Cabinet Médical Wilson

"Bonjour je confirme les avis négatifs concernant les secrétaires sur la façon de prendre en charge les clients (patients) sur l'amabilité et une posture très peu agréable. J'ai découvert que pour les nouveaux patients faut venir sur place à 8h prendre RDV car au téléphone ce 'est pas possible et sans vous précisé que c'est du secteur 2 donc dépassement d'honoraires dont j'ai été informé sur place, bah franchement avec une consultation à 85€ l'acceuil devrait être à la hauteur des tarifs qui sont bien élevés."

"Il es nul il a du acheter son diplôme à cause de lui j ai était opérer des yeux au laser lasic parce que il m avais donner de mauvaise lunette et sa l’a éclater la vue"

"bonjour j'essaie d'appeler le cabinet mais apparemment leurs bureaux seraient fermés quelqu'un serait pourquoi ?"

"J’essaie de joindre mon cabinet médical par téléphone pour prendre rendez-vous, car Doctolib m’indique que mon médecin ne prend plus de nouveaux patients, alors que je suis déjà suivie par lui. Ce serait bien que le secrétariat réponde au téléphone pendant les horaires d’ouverture indiqués."

"Pour la prise de RV passez votre chemin ! impossible à joindre ! qd exceptionnellement vous arrivez à joindre une secrétaire toujours mal aimable elle n'a pas le planning !! depuis + de 6 mois j'essaie de prendre un RV avec le dermato qui me suis ! Il faudrait carrément fermer ce Cabinet . Prise en charge catastrophique ."

"Meilleur Médecin ophtalmologue que j’ai pu avoir avec toute ma famille. Très à l’écoute très gentil sans oublier ses compétences super Médecin"

"le docteur Janvier Nkeme est vraiment très bien. je conseille vivement et fortement de prendre rendez vous avec lui, à l'écoute et très compétent."

"Un ophtalmologue au top. Très gentille, le docteur janvier. Je ne comprends pas les mauvaises notes. Bon chacun à son expérience. Les personnes à l’accueil te regarde un peu bizzaremement quand tu rentres, mais bon…"

"Oblige de mettre 1 etoile mais c'est 0. Aujourd'hui a 8h40. Sur Doctolib il est écrit qu'il ne prennent pas de nouveaux patients, mais que l'on doit telephone. lorsqu'on téléphone 40min après l'heure noté d'ouverture une dame me répond froidement qu'ils ne prennent pas de nouveaux patients. Je lui explique que mon médecin traitant est décédé et que de ce fait j'ai juste cherché au plus près de mon domicile. Elle me répond qu'ils sont saturés et qu'il est inutile de m'ajouter à leur liste je lui demande si Un medecin a-t-ille droit de refuser de soigner un patient? elle me répond que ce ne n'est pas du refus je lui explique que si on me répond non pour un rdv cela s'appelle du refus...je penses qu'ils sont plusieurs à faire ça alors il faut absolument les signalés . C'est une honte!"

"Pouvoir rencontrer un médecin compétent en cas de besoin grâce aux possibilités de consultations sans rendez-vous,malgré une attente c'est rare. Généraliste à l'écoute qui prends le temps de vous examiner et..de vous soulager, merci."

"Une secrétaire d'une gentillesse remarquable ! Je suis venue pour une consultation sans rendez-vous, elle m'a expliqué avec toute la gentillesse qui la caractérise que ce n'était pas possible. Pour ceux et celles qui ne l'auraient pas compris, c'est du sarcasme... Affalé dans sont fauteuil, méprisante, arrogante sans la moindre considération pour autrui. Travailler est dur pour tout le monde mais, le respect et la gentillesse sont deux choses à ne pas négliger!!!"

