Centre de Rééducation Fonctionnelle Port Royal - emeis

"Un centre de convalescence à bannir. Autan le personne soignant est efficace et gentil autant la gestion administrative est une catastrophe. … interdit au moins de 12 ans dans les chambres, affectation des ambulances pas faite ou en retard ( il faut suivre à leur place ), pas de café le midi le samedi dimanche ( sans doute trop de travail ) et en plus on vous compte 1 journée de plus sur place dans la facture. Exemple 8 jours de facture pour 7 nuits passées avec départ le matin. A 190 euros la chambre c est cher payé pour le service. En synthèse je ne recommande absolument pas !!"

"Belle établissement par contre faire payer la télé a 6.50 euros par jour c'est abusé"

"Si la situation est urgente passez votre chemin. Ils m'ont mené 10 jours en bateau, j'ai du les appeler tous les jours pour une prise en charge urgente pour une personne. Ils promettent de s'en occuper et de me tenir au courant mais ne le font pas. J'apprends finalement qu'ils ne veulent pas prendre la personne en charge et ne m'ont pas prévenu... On frôle la non assistance à personne en danger."

"La dame a l'accueil est EXCECRABLE!!! Elle est dépassé par son travail , ne gere riiien et du coup s'en prend aux visiteurs. Elle n'explique pas les choses correctement et se sent agréssee lorsqu'on lui demande de bien vouloir etre plus précise dans ses explication parceque un SIMPLE NON N'EST PAS UNE RÉPONSE. 1 ÉTOILE C'EST DÉJA BEAUCOUP."

"Pour l'emplacement, les cham bres et le cadre je mettrai 4 **** Pour les soins médicaux, l'attention donnée aux patients et la kiné, si je pouvais mettre 0, je le ferai. Tout est fait pour que vous restiez le plus longtemps possible, ainsi les finances vont de mieux en mieux. Faute d'attentions et d'instructions, un patient arrive même à se luxer une prothèse de hanche....dans son lit. Quant à moi, après une seule semaine je me suis retrouvée avec une énorme tendinite que personne n'a su soigner. A éviter....malheureusement."

"Mon mari est resté seulement 6 jours dans cet établissement qui n'a pas suffisamment de personnel para médical et même médical pour prendre en charge correctement des patients âgés et ayant plusieurs pathologies... Dans ce cas-là je ne la recommanderais pas! Attention aussi de bien vérifier la facture, dans notre cas, nous avons été obligés de prouver que nous avions versé déjà une somme par carte bancaire soi-disant on n'en retrouvait plus la trace... Du stress très désagréable dans un moment très difficile à vivre vue la dégradation de l'état de santé de mon mari hospitalisé en urgence à ma demande!"

"Super centre de rééducation Tous les kines sont au top Hospitalisée du 29/11/24 au 09/01/15 puis hospitalisation de jour pour des séances de kinésithérapie jusqu’au 06/03/25. Seul bémol : la qualité des repas. Mais franchement le test est top"

"Urgent : Comportement inacceptable d'une aide-soignante Je souhaite attirer l'attention sur le comportement inacceptable d'une aide-soignante du 6ème étage du centre de rééducation, nommée Jeanne. Il semble qu'elle fasse subir de la maltraitance aux personnes âgées, et cela est extrêmement préoccupant. Son attitude est inacceptable et elle contribue à un environnement anxiogène pour les patients vulnérables. Je tiens néanmoins à souligner que le reste de l'équipe est très attentionné et bienveillant. Leur dévouement et leur compassion envers les résidents sont remarquables. Il est essentiel que ce genre de comportements négatifs soit signalé pour protéger ceux qui en ont besoin. Merci de prendre en considération cette situation pour le bien-être de tous les résidents."

"Bonjour, Je viens de passer 10 jours dans votre établissement après une opération de la hanche. Grâce à mon séjour chez vous, la bonne prise en charge médicale, les kinésithérapeutes et l'extrême gentillesse des infirmières j'ai pu remonter la pente beaucoup plus rapidement. Vraiment un très grand merci."

"J'ai passé une semaine au CRF Port Royal, début février 2025, et souhaite adresser mes plus sincères remerciements à Etienne Dufaye, IPA, Bénédicte, kiné, et Soumeya, infirmière, pour la qualité de leur accueil, leur attention et leurs bons soins."

"Les repas sont carrément mauvais et pauvres en protéines ou fibres, du riz, des pâtes, des patates sous toutes ses formes, des feuilletés quasi vides, du poisson mal décongelé , des œufs brouillés en tube, que de la nourriture transformée, on est obligés de prendre du pain ou du fromage blanc pour manger la nuit ou l’on se réveille affamé , une honte ! Comment se refaire du muscle dans ces conditions ?"

"Docteurs, locaux et cadre, qualité des soins, gentillesse des aides soignantes et fu personnel d'accueil : merci beaucoup. Notre expérience en tant que famille de personne hospitalisée a été non seulement positive mais rassurante. Votre équipe est accompagnante, positive, souriante. Ce message pourra être aider les familles ayant besoin de choisir une institution. Merci encore"

"Repas bons et copieux. Légumes, viandes , poissons, toujours bien assaisonnées. En entrée, des crudités variés. En dessert, salade de fruits frais, de bons gâteaux, de bonnes crèmes. Les repas sont variés. Bravo !"

