Clinique Côte Normande | Inicea

"Suite à une PTH j’ai passé 3 semaines dans cet établissement. Je remercie tout le personnel soignant pour leur gentillesse et leur bienveillance. Je remercie également Cathy, la coiffeuse pour sa gentillesse et son professionnalisme. J’ai passé un séjour très agréable et j’ai fait de belles rencontres. Merci à tous."

"Ma grand-mère de 97 ans a fait un séjour chez vous jusqu'à hier, elle est tombée la semaine dernière chez vous, elle s'est fracturée 3 cotes. Hier départ prévu pour la maison de retraite, elle fait sa toilette avec l'aide-soignante, celle-ci la laisse sur le bord du lit et du coup nouvelle chute !!! Le comble de tout ça c'est qu'on a ma grand-mère dans un fauteuil roulant en fin de matinée alors que l'ambulance qui devait l'emmener à la maison de retraite n'est venue la récupérée qu'à partir de 14h30 !!! Comment peut-on agir de la sorte avec une personne qui a 97 ans, 3 cotes de fissurées et qui a fait une chute le matin même en se cognant la tête!!!!! INADMISSIBLE"

"Merci aux équipes qui ont pris soin de mon grand-père. Un suivi plus que correct des soins malgré la période estivale. Il ressort du lieux en bien meilleure forme physique et morale qu’à son arrivée. Surtout une aide et écoute des assistances sociales très précieuses merci à elles."

"Etablissement très bien tenu, qualité des soins, personnels très à l'écoute et dévoués qui recherchent le bien être du patient. Rééducation efficace. Clinique à recommander"

"Mon Époux a passé un peu plus d'un mois dans cet établissement , je suis très reconnaissante envers tout le personnel médical car il a été très bien soigné très bien pris en charge malgré une pathologie lourde de mon Époux avec des soins difficiles et prodigués tout au long de son séjour de jour comme de nuit : A Madame la Doctoresse qui a suivi admirablement mon Époux pendant tout son séjour , comme pour toutes les Infirmières ,Aides soignantes , le kiné, pour leurs écoute , bienveillance , gentillesse , dévouement , envers l'assistance Sociale , la personne de l'administratif bienveillante aussi , je rajoute un mot pour tout le service Médical du 2 ieme étages où il était : un immense MERCI 🙏"

"Très mauvaise expérience, si vous souhaitez un SMR pour une personne âgée avec un suivis post chute avec peur de chuter : je vous le déconseille. Mon proche est sorti pire que quand il est arrivé ! Les médecins sont présents ça c’est clair, et savent vous recevoir, mais alors la prise en charge kiné … on se demande bien à quoi elle sert. La facilité = le fauteuil roulant ! En bref: 3semaine d’hospitalisation pour rien, retour à la case départ … et ils laissent le patient sortir comme ça, tout vas bien 😡 Avec un compte rendu « perte d’autonomie » Équipe pluridisciplinaire qui devrait se remettre en question +++"

"Toute l'équipe redonne le moral aux patients et la santé s'améliore forcément.. à recommander"

"Aucun respect pour la personne. Le médecin a bien précisé : pas de repas solide, mais on sert tout de même du solide. Face à cela, la personne retourne le repas. Résultat ? Tant pis, elle dormira sans manger. Est-ce une punition ? On estime peut-être qu'elle dormira mieux ainsi… Mais à 87 ans, on considère que ce n'est pas si grave."

"INICEA Ifs cote Normande 14. Je tiens à remercier cette clinique dans laquelle je viens de faire un séjour de 24 jours, pour l'attention, l'amabilité de TOUT le personnel j'étais dans le secteur Trouville chambre 136. Je conseille vivement cet établissement à quiconque y serait dirigé . J'avais l'impression d'être dans une grande famille. Encore merci à eux."