"Surtout n'allez pas voir le generaliste dr Thierry van nguyen c'est le plus mauvais generaliste que j'ai pu connaitre. Le concernant la sympathie et la compétence sont à oublier, il ne verifie ni les allergies de ses patients ni les medicaments qu'il donne aux enfants.Passez votre chemin"

"Première consultation pour mes parents avec le Dr Nkeme, et ils sont très satisfaits. C'est un docteur qui va droit au but, qui est rapide et ses explications sont claires. Je recommande ce médecin à 100%."

"Je cherchais (presque désespérément) un ophtalmologue disponible car j'avais quelques soucis à l'oeil gauche et des questions relatives à ma vue qui baissait... De manière générale. J'ai trouvé le docteur Nkeme sur doctolib et je suis très heureuse d'être tombée sur lui. Il vous met en confiance et vous rassure dès vos premiers échanges. Le docteur Nkeme est vraiment à l'écoute et de bons conseils. J'ai vu en lui non seulement un bon médecin qui maîtrisait son sujet, mais également une personne humaine qui ne vous fait pas passer pour un numéro lambda dans son cabinet. Merci encore pour tout Docteur🙏🏽 Bien à vous, P. Duv."

"Suivi en dermatologie, impossible de récupérer mon dossier après mon déménagement. Aucun suivi malgré un message que j'ai parvenu à laisser il y a 2 mois, secrétariat injoignable au téléphone. Dommage qu'on ne puisse mettre zéro, 1 est trop généreux."

"Cher Docteur Thepot Je tenais à vous adresser ce message pour vous exprimer notre profonde gratitude pour tous les soins que vous nous avez prodigués. Votre expertise, votre disponibilité, votre bienveillance et votre écoute attentive ont grandement contribué à mon rétablissement et à mon bien-être ainsi qu'à celle de toute ma famille. Je vous remercie également pour les conseils précieux que vous m'avez prodigués, ainsi que pour les orientations vers des spécialistes quand cela était nécessaire. Vous avez été un véritable soutien tout au long de ma prise en charge médicale et je suis très reconnaissant pour cela. Je voudrais également exprimer mes remerciements à votre secrétariat pour leur professionnalisme et leur dévouement. Ils ont toujours été très courtois, efficaces et attentifs à mes besoins, que ce soit pour la prise de rendez-vous, la gestion de mes dossiers médicaux ou pour toute autre demande que j'ai pu avoir. Encore une fois, merci de tout cœur pour votre engagement et votre accompagnement. Vous êtes un médecin extraordinaire et je suis chanceux de vous avoir comme médecin traitant. Cordialement, Famille OF"

"Nkebe a fuit de toute urgence. La salle d'attente était vide, ce qui aurai dû nous alerter car l’ophtalmo est incompétent, agressif, pas à l’écoute et nous coupe la parole, rendez-vous expédié en 5 minutes et coûte 55 euros : du vol !!!!!!!!"

"Nkeme est imcompetant, meprisant, na pas ecouter ma demande, agressif, me coupe la parole, a à peine examiner mes yeux, la consultation a durer 5 minutes (baclé). Bref, a fuir de toute urgence. (Na pas oublier dencaisser 55€)"

"Secrétariat injoignable accueil méprisant mensonge mensonge ! toute la journée j'ai essayé d'appeler personne ne répond en me déplaçant, la secrétaire me dit : si je réponds alors qu'il ne sonne même pas. Je lui ai montrer combien d'appels que j'ai effectuer toute la journée je n'ai eu aucun interlocuteur profil. Aucun accueil, ni sourire ni aimable"

"Obligée de partir avant d’avoir pu avoir mon rdv avec le docteur Vincent. Plus d’une heure trente de retard ce qui ne pose visiblement aucun problème. Quand j’ai du partir car ayant des impératifs professionnels dans l’après-midi on me dit que je vais être blacklistée par le Docteur qui est apparemment la seule à avoir un métier. Un retard est acceptable mais plus d’une heure trente non et en plus le cabinet est incapable de comprendre que nous ayons aussi des engagements et qu’ils ne sont pas les seuls à bosser."

