CEFON

"Mon expérience : J'ai eu le privilège d'avoir en ligne Sophie, une secrétaire tout aussi charmante que professionnelle. Une perle à l'état pur pour le Cefon. Avec elle une solution à un problème. C'est si rare. Encore merci Sophie."

"Sujet à des crises de vertiges rotatoires, je suis allé consulter cette clinique. Un IMMENSE merci au Dr Fraysse et son équipe pour leur prise en charge. Ils m’ont fait faire une batterie de test qu’aucun médecin n’avait fait malgré 4 passages aux urgences et 3 consultations ORL. À la suite, le Dr Fraysse a su écouter, analyser et conseiller avec un professionnalisme remarquable. Si vous avez les mêmes symptômes que moi, n’hésitez pas un millième de seconde."

"L’ensemble du personnel est très accueillant et agréable, ce qui rend l’expérience globalement positive. Toutefois, j’ai été particulièrement déçue par l’attitude d’une des soignantes chargée de réaliser les tests d’audiométrie. Son manque manifeste d’empathie et de bienveillance est regrettable dans un contexte où les patients peuvent déjà être stressés ou inquiets. Pire encore, elle adopte parfois un comportement moqueur à l’égard des patients, ce qui n’est ni professionnel ni acceptable dans un établissement de santé. Il serait souhaitable qu’une attention particulière soit portée à la qualité de la relation patients soignants dans ce service."

"Tout s'est très bien passé ! De l'accueil où les personnes, aimables, sont compétentes et rapides, en passant par la personne qui m'a fait passer les tests, m'expliquant très calmement ce qui allait se passer, jusqu'au médecin qui m'a reçu sans trop d'attente ( le temps de regarder mon dossier) et qui a été très clair et d'un calme rassurant...je ne peux que dire du bien et me féliciter d'être allée dans ce centre spécialisé... Je le recommande sans réserve!"

"Si vous voulez un vrai bon conseil établissement à fuir absolument. Tout est sale et vétustes. Dr Bozec n'a s aucune empathie et pas agréable. Suite aux examens j'ai eu des douleurs et séquelles pendant plusieurs jours. Tout est fait en dépit du bon sens. A fuir"

"Très bon accueil, examens complets fait par une dame très gentille et rassurante. Le Dr Bozec est très à l'écoute, rassurant et emphatique. Il a enfin mis un nom sur mes vertiges récurant. Je recommande vivement. Le temps d'attente peut paraître long mais pour moi, l'important c'est le résultat. S.Martinez"

"Après examen complet une reeducation visuelle est envisagee une reeducation avec kine vestibulaire à donnee de bons résultats depuis le 1er mars 2025"

"Accueil sympatique et souriant par les assistantes. Je recommande vivement le Dr H.Bozec pour son accueil chaleureux, son écoute, la clarté et la précision de ses explications."

"Je remercie le Docteur Hervé Bozec .croyez moi ce docteur ne fais pas parti des mauvais commentaire. Si vous êtes dans la détresse par vos vertiges n'hésitez pas à le contacter . Sa première qualité c'est qu'il vous écoute il vous laisse parler mais il.vous écoute et pour de vrai ! Et ça c'est déjà un gros point quand on souffre et que personne ne comprends car je sais ici que beaucoup souffre moralement car personne ne comprends votre maladie invisible. Alors avoir un bon médecin c'est bien mais un médecin qui vous écoute et qui vous guide cest encore mieux . Comme le dit le Docteur Levy spécialisé dans les vertiges le premier pas de la guérison du patient c'est qu'on l'écoute qu'il se sente compris , qu'on lui dise j'ai compris et ça le docteur Bozec le fais à la perfection alors un grand merci à vous docteur. J'ai un diagnostic de mv et j'espère aller mieux très vite. N'hésitez pas à le voir. Encore merci à vous. Mlle mouneyrac audrey"

"Les médecins et les intervenants étaient très professionnels, très patients et à l'écoute, le matériel utilisé pour tester mon vertige est d'une précision redoutable. Tout cela m'a aidé pour determiner la cause de ce problème. Je conseil vivement!"