"Mon père y est passé pour une fracture fémorale, il était sous médicaments en permanence (surtout le weekend) à un point tel qu'il dormait en permanence ou alors il divaguait. J'aurais voulu en discuter avec un médecin mais on ne les voyait jamais... et quand on a réussi à le voire (au bout d'une dizaine de jours) on nous a donné des explications lunaires (sevrage alcoolique qui provoquait délires et hallucinations alors que ca faisait plus de 15 mois qu'il n'avait pas bu une goutte d'alcool...cherchez l'erreur) Les soins.... difficile d'en parler objectivement... quand il sonne pour de l'aide, personne ne vient, il s'est retrouve à devoir crier pour que quelqu'un vienne. Lorsque j'ai demandé une explication, on m'a accusé d'agression, heureusement pour moi que des témoins ont vu ce qu'il s'est vraiement passé L'hygiène...on a vu des traces d'excrements séchés sur le fauteuil où on posait nos vestes (photo a l'appui)... Les repas...je suis d'accord que c'est une maison de repos et pas un restaurant étoilé mais il faudrait revoir les plats et proposer des repas plus classiques plutôt que d'imaginer des recettes tendance, il faudrait éviter les glaces et les sirop quand le patient a du diabète, éviter de doubler les proportions quand on me dit que mon père est trop lourd pour se relever etc... Bref établissement difficilement recommandable mais ca ne reste que mon avis"

"Ma mère a été hospitalisée dans cet établissement pendant 6 semaines pour une fracture du bassin et elle est ravie de son séjour. Arrivée sur un brancard, elle est repartie sur ses 2 jambes et est au mieux de ses possibilités. La chambre est propre et lumineuse, la salle de bain fonctionnelle et adaptée, l'ensemble du personnel est souriant, efficace, competent et soutenant moralement, même la nuit. Les services proposés (boutique, coiffeur) sont pratiques et adaptés aux besoins. Le personnel administratif est très agréable également. Avec toute la gratitude de ma mère qui recommande pleinement cette structure."

"Ma grand-mère a passé un séjours de 6 semaines pour une fracture du bassin dans cet établissement. Les soignants lui ont permis de mieux se sentir mentalement et physiquement, elle m'a dit qu'elle était très heureuse et serait bien restée plus si elle le pouvait. La chambre est lumineuse et propre, le tout est calme, et les équipements sont adaptés. Elle ne comprend aucun des avis négatifs sur cet établissement."

"Je viens de ressortir après avoir passé 3 semaines au centre,je peux dire que le personnel est super agréable et attentionné que ce soit les infirmières, aides soignantes,et ASH.on y mange super bien(Les plats sont recherchés ) Je ne comprends pas les avis négatifs que ce soit envers le personnel ou la cuisine. A croire que nos aînés tout leur ait dû,redescendez sur terre,vous êtes patients et non des clients!! Un seul mot:Merci 2 ème étage secteur Granville"

"J'ai été hospitalisée 1mois à Inicéa de Ifs. Arrivant du CHU de Caen, j'ai été contente de me retrouver dans une chambre seule spacieuse avec une salle de bains confortable. La cuisine a été bonne, les cuisiniers créatifs. Le petit croissant du matin fort appréciable. Concernant les soignants devraient relire les manuels de bonnes pratiques : éviter d'infantiliser les patients, être plus respectueux des possibilités du malade et veiller à sa façon de s'adresser aux patients qui est en situation de faiblesse. Le ton change tout. Concernant le fonctionnement, il y a différentes blouses pour distinguer les fonctions de chacun mais il y a de quoi se perdre franchement avec les élèves, les intérimaires les remplaçants et de ce fait j'ai été plusieurs fois obligée de répéter une même demande. Certains soignants ne restent pas à leur place et outrepassent leurs compétences. c'est fâcheux. J'ai bénéficié plusieurs jours d'un déambulateur tout rafistolé avant d'en récupérer un en état, grâce au kinésithérapeute. Le service de blanchisserie a égaré certains de mes vêtements, j'attends la réponse pour un recours possible. Donc il y a du bon mais encore bien des choses à améliorer et améliorables avec peu de frais."

"Je suis extrêmement choqué d'apprendre que ma mère se fait voler de l'argent dans le centre KORIAN IFS alors qu'elle est en situation d'handicap. Ma confiance est brisée car si on se permet de voler un patient très malade je doute du respect dans les soins à la personne !!!!!!! un dépôt de plainte sera effectué. Le centre KORIAN de Ifs est tenu informé ce jour par mail."

