Clinique Beau Soleil

"J’ai été opéré des dents de sagesse labas j’avoue j’avais tellement peur mais les soignants tellement professionnels ils ont su trouver les mots pour me calmer et l’opération s’est bien passé je vous recommande ☺️"

"J'ai été opéré à la clinique Beausoleil il y a une semaine, et je félicite et remercie toutes les équipes sur tous les plans : qualité de l'accueil, professionnalisme, sens du contact avec les patients, tout était parfait, à tous les niveaux, depuis l'accueil, les visites pré-opératoires, les conditions de l'opération, l'attitude de tous les soignant(es) de l'aide soignant(e) à la chirurgienne. Un vrai plaisir d'être accueilli et suivi dans un établissement vraiment au service du public. Toutes mes félicitations les plus sincères !"

"Hospitalisé pour une durée de 7 jours, j'ai eu le temps d'apprécier la qualité des services proposés. Le personnel est au top de la gentillesse et de la compétence. On se sent parfaitement en sécurité dans leurs mains. La chambre est petite mais bien conçue. Juste un bémol cependant, la barre de douche complètement rouillée, un seule bouteille d'eau de....0,5litre d'eau par séjour, c'est un peu léger et pour finir un matelas complètement défoncé qui aurait mérité une bonne retraite. Le bilan reste positif grâce à la gentillesse de l'ensemble des personnes que j'ai rencontré. Merci."

"Très bon et professionnel encadrement et accompagnement médical tant pour le patient que pour les aidants. Un grand merci aux internes pour leur soutien et patience sans oublier l’assistante sociale pour sa réactivité. Bravo à toute l’équipe Pic Saint Loup Médecine Interne."

"Avis sur la clinique Beau Soleil : Nul ! Après un examen et un pronostic de cancer du pancréas, ils ont soigné ma mère pour cela. Mais une semaine avant son décès, on nous a dit que ce n'était pas un cancer du pancréas, mais de la vésicule biliaire. Nous avons donc décidé de changer d'hôpital. Le jour du transfert de ma mère, elle n'a pas eu le temps de quitter la chambre, car le transfert devait se faire à 17h, mais à 16h, l'infirmerie est venue pour débrancher la perfusion intraveineuse. Avant cela, nous parlions tranquillement avec ma mère. Dès qu'ils ont débranché la perfusion, 20 minutes après, ma mère a commencé à avoir des douleurs. Nous avons appelé vite, mais on nous a fait sortir de la chambre et tout est allé très vite. 😡😡😡"

"Deuxièmes opération ce jour en ambulatoire. Points forts du parcours = un accueil au top, une équipe d’anesthésiste rassurante, L’infirmière de bloc est venue me chercher et m’a présenté toute l’équipe. J’ai trouvé cela très bien. Le chirurgien Dr Karl est toujours très professionnel et prend le temps de tout bien vous expliquer. Le retour en salle de réveil s’est bien passé avec une équipe aux petits soins qui prend en charge la gestion de la douleur. Points faibles du parcours = un secrétariat d’anesthésie toujours aussi désagréable, à la limite de l’acceptable. Si l’imprimante ou le logiciel a le malheur de ne pas fonctionner, c’est vous qui prendrez. Donnez-lui une machine à écrire et un crayon par pitié! Enfin, très désagréablement surpris également par l’infirmière post salle de réveil du service ambulatoire, je lui ai demandé de l’aide pour mettre mon attelle et mes bas de contention, sa réponse a été « à la maison vous allez faire comment ? » à laquelle j’ai répondu que j’avais une infirmière au quotidien pour m’aider. Elle m’a alors laissé en plan à peine sortie d’une anesthésie pour me débrouiller seul. Je n’ai pas apprécié! Finalement, sa place d’infirmière en post op ambulatoire est peut-être la bonne, désagréables les gens n’auront qu’à subir ses réflexions que quelques heures avant de rentrer chez ok eux. En général = ce fut une très bonne prise en charge avec du personnel aux petits soins mise à part deux aigries… mais que voulez-vous, il y’en a partout des gens qui ne sont pas à leur place et qui feraient mieux de s’inscrire dans un centre de reconversion. Merci Beau Soleil pour le travail accompli avec professionnalisme, empathie, écoute et disponibilité dans ces moments pas toujours agréables de la vie d’un patient."