"Examens désagréables sans aucune préparation préalable par un personnel peu aimable et pas rassurant du tout. Quant au diagnostic final après une IRM prendre un médicament pour le mal de transport si les vertiges reviennent... Tout ça pour ça !"

"obtenu un rdv avec le docteur Esteve Fraysse après 2 survenues de surdités brusques rapprochées. Après avoir vu un ORL de Neuilly qui m'a prescrit de la cortisone après m'avoir fait un audiogramme fenêtres ouvertes sur une artère avec circulation maximum, le travail du centre CEFON fait office d'un grand jour de soleil après une nuit passée nu sous la grêle: 1H d'examens et de tests auditifs dans une pièce isolée phoniquement en sous sol, puis 50 minutes avec le docteur. Tout ceci pour le même tarif que les 9 minutes chrono passées chez le confrère. Je remercie chaleureusement toute l'équipe du CEFON pour leur rigueur et leur compétence."

"Je trouve l'équipe à l'écoute, j'avais très peur de me faire des idées et qu'il ne me prenne pas au sérieux pas du tout la dame qui m'a fait passer les tests est très rassurante à l'écoute et le docteur vous explique et ne vous laisse pas avec vos soucis Pour ma part ils m'ont rassurés"

"J'écris ce commentaire 2 mois après ma visite. Je suis sorti du CEFON avec plus de problème que ce que je n'avais initialement. Suite à des vertiges on m'a redirigé vers ce centre. Une dame a effectué une multitude de tests plus au moins désagréable, jusqu'au dernier test qui m'a laissé des séquelles jusqu'à ce jour."

"- Difficultés pour prendre rdv. - J'en suis à ma 4eme consultation chez Cefon depuis 20 ans mais il ont perdu tout mon historique... - Consultation peu efficace tant sur l'audition que concernant les acouphènes... Aucune orientation. - Très déçu et peu remboursé des 135€."

"au bout de plusieurs années d instabilité et de troubles de l equilibre et après 3 IRM et leur panoplie d examens des médicaments inefficaces le grand patron n à pu poser aucun diagnostic. sa dernière lettre on ne peut rien pour vous .Bravo à ces super spécialistes de vertiges.."

"J'ai eu rdv hier suite a des vertiges, l'accès au centre est très facile a partir de Montparnasse, le lieu est accueillant, lumineux et propre , j'ai été très bien accueillie par les secrétaires , ensuite plusieurs tests ont été effectués impressionnants mais on sent qu'on est direct pris en charge et au sérieux !! Ensuite j'ai vu le médecin (dr Ejzenberg) qui a regardé mes examens que j'avais apportés et le résultats des tests ,il m'a bien expliqué,il m'a refais quelques manipulations,j'étais rassurée et prise en charge avec sérieux, ce matin je me lève avec beaucoup moins de stress et de vertiges ,je recommande vivement ce centre !!! Merci à tout l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse.mme ANTCZAK"

"Si vous venez pour des acouphènes passez votre chemin,matériel vétuste et obsolète,ils n’ont même pas été capables d’objectiver mon acouphène « ils n’ont pas de table de mixage « m’ont ils dit :  RIDICULE !! Ensuite, on m’a redirigé vers un médecin bidon qui m’a expliqué qu’il fallait attendre que je devienne sourd pour porter une prothèse auditive, pour,en principe ne plus entendre mes acouphènes.Tout cela vous coûtera la somme rondelette de 160€ ,pour que l’on vous dise «  allez vous faire voir ailleurs « Si vous voulez faire évaluer vos acouphènes allez à l’hôpital Georges Pompidou ! Là ils ont un ordinateur tout simplement."

"L'accueil est parfait. La salle d'attente est agréable.Les examens sont parfaitement expliqués et finalement paraissent moins longs qu'ils ne sont. J'ai été reçue par une jeune ORL , dr Juliette Housset et cette consultation a été en tout point parfaite : pédagogie , explications claires, réassurance ,et en prime de la gaieté ! Bravo et merci !"