"Je suis actuellement secteur granville sortante dans 48h .je remercie tout le personnel pour sa bienveillance son écoute et sa disponibilité. Merci A. C.l Julien et sa gentille assistante les aides soignantes et leur sourire et disponibilité pour aller chercher mes poches de glace jour et nuit . Merci aussi la doctoresse à l écoute de nos douleurs. A tous mille merci"

"Après avoir passé + de 3 mois ( du 18 juin au 03/10/24) dans cette clinique ( 2 ème étage,secteur Granville) je peux certifier que les Drs sont top; le trio d'infirmières (A,C,L) sont exceptionnelles, le kiné Julien HAUS (un magicien)m'a reconstruite ( arrivée sans bouger car fracture), repartie sur mes 2 jambes sans béquilles, tout le personnel tant de jour que de nuit est à votre écoute. Gros gros problème: les repas..... et ce, malgré interventions de diététicienne, Dr, kiné etc etc. Bien évidemment j'en ai avisée la direction qui m'a répondu et en avisait service concerné."

"Je suis restée 42 jours et Je suis ravie des soins de tout le personnel des docteurs aux aides soignantes en passant par les kinés , la restauration faite sur place toujours bon et copieux ,des desserts savoureux parfois chez nous ce n'est pas toujours terrible mais la rien à dire en plus personnel du resto très aimable"

"Etablissement à fuir. Ma grand-mère a littéralement été maltraitée pendant son séjour là-bas. Je ne l'avais jamais vu aussi affaiblie, triste, de ma vie. Le personnel se s'est pas occupé d'elle, ne voulait pas la visiter car elle n'était pas sympa (ma grand mère est dans un autre établissement ajd depuis plusieurs mois et tout le monde l'adore, cherchez l'erreur...!!!). Ainsi elle pouvait attendre longtemps avant que quelqu'un ne vienne l'aider, imaginez si il lui était aerrivé quelque chose de grave ?! Il ne voulait même pas lui donner un mouchoir lorsqu'elle avait besoin ! Idem, la douche était faite une fois sur deux, et à l'arrache ! Elle avait des escarres, que personne n'a semblé bon de nous signaler. La nourriture dégueulasse, nous ramenions des gâteaux pour qu'elle puisse avoir du réconfort... Je vous passe également la façon dont nous étions reçus, nous la famille : ils avaient imposé le masque FFP2, la blouse, les gants et j'en passe, alors que eux mêmes ne sont pas équipés ainsi, ridicule, ma pauvre mamie ne pouvait même pas nous faire un câlin (c'était en septembre 2023 voyons la crise COVID était bien passée !) Cet établissement est pour moi une HONTE. Les seuls compétents sont les ambulanciers, qui égayaient un peu le quotidien de ma mamie avec leur sourire et leur bonne humeur. Les autres peuvent changer de métier, et vite."

"Ma grand mère est arrivé à korian ifs suite à une fracture de la tête fémorale . Étant soignante je suis outré de la façon dont sont séjour c'est passé. Elle n'a pas eu la tête lavé en 3 semaine , c'est nous qui lui avons laver pas vue une seule aide soignante de l après midi apars pour changer le pichet d eau , l antibio du midi était rester dans le pot aucune surveillance . Nous n aurions vue aucun médecin en 3 semaine si nous nous étions pas déplacé et encore nous n avons pas vue le médecin de ma grand mère pour autant cette dame fut superbe et très professionnelle. La meilleure reste l assistante sociale qui s occupe des facturation des chambres etc.. une femme superbe et très humaine c'est le seule point positif de ce séjour. Le pire dans tous sa ces que 3 jours avant nous appelons le médecin nous dit il faut qu'elle reste encore 4 5 jours il lui faut encore du kine. Alors que au final c'était faux c'étais juste sois disant pour la requinqué. Et bien non ma grand mère a perdue casiment 10 kilos je ne voie pas en quoi vous allez la requinqué. Bref je ne recommande absolument pas cette établissement ou des professionnels pour la plupart on déjà bien du mal à dire bonjour heureusement il ya quelques exception."