"A éviter (avis donné le jeudi 14 août ) Une réponse immédiate m'a été faite me demandant de motiver mon avis sur une adresse mail dédiée Au vu de l'urgence de la situation (détresse d'une dame âgée de 86 ans en grande souffrance et patiente de la clinique depuis des années ) j'ai immédiatement adressé un très long mail qui à ce jour n'a provoqué aucune réaction 😪 Aujourd'hui 5 septembre cette dame de 86 ans est toujours dans la souffrance et en grande détresse et n'a toujours pas été contactée Un medecin a essayé de joindre ma clinique et n'a pas réussi Je confirme donc que cet établissement est à éviter et je vais contacter les acteurs mutualistes sachant qu'une charte repose sur certaines valeurs qui ne semblent pas interpeller cet établissement 😪 l'humain au cœur du modèle . Aujourd'hui 23 septembre je n'ai eu aucun retour à mon long courrier le mépris fait également parti de la qualité de service de cette clinique"

"Clinique Beausoleil = honte absolue ! Après une journée entière sans réponse au téléphone, j’ai dû faire 2h de route pour me faire insulter à l’accueil : doigts d’honneur, vous n’avez qu’à vous faire voir » de grosse insultes et « j’ai pas que ça à faire de répondre au téléphone » refus de nous mettre la télé et j’en passe Je ne peux pas publier la vidéo, mais elle existe : choquante, insultante, et indigne d’un établissement de santé."

"Troisième semaine d hospitalisation et toujours aussi parfait. L ensemble du personnel, les soins, les repas, l humanité rencontrés sont au rendez-vous. Si malencontreusement vous devez vous faire hospitaliser et que vous ayez le choix allez à la clinique Beau Soleil."

"L'équipe est très agréable. Le chirurgien et l'anesthésiste au top. J'ai été mise en attente dans une grande pièce pour 2 personnes mais j'étais seule et j'ai apprécié souffrir dans le calme 😅. L'interne, au départ, après analyses urines et sang à voulut me faire rentrer chez moi. J'ai insisté pour qu'elle regarde la ou j'avais mal et j'ai bien fait sinon c'etait opéré trop tard, si j'étais rentrée chez moi. Le séjour de 4 jour était agréable vu les circonstances. La clinique à été bien rénovée, c'est propre et fonctionnelle."

"Depuis ma première prise de rendez dans cette clinique que je ne connaissais pas et durant tout le cheminement jusqu'à ma chirurgie ambulatoire gynécologique, le personnel a toujours été très agréable. Un grand merci au Docteur Salerno et aux personnels qui m'ont accompagné et surtout rassuré au bloc opératoire car c'était une grande première pour moi."

"Très bonne prise en charge. Acceuil des personnels soignants /secrétaires /, aucun reproche. Médecin spécialiste d'une très grande compétence. Répondant à toutes nos questions avec une grande clarté, une grande simplicité. Très aimable. Donne vraiment confiance. MERCI à tout le service..."

"Accueil irréprochable, personnel soignant très compétent et à mon écoute, disponible pour répondre à mes questions. Services annexes tout aussi biens assurés et nourriture de bonne qualité"

"à part l'attente (prévoir 30/45 minutes) à l'accueil, pas de soucis j'ai réussi à être l'heure pour ma coloscopie. Equipe médicale au top. personnel avant et après examen super sympa et agréable."

"Je suis resté à la clinique 2 nuits pour faire des mesures de sommeil. La prise en charge le 1er soir a été immédiate, car l'enregistrement administratif avait été réalisé en amont quelques semaines avant via internet. Le personnel médical a été prévenant et proche de moi tout au long de ces 2 jours. Seul point d'amélioration qui m'a manqué : compte tenu que je portais en permanence mon équipement d'enregistrement de mesures, j'aurais aimé avoir accès à l'étage du service à un espace extérieur où m'aérer, et la possibilité d'acheter des en cas à l'étage sans risquer d'apeurer par ma tenue les autres patients de la clinique."