"J’arrive ce jour voir ma mère hospitalisée de la veille ( j’arrive de Lille ) , il est 9h 55 , je passe à l’accueil pour compléter son dossier et je demande gentiment et très respectueusement si je peux juste la voir de loin , elle me répond sèchement et Son aucune compassion (NON ) je sors de son bureau et pour déposer ses affaires à une aide soignante, elle me suit et me dit ( vous n’allez quand même la voir je vous ai dit Non ) je lui répondu que je souhaitais juste déposé ses affaires . Elle est monté au créneau et me répétant NON .je lui réponds , « on vous a pas apprit en management que le mot Non , ne doit pas être utilisé ??? Elle me répond sévèrement NON . Voilà l’accueil qui m’a été réservé. Ce trouve cela très dommage pour une si belle clinique."

"Infirmières assistantes avec en général peu de savoir vivre et d’education. Mieux du côté des infirieres/ers, gentils. Il faut pleurer pour avoir du lait dans son cafe l’après midi (goûter) mais vous payez 200 euros la chambre par nuit. Nourriture plus que mediocre - et le personnel le sait."

"Quand on est jeune et qu’on a toute sa tête, on est capable de garder le positif et de ne pas se laisser faire ou démoraliser par le négatif. En revanche pour les personnes âgées vulnérables, c’est juste un scandale. J’ai été témoin d’une situation particulièrement maltraitante que je ne manquerai pas de signaler à la direction."

"Peut-être bien pour jambe cassée ou problème purement mécanique (et sous réserve de pouvoir payer les frais d hôtellerie très élevés). Personnes âgées, fragilisées par des pathologies, a fuir !Mon père 92 ans, se retrouve l un peu par hasard, sous occupation en août) médicaments non donnés, absence de toute attention. Parti un matin en Ehpad il était en réalité dans le coma… Mort a l arrivée. Le medecin de l étage de retour de vacances ne prend pas la peine d aller le voir, arrive à 10h30 de l aveu des pas très part de 18h. Elle serait cependant à temps plein… Boite à fric. A éviter si on a qq chose de sérieux. Signalement ARS."

"Après une opération de la hanche ma grand-mère est partie au Centre de Rééducation Clinea Port Royal, avec ma famille nous n'étions pas vraiment pour en vue des commentaires négatifs mais malheureusement l'hôpital Cochin l'a transféré là-bas sans nous prévenir. Il y a tellement de choses à dire sur cette clinique... Une aide soignante a fait tomber ma grand-mère dans la douche car elle n'a pas fait attention à elle, en sachant qu'elle ne peut pas se tenir encore correctement debout. Le soir, la directrice vient voir ma grand-mère sans dire bonjour et sans s'excuser de l'incident du matin. Elle touche le bout de son nez en disant mais ça va c'est rien puis repart directement après. Je trouve que c'est plus que limite et vraiment pas professionnel. Concernant la nourriture, elle est vraiment mauvaise et fade. Fuyez cette clinique !!"

"Pourquoi ne puis-je pas donner zéro étoiles ou des étoiles négatives ? Ne laissez jamais votre proche seul ici ! Derrière la jolie façade se cachent des menteurs, des voleurs, des manipulateurs et des personnes qui n'ont absolument aucune morale ou éthique. Ils vous souriront et prétendront vouloir ce qu'il y a de mieux pour vous et votre proche tout en les forçant à signer des formulaires de consentement financier qu'ils ne peuvent pas lire et encore moins comprendre. Ensuite, ils les retiennent en otage en disant qu'il est dangereux pour eux de partir. Ils s'en prennent aux plus faibles, aux paralysés et aux grabataires. Ils laisseront votre proche sans défense allongé dans sa propre crasse en criant pour que quelqu'un vienne l'aider pendant des heures si le personnel est en pause. Et lorsque quelqu'un arrive enfin, il crie sur votre proche parce qu'il a souillé son lit ou qu'il est trop nécessiteux. Parfois, l'infirmière ou l'aide-soignante qui arrive enfin éteint le bouton d'appel et repart, sans même vérifier ce dont le patient a besoin. Ma femme est américaine et a malheureusement subi un accident vasculaire cérébral qui a paralysé tout son côté gauche. Elle était tellement perdue et confuse qu'elle ne savait pas qu'elle avait le choix d'aller ailleurs et continuait à faire tout ce que le personnel et l'administration exigeaient pour qu'elle puisse rentrer à la maison. Quelques mois plus tard, nos comptes bancaires affichent des milliers d'euros négatifs, nos économies ont disparu depuis longtemps, et ces personnes continuent à nous envoyer des lettres pour que nous payions les factures restantes. Nous n'avons même pas assez d'argent pour payer notre loyer et ces sangsues veulent encore plus d'argent. Nous allons devoir prendre un avocat pour les combattre car ils continuent à dire qu'elle a signé les formulaires de consentement financier et que nous devons donc les payer. QUOI QUE VOUS FASSIEZ, N'ALLEZ PAS DANS CETTE CLINIQUE !"