"Arrivée à INICEA Ifs suite à une opération de hernie discale à ST Martin pour un séjour de 21 jours j’ai été très contente de la façon dont s’est déroulé mon séjour. Je viens de lire tous les commentaires certains très négatifs et j’ai l’impression que ceux qui les ont rédigés n’étaient pas dans le même établissement que moi tant leurs propos m’ont choquée. Personnellement ces 5 étoiles sont largement méritées. Que des remerciements à tous les personnels. Aux médecins, kinésithérapeutes, ergothérapeute,infirmières, aides soignantes, personnel en service de chambre, l’assistance sociale pardon si j’en oublie mais tout s’est très très bien passé pour moi. Toujours attentifs aux demandes des patients, très compétents. Quant au niveau des repas le top franchement. Repas à thème, croissant le dimanche matin, entrée plat (féculents, légumes, viande ou poissons) sauces excellentes. Fromage, dessert. Au petit déjeuner 1/3 de baguette toute fraîche avec deux morceaux de beurre et confiture, café thé ou chocolat…. Nous avons même eu des glaces qui nous étaient servies en dernier pour qu’elles n’aient pas fondues alors que nous déjeunions en chambre….très honnêtement, j’ai très souvent été hospitalisée c’est bien la première fois que j’apprécie autant mon séjour en milieu médicalisé….bravo à tous et merci. Ne pas oublier aussi qu’il y a des patients et des familles qui sont parfois très « exigeants » pour l’avoir vécu là bas il y aura toujours des insatisfaits. À chacun sa façon de voir les choses. Sincères salutations à tous les personnels d’inicéa Ifs. Merci pour tout et prenez bien soin de vous"

"Opérer d’une arthrodèse le 23 maià la clinique Saint Martin de Caen. Je suis arrivée le lendemain par la clinique . Les soignants, kiné, secrétaire, ASHQ et médecin sont remarquables une bonne prise en charge pour la douleur ( qui a été courte ma douleur grâce à leur présence) des menus parfait ou d’ailleurs je ne connais pas le yaourt tellement que les desserts sont délicieux et des nouveautés chaque jour, la chambre parfaite propre en fait rien à dire sur la clinique et rester comme vous êtes c’est parfait, Florence une soignante qui est passée côté patient."

"Un grand MERCI à toute l'équipe médicale de Korian Ifs. Toute l'équipe médicale (des aides soignantes aux médecins) ont su être attentionnée et à l'écoute de ma mère alors qu'elle était très souffrante. Un grand MERCI."

"Ma maman a été reçue dans votre établissement du 11 janvier jusqu'au 19. Suite à une décompensation cardiaque, elle est allée au CHU. À ce jour, elle est sortante, et vous refusez de la reprendre. Sur quel critère ? Honte à vous. J'ai oublié de dire que j'avais rendez vous avec magaly (assistante sociale) le 26 janvier, pour faire une demande d'ephad pour ma maman. Je ne remets pas en question le personnel. Ce que j'aurais voulu savoir, le pourquoi. Merci."

"MERCI pour ce séjour dans votre centre. j ai passé une superbe rééducation,( J'avais un peu peur en voyant les commentaires tout à fait injustifiés ),tout y fait pour que ce séjour se passe au mieux à tous les niveaux. MERCI aux services : médicaux, restauration, administratif, entretien, vous tous qui êtes aux petits soins, disponibles, professionnels, patients, souriants. Dans votre centre on joint l'utile à l'agréable, on y fait une rééducation en douceur mais efficace et l`on est surtout rassurée, le tout dans des espaces forts agréables et conviviaux que ce soit intérieur ou extérieur. Alimentation variée, délicieuse et surtout adaptée aux pathologies. Comme c est agréable de ne penser qu'à soi et à sa rééducation en sachant que toute une équipe est là pour VOUS......encore Milles Mercis"

"Nous remercions toute l’équipe médicale pour sa bienveillance et son professionnalisme lors de l’hospitalisation de notre maman. Le respect et le bien être du malade ont été leur priorité jusqu’au dernier jour. Merci également pour l’accompagnement de la famille, nous avons été touchés par la gentillesse de tout le personnel sans exception. Famille Ozenne"

"Génial, je recommande ! Mon grand-père est entré dans un état d’urgence absolu et s’est rétabli en quelques mois grâce à sa volonté et à l’équipe médicale qui est très à l’écoute et très attentionnée. Le cadre de la clinique est agréable et on prend plaisir à s’y réunir en famille lors des visites. Les chambres sont spacieuses, mais mon grand-père avait une chambre un peu froide lorsque les radiateurs étaient coupés. Les repas sont variés et plutôt bons pour une clinique, bien que mon grand-père n’ait pas raffolé des potages du soir (mais c’est un avis personnel !). Cependant, mon grand-père y a quand même perdu 12kg et aurait eu besoin de manger plus consistant pour se rétablir, d’autant que ses problèmes de santé étaient totalement indépendants de son alimentation. Heureusement que lors des visites nous lui avons apporté des petites douceurs pour varier des légumes vapeurs. On ne le dit pas assez mais une bonne alimentation permet de guérir plus vite ! En tout cas un grand merci d’avoir pris soin de mon grand-père ❤️🙏🏼"