"Très professionnel, bonne organisation. J'aurais apprécié voir le docteur qui m'opérer avant l'anesthésie. Je recommande, personnel agréable."

"Bon accueil et excellente organisation concernant une intervention en ambulatoire (avant, pendant et après). Il est important de se sentir soutenue pour la gestion du stress que procure une intervention. Merci :)"

"Clinique confortable, bien organisée, agréable. Personnels à l'accueil très aimables, avenants. Infirmières prévenantes et sympathiques. Repas très correct servi après opération. En revanche, je déplore le paiement du parking. On mène une personne se faire opérer ou on vient chercher une personne venant d'être opérée et le parking est presque une obligation afin de ne pas trop marcher. Que ce parking soit payant n'est pas très normal."

"Pour l'intervention ok. Mais le reste ???? Je prends une chambre individuelle pour que mon mari puisse attendre confortablement et travailler sereinement pendant qu'on m'opère mais non. Il patientera comme un malpropre 4h sur une chaise inconfortable dans le bruit en entendant les discussions des secrétaires aussi aimables que des portes de prison. Aucune nouvelle du patient. Vous êtes juste là et vous attendez comme une plante. Les formations type humanitude ne vous ferez pas de mal !"

"Service Accueil imagerie / radiologie note 0. Seulement 2 personnes à l'accueil. Une fille d'attente énorme. Il y a toujours une attende te au téléphone. On appelle un numéro. Personne se présente et l'zttendente, eu lieu d'appeler le.orichzin numéro, elle reste au téléphone. J'ai dû aller la voir pour dire que le numéro demandé n',était pas là. Autrement elle serait restées au téléphone. Mépris totale de la clientèle."

"Le personnel soignant est très gentil. Fait en sorte que l'attente soit la moins longue possible. J ai fait l examen avant l'enregistrement. Merci pour leur professionnalisme et leur bonne humeur."

"J'y suis allée pour une radio. L'équipe médicale est adorable, les équipements sont modernes, tout est propre, mais il y a des efforts à faire au niveau de l'accueil du service imagerie, en termes d'efficacité et de posture professionnelle."

"J'ai fait un passage au service des urgences de la clinique Beau Soleil hier soir, et je tiens à souligner que c'est très rare aujourd'hui d'avoir un accueil de qualité dans un hôpital. Rapidité, professionnalisme et amabilité tant de la part de l'infirmier et de l'infirmière que de la médecin de garde. Bravo"

"Très bon accueil, pas beaucoup d'attente, bonne prise ne charge avant l'intervention, pendant et après. Etablissement propre Je recommande"

"Tout s'est très bien passé, personnel très gentil, chirurgien au top, bonne prise en charge à l'arrivée.... et au départ ! C'est toujours un peu angoissant, mais j'ai été mise en confiance très vite ! Grand merci !"

"Personnellement je suis satisfaite de l'intervention, tout le monde très agréable et attentionné. Par contre l'attente avant est trop longue, le recoin dans lequel on attend est exigu,on a froid et devons demander une couverture. Avant on avait droit à un lit ,surtout après le réveil. Quant au départ, vous exigez qu'une personne vienne nous récupérer et c'est normal mais vous ne vérifiez pas. C'est ainsi que le monsieur qui est sorti avant moi est reparti avec son propre véhicule. C'est un peu risqué."

"Très bon Acceuil, tres bonne prise en charge . Les infirmières et l'anésthesiste étaient tres compétents et serviables. Le chirurgien avant l'intervention m'a vu et nous avons échangés. J'ai beaucoup apprécié. Un réveil parfait et bien suivie jusqu'au petit déjeuner et le compte rendu du chirurgien. Merci et bravo pour votre professionnalisme"

"Très bonne « expérience ». Le secrétariat de gynécologie est réactif, arrangeant, très agréable, organisé ! Les 2 médecins qui m’ont prise en charge ont été bienveillants, à l’écoute, rassurants. Tout est fluide et facile, merci pour votre prise en charge !"