"J'étais hospitalisé de Février à Mai 2024. Dans un premier temps je voulais dire merci à Rachelle et Elodie pour leur aide gentillesse et disponible. Merci aussi à Aurélien, Louisa et Issam ainsi qu'a marie alix, Camille , Andy, Alexandra et Sandra. Par contre l'administration et la direction sont catastrophique et ne pense qu'a l'argent. Depuis trois semaines que je suis rentré chez moi aucune transmission n'à été faite en HDJ dans les deux centres ou je dois aller. A ce jour je risque de finir handicapé à vie suite à mon Avc jusqu’à maintenant personne ne fait le nécessaire."

"Mon mari a été hospitalisé à la clinique Clinea Port-Royal suite à un AVC. Le personnel médical est très bien, médecin, kinésithérapeutes, ergothérapeutes, orthophonistes, neuropsychologues. Les chambres sont bien. Le gros gros point noir porte sur l’alimentation. Mon mari a perdu 8 kg en deux mois, et les repas sont, vraiment mauvais. Tout le personnel le reconnaît. Les repas viennent de l’extérieur car il n’y a pas de cuisine dans l’établissement. Sylvie Gain"

"si pouvais mettre zéro je le ferais totalement inadmissible mon compagnon est dans ce centre au 2eme etage depuis décembre il fait une allergie jusque sur le haut du ventre cause des couches qu on lui met et ça traîne pour faire appel à un dermato on le laisse danses excréments et la nourriture insipides suis allée voir une infirmière pad aimable avec qui j ai jamais eu d echanges qui s est planquee dans un local meme pas bonjour c est une infirmière de couleur la secrétaire médicale est venue me voir très aimable fait ce qu elle peut pour un rdv dermato. De plus à l heure du goûter on refuse un gâteau pour une histoire de trachée c est l orthophoniste soit disant qui a donné l ordre on me donne aucune explication à fuir"

"J'ai eu la chance d'être admise dans cet établissement suite à un Guillain-Barré. Je suis arrivée tétraplégique. Grâce à la bienveillance, à l'humanité des aides soignantes, à la motivation et au professionnalisme des kinés, APA et des Ergo, j'ai repris rapidement mon autonomie. Sans eux, je pense que je ne serai pas là où je suis. Je regrette énormément de ne pas poursuivre l'HDJ chez eux, car je suis à Asnières.... Et ce n'est vraiment mais vraiment pas pareil. Ils ne sont pas aussi professionnels ni autant impliqués dans la rééducation de leurs patients ( papotent entre potes tout en mangeant sans regarder les exercices de leurs patients, prennent les exercices trop à la cool, parlent plus de leurs vies qu'être vraiment à l'écoute des gens... Très mauvaise clinique)"

"L'accueil est tout à fait bien. Certaines aides soignantes sont très gentilles d'autres se limitent à leur travail mais le gros gros problème c'est la nourriture infecte et immangeable. Exemple la viande dure comme de la savate la soupe on dirait de l'eau de vaisselle même la compote n'est pas definisable.pour retrouver la santé c'est mission impossible...sans parler des fruits durs comme pierre heureusement ul y a les yaourts et le pain(même à l'hôpital c'était un minimum mangeable) bref c'est lamentable...quel gâchis 🙄"

"Après un long séjour en rééducation, je remercie Marie-Alix pour sa parfaite prise en charge et Sherazade . Je tiens à remercier les infirmières du 4eme étage Elodie et Moenate, et tout particulièrement Radhia et Laetitia pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je remercie également l’équipe du 6eme étage Mathilde , Aurélien et Thierry. L’équipe de nuit est très rassurante et réconfortante,je remercie Aurélien l’infirmier avec qui on se sent en sécurité. Le bémol : les repas en général. Pour finir sur une bonne note , une pensée toute particulière pour l’assistante sociale Gisèle que je remercie pour son écoute et son professionnalisme."

"Séjour déplorable une honte. Surtout votre médecin Dr Timsit jp qui est,hautain, indu de sa personne aucune empathie la politique du chiffre avec son infirmière Mathilde L du 6eme qui ce crois tout permis et manque de respecter aux patients et leurs familles. Un très grand MERCI à la responsable du service Carole qui est plus humaine que la moitié de cet établissement à Yvette (aide soignante) et Romain (l'infirmier) du 6ème étage et Fatou à l'accueil vous êtes au top et un rayon de soleil dans votre service heureusement que vous êtes là. Merci d'être à l'écoute de vos patient et leurs familles. Alors le reste ... Chambre particulière imposée à 190 euros par jours par l'admition. Une patiente boie de l'alcool normale ont délocalisé la patiente dans une autre chambres et le problème avec. Repas déplorable malgré les remontées des patients et des familles. Aide soignant qui ne mes qu'une partie de la nourriture sur les plateaux et garde le reste pour eux. Et le pompon a la sortie j'annule l'ambulance auprès de la secrétaire médicale et Mme Ribero S part peur que ma mère reste encore dans cette établissement commande une 2eme fois une ambulance alors que c'est moi qui vient récupérer ma mère a mes frais. Me dit c'est pas grave c'est la sécu qui paye pas vous. Apres avoir hausser le ton elle déchire les documents car elle voulait donner un bon de transport a l'ambulancie , donc ils facture des actes nom réalisé auprès de la sécurité sociale et de la mutuelle. Et votre hôtesse d'accueil qui ete avec elle ce jour là qui souffle,j'espère qu'un jours elle vivra la même chose que moi. Ma mère est rentré chez elle ( mis dehors par votre médecin) car ils ne faut surtout pas faire remonter ce qui ne va pas dans votre établissement et surtout faire de vagues. Avec 30 minutes par jours de kinésithérapie effectivement elle est pas prete de marché dans votre établissement. Votre Dr Timsit jp donne 3 semaines à une personnes âgées pour qu'elles remarche car comme votre Dr Timsit dit c'est pas un hotel ici et c'est lui qui decide ici donc dehors a la famille de ce démerder. Messieur le directeur vous devriez changé une partie de votre personnel car cela nui a la réputation de celui-ci. Centre de reducation a évité. Votre brochure et de la poudre de perlimpinpin et un véritable mensonge concernant la prise en charge des patients et de leurs souffrances à le décore peut-être beaux à ce prix là. Messieur le directeur je vous ai adressé il y a quelques semaines mes remontées par mail qui sont reste mail mort. Donc la preuve que cela ne pas et de la considération que vous avez. J'ai constaté Meussieur le directeur que je ne suis pas la seule à voire les avis mis. Faite vous une bonne remise en question Monsieur le directeur. Bon courage à vous les futures patientes évite ce lieu si cela est possible."