"Je cherchais un médecin disponible et proche de mon lieu de travail pour lui confier mes yeux. Rdv dispo sur Doctolib même sur la pause déjeuner 👍👌 ! J’ai consulté le dr. Nkeme aujourd’hui, il a été à l’écoute et de bon conseil . Il a été quasi ponctuel , (oui le quart d heure de tolérance 😁 ). Je recommande vraiment , et allez y les yeux fermés ! Sa disponibilité +1 Son Professionnalisme +1 Son Écoute et conseil +1 Le meilleur pour la fin , il ne fait pas de dépassement d’honoraire et ça je valide +2! Merci 🙏"

"Cabinet horrible, que ce soit le secrétariat ou le personnel médical qui est méprisant, non joignable et surtout incohérent. Une attente qui dépasse les limites de l’absolu, un record chez les patients de Mme Robiola, Dermatologue ou encore sa chère semblable, Mme Vincent qui à elles deux, vous donne un rendez-vous avec plus de 3 heures d’attente. Cabinet médical à éviter, fuir et surtout à signaler. Aucune étoile ne devrait vous être donné."

"Surtout éviter l'ophtalmologiste, c'est un incompétent. Il préconise des lunettes pour mon fils qui souffre soit disant de myopie tres forte. J'arrive chez l'opticien, explique mes doutes et lui font faire un test, qui montre aucune myopie forte. Elle me conseille d'aller à point vision à creteil, et me retrouve avec des lunettes de repos (écran et ecole). PASSER VOTRE CHEMIN."

"Cela fait une trentaine d'années que je m'y rends essentiellement pour des soins dentaires (Dr Elfersi). Je suis très satisfaite. Le secrétariat est agréable et réactif. Il y a plusieurs médecins spécialisés. Les locaux sont propres. Nouveauté : la petite tv qui remplace les magazines, c'est plus hygiénique. Vous pouvez vous garer dans la rue. J'ai toujours trouvé de la place."

"Personne n'est joignable au secrétariat pour annuler un rendez-vous à la dernière minute pour un problème de santé malheureusement ce jour là. Personne ne décroche de la matinée ! Sérieux problème ! En revanche pour m'informer par SMS que plus aucun rendez-vous ne serait accepté n'ayant pas honoré le mien. Cabinet médical pas recommandable avec des secrétaires à l'accueil franchement détestables."

"savez vous décrocher à un téléphone ? hier le 28/10 4 fois 20 min et ce matin ça recommence... il faut peux être revoir votre accueil ou les standardistes ? on ne peut pas avoir qui que ce soit ou quoi que ce soit ! c'est inadmissible ! dommage que le 0 étoile existe pas"

"J'ai consulté 3 fois ce praticien. En mai il m'a prescrit des lunettes à verres progressifs, début septembre j'y retourne car je trouve que je vois flou avec de loin. Il me préconise des séances de rééducation. J'ai consulté depuis un autre praticien : il s'avère que je n'ai pas besoin de verres progressif et que le Dr Nkeme m'a prescrit des verres avec une hyper correction. Bien sûr j'ai du payer de ma poche les 260 e en plus du remboursement sécu et mutuelle pour les premiers verres. Je suis très en colère. Je n'irai plus le consulter (en même temps en 7 minutes de visite il ne peut pas faire du bon travail)"

"Bonsoir, je ne comprend pas les commentaires négatifs sur docteur NKEM. C'est un ophtalmo très compétant très calme et patient, il suit mes enfants depuis longtemps, il répond toujours à leurs questions, il prend le temps de les examiné. Je recommande."

"Ma note concerne uniquement les soit-disant secrétaires qui sont vraiment désagréables à la limite de l'agressivité et ce depuis des années, merci doctolib pour les prises de RDV. En ce qui concerne les médecins je recommande vivement le docteur Mattar qui est en plus d'être très compétent d'une grande gentillesse."

