service et la gentillesse du personnel soignant, ainsi que les ash. Dans un 2eme temps merci à la conseillère clientèle (nassera)et madame Grégoire, pour leur gentillesse et toujours prête à rendre service. Merci aussi au Docteur El Fatmi pour sa gentillesse et son dévouement avec mon papa.Merci pour tout ,je garderai un bon souvenir,et je vous remercie encore pour tout"

"A FUIR! Ce n'est pas un établissement de soins. Le malade n'est pas la priorité du personnel. On vous parle que de chiffres ! L'essentiel de cet établissement est le taux d'occupation des lits. Il y a aucune transmission médicale aux familles, aucune communication entre professionnels de santé."

"Désorganisation parfois et oublis dans le passage pour les séances de kinésithérapie, pas de séance le week-end. + Aucune possibilité de se garer à l'intérieur, même pour personnes âgées handicapées et invalides, alors qu'il y a au moins six places (soit disant gêne des ambulances qui ont largement la place) + manque de tolérance et rigidité à l'accueil ( horaires, stationnement handicapés) , une visite exceptionnelle refusée un dimanche à midi trente pour aider à manger une patiente âgée et depressive. SCANDALEUX ! UN PEU D'HUMANITÉ POUR LES FAMILLES AIDANTES ! Certains personnels soignants et kinés font cependant un travail remarquable auprès des patients, nous les en remercions vivement."

"Après avoir été hospitalisée 1 mois pour une prothèse totale de l'épaule au 2ème étage où je n'ai rencontré que du personnel qualifié et bienveillant je suis allée en HDJ. J'ai rencontré dans ce service que du personnel qualifié et à l'écoute des patients. Leur bienveillance, leur compétence méritent plus que des remerciements et j'ai à leur encontre une profonde reconnaissance. Merci à tous, vous faites un beau métier, continuez à réparer nos nos blessures et parfois nos âmes. Vous êtes inscrits dans ma mémoire à tout jamais. Michèle TIBERIO"

"J’ai effectué 6 mois de rééducation post opératoire d’un LCA et ménisque. L’équipe est très professionnelle et attentionné auprès de ses patients, cela m’a permis de bénéficier d’un suivi personnalisé tant au niveau de la pathologie d’origine que sur l’aspect psychologique ou nutritionnel que cela peut engendrer. Je voudrai remercier l’équipe qui m’a accompagné et qui m’a vu arriver avec deux béquilles et repartir en courant sur mes deux jambes."

"Je demande à être mise en relation rapidement avec la direction de la clinique avant dépôt de plainte. Au sujet d’une infirmière ou aide soignante de la clinique. C’est un sujet extrêmement sérieux qui me prendras le temps nécessaire, mais qui aboutira d’une façon ou d’une autre à la justice."

"Le personnel soignant est trés désagréable l'infirmiere de ce jour dimanche 19 mai 2024 service de journée nous accusent famille de patient d être des menteurs dans le couloir suite à un quiproquo cela est inadmissible je souhaite être recontacté par la Direction de la clinique. De plus ceci n est pas le 1er incident, la nuit la commande d appel des infirmiers est éloignée du patient invalide pour quelle raison? Ne pas être dérangé? Sans compter les fois où le plateau est laissé loin du malade qd il est assoupi impossible pour lui dy avoir accés nous avons dû appeler l accueil pour que le personnel rapproche le plateau afin quil puisse manger...apres les ehpad Korian ya t il un souci ds les clinque inicéa? Faiyes vous parti de Korian? Le personnel est il mal formé ou y a t il un pb de management? Ces faits seront remontés à l' Ars à toutes fins utiles. Dommage car la clinique est neuve et très propre d autant plus que l accueil au rdc par la conseillère clientèle lors de l admission avait été impeccable quelle déception"

"Bonne équipe soignante et administrative , agréable , à l'écoute. Un merci à Fatou, disponible, empathique, faisant preuve d'initiatives et essayant de rendre service au patient et à leur famille. J'aurai aimé plus d'informations et de suivi au niveau des médecins."