"Séjour déplorable pour rééducation de ma femme du 4/8 au 27/8/2023. Aucun suivi médical, infirmières et personnel soignant en sous effectif et débordé. Balnéothérapie HS pendant tout le séjour. programme se résumant à 1h/j de Kiné collectif.... Chambre individuelle imposée et hors de prix."

"J’ai été hospitalisée en rééducation chez eux fin février 2023, j’avais un genou avec 7 cm de plus de diamètre suite à l’intervention, j’avais demandé des repas végétariens en chambre, ils se trompaient tout le temps et me donnaient des plats carnés, et comme cela les agaçait de devoir descendre à la cuisine pour changer le plat, ils n’ont eu de cesse de me demander de descendre moi-même au restaurant, alors que je payais près de 200€ par jour, et je n’étais pas en état avec mon œdème, je sortais de l’intervention, et j’étais extrêmement fatiguée, j’ai trouvé cela inadmissible. Quand j’ai eu le malheur de demander à un aide soignant, un matin, un rouleau de papier wc, il m’a dit qu’il fallait qu’il en réfère à la surveillante du service! Alors ça ! On ne me l’avait jamais faite! Je lui ai dit j’espère que je l’aurais d’ici à demain…J’ai eu droit à de l’eau du robinet, que j’ai fait remplacer, Manifestement le personnel n’avait pas envie de travailler et ils faisaient bien la tête, quelques un souriaient mais c’était rare, L’infirmier était bien. Quand vous passiez devant leur endroit de repos ils étaient tous affalés, c’est pas le travail qui les chatouillait. Au bout de 5 jours j’ai pris la poudre d’escampette. Je me suis fait crier dessus par là médecin chef du service «  Pourquoi vous êtes venue ? Vous vous croyez dans un hôtel ! » alors que je n’avais pas fait d’esclandre, je lui avais fait part de ma demande poliment. Vu là médecin chef vous comprenez mieux l’ambiance du service ! Elle ne voulait même pas me faire ma feuille de liaison pour la sortie, je n’ai pas lâché et elle a fini par me la faire de mauvaise grâce! Les kinés étaient bien , rien à dire. Ambiance déplorable dans l’ensemble. J’avais une autre intervention, je n’y suis pas revenue."

"Séjour de presque 2 mois dans ce Centre, au 6ème étage, suite à une reprise de prothèse de hanche. Chambre spacieuse et confortable. Tout le personnel du 6ème a été compétent aimable et patient : Mathilde l'infirmière de jour et les 2 Auréliens infirmiers, les élèves infirmières Julia et Cyrine et les aides-soignantes et stagiaires aides-soignantes, Bijou, Doriane et les autres, et Luminita la nuit, et Thierry. Merci aux kinés Marie-Alix, Marlène et Pao pour leurs compétences et leurs encouragements. Et merci au docteur TIMSIT, compréhensif et disponible. La nourriture est correcte, surtout au restaurant, où Désirée fait le maximum pour satisfaire les demandes et exigences de chacun. Elle nous accueillait toujours avec le sourire. J'ai juste trouvé que le matelas n'était pas super confortable... En résumé, c'est un établissement sérieux et agréable. P. CAPELARES"