"Le temps d'attente au téléphone est plus que long, à se demander s'il y a bien quelqu'un qui fait office de standardiste car avec Doctolib , difficile de croire à une telle affluence téléphonique....Le mot standardiste est bien adéquat et surtout pas secrétariat ! Si vous n'avez besoin de rien pas de souci elle sera là, mais si c'est pour des papiers , ordonnances, mail , là vous n'aurez rien, pas du tout conciliante, et encore moins souriante. Devoir se déplacer en 2021 pour un simple papier qui pourrait être faxé ou numérisé, à l'heure du Covid , c'est inconcevable, d'une médiocrité absolue en terme de secrétariat et et extrêmement agaçant quand on est patient depis de nombreuses années et qu'on a plusieurs kilomètres à faire pour venir. Rien à redire qu'à.t à Dr Nkeme."

"Le Dr Nkeme, l'ophtalmologue, tres désagréable, même mes filles ont peur de lui. Il speed trop pour ausculter les yeux. En 5 -10 mn et c bon! Il ne te laisse meme pas poser des questions! J'y suis allée 2 fois, j'ai ma dose!! je deconseille!"

"« Traitement a suivre à la lettre » depuis le 8 décembre pendant 3 semaines. Les doses n’était pas adaptés et pour avoir une nouvelle ordonnance on peut toujours se gratter !! 3 appels 3 fois la secrétaire qui prend mon numéro et du que le Dr Lynda Vincent me recontactera bah j’me demande bien laquel des deux n’en a rien à foutre !!!"

"Escroc, sans déontologie qui fait un devis à une dame âgée et veuve, de 2600EUR et lui fait payer le 1er jour 500EUR (sans n'avoir rien fait du tout !) pour un devis de facettes esthétiques non remboursées, pas même un centime par la sécurité sociale, lui disant oralement que c'est pris en charge ! Heureusement que je sais lire un devis dentaire, pour faire partie de la profession. Puisqu'il ne répond pas au tél. je saisis l'Ordre national des chirurgiens dentistes. S'il me lit ici, il peut annuler tous ses prochains RDV avec elle. FUYEZ ce voleur"

"Surtout A ÉVITER, personnel a l'accueil désagréable et antipathique. Si vous habitez dans le coin ou venez d'emménager a Limeil-Brevannes et que vous souhaitez une visite sans rendez-vous, on ne vous acceptera pas car ils ne prennent pas de nouveaux patients et POURTANT les prises de rdv sur doctolib sont ouvertes à tous... logique. Ne soyez pas trop malade 🙃"

"J'arrive à 18h40 pour un rdv à 18h45. À 18h43, Monsieur Nkeme arrive dans la salle d'attente remplie d'une dizaine de personne et marmonne quelque chose d'incompréhensible dans son masque. Il referme la porte aussitôt et ne ressort qu'au bout de 15 minutes pour prendre le patient suivant puis 15 minutes après quitte le cabinet et finit sa journée. J'ai donc gâché une soirée pour rien. Je le déconseille donc très fortement sans même avoir eu besoin de le consulter. (Et quand je vois tous les avis négatifs je me dis que c'est peut être un mal pour un bien 😅)"

"Ce praticien vous black list parce que vous vous êtes présentés en avance au RDV, constatez qu'il a du retard . Il ne considère et ne respecte pas que les patients peuvent avoir eux aussi des contraintes après les RDV. Il notifie que vous êtes black listé car non présent au RDV hors les RDV ont été annulés sur place auprès de la secrétaire car trop de retard. Ce praticien ne cherche que l'argent des consultations,évidemment ces créneaux ne se remplissent pas autant que d'autres ophtalmologues."