"Je viens de passer 2 mois et demi dans cet établissement. Pendant mon séjour j'allais manger au restaurant, les personnes étaient plutôt satisfaites de cet endroit. Pour ma part rien à redire quant au personnel médical, sympathique, prévenant, au top. Sonnette en cas de besoin et très peu d'attente jour comme de nuit (utilisée moi-même souvent) Le médecin passe une fois la semaine. Au point de vue propreté : excellente. Psychologue, assistante sociale, ergothérapeute, kinés etc. sont tous là à votre service. Au point de vue repas très satisfaisant. Je suis surprise des avis plus que négatifs. Mais un malade grincheux, toujours mécontent ne peut s'attendre à avoir des soignants toujours souriants !!!! J'ai déjà fait un séjour de 3 semaines en 2022. Et c'était identique. On vous donne un livret à lire a votre entrée, très détaillé, si les patients et les accompagnants ne le lisent pas qu'ils ne viennent pas se plaindre. Il y a des règles à respecter dans tout établissement médical."

"Merci à tout le personnel, sans exception, pour rendre le séjour de mon ami Geoff, anglophone et, surtout, assez gravement accidenté, le plus agréable possible. Je n'ai rencontré que des personnes investies et bienveillantes. Je pense à Madame Lajoie et ses collègues qui font tout, pour remettre, cette un peu moins jeune personne, sur pied (sans jeu de mots). L'établissement est aussi accueillant que son staff. C'est très propre et calme. La nourriture est appétissante. L'approche est très familiale. Franchement, bravo..."

"Je suis dans ce centre depuis une semaine et suis surprise par les commentaires négatifs qui me semblent exagérés Le personnel est présent sympathique et à l’écoute mais comme dans toute entreprise certains sont moins motivés, c’est comme ça ! Les patients sont contrôlés jour et nuit, une sonnette est là en cas de besoin Le médecin passe régulièrement et plus si problème Parlons des repas qui sont à priori un gros sujet, la nourriture est variée et équilibrée et vous pouvez sur demande changer les ingrédients que vous n’aimez pas les quantités sont raisonnables La kine est consciencieuse et s’occupe individuellement de chacun même si effectivement les séances sont en groupe Bref je suis heureuse d’être ici pour y faire ma convalescence"

"6 semaines d'immobilisation et 3 de rééducation après 1 chute. Equipe bienveillante et attentive et impliquée, personnel médical accessible, locaux agréables, rééducation réussie."

"A fuir absolument. Ma maman est restée 3 semaines. Lors de son arrivée elle a vu le médecin car elle n'arrivait pas a manger normalement. Elle devait voir une nutritionniste pour qu'elle lui établisse des menus spécifiques (en plus ma maman est diabétique) elle n'est jamais passée. Le médecin nous a noté sur le compte rendu de sortie que ma mère avait eu des compléments alimentaires alors qu'elle n'en a jamais eu non plus et l'apothéose c'est sa sortie !!!! Le lundi, comme ma maman n'arrêter de dire aux infirmières qu'elle voulait sortir, le médecin est passée la voir, elle n'était pas revenue depuis son entrée entre parenthèse, et ma appelée pour me dire que ma maman pouvait sortir le vendredi à 14 h et que je pouvais venir la chercher. Mais le vendredi à 10h30, ma maman m'appelle affolée car une aide soignante était entrain de ranger le reste de ses affaires (heureusement j'étais venue la veille pour prendre le maximum) en vrac dans les sacs car elle devait être sortie de la chambre pour 11 h pour la désinfection, elle lui a pourtant dit que le médecin avait prévu sa sortie à 14 h elle n'a rien voulu savoir et qu'elle sortirait de la chambre, j'ai demandé à ma mère de ma la passer au téléphone et là également ma mère devait sortir de la chambre point final. Je lui ai dit que je montais dans ma voiture et que j'arrivais, j'habite à 40 Kms de Korian, je suis donc arrivée à 11h15 et la ma maman n'étais plus dans la chambre mais dans un fauteuil roulant au bout du couloir avec ses affaires à ses pieds !!!! une honte, je leur ai bien sur dit ce que je pensais d'eux mais aucune honte c'est comme ça est pas autrement et ce n'est pas le médecin qui décide des heures de sortie me dit l'infirmière. Jamais plus ma mère ira dans cet établissement et en plus tout est payant même les protections hygiéniques ......"