"Avant de rédiger cet avis j’ai tenu à laisser passer un peu de temps après le décès de maman afin d’être la plus objective possible et narrer notre expérience avec le plus de lucidité. Ma mère est rentrée en début d’année dans cet établissement à la suite d’un AVC survenu en décembre. Elle était alors atteinte d’un trouble important de la déglutition et d’une hémiplégie partielle dont elle se remettait plutôt bien. Sur ce dernier aspect, je tiens à noter que le kiné qui s’en est occupé lui a fait faire beaucoup de progrès et a été très investi auprès d’elle. Il n’en a pas été de même pour toute la partie déglutition pour laquelle il y a eu une nette détérioration après plusieurs fausses routes. Elle a été suivie par des personnes différentes et le suivi de son dossier nous a semblé plutôt approximatif entre les spécialistes qui l’ont « traitées ». Elle a perdu de plus en plus l’usage de la parole, alors qu’elle s’exprimait plutôt bien et cela n’a pas eu l’air non plus de les émouvoir, on nous a alors laissé entendre que cela arrivait quelquefois, sans plus d’explication. A maintes reprises nous avons constaté que, contrairement à ce que son état préconisait, le personnel du centre la laissait manger seule. Je suis arrivée un soir, elle avait fait une fausse route, elle était plus ou moins consciente et était couverte de compote, personne n’était à ses côtés, ni n’avait rien entendu bien que la porte ait été laissée ouverte. Le médecin m’a alors confirmé que ce n’était pas normal, qu’il était noté dans son dossier qu’elle devait être accompagnée pour prendre ses repas. Ce ne fut pas le cas non plus par la suite. Idem pour les cachets à prendre, une infirmière m’a soutenu un soir que ma mère les prenait sans problème non écrasés, alors que depuis son AVC elle mangeait uniquement des aliments moulinés, et les lui a fait prendre devant moi. Evidemment ma mère s’est étranglée mais a pu les recracher. Je lui ai dit que ça ne devait plus jamais arriver et qu’il fallait systématiquement les broyer, elle m’a alors répondu que ce serait fait désormais. Le lendemain soir ma sœur n’a pu que constater que les pilules sur son plateau étaient de nouveau entières et qu’elle était de nouveau seule pour manger. Cela est d’autant plus incompréhensible que peu de malades nécessitaient de l’aide pour les repas, à ce que j’ai pu constater pendant les 2 mois où ma mère a séjourné dans ce centre. A l’exception de deux infirmières investies et connaissant réellement le dossier, on peut en conclure à posteriori qu’il y avait seulement des sourires de façade chez les infirmières et très peu d’empathie en vérité. Les deux personnes qui s’occupaient de lui amener son plateau semblaient plus concernées par son cas que ses propres infirmières. Les effectifs semblant bien moins réduits qu’à l’hôpital, si l’on compare au nombre de malades, cela m’apparaît d’autant moins pardonnable. A la suite de tout cela sont survenues plusieurs infections pulmonaires, liées ou non (nous ne le saurons jamais) à ces fausses routes, puis un nouvel AVC en mars, non diagnostiqué alors comme tel par le centre, nous l’avons appris à son retour à l’hôpital où elle est décédée quelques semaines plus tard. Ce que je peux sans conteste affirmer, c’est que notre mère n’a pas bénéficié au sein de cet établissement des soins dont elle avait besoin et je mets en garde toute personne ayant des troubles de la déglutition de le choisir pour sa rééducation. C’est le but principal de ce récit de notre expérience qui ne présente absolument aucun esprit vengeur, même si nous demeurons très amers face au choix que nous avons fait, pour des raisons géographiques, de placer notre mère dans cet établissement."

"Après trois semaines passées au sein de ce Centre pour une rééducation, suite à l’implantation d’une prothèse du genou, je tiens à remercier chaudement tant l’equipe de kinésithérapie, jeune, impliquée, efficace, et plus encore !, que le personnel soignant. Ceci dans un cadre très très agréable, au cœur de Paris. Grâce aux soins de Bénédicte et de son élève Adrian, je suis sortie presqu’avec des ailes aux jambes (et je suis octogénaire !). Merci à Bijou, Cyrine, Aurélien, et beaucoup d’autres se sont occupés avec patience et toujours le sourire de mon séjour hospitalier, et je garde même un souvenir très agréable de Désirée qui officie avec une grande efficacité et également beaucoup de patience dans la salle à manger. Je parle « de patience », car il n’est pas toujours facile d’affronter les critiques souvent acerbes de certains patients, mécontents de ce qu’il leur est servi (ce qui me surprend d’ailleurs, car j’ai toujours trouvé la nourriture bonne, saine et équilibrée, chose rare dans un établissement hospitalier). Merci donc à tous !"

"Bonjour. Je profites de cet espace pour vous recommander cette clinique.j ai séjourné en hôpital de jour depuis le mois de janvier 2023 pour une rééducation poste opératoire d'une tumeur au cerveau ( tumeur bénine avec des séquelles neurologiques ). Sincèrement le personnel la clinique de la responsable de l'hôpital de jour au medecin ( DR DELCOMBE) en passant par l'équipe des kinés les APA les érgotherapeutes sont vraiment trés professionnel et à l'écoute et au petit soin. Après un passage par un hôpital public j ai pu mesurer la différence de qualité des soins et d'accueil dans cette clinique. Mon séjour été pris en charge par la SECU et ce dernier fut trés bénéfique pour mon évolution au niveau de la motricité aprés mon opération compliquée . Je recommande vivement cet établissement et je remercie au passage tout le personnel jeune dynamique et très qualifié. Un grand merci à la responsable de l'hôpital de jour ÉLODIE de m'avoir orienté et de me permettre de bénéficier des services de la clinique dans le cadre de mon parcours poste opératoire. Merci infiniment et bonne réussite pour l'avenir."