"J’ai accompagné mon père aujourd’hui décédé. Il était en surpoids, il savait parfaitement que son surpoids devait être régulé et faisait déjà le nécessaire. Ils n’avait pas besoin de remarques désobligeantes supplémentaires de la part de la spécialiste là-bas. De plus, son surpoid ne justifiait pas ses symptômes de vertiges, ce pourquoi il venait consulter. Il a été jugé sur son surpoids et non sur les symptômes qui cachaient un cancer cérébral diagnostiqué ailleurs."

"J ai vu l pro neurologue avant hier, mme fraysse qui m’a prescrit du My…., mes acouphènes ont beaucoup diminués😅. Le bonheur de tomber sur des médecins qui ont le juste diagnostic"

"Je suis passé dans ce centre il y a un an étant hyperacousique et acouphènique. Je suis resté 3 ou 4 heures au total ce qui est très long. Dans la salle d'attente sont accrochés aux murs des tableaux qui pourrait vous faire déprimer. A la fin passage devant l'ORL. Pas de solution à première vue et ne propose rien et vous laisse partir sans solutions. Le meilleur c'est que j'apprends il y a quelques mois que ce centre fait parti de l'association l'Afrepa avec une équipe pluridisciplinaire formée pour traiter mes problèmes. Le médecin ne m'en a même pas parlé... Les bras m'en tombent..."

"Bof. 2h d'examens qui ont eu pour conséque ce de proviquer une nouvelle crise de vertiges qui dure depuis ce jour la, 10' avec l'ORL pour une conclusion tres rapide, sans solution apportée. C'est plus une machine a fric qu,'un centre de soins.... je regrette ma consulation (162€, remboursée 82...) mon kine m'a mieux accompagnée que ce centre!"

"Cet établissement semble correct niveau prestations. Cependant énorme bémol: le temps d'attente pour consulter le médecin spécialiste après avoir effectué les tests! En effet cette attente peut facilement dépasser une heure! Comme si soi-même n'avions rien à faire! Il est temps de mettre en place une meilleure synchronisation entre la fin des tests et la consultation avec le docteur!"

"Quel soulagement pour mon épouse ! Après 3 semaines de vertiges, elle a eu un RDV rapidement alors que dans notre département de la Sarthe, 5 mois d’attente pour un ORL. Accueil chaleureux et visite avec le Médecin efficace, diagnostic validé et réalisation d’une manoeuvre libératoire (difficile mais nécessaire). Elle est rentrée à la maison fatiguée mais apparemment soulagée et guérie 🤗. Elle recommande vivement ce Cabinet."

"Venue pour un bilan auditif complet suite à des acouphènes depuis 9 mois maintenant, je ne m’attendais pas à autant de bienveillance et de pédagogie de l’ensemble des personnes qui m’ont reçues en passant aussi par la personne qui effectue les tests auditifs et les personnes de l’accueil :) ainsi que le Dr Cavalheiro qui m’a reçu à pris le temps de répondre à toutes mes questions, elles étaient quand même bien nombreuses 😅 et je n’ai pas ressenti une once d’agacement comme vécu dans certains cabinets ! Ils connaissent très bien les acouphènes donc sont plus aptes à rassurer les craintes des patients ! Si j’avais pu mettre plus que 5 étoiles je l’aurais fait 😊"

"Depuis toutes ces années rien n'a changé dans les modalités de bilan. On finit qu'on connaît tt par cœur. Au fil des années je prends du recul sur les écarts surtout quand on m'annonce que c'est mieux. Pour les pathologies comme les acouphènes il n'y a rien à faire et contre la surdité idem... Donc on repart déçu..."