"Accueil avant intervention au top ! Puis j’ai été accueilli au bloc par l’équipe médicale du Docteur Amadane, tous le personnel soignant de cette équipe a été aux petits soins avec moi et sont top. J’ai été opéré par le Docteur Amadane qui est d’une empathie exceptionnelle, très à l’écoute et très proche de son patient. Puis à l’équipe des soins continus, je dirai qu’ils sont au top avec les mêmes qualités. Sans oublier le personnel non médical nettoyage des chambres qui mérite 5 étoiles pour la qualité et la gentillesse. Un grand Bravo et un grand Merci à tous"

"Tout c’est bien passé mais avant l’opération il faut dire que l’infirmière a eu du mal à trouver mes veines et avant de m’endormir j’ai entendu l’infirmière dire plusieurs : » oh la la j’ai mis du sang partout, il y a du sang partout… » pas vraiment en confiance pour m’endormir … Pour le reste tout s’est bien passé et le personnel soignant très compétent !"

"Je suis très satisfaite. L accueil. Les infirmières .tout le monde à était très gentil . Juste une petite remarque pour le parking je suis restée 5 h tarif 8.80e Bonne continuation . Merci"

"Un accueil digne d’une prison, en plus d’un retard 1h, une personne en particulier a l’accueil (service imagerie) était vraiment désagréable, hautaine et snobe avec les patients ! A vomir son comportement. Franchement on est où là ? Merci à sa collègue qui était beaucoup plus professionnelle avec nous."

"J’ai eu à faire des personnes compétentes, aimables, souriantes et qui dégageaient une bonne humeur communicative. Même dans le bloc avant l’anesthésie, le sourire était de mise. Une expérience très agréable. J’en garde un excellent souvenir. Merci."

"Clinique impeccable ! Organisation au top du début à la fin, prise en charge rapide et efficace. Tout le personnel est professionnel, attentif et rassurant. Les locaux sont d’une propreté irréprochable, ce qui inspire immédiatement confiance. Une expérience très positive. Merci 🙏"

"suivie en Neurologie, je suis récemment passée par les urgences et la chirurgie digestive. Je n'ai qu'une chose à dire merci à tous, à Beau soleil on se sent entre de bonnes mains, médecins à l'écoute, présents, infirmière, aide soignante et dame de service toujours à notre écoute. Je recommande cet établissement"

"Opération d’un kyste qui se déroule avec succès un grand merci au docteur POP un chirurgien très compétent rien à dire ! Pourquoi cette note alors ? Suite à cet intervention j’ai attrapé une infection ce qui m’a valu un petit séjour en réanimation…"

"J’ai récemment été pris en charge à la Clinique Beau Soleil et je tiens à souligner la qualité des soins reçus. L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée, avec un personnel à l’écoute, bienveillant et toujours disponible pour répondre à mes questions. Les équipes médicales et notamment le Dr Bongrand sont très professionnelles, et j’ai particulièrement apprécié le suivi attentif tout au long de mon séjour. Les médecins prennent le temps d’expliquer clairement les traitements, et le personnel soignant fait preuve d’une grande humanité. La chambre était propre, calme et bien équipée, ce qui a rendu mon séjour aussi confortable que possible. Seul bémols La restauration….😁 Philippe"