"Patiente chambre 112 : personnel très sympathique ,à l'écoute et se rendant disponible. Très propres, les infrastructures sont modernes et adaptées. Juste un petit effort sur certains repas et ce sera parfait."

"J'ai passé 15 jours à la clinique. Un grand grand merci à toute l'équipe médicale pour leur professionnalisme, leur écoute, leur disponibilité. Une équipe hyper sympa toujours soucieuse du bien être du patient Je recommande vivement cet établissement, j'en garderai un excellent souvenir"

"Une étoile puisqu'il faut. Endroit à fuir absolument. Pas assez de personnel. Pas d'aide à la douche quotidienne. Patients laissés sans réponses à leurs appels. Nourriture exécrable. La personne qui séjournait à perdu 4 kg en quinze jours. Quand elle a demandé à être douche, on lui a répondu de s'inscrire sur la liste d'attente. L'assistante sociale démissionne et refuse de remplir les dossiers. La standardiste vous raccroche au nez. Les séances de rééducation sont communes et pas dédiées au patient. Et le prix est exorbitant. Nous allons porter plainte pour maltraitance et délaissement. Fuyez!"

"Établissements qui n'aurais même pas le droit à une étoile. Cet établissement ne prend pas soin de la vie au contraire. Parlons de la personne de l'accueil, jamais à son poste et surtout ne répond jamais au téléphone. Le personnel et heureusement pas tous mais une voir deux sont incompétente. Les médicaments ne sont pas donné dans les temps ce qui engendre des douleurs atroces. Aucun respect de la personne. Tout le monde est mis dans le même sac. Les personnes âgées et les postopératoires. Si vous êtes autonome on vous oublie et vous restez des longue heure sans être vue. Le service sociale n'existe pas pour les personnes en activité. Moi on m'a laisser tomber. Sortie le 16 novembre,, je suis rentrée chez moi sans avoir pu mettre en place une aide à domicile. La bouffe y est immondes. Le Colin d'Alaska sauce Vierge à toute les sauce. Vous dites que vous ne manger pas de viande et vous en avez sur vôtre plateau. Photo à l'appui. Et ça, midi et soir. On ne averti pas que vous sortez non plus, vous l'apprenez que la veille au soir. Et on ne vous fait pas vôtre arrêt de travail. Un mois à été une corvée. Nos visiteurs sont fliquer et renvoyer illico Hors de l'établissement. Ils prennent plus d'attention à qui vous va rentrer dans l'établissement que des personnes qu'ils ont sous leurs responsabilités. À déconseillé fortement. Vous pouvez saturé l'Avis si vous voulez. Je fais un courrier en plus."

"Cette seule étoile destinée au suivi par le kiné, à l'animateur et aux locaux (clairs, lumineux, propres, spacieux et bien entretenus), pour le reste : fuyez absolument ! Il faut vraiment l'avoir vécu pour croire ce qui se passe dans cet établissement. Il existe de très, trop nombreux dysfonctionnements (certains plus graves que d'autres) dans tous les domaines. Ma mère (82 ans) y a séjourné 6 semaines, après une hospitalisation et une opération, en urgence au CHU, suite à une chute à domicile. Comment peut-on insécuriser autant des personnes âgées, complétement déboussolées par ce qui vient d'arriver et avoir aussi peu d'écoute et de respect pour la famille ? Une communication (digne de ce nom) est tout simplement inexistante dans cet établissement, ce qui est fort dommageable, principalement au niveau médical, sans parler des autres très nombreux dysfonctionnements, moins dommageables eux, mais qui rajoutent encore à une situation proprement hallucinante, d'autant plus en regard des tarifs pratiqués qui ne sont absolument pas justifiés et justifiables !!! Nous avions préparé la sortie de ma mère, au mieux, en la sécurisant au maximum, car elle intègre un EHPAD, tout à été mis sens dessus, dessous en moins de temps qu'il ne faut pour le dire par l'équipe soignante ! (Imbroglio dû en grande partie, à la fainéantise et à l'absence totale de conscience professionnelles de certains personnels). Au vu de notre colère, largement justifiée elle, nous avons été reçus par la Directrice Ajointe qui, apparemment est informée de certains dysfonctionnements et nous a présenté ses excuses les plus plates, la belle affaire ! Cette dame est prévenue : un courrier en recommandé avec A.R. part à destination de l'ARS et de la Direction Générale de KORIAN. Plus aucun membre de ma famille ne fréquentera cet établissement que je ne connaissais absolument pas et que j'aurais vraiment préféré ne jamais connaître."