"J'ai été consulté avec le docteur nkeme, une catastrophe en plus de ne pas être aimable, il ne connaît pas son travail, médecin incompétent. Il a augmenté ma correction du double, du coup ma vue a baissé heuresement je m'en suis aperçue rapidement et que j'ai arrêté car ma vue avait déjà baissé à cause de sa correction. N'écoute même pas les patients A fuir, médecin dangereux !"

"Je reviens de chez le Dr Nkeme ophtalmologiste pour ma fille. Ah oui ! Voilà longtemps que nous n'avions pas consulté quelqu'un d'aussi désagréable. Bon point : il est à l'heure. Avec lui c'est 10 mn carte bleue comprise !"

"Certes de l'attente mais les secrétaires n'arrêtent pas une seule minute ! Énormément d'appels donc oui forcément de l'attente ! Pour ma part toujours bien accueillie et bien renseignée ! D'autre part un medecin reste un humain! les médecins ont aussi une vie et font généralement beaucoup de rajouts de patients dans leur journée. Ils ne peuvent malheureusement pas rajouter tout le monde... Les médecins dont j'ai pu faire l'expérience généralistes/remplaçants ophtamologue dermatologue du cabinet wilson sont très sympathiques , toujours satisfaite de mes consultations. Après nous avons tous notre propre expérience . Pour ma part satisfaite."

"Je suis patient du Cabinet WILSON depuis 20 ans au moins. Je peux dire que le Docteur CHAVANNES est Exceptionnel !!! les autres médecins pour ceux que j'ai côtoyé, je passe... MAIS LE POINT LE PLUS NUISIBLE du cabinet est un Standard catastrophique !!! On a quelqu'un au bout du fil une fois sur cinq !!! très rarement dans les cinq minutes, et j'ai même passé des 30 mins ou des 1 heure a patienter pendu à la musique d'attente avant de renoncer !!! CATASTROPHIQUE ! NUL ! MAL GÉRÉ !!! UNE HONTE !!!"

"Je suis allée voir de docteur Elfersi car je m'étais abîmé une dent en mangeant. Il a travaillé un bon moment dessus, sans jamais me parler. Et a la fin il m'a dit: bon bah elle était trop abîmée donc j'ai commencé à la dévitaliser, j'ai fait un pansement provisoire, il va falloir qu'on se revoit pour terminer mais pas avant UN MOIS car là je pars en vacances!!! Autant vous dire que le soir même j'avais tellement mal que j'en avais les larmes aux yeux, je ne pouvais pas du tout manger. Deux jours plus tard je suis allée voir un autre dentiste car j'avais trop mal et que le pansement était déjà parti!! Il m'a mis sous anti-inflammatoire et s'est occupé de ma dent en urgence quelque jours plus tard en me disant que j'avais failli la perdre!! (si plus de dent plus de couronne!!) Je ne recommande pas du tout ce dentiste!!"

"Je valide la note maximale pour remonter un peu la moyenne du cabinet qui est loin de mériter d'aussi mauvaises notes. Cela fait 25 ans que jy vais et Les médecins sont très compétents. Les pauvres secretaires sont complètement débordées et je trouve qu'elles sont plutot patiente vu l'imbécilité de gens qui les appellent toute la journée en leur parlant comme de la M.... Pour ceux qui disent quelles sont expéditives, j'aimerai bien vous voir faire leur travail juste un mois. Vous risquez de consulter pour depression ! Donc courages à elles"

"Très satisfait, personnel compétent! Les mécontents devraient faire un peu preuve de compréhension vu le nombre de patients et d'appels reçus...pour ma part les standardistes ont toujours été très agréables, après si le patient est incorrect il ne faut pas s'étonner qu'il se fasse recadré...quand je vois les manières et le comportement de certains, je leur souhaite bien du courage car c'est carrément du social qu'elles sont obligés de faire avec certains!"