"J’ai mis 5 étoiles mais si je pouvais, j’en aurais mis 6/5 ! Je suis suivie depuis mars au centre CEFON pour mes acouphènes. Arrivée au centre en dépression totale, pleurs, sensation d’être enfermée dans mon corps avec des sifflements/cigales h24 depuis maintenant un an bientôt. J’ai passé des tests puis j’ai rencontré le Dr Branchereau à la suite de cela. J’avais peur d’être jugée, ou qu’on me laisse repartir sans aide, sans solutions mais non, au contraire elle a su me proposer un suivi et un chemin thérapeutique à suivre pour mieux vivre avec mes acouphènes. J’étais désespérée mais grâce à elle je garde espoir aujourd’hui. Même si aujourd’hui je les ai encore, j’ai plusieurs accompagnements/traitements et un appareillage qui m’aident au quotidien. Je ne peux que conseiller ce centre ! Un grand merci au Dr Branchereau pour sa bienveillance et son écoute. Merci également à toute l’équipe du centre."

"Secrétariat Pas trop sérieux j'attends toujours mon compte rendu depuis plus d'un mois, malgré rappel. Du coup le rv avec mon neuro chirurgien est passé sans et je ne peux toujours pas commencer ma rééducation avec le kiné qui attends lui aussi ce document. point positif la technicienne qui effectue les tests est agréable et très professionnelle.examen complet et setieux"

"J’ai été très bien accueillie par le personnel et la personne qui a fait les tests était vraiment rassurante et douce. Par contre, très déçue par l’entretien avec le médecin .. j’ai vraiment eu le sentiment de déranger, voire de l’agacer.. au final je suis repartie avec mes problèmes d’acouphènes, de vertiges et d’épisodes de baisse d’audition, car mon examen était « normal ».. pas grave, j’ai gardé le sourire, mais j’aurais aimé recevoir des conseils d’un professionnel.. ce sera pour une autre fois"

"J'ai pris rdv en urgence dans ce centre suite à de violents vertiges survenus 2 semaines après une anesthésie générale et qu'un autre ORL n'avait pas réussi à solutionner. Tout d'abord, je tiens à remercier les secrétaires médicales. En effet, à mon arrivée elles ont été très accueillantes, et à ma sortie du rdv avec le Dr, d'une extrême bienveillance. Dans ce cabinet, on vous laisse patienter aussi longtemps que nécessaire en salle d'attente à la sortie, le temps de retrouver ses esprits après les manipulations du Dr :) J'ai été par ailleurs reçue par le Dr Kossowski. Le rdv a été plutôt rapide (environ 15 min) mais très efficace (et c'est ce que je recherchais): Le Dr m'a bien expliqué toutes les manœuvres et leurs éventuels effets et rassurée et encouragée à bien aller au bout lorsque les vertiges étaient violents. J'ai eu un diagnostic précis avec des explications claires, un compte-rendu écrit et une manœuvre libératoire pour me soulager. Je conseille ce cabinet aux personnes souffrant de vertiges, j'ai vraiment eu la sensation d'être prise au sérieux et bien prise en charge."

"Ce centre m avait été recommandé pour des vertiges récurrents et résistants malgré certains exercices de rééducation de l oreille. La technicienne qui effectue les tests a été très douce et sympathique en expliquant bien les effets de ceux-ci. Par contre beaucoup beaucoup d attente après pour voir 2mn le docteur Toupet très pressé et pour s entendre dire ,votre examen est normal et je ne sais pas pourquoi vous avez encore des vertiges moi aussi j' ai des migraines et c est sûrement à cause de cela. Aucun conseil d orientation médicale ! Je ne recommande pas du tout."

"Objet vertiges et diplopie : Lieu accueillant, professionnel. Pris en charge à l'heure; Assistante du Dr M TOUPET m'a fait passer de multiples examens qu'elle commentait avec précision et pédagogie, une assistante très professionnelle. Le Dr M TOUPET , après analyses des résultats, a émis plusieurs hypothèses argumentées .Suite au diagnostic , un suivi est entrepris sans apport médicamenteux . Beaucoup de dialogue dans le calme .Mon Professeur en cardiologie m'avait recommandé ce Centre pour les vertiges qui justifie sa bonne renommée. Bravo à l'équipe"

"J'ai été extrêmement bien reçue par tout le personnel de ce centre. Tant par les 2 dames à l'accueil que par la personne qui m'a fait tous les examens - elle m'a tout expliqué avec beaucoup de pédagogie. Le docteur Kossowski a également pris le temps de m'expliquer et de m'examiner sérieusement. Je recommande ce cabinet pour son professionnalisme, son sérieux, et sa ponctualité."