"Formidable clinique, aides soignants, kinés, médecins, tous ont été très professionnels et d'une extrême bienveillances. Clinique très bien entretenue, avec de grandes chambres, très propres. Un service de grandes qualités. Merci et Bravo à tous"

"Notre mère 82 a été envoyé dans cette clinique du jour au lendemain sans discution possible pour une rééducation hanche pour un tps indéterminé Elle était hospitalisée a st camille à Brie sur marne et elle vie seule dans le 94 limite 77 Bref visite possible le week end après 1h30 de route et autant de transport pour ma soeur Seulement voilà on ne peux pas s'y arrêter pas de parking visiteur !!!! Donc on tourne 3/4 d heure pour finalement réaliser qu'on ne pourrait plus venir voir notre mère !! Ni nous ni ses amies retraitées et pour certain handicapé Pourtant dans le descriptif il est noté Parking Accès personne handicapé Nous sommes tous d accord que pour qu une personne âgée se rétablisse bien elle doit avoir le moral et bien j'espère que ma mère va l'avoir! Nous ne demandons pas de passe droit mais enfin construire un bâtiment si grand sans parking ça ne choque personne !!!! J'en appel à votre bienveillance afin que ma mère et les autres personnes isolees puissent au moins avoir les visites de ses proches et qu'elles ne soit plus isolées, et surtout ne plus entendre (après deux heures de route pour amener des vêtements a ma mere) vous ne pouvez pas rester là !! Et ne me répondez pas qu' il y a des places autour parce que ce n'est pas le cas le week end même celui de Pâques Voilà ma mère dort bien mange bien se reeduc sans doute bien mais elle est seule ! Nous n'avons pas le suivi médical, ne voyons pas notre mère, pas de médecin , pas son évolution. Dans l'attente d'une solution pour tous Merci pour votre réponse Vous assumez la décision de ne pas avoir d accès visiteur, et me demandez de trouver une solution à mon problème de stationnement et accès handicapé ? Mais est ce a moi de trouver la solution pour vos patients? Vous assumez l isolement des personnes âgées ? Parce que vous pensez bien que si je pouvais venir en transport je le ferais ... Que si l'ami handicapé de ma mère pouvait prendre les transports il le ferait... Alors qu'elle solutions autres que de ne pas venir ? Vous assumez une décision mais pas les conséquences pour les êtres humains que nous sommes et avec la bienveillance que vous plébiscitée sur votre site officiel N'hésitez pas si je peux me permettre d'assumer jusqu'au bout en notifiant bien sûr le site officiel que vous ne disposez d'aucun accès vehicules visiteurs parking places valides ou handicapés Je voulais juste que ma mère ne soit pas seule pour une durée indéterminée mais il me faut assumer"

"Côté soins pas grand chose a redire, bonne équipe soignante. Cependant, impossible pour les visiteurs de se garer. Quelle honte. Si vous avez le choix, préférez aller ailleurs ou vos visiteurs ne perdront pas un temps fou a se garer avant de venir vous voir!"

"Clinique qui court après l’argent comme dit ci bien le personnel ici c’est l’argent ou rien Ma grand mère on lui refuse la tv et le lave linge du jamais vu de plus les aides soignants ne font pas attention ⛔️ ma grand-mère n’est pas capable de marcher correctement et l’une des aides soignantes n’a pas fait attention à la douche ma grand mere est tombé et quand je suis venu la voir la seule chose que l’aide soignante me dit oh votre mamie c’est fait mal à la jambe avec son fauteuil et ma grand mère n’a pas osé me dire qu’elle était tombé à cause de l’aide soignante elle me la dit que le soir au téléphone . Franchement je déconseille cette clinique"