"Rdv a 10h avec dr Nkeme ophtalmologue, à 10h45 encore 2 personnes devant moi ! Au vu de la manière désagréable avec laquelle il s’exprime à ses patients entre 2 consultations je suis parti. A l’image du cabinet. Généralistes jamais disponibles, spécialistes jamais à l’heure (2h de retard systématique pour la dermatologue) et secrétaires hautaines et mal aimables."

"bonsoir a tous ! alors tout d'abord j aimerais rebondir sur différent commentaire les secrétaires ont des patrons donc des ordres a respecter si vous êtes pas content ou contente plainer vous a votre médecin traitant . les filles sont la pour faire au mieux leur travail pas dans des conditions toujours évidentes pour elle merci d’être indulgent sur certain de vos propos . quand la secrétaire et toute seule pendant certain horaire comment voulez vous quel réponde au téléphone puis quel soit a l’écoute des patients devant elle plus tous le travail qui il y a cotés ! moi je vous dit continué comme sa mesdames je trouve votre travaille rigoureux et avec une grande patience parce que parfois c'est pas tous le jours facile pour vous !!! courage a vous 3 mesdames !!"

"J'appelle pour une urgence (tellement urgente que je n'arrives plus à dormir ou à manger) Et je tombe sur une secrétaire peu aimable qui ne prends même pas la peine de m'écouter, qui me coupe la parole pour me dire que ce n'est pas possible parce que les rendez vous vite fait entre deux patients ça n'existe pas (ce qui est totalement faux) Et qui termine par me dire que de toute façon je n'ai qu'a venir le lendemain aux consultations sans RDV, mais que va y avoir du monde alors vous allez attendre... Ôtez moi d'un doute, elles sont là pour faciliter des choses, ou pour nous enfoncer? Vraiment, cher cabinet médical, virez moi ces incompétentes et passez aux rdv en lignes!"

"HONTEUX !!!!! Les médecins du cabinet sont adorables, compétents, compréhensifs, quel dommage que les secrétaires soient si détestables ! Ne répondent pas au téléphone durant leurs conversations personnelles, sont toujours désagréables au téléphone - en face à face aussi d'ailleurs (ne lèvent pas le nez de leur papiers quand on leur parle) - se moquent des patients et sont méprisantes. Leur impolitesse n'a d'égal que leur incompétence, en effet, ne sont pas capables de donner deux fois de suite la même information et peuvent nous faire perdre un temps ahurissant ! Il faut espérer que cela ne desserve pas les médecins."

"Deux appels à plusieurs semaines de différence, même résultat: Une secrétaire peu aimable, me prenant de haut à chaque fois et me demandant à chaque fois pourquoi j'appelle un spécialiste, comme par exemple l'ophtalmologue. Alors oui, je n'appelle pas pour des pizzas... Ne laisse aucun répit et ni le temps de répondre à ses questions et son ton hautain agace profondément. Les médecins du cabinet sont des crèmes, c'est bien dommage que cela ne suive pas."

"Très longue attente pour avoir une secrétaire au téléphone. Une fois que l'on a la chance d'en avoir une au bout du fil, très peu aimable, expéditive et mal polie. Après avoir tenté de les joindre désespérément, je suis arrivée au cabinet et ait pu constater que la secrétaire présente à l'accueil était en pleine conversation personnelle, tu m'étonnes qu'elle ne puisse pas répondre aux patients. Certains peuvent appeler pour une urgence, c'est donc quand même très grave pour un cabinet médical de ne pas s'en soucier ! Pourtant il y a en effet, de très bon médecins. Ce serait pas mal de virer ses secrétaires et de prendre des compétentes, qui connaissent leur travail et le font correctement !! C'est bien parce qu'il faut au moins mettre une étoile, car elles n'en méritent même pas une."

"Je tiens à dire que les personnes à accueil sont vraiment pas aimable ! Après 20min d'attente on nous annonce que aucun médecin est disponible sans au respect ! On me propose pas non plus d'autres date mais vraiment n'importe quoi ! Pensez à changer vos standardistes !"