"Aucune étoile, cet établissement est peut être correct pour quelqu'un en bonne santé, pas pour une personne âgée, ma mère y est restée peu de temps, juste pour ce remettre de deux semaines d'hospitalisation, aucun contact avec le médecin, contact horrible avec les infirmières et aides soignantes, ma mère est tombée de son lit on ne m'a pas prévenue = argument si on devait appeler à chaque chute, on ne ferait que cela !!!!! bravo pour un lieu de réadaptation!!!! BRAVO, puis ma mère a été mal traitée, prise en grippe par le personnel (de l'aveu même de la cadre du service), Alors que j'avais prévenu des phlébites, embolies pulmonaires et avc de ma mère, pas d'anticoagulants mis en place, pas de bas de contention… J'arrive pour la voir à 18h après avoir essayé de la joindre en vain tout l'après midi et on m'annonce qu'elle est partie faire un examen pour suspicion de phlébite puis qu'elle est aux urgences du CHU avec une embolie pulmonaire!!!! Imaginez ma surprise!!!! Tout le personnel c'est montré odieux et le médecin pas à la hauteur!!!! FUYEZ"

"Très déçu de cet établissement. Les soins laissent à désirer, les aides-soignantes pas aimables et les prix des prestations sont très élevés (télévision 7€/jour...). J'ai mis une étoile pour les médecins et kinés qui sont vraiment très professionnels. Un courrier est en cours de rédaction pour être envoyé au siège du groupe. Je déconseille fortement cet établissement !"

"Mon père y est resté environ 15 jours aucun programme de réduction établit avec le médecin. Le médecin passe lorsqu il a le temps (parfois plusieurs sans le voir) prix très élevé 7 euros par jours la TV 30 euros par mois le WiFi, chambre 82 euros, une douche par semaine, deux masques par semaine enfin je ne recommande pas"

"Le 14 janvier 2021, à  220 km de chez moi, mauvaise  chute : fracture  du tibia opérée  au CHU Caen. Je choisis de faire ma rééducation chez Korian  à  Ifs, sur le conseil d’une amie. J’en suis à  ma 6ème  semaine. Tout est positif : les soins infirmiers au top : les 3 sympathiques infirmières (Audrey, Sabrina, Céline) passent 3 à  4 fois par jour, toujours attentives à  la douleur, à  ce qui ne va pas, dispensent soins et médicaments appropriés à  la pathologie, avec bonne humeur. Visites périodiques et régulières de la docteure  pleine de bons conseils et réconfort. Et  un kinésithérapeute d’exception, Julien Haus, motivé et motivant, qui me fait efficacement travailler. Grâce aux exercices quotidiens, je me sens bien dans mon corps, alors que je croyais naïvement devoir rester, sans bouger, comme un légume dans mon plâtre. En résumé, la surveillance médicale est irréprochable et le rôle du kinésithérapeute est majeur. Les aide-soignant(e)s, le personnel de ménage, la lingère (qui fait ma lessive hebdomadaire), les services administratifs assurent parfaitement leurs fonctions, avec gentillesse et compétence. L’hébergement (mais avis négatif sur le seuil glissant de la salle de bain)  et la restauration (menus très  variés et appétissants, avec un bémol pour les sauces  trop abondantes) sont d’un très bon niveau. Enfin, en cette période hors normes, les règles sanitaires sont très strictes, ce qui est encore un point positif de la clinique. Tous ces éléments  conjugués me rendent confiante pour la suite de la rééducation après  déplâtrage."

"Un proche est actuellement dans ce centre Korian. Le personnel soignant est jusque là très bien. C'est plutôt au niveau administratif qu'il y a un réel soucis. Nous avions besoin de joindre l'assistante sociale, au premier appel elle doit nous rappeler... Chose qu'elle n'a jamais fait... Renseignements pris auprès de l'accueil, l'assistante sociale refuse les appels téléphoniques sans même connaître la demande ! Elle ne peut rien pour nous alors qu'elle ne sait aucunement ce que l'on voudrais lui demander !! C'est aberrant, a quoi sert elle ? Peut être faudrait il songer à supprimer son poste, le prix de l'hébergement pour les patients serait alors réduit. On peut se poser la question si Korian ne souhaite tout simplement pas se faire de l'argent sur le dos les patients dans essayer de les aider. Bref, vraiment choqué !"