"Très belle expérience je recommande cet établissement. TOUTE l'équipe soignante était à l'écoute. Un clin d'œil à mon Kinésithérapeute et Docteur P. très disponible sur place où par téléphone pour rassurer mes parents à chaque appel"

"hospitalisée depuis le 25/10/2023 à la clinique Inicéa de Livry-Gargan pour une rééducation du genou, tout s'est bien passé (à part les repas qui sont exécrables) jusqu'au 11 décembre - jour de ma sortie - avec la kiné Mireille qui m'a fait faire d'énormes progrès. Je suis revenue le 23 décembre en HDJ jusqu'au 31 janvier 2024, date à laquelle j'ai mis fin à la rééducation car cela ne me convenait pas car j'ai régressé, et les services administratifs sont à revoir Je continue avec mon kiné en balnéothérapie."

"C'est plus une pompe à fric qu'une clinique. Tout d'abord aucun soin n'est apporté aux clients c'est -à-dire pas de visite de médecin. Ensuite le paiement d'un acompte pour deux semaines est exigé à l'admission et même si vous restez moin ils vous remboursent pas. La nourriture est infecte et elle ne devrait même pas être donné aux animaux. Tout service proposé est payant. Les tarifs dévulguer à l'admission ne sont pas les mêmes le jour de passage à la caisse. Et quand vous demandez des comptes ils vous disent que c'est comme ça part tout. L'étoile est attribué uniquement à la propreté des lieux."

"Très satisfaite de mon séjour de 4 semaines au 4ème étage (polyvalent) et de la rééducation de mon genou opéré d'une prothèse totale. J'ai vivement apprécié l'efficacité, la disponibilité et la bienveillance de tout le personnel, des soignants et des kiné. Le plateau de rééducation est bien équipé et les soins dispensés sont de qualité. En cuisine, le chef est adorable, se décarcasse mais manque visiblement de moyens. Les repas gagneraient à être améliorés, surtout les plateaux en chambre. Les chambres sont propres et confortables. D'agréables petits salons sont disponibles pour les patients. Dommage qu'aucun parking ne soit disponible pour les visiteurs. Malgré les quelques points à améliorer, je recommande vivement cet établissement."

"Très bel établissement, avec une équipe de soignants très professionnelle, que ce soit médecin, kinésithérapeutes, infirmières ou aides-soignants. Après 4 semaines en pneumologie, ma capacité respiratoire s’est grandement améliorée grâce à vous tous, merci. Et contrairement aux différents établissements médicaux fréquentés avant, la nourriture est excellente, avec une équipe en salle et un chef gérant au top, ce qui contribue grandement au bon rétablissement des patients, alors un grand merci à l’équipe cuisine aussi."

"Un établissement magnifique digne d'un 4 étoiles d'où je viens de passer 2 mois en rééducation respiratoire ou j' ai récupéré plus de 50% de ma santé. Un grand merci à tous le personnel de la femme de ménage au serveuse cuisinier, aide soignante, infirmière, médecin, kiné sans oublier la conseillère clientèle qui font tout pour que vous puissiez passer un agréable séjour. Encore un grand merci à toutes ces personnes. Établissement que je recommande a 100% et que je note 10/10"