"Ni la première ni la dernière... .. Cela fait déjà plusieurs fois , pour des longues périodes (environ 4/5 mois) que je viens dans cet établissement suite postopératoire du rachis lombaire souffrant d'une ostéogenèse imparfaite... La rééducation est gérée avec rigueur et à la carte selon la pathologie. Notamment , par Bénédicte , excellente thérapeute dont je ne pourrai me passer Grâce à son savoir faire, sa patience , ses encouragements , ses explications, la passion qui l'anime , son humour....j'arrive à me surpasser avec volonté , courage , rage , larmes et rire. Naturellement les kinés sont tous avec d'excellents cursus car la rééducation est la principale renommée du centre... Je suis déjà allée ailleurs mais pour l'instant rien ne me fera changer de lieu surtout que l'on bénéficie d'une terrasse extérieure et jardin , rare dans Paris.... D'autre part , les soignants du 6 éme, service dédié à l'orthopédie,encadré par le charismatique Dr Timsit qui malgré ses horaires ! Prends le temps d'être à votre'écoute , sont aussi très pro dans les soins et savent vous apporter du réconfort D'ailleurs que ce soit les soignants jour où nuit, l'encadrement ou les employés de l'administration ou de l'accueil ou du service ou de l'entretien ou de la cuisine je n'ai pas à me plaindre . l'amabilité est rendez-vous !!! Bien sûr, quelquefois il y a des couacs mais il faudrait être difficile . Qu'en aux chambres, spacieuses et bien équipées selon votre convenance et budget Le seul point à améliorer ce serait au niveau de la nourriture dans sa globalité, plus de choix, variété des menus trop repetitifs ,des épices , etc... Trop de boîtes et surgelés cela dénote dans un établissement de ce standing un peu d'amour du goût ou d'intérêt à votre emploi, pour le bien des patients.. Afin de n'oubliez personne UN GRAND MERCI à tous ceux et celles qui m'aident à tenir le coup pendant ces difficiles périodes Ps: Ne pas confondre tous les ORPEA , chacun a son indépendance financière, son fonctionnement Cela dépend de la direction et de la façon dont c'est géré"

"Très satisfaite de mes 3 mois passé au sein de cet établissement. Les chambres et le personnel soignant agréables et efficaces. Le Dr Timsit très à l’écoute et présent si nécessaire.Thomas, kinésithérapeute excellent et très compétent. Un séjour après une double fracture du fémur dont je suis très satisfaite et un très grand merci encore à toute l’équipe Aurélien, Thierry et bien d’autres…. Juste un gros effort sur la nourriture serait bien. Néanmoins je recommande vivement cet établissement."

"Mon mari est hospitalisé depuis 15 jours dans votre clinique après une lourde intervention au genou Je ne vois aucune amélioration, au contraire. Hier soir je lui rends encore visite et le trouvant assez mal je vais voir l Infirmiere, qui n était pas là ,donc je m adresse à une aide soignante qui me dit gentiment de joindre le Medecin qui sera présente uniquement le matin. Ce matin j appelle et le Medecin en question dit à la réceptionniste qu elle n était pas disponible. Je crois que je rêve!! Comment peut-on laisser un malade souffrir et pas avoir la décence de me rappeler ???? C est honteux"

"Je recommande particulièrement ce centre de rééducation. Prise en charge exceptionnelle tant du point de vue de la qualité des soins qu'au niveau des prestations hôtelières et de restauration. L'accueil, la bienveillance du personnel d'étage, les infirmiers, infirmières ont été remarquables. Un point d'honneur particulier à mon kiné Pau qui m'a suivi tout au long de mon séjour et qui a contribué, pour beaucoup, à mon prompt rétablissement. Sans oublier mon préparateur Physique Andy avec qui j'ai travaillé sans relâche et qui est, à la base incontestablement, de ma récupération très rapide au vu de mon potentiel. Je remercie vivement toute l'équipe ainsi que le Chef de Service le Dr Timsit qui a fait preuve à mon égard d'un suivi parfait. Mme Catherine Kanté-Blanchart"