"Explorations Fonctionnelle, voilà un bien grand mot pour un centre comme celui-ci. On vous fait passer un audiogramme poussé pendant une heure, c'est tout. Pas d'imagerie, pas d'explorations spéciale. Vous attendez ensuite(jusqu'à 30 minutes) que le médecin Orl vienne vous chercher. Entretien de 15 à 20 minutes et c'est terminé. Si vous avez des acouphènes, vous n'avancerez pas forcément dans la guérison. Déplorable de faire déplacer des personnes pour si peu."

"Très bonne prise en charge sur le plan médical par le Dr Hochet. Malheureusement (et ça compte aussi) je tombe souvent sur la seule personne à l'accueil qu'il faut éviter à tout prix car extrêmement désagréable, hautaine et impolie (les autres étant courtoises et souriantes comme la secrétaire qui rédige les compte-rendus) : la première fois, cette dame n'a pas pris en compte mon RV pris sur Doctolib (et confirmé) j'ai du rentrer chez moi sans la moindre excuse ! Elle coupe la parole agressivement, au téléphone elle vous raccroche au nez, prend un air exaspéré les yeux au ciel si vous lui demandez de répéter etc. Pourquoi doit-on subir cela dans des circonstances en plus où l'on est fragile ? Je signale à la personne responsable que la case première consultation ou consultation n'existe pas sur la page Doctolib du centre, ce qui est source de problèmes, il serait facile d'y remédier."

"En général très bon centre. Accueil rien à dire. Le docteur est a l'ecoute. Par contre la technicienne qui fait les examens et les tests (45min) est super désagréable. Un brin agressive, très impatiente et surtout stressante. Limite si elle ne me criait pas dessus !"

"Les points + : Très bien reçue à l'accueil. Médecin rencontré très compétent - à l'écoute Les points - : J'ai été très mal reçue par l’assistante qui pratique les examens ORL - qui durent tout de même 45 minutes : impatiente - stress le patient - parle mal - met la pression... Pour cette raison je ne recommande pas du tout ce centre. Par ailleurs, il y avait un peu trop de monde dans la salle d'attente (9 personnes masquées) en pleine période de Covid."

"La consultation s’est bien passé. Sauf les secrétaires à l’accueil sont pas aimables, ni bonjour ni au revoir. Elles confondent les dossiers et ne maîtrisent pas leur travail !!! Juste honteux ! Faut changer les sectaires sinon l’institut va perdre leurs patients !"

"Mon père est un patient du centre et plus précisément du Dr BRANCHEREAU depuis de nombreuses années. Le médecin est à l’écoute et professionnel. Jusqu’à ce jour, les secrétaires du centre sont professionnelles et pleine d’empathie. Aujourd’hui, j’ai appelé pour un RDV en urgent ou une orientation vers un kine qui puisse manipuler en attendant un rdv, la secrétaire m’a littéralement envoyé promener.. une personne impolie, absolument pas professionnelle, désagréable. Le genre de personne qui n’a rien a faire dans un secrétariat médicale. Seule réponse prendre rdv sur Doctolib! Même le rdv elle a était incapable de le prendre ! Et bien sûr, lorsqu’on la met face à son incompétence, hop elle raccroche! Du coup nous restons avec nos vertiges sans solution! Merci madame !"

"Personnellement, je suis très satisfait de ma visite au centre. Toutes mes caractéristiques sanitaires ont été prises en compte, le diagnostic fait et les soins nécessaires apportés. Certes, il y a du monde, car le centre est réputé pour son efficacité et donc, il y a de l'attente (c'est toutefois moins long que dans les services d'urgence des hôpitaux publics ...), mais quand on souffre, attendre d'être soigné est un moindre mal. Merci à tout le monde !"