"IRM passé début mars 2025. Accueillie et accompagnée par une équipe sympathique. Mais je n'ai pas rencontré le praticien avec lequel j'avais rendez vous ni au moment de l'examen ni après l'examen pour ses commentaires sur les résultats. Pour l'obtention des résultats qui devaient m'être communiqués par Internet, j'ai suivi les consignes qui m'ont été données et ai ouvert un compte sur le site de la Clinique dans le délai de 24h. J'ai pu m'y connecter une seule fois le jour même de l'IRM mais n'y ai vu aucun commentaire du praticien seulement des images que je suis incapable de lire bien sûr. Lors des 12 jours qui ont suivi pendant lesquels je n'ai pas réussi à me reconnecter à mon espace ayant perdu mon mot de passe, j’ai à 8 reprises demandé la réinitialisation de mot de passe sans succès. Aucun contact n’a été possible sur Internet comme par les appels téléphoniques toujours non répondus. 12 jours après l’IRM je n’avais toujours ni commentaires ni résultats de cet IRM. J’ai donc rédigé cet avis me sentant impuissante. 4 mois plus tard , après mon avis ci-dessus et la reponse du modérateur de la clinique avec lequel j’ai pris contact, il a encore fallu que j’attende une semaine avant de recevoir le résultat de mon analyse. C’est donc 3 semaines après l’IRM que j’ai appris que 3 de mes vertèbres lombaires et dorsales étaient cassées. Pourquoi le médecin qui a signé ce commentaire n’a t’il pas pris ne serait-ce qu’une minute pour m’informer après l’IRM ? C’est ignoble de m’avoir laisser partir ainsi . Pour moi c’est une faute. Et c’est une indifférence crasse vis à vis patients. Je n’ai pas eu une seule reponse des gestionnaires du site Internet à mes demandes de réinitialisation de mot de passe. Et enfin je n’ai pas eu d’appel non plus de la rhumatologue rue d’Assas qui me suivait et m’a assuré le 31 mars n’avoir pas reçu les résultats de cet IRM de la part de la clinique Beausoleil. Ça fait beaucoup, trop ! Alors la radiologie a Beausoleil, non : je ne recommande pas."

"Personnel aimable et compétent. L'application ne sert pas à grand chose. Je n'avais aucun rendez-vous mémorisé, juste des fiches à lire. A ce niveau, le site aurait suffi."

"Bonjour , je fais partie du corps paramédical et travaille moi-même dans une clinique. Je n'ai pas été contente du tout de l'accueil ,de la prise en charge , du fait qu'on ne me prévienne même pas du retour en chambre de ma fille après l'intervention ( celle ci a juste un cancer et sa santé est juste extrêmement fragile ! ) . Quand je suis allée me renseignait ,on m'a envoyé paître et dit qu'elle était au réveil et que j'attends et me ressort !. Dans ma clinique ,où l'humanisme est encore présent, on vous tient au courant et vous rassure . Je sais bien que comme partout il y a réduction du personnel qu'on presse comme des citrons , mais mes collègues et moi restons dans l'empathie et aimons notre métier. Même pas de renseignements sur l'intervention ( pas revu le chirurgien !!???) ,l'après ??? . Bref très mauvaise journée . Heureusement que le chirurgien est un très bon praticien."

"Bon accueil et serviabilité de tous les agents à tous les niveaux (réception, salle opération, séjour ect.) Toutefois, on peut déplorer : - la fourniture d’une seule bouteille d’eau pour un liquide premier prix - lorsqu’on prend une douche, on inonde tout l’espace toilette avec risque de glissade. Il conviendrait de séparer nettement la douche du reste de la pièce - Enfin, je n’ai pu prendre un transport VSL pour venir à la clinique car l’heure de présentation m’a été communiquée trop tard – il conviendrait d’être fixé sur une fourchette au moins 15 jours avant (même s’il faut patienter dans une salle d’attente ou dans sa chambre)"

"tout neuf ! çà a changé depuis que je n'étais pas passé par là. le personnel est à l'écoute et le docteur super. bon j'espère avoir de bons résultats de mon examen .très bien ."

"Très déçu par la clinique Beau Soleil et plus particulièrement son personnel administratif ! Je suis suivi chaque année par un spécialiste de la clinique Beau Soleil, et aujourd'hui sa secrétaire m'apprend qu'il ne prend plus de RDV et que son agenda est complet ??! On nage en plein délire !"