"Après trois mois de rééducation pour ma grand mère MB K, je remercies a travers cet avis l'ensemble du personnel de la clinique. En commençant par madame Fatou qui a fait preuve de réactivité et de professionnalisme tout au long du séjour de ma grand mère. Fatou a été très empathique et excellente avec ma grand mère. Elle a gérer de A a Z son arrivée et sa sortie en poursuivant en hôpital de jour. J'ajoute également tout le personnel du 2 eme étage un ÉNORME grand MERCI à l'équipe du personnel de soin médical qui ont pris soin d'elle. Ils ont tous fait preuve de patience, ils ont tous été gentils et bienveillant avec tous les patients. Tous les jours j'ai été témoin de leur gentillesse auprès des malades ils ont été sa deuxième famille pendant ses 4 derniers mois et on ne les remercieront jamais assez d'avoir autant pris soin d'elle. L'équipe médicale (médecin) ont été au top et on fait le maximum pour traité l'état de santé et surtout particulièrement Franck le kinésithérapeute qui a été excellent si tout le monde pouvait suivre son exemple car il a remis sur pied malgré que cela était difficile. Merci au secrétaire d'accueil qui ont été très gentil et conciliante et pour finir l'équipe de restauration avec le meilleur des chefs cuisine Nassim qui n'a jamais hésité à prendre le temps de discuter avec les malades pour leur préparer de bons plats. Les infirmiers sont excellents, ils ont fait preuve de patience. Ils ont un grand cœur et prenne soin de leur malade en leur donnant beaucoup d'amour ( du jamais vue dans un centre ). Ils prennent à cœur le métier et chouchoute leur patients ce qui est rassurant. J'espère n'avoir oublié personne ,mais vous avez tous était au TOP sans exception et je recommande fortement ce centre les yeux fermés, car les malades sont considérés comme des membres de leur famille. Encore bravo pour l'ensemble du personnel pour leur implication et encore MERCIIIII."

"Ma maman est restée hospitalisée 3 mois dans cette clinique. La chargée de clientèle Nassera a été au top . Les kinés Mohammed et Frank ont été super efficaces . Dilek à l'accueil est très sympa . Les aides soignantes font leur maximum , Sonia rit et plaisante toujours.... Et tous ceux dont on ne connaît pas le prénom , Infirmiers et infirmières.... Bref merci à tous. Sa fille Virginie."

"Hospitalisée 5 semaines en pneumologies au 1er étage une équipe au top que ça soit les médecins , les kiné ,le personnel soignant, aide soignant et le personnel de service, très bonne équipe. 😊 Hospitalisée en hospitalisation de jour depuis début juillet jusqu’à début octobre je tiens à remercier l’équipe des kiné Thomas, Hélène, Lucas et Martin qui ont été très pro ainsi que sur le plan humain. Merci encore pour tous ce que vous m’avez apporté. Je remercie aussi Raissa qui a toujours été à l’écoute avec gentillesse. Une équipe soignante en hospitalisation complète et en hospitalisation de jour que je n’oublierais jamais."

"Mon père y est pour une rééducation suite à une opération du genou. Les installations et chambres sont au top. Il y reçoit des soins quotidiens de qualité avec un personnel disponible et à l'écoute. Je recommande et encore merci pour tout 🙏🏼"

"Je suis Anne-Marie, j'ai 89ans et je suis actuellement à la Clinique Gargan pour des soins de rééducation après la pose de 2 prothèses bilatérales de genoux. Je remercie l'ensemble du personnel de la Clinique Gargan et particulièrement Nassera, responsable des relations avec les patients, pour leur gentillesse et leur professionnalisme. L' accueil est plus qu'agréable, très chaleureux... J'ai tout de suite été en confiance... La clinique est récente donc hyper propre et très belle, les chambres sont grandes avec une grande salle de bain et télévision .Il y a un excellent restaurant, un coiffeur, une belle salle de repos avec télé et beaucoup de services annexes... Le personnel soignant est très sympathique, toujours à votre disposition, très compétent... Les soins pratiqués sont excellents, c'est le Kinésithérapeute Franck qui s'en est chargé avec son assistante, je marchais avec des béquilles au bout de 15 jours... J'ai posé plein de questions et j'ai toujours eu des réponses très claires et très précises. ...Merci à tout le personnel...!!! Anne-Marie S Je suis son fils qui l'accompagne. Je suis impressionné par le professionnalisme de l'équipe, la propreté des locaux et la Qualité des Soins... Je recommande vivement cette Clinique à tous ceux qui doivent recevoir des soins de rééducation... J'ai quand meme trouvé un petit défaut, l'ascenseur qui parfois s'arrete à des étages ou il n'y a personne... Eric S"