"Mes parents ont été hospitalisés à plusieurs reprises au sein de korian ifs. Les commentaires notés me semblent tous un peu exagérés. Côté soins, tout le personnel est efficace et attentif . Côté restauration, les repas sont vraiment très corrects variés. Ma sœur et moi-même sommes satisfaites de cette clinique"

"Notre mère est venue en juin pour une convalescence ( bras gauche fracturé ). Son séjour a été ajourné suite à un surdosage de médicaments pour la douleur ( hospitalisation d'urgence ), de plus aucune aide apportée pour les besoins du quotidien, parmi le personnel certaines personnes désagréables à la limite de la maltraitance vis à vis de personne vulnérable."

"Je mets 1 étoile car malheureusement on ne peut pas mettre moins ! Ma grand mère y a passé Plus de 2 mois durant le confinement en rééducation et Korian a été déplorable ! Elle y est entrée pour une simple rééducation suite à une opération du col du fémur (elle marchait parfaitement avant) et en ressort alitée du fait de la négligence du personnel qui ne s’est absolument pas occupé d’elle et la laissée allongée pendant 2 mois dans une mauvaise position ! Leur incompétence professionnelle n’a pas de limite dans la mesure où ils ont en plus caché à la famille qu’il y avait des cas de COVID dans l’établissement ! Nous l’avons appris par une tierce personne et lorsque nous leur en avons parlé nous avons eu droit à un simple « qui vous a dit ça ??? » Inutile de préciser que je ne souhaite à personne d’avoir affaire à cet établissement minable ! A cause d’eux ma grand mère ne remarchera sans doute jamais !"

"Accueil exécrable et soins aux patients très limité. Mon mari hospitalisé est reparti au chu de Caen plein d'escarres. Quand on appelle, personne pour repondre. De plus perte de tous ses habits ( pour un coût de 100 euros). Demande d'une chambre double, il s'est retrouvé en chambre particulière avec un surcout de 45 euros jours ( il est resté 3 mois). À fuir de toutes vos jambes."

"Bonjour Je voudrais remercier toute l'équipe qui a pris en charge mon père en février .L'accueil de chacun , la façon souriante , agréable et patiente lorsqu'ils sont sollicités de répondre aux patients .De se présenter chaque fois qu'ils entrent dans la chambre , d'appeler le patient par son nom , permet au malade de se sentir en confiance et considéré. Du médecin, kiné , infirmières ou aides aux soignants , ils sont tous parfaits et méritent que cela soit dit .Le sourire et la gentillesse commence par l'accueil , merci aussi à cette dame. La nourriture est ok , je peux en attester ,ayant pris moi-même trois repas accompagnant avec mon mari .Celui-ci ne marchait plus en arrivant dans votre établissement après un gros trauma crânien ; il est sorti sur ses deux jambes . Le médecin m'a expliqué ce dont il souffrait avec tact, l'IRM ayant révélé ce dont elle ainsi que notre médecin traitant l'avaient pressenti .. Merci encore à toute l' équipe ."

"Ma mère est passée chez vous. Pour une période de 3 semaines...... Nourriture,plus souvent immangeable ,viande méconnaissable, assiette froide, thé froid le matin une partie des aides soignantes très désagréables ,pas de temps pour les patients. Seul bémol, les infirmiers sont assez gentilles. La prochaine fois si ma mère doit se faire hospitaliser, ce ne sera pas à korian côté normande."

"Convalescence de 3 semaines dans votre établissement, une jolie structure avec des espaces détente bien répartis, chaleureux et lumineux. Je recommande vivement... Une équipe de soignants jeunes, dynamiques et à l'écoute de nos demandes ... Le Médecin, la kiné et l'ergo sont au top, pendant le séjour et de bon conseil pour préparer le retour au domicile. Par ailleurs chaque jour, comme des enfants, on attend avec impatience la récréation-jeux avec un animateur qui se donne à fond pour égayer ces moments de détente et nous faire oublier les misères de la maladie !!! Convivialité pour les repas du midi servis en collectivité entre les résidents. Petits déjeuners corrects. Seul petit bémol à revoir pour le repas du soir... Trop léger à mon goût... Comparée, à d'autres établissements, la cuisine est bonne... Belle note positive pour vos prestations 👍👍 Sans hésitation, si besoin est, allez-y 😊😊 Marie"