"Je me suis rendue aux urgences pour un syndrome inflammatoire accompagné de fièvre et de ganglions très importants. Après plus de 4 heures d’attente, je repars avec simplement du Doliprane et des anti-inflammatoires, alors même que ces derniers sont connus pour aggraver certaines inflammations. Le médecin ne m’a pas écoutée, interrompant presque systématiquement mes tentatives d’explication. Une prise en charge décevante et expéditive. Je ne recommande pas du tout ce service d’urgences."

"Équipe ravissante, très à l’écoute et bienveillante Le côté ambulatoire est assez étriqué avec une toute petite salle d’attente avant opération qui peut mettre mal à l’aise lorsqu’on est en tenue de bloc. Reste une très belle expérience"

"Rdv assez rapidement pour programmer une intervention. Deux semaines après, intervention en ambulatoire. Très bonne prise en charge, personnel très agréable dans tous les services Jeune chirurgienne très abordable, qui explique bien l’intervention, simplement en se mettant à la disposition du patient avec ses questionnements et ses inquiétudes Merci à tous"

"CATASTROPHIQUE !! Zéro étoile. Mon fils avait RDV avec le Dr PREEL pour une échographie à 17h10. Nous nous sommes présentés à 16h45, avons pris un ticket comme demandé par la dame à l'accueil (oui oui même si vous avez pris RDV sur Doctolib, c'est pareil! nous dit-on). Nous avons le ticket 32, l'écran affiche n°26. Nous patientons avant d'être reçus à 17h40 pour l'enregistrement du dossier, soit 30 min après l'heure du RDV. Sauf qu'à 18h20, nous n'étions toujours pas pris en charge par le médecin. Je me lève et interroge la dame de l'accueil qui nous dit que LE DOCTEUR NOUS A OUBLIÉ ET QU'IL EST PARTI !!! Ah oui... il doit être parti, il a dit bonne soirée! Pire encore : ne sachant pas comment dédouaner les équipes, on finit pas nous dire que c'est normal, nous aurions dû arriver plus tôt (25 min avant, ce n'était pas assez tôt visiblement!). On n'a même pas réussi à nous avoir un autre médecin pour faire l'échographie! Mon fils est reparti avec ses douleurs et sans savoir ce qu'il a. Non seulement il nous faut chercher un nouveau RDV mais pour ma part, allez expliquer à votre patron que vous avez manqué 2h de travail pour un examen inexistant! Je souhaite faire un recours pour signaler cet incident et la mauvaise foi caractérisée qui l'accompagne."

"La planification en ambulatoire est particulièrement désastreuse. Convoqué à 12h51 (quelle précision !), je ne suis entré dans le service qu'à 14h30 environ. Sans savoir pourquoi. On pourrait comprendre cela de Urgences dont les arrivées et la gravité sont aléatoires. Mais ici, pourquoi ?? Encore beaucoup d'attente à l'intérieur non expliquée. Un manque d'informations peu acceptable. Je n'ai pas eu non plus la chambre que j'avais demandée .. Par contre, le personnel n'est pas désagréable, loin de là."

"🩺 Une très bonne expérience à la Clinique Beau Soleil – Montpellier J’ai eu l’occasion de visiter ma tante hospitalisée pour une intervention, et j’ai été agréablement surpris par la qualité de l’accueil et des services proposés dans cet établissement. - Côté prise en charge : Le personnel soignant s’est montré très professionnel, attentif et bienveillant. Ma tante a été entourée avec beaucoup de douceur et de sérieux, et elle s’est sentie en confiance tout au long de sa prise en charge. - Côté établissement : La clinique est propre, moderne et bien organisée. Les chambres sont calmes, lumineuses, et le cadre général inspire sérénité et sérieux. On voit que tout est mis en œuvre pour le bien-être des patients. - Côté accompagnants : En tant que visiteur, j’ai aussi été très bien accueilli. Le personnel est disponible pour répondre aux questions, et l’ambiance globale est rassurante. 🔹 Petit bémol : le parking est payant, ce qui peut poser problème si l’on doit revenir plusieurs fois ou rester longtemps. ✅ En résumé : une clinique sérieuse, humaine et bien tenue. Une prise en charge de qualité pour les patients, et un bon accompagnement pour les proches."