"Ma femme, après avoir souffert pendant des années de vertiges sans qu’aucun médecin ne trouve ni la raison ni le remède, a été guéri en une seule consultation grâce à une manipulation. Pas de médicaments et une guérison totale. Je ne peux que recommander cette clinique et ne comprends pas vraiment les mauvais commentaires. Les râleurs commenteront toujours plus que les patients satisfaits. C’est en cherchant sur Google pour partager avec des amis que j’ai été surpris de la note qui ne reflète en rien la qualité des soins. Je me suis donc senti obligé de rectifier cette note par un commentaire qui reflète mon expérience."

"Je suis suivie depuis 10 mois par le docteur Imbaud, qui a pris mon problème de vertiges au sérieux et qui m'a fait passer plusieurs tests qui ont fini par expliquer la source de mon problème. La personne qui m'a fait passer les examens était adorable, j'ai du mal à comprendre les commentaires ci-dessous. Bref j'ai un traitement qui a nettement amélioré mes vertiges, qui est ajusté à chaque RDV pour me soulager au maximum. Merci beaucoup au Dr Imbaud, une vraie experte du sujet ! Je recommande à toutes les personnes subissant des problème de vertiges inexpliqués pour tous les autres médecins ou ORL."

"Bonjour, Je suis venu dans ce centre pour une consultation pour des vertiges malheureusement l’orl qui m’as reçu s’est contenté de me dire de continuer le traitement que mon médecin généraliste m’as donner sans même me donner une ordonnance. Résultats attendu pendant plus d’un mois après plusieurs demandes . Scandaleux pour des soit disant spécialistes a fuir au plus vite."

"Quand on appelle le centre pour prendre RV alors que le vertige est passé, la secrétaire répond que le RV est inutile puisque le vertige est passé. Quand vous allez au centre parce que vous avez un vertige, la secrétaire vous explique que le centre n’est pas un service d’urgence et qu’il convient d’aller aux urgences de l’hôpital. Il faut oublier ce centre qui ne sert à rien, les médecins sont des fonctionnaires et l’accueil y est désagréable"

"Le personnel qui effectue les examens (manipulateurs) est consciencieux, en revanche ce n'est pas le cas du médecin otorhino qui interprète le bilan à la fin de l'examen. Mais surtout, deux semaines après l'examen je n'ai toujours pas reçu le compte-rendu que devait établir le médecin, et qui est nécessaire pour entreprendre les séances de rééducation vestibulaire qu'elle m'a prescrites. Et ceci malgré un appel téléphonique (où on m'a fait attendre pendant des lustres en ligne pour finalement m'envoyer sur une voie de garage) et deux courriers. Cela fait un très mauvais effet."

"Je suis étonnée de certains commentaires. Ayant passé un examen complet mardi dernier dans ce centre où l'accueil est très aimable, la personne gérant l'heure d'examens est très douce. Le Dr Toupet est un homme charmant, rassurant et empathique. Tout ce dont on a besoin pour être rassurée dans ces cas précis. Bref, je conseille fortement!"

"L'accueil est plutôt limite. Le ton de la personne qui fait passer l'examen (VNG pour des vertiges ) et même le ton culpabilisant du médecin qui nous ferait presque passer pour un affabulateur me laisse un goût amer. Les examens en revanche sont faits avec sérieux mais leur mépris affiché ne me donne aucune envie d'y retourner. J'imagine que malheureusement pour afficher un tel mépris, c'est qu'ils ont peu de concurrence !...."

"Docteur à la retraite depuis fin 2016, comme me l'a appris de manière très désagréable la secrétaire médicale en charge de répondre ce matin. J'ai demandé si un autre spécialiste avait repris sa patientèle pour obtenir un rendez-vous, mais la personne à l'autre bout du fil n'a pas été en mesure de m'aider. Son ton pédant a eu raison de ma volonté de me soigner. Accueil téléphonique excécrable."

"Suivi pour des acouphènes permanents, je trouve que la prise en charge est bonne et l'intérêt pour le sujet est réel. Certes les résultats ne sont pas pour demain (car les acouphènes sont très difficiles à soigner) mais elle contribue activement à la recherche d'une solution."