"Je suis arrivée dans cette clinique à la fin du mois d avril après un très grave accident de la circulation et un mois et demie passés au Kremlin Bicetre (que je ne recommande d ailleurs à personne au vu du comportement du corps médical avec les patients). Je suis donc arrivée en civière dans un matelas à escarres et dont je ne pouvais pas sortir) pendant plusieurs jours. Quand j ai commencé la kiné assez rapidement, les premiers jours ont été très compliqués pour trouver de la force, ne serait que pour sortir du lit et essayer de pousser sur mes jambes qui étaient devenues 2 poupées de chiffons. Mon kine Gael venait me chercher en fauteuil, puis j y suis ensuite allée seule. Je suis restée un bon mois en fauteuil roulant et ensuite j ai commencé à marcher en déambulateur puis en béquilles. Les progrès réalisés ont été très rapides et plus rapides que prévus et je le dois surtout à l ensemble du corps médical qui est très dévoué et professionnel. Et je remercie à ce titre tout particulièrement Gael. Je tiens à remercier chaleureusement le Docteur Beaugier toujours à l écoute des moindres besoins et très réactive. Merci à Aurélien (infirmier d étage), et son équipe et à Anne (Infirmière d étage et son équipe). Merci également à l équipe de nuit (Aurélien, Luminata, Maggie,...) Merci à Thierry pour sa gentillesse et sa bonne humeur permanente. Ainsi qu à la lumineuse Joy, Louise, Diana et Megan. (Infirmières etudiantes) Pardon à ceux ou celles que j aurais oubliés. Merci également à Parissa et Eloïse (2 étudiantes kiné), Thomas et Andy (kinés) Merci à Camille (ergothérapie) Merci aussi à tous mes compagnons d infortune avec qui nous passions d excellents moments en dehors des soins et avions de bonnes parties de rigolade qui nous permettaient d oublier nos douleurs, entre autres Je leur souhaite à tous un prompt rétablissement et tout le bonheur du monde à leur sortie. Je ne peux donc qu ensencer le corps médical. Les chambres sont quant à elles très confortables et agréables et donnent plus l impression d'être dans un hôtel que dans un hôpital. Par contre, je ne pourrai pas terminer cet avis sans parler de la nourriture. Celle-ci était très correcte à mon arrivée mais s est largement et rapidement dégradée au fil des jours. Au prix de la chambre (180 euros pour une chambre simple de 1ere catégorie) ce n est pas admissible. Des produits d une fraîcheur parfois contestable, des sauces incroyablement salées, des surgelés, des boîtes de conserve, ... Le midi en salle à manger passait encore à peu près. Par contre le soir les repas étaient immangeables et il était courant que nous ne touchions pas à nos assiettes. Il ne faut quand même pas oublier que les patients sont dans un centre de rééducation et ont donc besoin de pouvoir retrouver des forces grâce à une alimentation saine et variée. Surtout que bon nombre d entre eux sont la pour une rééducation longue, voire très longue. Un effort à toutefois été constaté les 2 dernières semaines avant mon départ puis un relâchement. Par contre, en ce qui concerne la soupe tous les soirs, il serait judicieux de la remplacer par une salade garnie surtout quand il fait entre 30 et 40 degrés dehors l été. Il est également très appréciable de pouvoir disposer des services d une coiffeuse et d une esthéticienne dans le centre. Le bar est également très agréable. Par contre, ne jamais pouvoir se faire rendre la monnaie n est vraiment pas pratique. Quant à l environnement : pouvoir disposer d'un jardin et d une terrasse en plein cœur de Paris est vraiment exceptionnel. Je tiens également à remercier aussi tout particulièrement Rachel à l accueil : une hôtesse charmante, toujours souriante et très agréable et professionnelle."

"Patiente depuis le 12 Mai 2022, je suis choquée par les propos très négatifs de certains patients, notamment pour le service Restauration. J'ai déjeuné et diné dans ma chambre le 1er jour de mon arrivée et à partir du lendemain, j'ai pu avoir accès à la salle du restaurant. J'ai découvert une salle très agréable, très grande, des nappes sur chaque table, des fleurs et un siège m'a été proposé en rapport à mon cas médical. Le personnel restauration est très à l'écoute du patient, très professionnel et très discret. En ce concerne les repas, il ne faut oublier que nous sommes dans un centre de rééducation et non dans un hôtel 5 Etoiles. Les repas (entrée, plats, fromage et dessert) sont plus que corrects et variés, il nous est même proposé un autre plat si toutefois nous n'aimons pas celui présenté. Sans la nommer, la responsable de la salle de restaurant est toujours aux petits soins pour ses patients et je tiens à rappeler que nous sommes là pour des soins et non pour des vacances. Il est très rare de trouver dans Paris un centre tel que celui-ci, ou nous pouvons disposer d'une terrasse donnant sur un jardin équipée de tonnelles avec tables, chaises et bancs ainsi qu'un petit jardiné tout aussi équipé que la terrasse. Une équipe de kinésithérapeutes au top du top !!!!!!!! Une équipe soignante plus qu'agréable et professionnel, hôtesses d'accueil ainsi qu'une équipe de service très avenantes, aimables et serviables. Je tiens à préciser le summum du centre...... une balnéothérapie (rare dans Paris). Résultats : Je recommande vivement à tout point de vue ce centre de rééducation."

"Ma mère est restée 1 an dans le centre. L'établissement est très propre, matériels modernes. Les aides soignantes au top ! D'une gentille exceptionnelle, encore merci ! Quant à la rééducation, je dirais que le kiné a fait ce qu'il a pu dans la limite de la volonté de ma mère, peut être que quelques fois il faut savoir insister pour pousser le patient à se dépasser malgré ses peurs ou sa volonté. Pour la partie ergo, les résultats sont peu visibles. Pareil peut être qu'il fallait pousser ma mère au delà de ses a priori. Pour la partie orthophoniste, elle reparle, bravo !"

"Une chambre accueillante , un personnel correct secondé par des élèves infirmières pleine de bonne volonté. Un problème avec les repas peut être suis-je difficile ? quoique j ai lu beaucoup de critiques à ce sujet ..mais grâce â la jeune femme Diététicienne j ai pu compenser les manques. Des séances kinés avec Thomas (1er étage) sérieuses et réalisées dans la bonne humeur. Merci Thomas. Dans l ensemble le séjour en clinique et les séances en hôpital de jour se sont bien déroulés. Le cadre est agréable et la petite terrasse surplombant le jardin du Couvent voisin est bien sympathique.. Le séjour n est pas donné et cela peut expliquer que l on soit critique sur certains points..."

"Je dois être opérée du dos prochainement et le chirurgien prévoit de m'adresser directement dans votre établissement après le départ de la clinique. J'appréhende énormément ma future venue au vue des observations assez nombreuses des patients quant aux soins insuffisants de kiné et de la nourriture pas suffisante pour retrouver des forces. J'aimerais bien un avis sincère et factuel d'un patient ayant effectué un séjour d'environ un mois. Par ailleurs Noël approche , alors beaucoup d'employés vont demander leurs congés pour passer les fêtes en famille. , donc restrictions de personnel certainement. Je ne demande qu'à être rassurée."

"Si vous êtes étranger, clinique à fuir. Il y a un règlement différent selon vos origines. Certains patients reçoivent de la visite de plusieurs personnes à la fois reste plus d'une heure sans aucun soucis tandis que d'autres se voit retirer leur droit de visites pour un ou deux débordements. C'est une honte pour un tel établissement !!! Vraiment incroyable que cela puisse arriver encore en France dans un lieu qui est censé soigner des patients malades. La directrice de l'établissement se croit maîtresse d'école en maternelle. Mais Madame vous ne parler pas à des enfants mais bien à des adultes qui ont le droit de vous répondre. Mais apparemment à vos yeux comme vous le dîtes si bien vous êtes la directrice de l'établissement donc nous n'avons ni le droit de parler ni de s'expliquer sur tel ou tel situation... Bravo... Et estomaqué que vous soyez directrice ce n'est certainement pas votre place au vue de votre comportement et de votre manière de vous adresser aux gens... Alors qu'à cela ne tienne vous pouvez faire tout ce que vous voudrez mais ne vous cacher pas derrière le règlement de votre clinique ou derriere le Covid car encore une fois un règlement est identique et égal pour toute personne humaine. En vous remerciant."

"Séjour d’un mois après fracture du col du fémur. L’équipe de soignants me paraît particulièrement efficace et sans cesse en recherche du déclic qui permettra au patient, quelles que soient ses peurs et ses difficultés, de finalement progresser. Merci à elles et eux, ainsi qu’au personnel médical, globalement aimable et à l’écoute. Le seul vrai bémol : le niveau inacceptable de la restauration, une véritable tache dans un profil positif. Quel dommage de ne pas comprendre que les patients ont besoin d’une alimentation correcte pour progresser dans leur rééducation..."

"Excellent établissement de kiné et de soins infirmiers. 3 longs séjours. Prise en charge multidisciplinaire coordonnée et efficace. Les repas sont médiocres mais le personnel très à l’écoute des besoins individuels. Aucun établissement ne peut être meilleur pour accéder au but de la reprise d’autonomie."

"Bel accueil, personnel attentionné et espace d’accueil lumineux comme la salle à manger. L’établissement est fonctionnel, récent, propre avec des extérieurs agréables (terrasses au premier étage, cour arboré au rez-de-chaussé, jardinet). Les soignants font bien leur travail. Proche de port-royal, c’est aussi Accessible par la ligne 6 du métro. Bémol : le coût élevé du supplément à charge du patient pour les chambres seules (mais chambre double sans surcoût si mutuelle)."

"je sors aujourd'hui de la clinique port royal, je recommande cet établissement pour la gentillesse du personnel soignant (mention spéciale aux kinés, 1h30 par jour c'est super, et infirmières ! ) comme du personnel hôtelier. Restauration exceptionnelle pour du collectif, très varié, beaucoup de légumes . Vraiment bien. Super chambre individuelle au 6è étage, très claire, très moderne. Ménage fait à fond tous les jours !! MERCI Une ptite suggestion : réfléchir à des solutions pour mieux accueillir les visiteurs qui se présentent à l'heure du dîner (18h15 à 19h, créneau courant pour des actifs !!! ).....plateau monté en chambre ? plateau proposé à la cafétéria ?.....accueil moyen actuellement de cette situation"

"hôtellerie et personnel paramédical de bon niveau et dévoué malgré le manque criant de personnel. Par contre la retraduction est a revoir. Séance kiné seulement 1 jour sur 2 et qui s'occupe de plusieurs patients a la fois. résultat on ne progresse pas ou peu et les séjours s'allongent. compte tenu du standing et du prix de l'établissement on doit s'attendre a beaucoup beaucoup mieux."

"Je recommande vivement cet établissement dans lequel je viens de passer presque 3 mois suite à une fracture du fémur. Le personnel est extrêment professionnel, gentil et bienveillant à l’égard de TOUS. La restauration est bonne, je la qualifierais même d’excellente pour une restauration collective. L’équipe des kinésithérapeutes est à votre écoute, encourageante, rassurante et professionnelle. Pour finir, les lieux sont agréables, propres et biens tenus (chambres modernes, salles collectives claires, bassin de balnéothérapie et salles de kiné à la pointe de la technologie). Cet ensemble a permis d’adoucir mon immobilisation et à été une parenthèse chaleureuse dans ma vie active de femme de 52 ans."

"Les plus : - bâtiment moderne, chambres vastes certaines avec balcon - bon service kiné - certaines aides soignantes très bien, - bon assistant social Les moins : - certaines aides soignantes sont la par dépit, ne font pas leur travail et n'ont pas de patience avec les malades. J'ai retrouvé plusieurs fois les vêtements du patient remplis de diarrhée ou vomi posé dans l'évier lors de visites. Inadmissible pour le prix facturé. - Patient mis d'office dans une chambre simple sans demander l'avis de la famille, alors que des places en chambres doubles étaient disponibles. - souris En conclusion, comme partout il y a des gens dévoués et des personnes ne correspondant pas à la fonction. Le service n'est pas toujours à la hauteur du prix facturé."